Prova - Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Data de inicio quarta, 4 Mai 2022, 16:43 
Estado Finalizada 
Data de conclusão quarta, 4 Mai 2022, 17:25 
Tempo empregado 42 minutos 11 segundos 
Nota 4,80 de um máximo de 6,00(80%) 
Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Texto da questão 
 “Narciso morreu afogado porque não compreendeu que entre ele e a imagem existe a 
água. Eu sei que entre eu e a imagem há o mundo, há a palavra dos outros, uma grande 
distância. Entre as imagens reais que tenho. Há uma distância intransponível de 40 anos 
de minhas recordações da Eslovênia”, conta o fotógrafo Evgen Bavcar que ficou 
totalmente cego aos 16 anos. 
Fonte: ESPM. Evgen Bavcar: O que há entre o fotógrafo e a fotografia? Disponível 
em: https://bit.ly/3fD9xLv Acesso em 10 Jan 2021. 
 
Com base na leitura do texto acima e no que você estudou acerca da percepção analise 
as afirmativas abaixo: 
 
I – Quando olhamos um objeto/pessoa também somos olhados por ele. 
II – A percepção é exatamente o que o nosso olhar capta e alcança. 
III - Olhamos um objeto/pessoa pois existe algo nele que nos chama a atenção. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I apenas. 
b. II apenas. 
c. III apenas. 
d. I e II apenas. 
e. I e III apenas. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A percepção vai além do que o nosso olhar capta e alcança. Quando olhamos um objeto, 
uma imagem ou até mesmo uma pessoa somos também olhados por ele, e assim como 
captamos algo dele também somos capturados, pois existe algo que nos chama a atenção 
e que nos faz dirigir o olhar para um determinado ponto especifico, é neste ponto que a 
imagem nos captura. 
A resposta correta é: I e III apenas.. 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Texto da questão 
Vale repisar que a tendência à grupalização é imanente ao ser humano, ou seja, ela é 
inata, essencial, indissociável e permanente, em qualquer cultura e geografia. Em qualquer 
grupo constituído, se forma um campo grupal dinâmico, (...). Também é útil realçar que, 
embora ressalvando as óbvias diferenças, em sua essência, as leis da dinâmica 
psicológica são as mesmas em todos os grupos, em suas distintas modalidades. 
Fonte: Zimerman, D (2007). A importância dos grupos na saúde, cultura e diversidade. 
Vínculo, 4(4), 1-16. Recuperado em 09 de fevereiro de 2021, 
de http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1806-
24902007000100002&lng=pt&tlng=pt. 
Sobre o campo grupal análise as afirmativas abaixo: 
I - Comporta um campo de forças, que podem contribuir para a sua união ou, de modo 
oposto, ocasionar o seu rompimento. 
II - A estrutura de um grupo não é somente o somatório de seus elementos, mas que o 
encontro de seus elementos resulta em algo maior. 
III – As forças do campo grupal foram denominadas por Kurt Lewin de coesivas e 
disruptivas. 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I apenas. 
b. II apenas. 
c. III apenas. 
d. II e III apenas. 
e. I, II e III. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Podemos compreender melhor sobre o campo grupal através das pesquisas realizadas por 
Kurt Lewin (apud Zimerman, 1997) sobre esta temática. Para o autor o campo grupal é 
formado por fenômenos psíquicos. Estes fenômenos psíquicos são aqueles que compõem 
o psiquismo de cada indivíduo do grupo. Essa composição faz com que a estrutura de um 
grupo não seja somente o somatório de seus elementos, mas que esse encontro resulta 
em algo maior. A ideia de campo grupal de Lewin comporta um campo de forças, que 
assim como destacado anteriormente, podem contribuir para a sua união ou, de modo 
oposto, ocasionar o seu rompimento. A essas forças o autor chamou de coesivas e 
disruptivas respectivamente. 
A resposta correta é: I, II e III.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Carlos Fontana passou no concurso para a Carreira de Especialista em Políticas Pública e 
Gestão. Fez curso de formação e estava empolgado para iniciar suas atividades no 
Ministério XYZ, para o qual havia sido alocado. (...) Carlos Fontana ficou interessado no 
tema “Gestão de Equipes” e começou a estudar a respeito. Pelos textos que leu, fez uma 
identificação daquele grupo, observando que: era um grupo (e não uma equipe), com -oito 
membros; as pessoas desempenhavam atividades complementares, embora houvesse um 
objetivo específico comum a todos os membros, este objetivo parecia não estar claro para 
todos; havia relações de interação e interdependência entre os membros, com 
predominância da coesão social e fraca coesão por tarefa; as pessoas se identificavam 
como pertencentes à “equipe” e outros membros da organização os identificam como 
integrantes dessa equipe. Portanto, havia algumas características que facilitariam o 
desenvolvimento de uma equipe e outras que dificultariam. 
Fonte: SILVA, W. E quando a equipe é um grupo? ENAP. Casoteca de Gestão Pública. 
2009. Disponível em: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2817 Acesso em 08 Fev.2021 
Para conseguir atingir o objetivo de transformar o grupo em equipe, Carlos Fontana 
precisará compreender qual o caminho para isso. Sobre o caminho a ser percorrido para 
que um grupo se transforme em uma equipe de alto desempenho, complete a frase 
abaixo: 
Um grupo transforma-se em equipe quando passa a prestar atenção à sua própria forma 
de _____ e procura _____ os problemas que afetam o seu funcionamento 
Agora assinale a única alternativa que completa corretamente a frase: 
Escolha uma: 
a. Reclamar; ocultar. 
b. Dissimular; tratar. 
c. Operar; resolver. 
d. Tratar; dissimular. 
e. Comunicar; ocultar. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Um grupo transforma-se em equipe quando passa a prestar atenção à sua própria forma 
de operar e procura resolver os problemas que afetam o seu funcionamento. Um grupo 
que se desenvolve como equipe incorpora à sua dinâmica as habilidades de diagnose e de 
resolução de problemas. Moscovici (2008, p. 5) 
Fonte: MOSCOVICI, Felá. Desenvolvimento interpessoal: treinamento em grupo. 17. ed. 
Rio de Janeiro: José Olympio, 2008. 
A resposta correta é: Operar; resolver.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Decidir é ato realizado em maior ou menor intensidade, várias vezes ao dia no meio 
organizacional e faz parte das organizações independente de sua complexidade e porte, 
uma vez, que administrar é tomar decisões. Logo, faz parte da função de gestão resolver 
problemas e tomar decisões, elementos ínsitos do planejamento e definição dos rumos 
organizacionais. 
Fonte: Bravo, M.C.P; Busanelo, E.C. Estilos de tomada de decisão em foco. Disponível 
em: https://bit.ly/3tI9ulP Acesso em 15 jan.2021. 
Sobre a possibilidade de participação na tomada de decisão autocrática análise as 
afirmativas abaixo: 
I - Envolve uma participação maior. 
II - Geralmente se aplica ao nível mais estratégico. 
III - Cabe aos cargos gerenciais definir qual é a missão, a visão e os valores da 
organização. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I apenas. 
b. II apenas. 
c. I e III apenas. 
d. II e III apenas. 
e. I, II e III. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
As decisões podem ser tomadas de forma autocrática, compartilhada ou delegada. Cada 
uma delas remetem a possibilidade de participação. Em uma decisão autocrática envolve 
uma participação menor, e geralmente se aplica ao nível mais estratégico, ou seja, cabe 
aos cargos gerenciais definir qual é a missão, a visão e os valores da organização. 
A resposta correta é: II e III apenas.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
“Trabalho há dez anos como servidora pública e durante seis anos sofri nas mãos do meu 
chefe. Perdi as contas de quantas vezes fui humilhada, perseguida, ameaçada e 
desrespeitada. (...) Inúmeras vezes tive de engolir um ‘o que você está pensando?’ 
seguido de ‘quem manda aqui sou eu’. 
Fonte: Pancheri, I. Depoimento de uma servidora assediada. Disponível 
em: https://bit.ly/2Rf3GCF Acesso em 10 jan.2021.Considerando os quatro quadrantes do feedback o exemplo acima pode ser classificado 
como: 
Escolha uma: 
a. Mentira/Afeto. 
b. Mentira / Desafeto. 
c. Desafeto / Desafeto. 
d. Verdade / Afeto. 
e. Mentira / Verdade. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O exemplo do texto pode ser considerado no quadrante Mentira / Desafeto que deve ser 
evitado a todo custo, pois ele é altamente destrutivo. 
A resposta correta é: Mentira / Desafeto.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Em que pese as diferenças individuais entre o líder e seus seguidores, é pela consciência 
dessas diferenças que a ação do líder reconhecidamente eficaz faz sentir a importância da 
sua presença. Sob esse aspecto, o líder sabe que pode contar com as necessidades 
interiores originários da busca de realização pessoal e da preservação da autoimagem 
daqueles que aceitam ser dirigidos por ele. 
BERGAMINI, C. Liderança: a administração do sentido. Revista de Administração de 
Empresas (RAE), São Paulo, v.34, n.3, p.102-114, maio / jun. 1994. 
O líder deve respeitar as diferenças em sua equipe, como observado por Bergamini 
(1994), no texto acima. Para tanto ele deve desenvolver habilidade de lidar eficazmente 
com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às 
necessidades de cada uma e às exigências da situação. Essa habilidade corresponde a 
competência: 
Escolha uma: 
a. Discriminativa. 
b. Perceptiva. 
c. Interpessoal. 
d. Direcional. 
e. Comportamental. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, 
de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e às 
exigências da situação (MOSCOVICI, 2008, p. 36). 
MOSCOVICI, Felá. Desenvolvimento interpessoal: treinamento em grupo. 17. ed. Rio de 
Janeiro: José Olympio, 2008. 
A resposta correta é: Interpessoal.. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Qual a possibilidade de uma casa desorganizada funcionar corretamente? Imagine uma 
casa onde mora uma família numerosa, e como em toda e qualquer moradia, precisa de 
cuidados, manutenção e principalmente organização, de forma que todos possam viver 
pacificamente. E para que tudo ocorra na mais perfeita ordem, essa casa precisa de um 
líder, que vai determinar quem e quais pessoas ficarão em cada quarto, quem ajudará na 
limpeza, na manutenção e quem irá controlar as despesas. Dessa forma, se todos 
trabalharem juntos, executando tarefas diferentes, há uma grande possibilidade de que 
essa casa seja um verdadeiro exemplo de sucesso em família. Da mesma maneira deve 
funcionar uma empresa, ter diferentes departamentos, porém, onde todos trabalham 
juntos, rumo ao mesmo objetivo. 
Fonte: IBC. Entenda o que é uma estrutura organizacional. Disponível 
em: https://bit.ly/3tTZEgX. Acesso em 15 jan.2021 
 
De acordo com Chiavenato (1999) o termo estrutura orgânica caracteriza a organização 
que: 
I - Tem fluxos de comunicação mais livres. 
II – Possui muitas regras que encoraja o espirito de equipe. 
III - Descentraliza o processo de tomada de decisão 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I apenas. 
b. II apenas. 
c. I e III apenas. 
d. II e III apenas. 
e. I, II e III. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
De acordo com Chiavenato (1999) o termo estrutura orgânica caracteriza a organização 
que tem fluxos de comunicação mais livres, poucas regras e regulamentos, que encoraja o 
espírito de equipe entre os empregados e que descentraliza o processo de tomada de 
decisão sobre a maneira de realizar o trabalho. 
A resposta correta é: I e III apenas.. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
A ideia de adaptação rápida começa com a forma com que você recompensa ou penaliza 
a tomada de riscos e experimentação. Empresas que agem rapidamente se veem em 
constante adaptação – elas experimentam e recompensam quem experimenta. Elas têm 
êxitos, fracassos, crescem a partir das lições e aprendem com essas experiências. 
Aqueles que aceitam o futuro, por outro lado, focam seus recursos na preservação do que 
têm. Eles veem aqueles que se arriscam como uma ameaça à ordem e os punem. Claro 
que nunca admitem isso, mas todos sabem que é isso que acontece. 
Fonte: Endeavor. Como acelerar sua empresa: 10 lições que aprendemos com Jerry Lee 
Lewis. Disponível em: https://bit.ly/3fGO7Nt Acesso em: 10 Jan.2021 
 
De acordo com Schein existem algumas características da cultura organizacional que são 
necessárias para o aprendizado, são elas: 
 
I – Adota abordagem holística para o problema 
II – Encontra tempo para o aprendizado 
III – Acredita no trabalho em equipe 
IV – Tem líderes acessíveis 
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma: 
a. I apenas. 
b. II e IV apenas. 
c. II, III e IV apenas. 
d. I, II e III apenas. 
e. I, II, III e IV. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Característica da Cultura Organizacional necessárias para o aprendizado segundo Schein: 
equilibra os interesses de todos os envolvidos; concentra-se nas pessoas, não nos 
sistemas; faz as pessoas acreditarem na possibilidade de mudarem seu ambiente; 
encontra tempo para o aprendizado; adota uma abordagem holística dos problemas; 
estimula a comunicação aberta; acredita no trabalho em equipe e tem lideres acessíveis. 
A resposta correta é: I, II, III e IV.. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Estudos mostram que, quando todos os colaboradores têm a chance de aprender, crescer 
e contribuir, os resultados são extraordinários. Com o tempo, formam uma organização 
realmente centrada no cliente. A base desse princípio são as teorias X e Y de McGregor, 
formuladas há 70 anos atrás. As organizações que buscaram se organizar alinhadas a 
esses princípios conseguiram superar os seus concorrentes, inclusive, em resultados 
financeiros, ano após ano. 
Fonte: RESENDE, R. Por dentro de uma organização ágil. Endeavor.org. Out.2020. 
Disponível em: https://bit.ly/2OetvRy Acesso em 06 Fev.2021 
De acordo com o texto acima podemos afirmar que o envolvimento da equipe em um 
processo participativo pode conduzir a um melhor resultado na tomada de decisão. A 
Técnica Nominal do Grupo (TNG) é um exercício que pode ser utilizado na busca deste 
envolvimento. Neste sentido enumere na sequência correta os passos da técnica nominal 
do grupo, sendo 1 o primeiro passo e 4 o último. 
 
() As pessoas votam, de modo silencioso e independente, em cada ideia. Essa votação 
pode envolver uma avaliação ou classificação das propostas. A decisão do grupo é 
tomada levando em conta o número de votos ou a classificação para chegar à alternativa 
preferida. 
 
() Cada membro apresenta, por sua vez, uma de suas ideias, à medida que cada uma 
delas é oferecida, é resumida e anotada em um quadro ou mural, sem discussão de seus 
méritos. 
 
() Ocorre uma discussão, durante a qual são esclarecidas e avaliadas todas as ideias. 
 
() Os membros indicam, silenciosa e independentemente, suas ideias a respeito de como 
enfrentar um problema. 
Escolha uma: 
a. 1 – 2 – 3 – 4 
b. 4 – 3 – 2 – 1 
c. 4 – 2 – 3 – 1 
d. 3 – 1 – 4 – 2 
e. 2 – 4 – 1 – 3 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O envolvimento da equipe em um processo participativo pode conduzir a um melhor 
resultado na tomada de decisão. A Técnica nominal do Grupo (TNG) é um exercício 
estruturado com os seguintes passos: 
1. Os membros indicam, silenciosa e independentemente, suas ideias a respeito de 
como enfrentar um problema. 
2. Cada membro apresenta, por sua vez, uma de suas ideias, à medida que cada uma 
delas é oferecida, é resumida e anotada em um quadro ou mural, sem discussão de seus 
méritos. 
3. Ocorre uma discussão, durante a qual são esclarecidas e avaliadas todas as ideias. 
4. As pessoas votam, de modo silencioso e independente, em cada ideia. Essa votação 
pode envolver uma avaliação ou classificaçãodas propostas. A decisão do grupo é 
tomada levando em conta o número de votos ou a classificação para chegar à alternativa 
preferida. 
A resposta correta é: 4 – 2 – 3 – 1. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Seja qual for a ordem do problema, buscar alternativas para sua solução será inevitável, 
uma vez que os problemas despertam a necessidade de agir ou não agir. Nessa busca de 
alternativas poderão surgir várias que visem solucionar o problema e elas nos reportam ao 
conceito de decisão. Segundo Abramczuk (2009), decisão é o ato ou efeito de decidir, que 
por sua vez significa escolher uma dentre várias alternativas de ação que se oferecem 
para alcançar determinado propósito e renunciar a todas as outras. 
Fonte: Bravo, M.C.P; Busanelo, E.C. Estilos de tomada de decisão em foco. Disponível 
em: https://bit.ly/3tI9ulP Acesso em 15 jan.2021. 
 
O processo de tomada de decisão envolve um conjunto de atividades para se chegar a um 
determinado fim, neste caso trata-se de uma série de etapas para se chegar à decisão. 
Neste sentido enumere as etapas de 1 a 5 considerando 1 para a primeira e 5 a última 
() Alternativas 
() Problema 
() Avaliação 
() Decisões 
() Diagnóstico 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Escolha uma: 
a. 1 – 2 – 3 – 4 – 5. 
b. 3 – 1 – 5 – 4 – 2. 
c. 5 – 4 – 3 – 2 – 1. 
d. 2 – 5 – 1 – 3 – 4. 
e. 4 – 3 – 2 – 1 – 5. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O processo de tomada de decisão faz parte da gestão organizacional em vários níveis, 
desde o estratégico até o operacional. O processo envolve um conjunto de atividades para 
se chegar a um determinado fim, neste caso trata-se de uma série de etapas para se 
chegar à decisão. As etapas são problema; diagnóstico; alternativas; decisões e por última 
avaliação. 
A resposta correta é: 3 – 1 – 5 – 4 – 2..