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06/05/2022 Avaliação I - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:731466)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 46770592
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
Em relação à evolução, o marketing passou por três fases que, segundo Kotler (2012), são chamadas
de Marketing 1.0, Marketing 2.0 e Marketing 3.0.
Sobre essa classificaçãoe quanto ao conceito de marketing, assinale a alternativa CORRETA que não
apresenta um objetivo das eras 1.0, 2.0 ou 3.0:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2012.
A Diferenciação.
B Desenvolvimento de produto.
C Posicionamento do produto e da empresa.
D Valores.
O marketing passou por três fase que, segundo Kotler (2012), são chamadas de Marketing 1.0,
Marketing 2.0 e Marketing 3.0. Como nas Eras do Marketing, as fases também foram sendo alteradas
conforme os desejos, necessidades e satisfação dos consumidores. Acerca das fases do marketing,
analise as sentenças a seguir:
I- As empresas tinham a necessidade de promover mudanças para que seus produtos fossem bem
vistos e consumidos pelos clientes.
II- Em relação ao passado, quando a principal tecnologia ainda era referente ao equipamento
industrial, o papel do marketing era vender produtos para quem desejava comprá-los, mesmo
produtos básicos eram disponibilizados em massa para servir ao mercado.
III- O maior objetivo da organização era produzir em um número de escala relativamente grande para
redução de custos, diminuindo o preço final do produto para que um número maior de consumidores
pudesse adquiri-lo.
IV- O exemplo de grande escala foi protagonizado por Henry Ford com seu famoso modelo T,
ocasião em que o empresário afirmava: “O carro pode ser de qualquer cor, desde que seja preto”,
portanto essa era a fase do Marketing 1.0, ou seja, o marketing centrado no produto.
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2012.
A Somente a sentença II está correta. 
B Somente a sentença III está correta. 
C Somente a sentença I está correta. 
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
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Percebe-se que o marketing passou por uma evolução que durou muitos anos, apesar de em alguns
períodos esse tempo ter sido menor, pois houve a necessidade das empresas de se adaptarem aos seus
clientes. 
Acerca das Eras do marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A Era da produção, Era das vendas e Era do conhecimento.
B Era da produção, Era das vendas e Era do marketing.
C Era da qualidade, Era das vendas e Era do consumo.
D Era da produção, Era dos orçamentos e Era do marketing.
Para que um produto alcance seu mercado, ou seja, ocorra a venda e a satisfação do consumidor, ele
deve possuir algum diferencial que motive a compra, por exemplo: para um pequeno comerciante de
legumes, o produto deve ser fresco e de ótima aparência.
Sobre o produto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Produto Potencial: apresenta características e benefícios não ofertados pela concorrência. É
único e atende de forma especial o cliente.
B Produto Ampliado: representa o esforço de materialização do benefício central do produto.
C Produto Prioritário: é essencial para que o cliente retorne à empresa. 
D Produto Básico: quando é agregado benefícios, dando maior valor agregado ao produto.
O marketing existe desde os tempos dos reis, primórdios da evolução humana, e passou muitos anos
em evolução. Referente a evolução do marketing, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Produção. II- Vendas. III- Marketing. IV- Relacionamento. 
( ) Fase que aconteceu antes de 1950. A propaganda e vendas criativas ultrapassarão a resistência
do consumidor e irão convencê-lo a comprar.
( ) Relacionamento de longo prazo com consumidores e outros sócios leva ao sucesso. 
( ) Aconteceu a partir de 1950. O consumidor domina. 
( ) Fase que aconteceu antes de 1920. Um bom produto se vende sozinho. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III – II – IV – I.
B II – I – III – IV.
C II – III – I – IV.
D II – IV – III – I.
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Afirma-se que o profissional de marketing, publicidade e comunicação deve demonstrar como cada
objetivo de comunicação pode contribuir para os objetivos de negócio. Sobre o processo
comunicacional de uma marca com seu consumidor, assinale a alternativa INCORRETA:
A Suscitar interesse.
B Despertar consciência.
C Estabelecer um perfil sociodemográfico do consumidor.
D Chamar atenção.
O ambiente de marketing está relacionado a tudo o que está à sua volta, tanto internamente como
externamente; ou seja, existem dois tipos de ambientes, o microambiente e o macroambiente.
Sabendo disso, o profissional de marketing deve estar atento às mudanças que ocorrem a fim de criar
estratégias e assegurar a vida da organização em mercados cada vez mais acirrados e concorridos.
Acerdo dos conceitos do ambiente de marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Microambiente: é constituído pelos agentes próximos à empresa que afetam diretamente a sua
capacidade de atender seus clientes
(empresa, fornecedores, intermediários de marketing, mercado de clientes, concorrentes e
público).
Macroambiente: é constituído pelas forças societais mais amplas que afetam o microambiente
(forças demográficas, econômicas, naturais,
tecnológicas, políticas e culturais).
B
Microempresa: é constituído pelos agentes próximos à empresa que afetam diretamente a sua
capacidade de atender seus clientes
(empresa, fornecedores, intermediários de marketing, mercado de clientes, concorrentes e
público).
Macroeconomia: é constituído pelas forças societais mais amplas que afetam o microambiente
(forças demográficas, econômicas, naturais,
tecnológicas, políticas e culturais).
C
Microempresa: é constituído pelos agentes próximos à empresa que afetam diretamente a sua
capacidade de atender seus clientes
(empresa, fornecedores, intermediários de marketing, mercado de clientes, concorrentes e
público).
Macroambiente: é constituído pelas forças societais mais amplas que afetam o microambiente
(forças demográficas, econômicas, naturais,
tecnológicas, políticas e culturais).
D
Microambiente: é constituído pelos agentes próximos à empresa que afetam diretamente a sua
capacidade de atender seus clientes
(a empresa, fornecedores, intermediários de marketing, mercado de clientes, concorrentes e
público).
Macroeconomia: é constituído pelas forças societais mais amplas que afetam o microambiente
(forças demográficas, econômicas, naturais,
tecnológicas, políticas e culturais).
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O ambiente nada mais é do que o posicionamento em que a empresa está inserida no mercado, a
partir disso são tomadas decisões para verificar a viabilidade econômica, traçar objetivos para ser
competitiva em um mercado cada vez mais crítico pelo favorecimento da informação, também
constituído pelas forças internas e externas de uma organização. Dessa forma, compreende-se que o
profissional de marketing tem que estar atento aos ambientes. 
Acerca dos ambientes, assinale a alternativa CORRETA: 
A Macroambiente e Super ambiente. 
B Extra ambiente e Microambiente. 
C Macroambiente e Microambiente. 
D Macroambiente e Mega ambiente.
Em relação à evolução, o marketing passou por três fases que, segundo Kotler (2012), são chamadas
de Marketing 1.0, Marketing 2.0 e Marketing 3.0.
Sobre essa classificação, assinale a alternativa CORRETA que não apresenta um objetivo das eras
1.0, 2.0 ou 3.0:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2012.
A Vender produtos.
B Fazer do mundo um lugar melhor.
C Compreender as limitações dos seres humanos.
D Satisfazer e reter os consumidores.
Ao iniciarmos um empreendimento existem sempre oportunidades e ameaças com relação ao seu
estabelecimento. Sobre as três ameaças que possam ocorrer, assinale a alternativaCORRETA:
A Cópia da operação pela concorrência; disponibilização de vendas pela internet; alto custo de
operação.
B Imitação da operação da concorrência; não disponibilização de vendas pela internet; alto custo
de operação.
C Desenvolvimento de um novo modelo de entrega; disponibilização de um aplicativo pela internet
para realização de pedidos; não realização de divulgação nas mídias sociais.
D Não desenvolvimento de um novo modelo de entrega; disponibilização de um aplicativo pela
internet para realização de pedidos; realização de divulgação nas mídias sociais.
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