QUIS GESTÃO DE DESTINOS TURÍSTICOS

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Planejamento e desenvolvimento de destinos
1) Leia atentamente os Extratos abaixo que indicam as características gerais do Planejamento Turístico e assinale a alternativa correta.
I - O ato de planejar é o processo que se destina a realização de um ou mais futuros desejados. Portanto, para planejar é necessário definir, dentre outras medidas, os objetivos e os prazos para sua realização.
II - A falta de planejamento turístico no desenvolvimento das localidades turísticas pode comprometer seu futuro, gerando impactos negativos.
III - O planejamento turístico deve buscar os benefícios socioeconômicos da população local envolvida com o turismo, visando tanto o bem-estar da comunidade receptora quanto a rentabilidade dos empreendimentos do setor.
a) Somente o Extrato I está correto. 
b) Somente o Extrato I e o Extrato II estão corretos.
c) Somente o Extrato II e o Extrato III estão corretos
d) Somente o Extrato I e o Extrato III estão corretos.
e) Todos os Extratos estão corretos.
2) De acordo com a citação abaixo, de Mario Beni (2001), que versa sobre o estudo do turismo - que fomenta o planejamento turístico - assinale a alternativa que apresenta corretamente os conceitos sobre os estudos do turismo e o SISTUR - Sistema de Turismo de Mario Beni:
a) "o que se nota é que os especialistas do assunto estudam um ou mais componentes em separado, tratando-os minuciosamente, mas não se preocupando, quase sempre, em correlacioná-los com os demais, também muito importantes, deixando de mostrar o quadro amplo e total em que surgem, tocam-se, entrelaçam-se e casam-se para produzir o fenômeno global".(Beni,2001)
b) Mario Beni propõe o Sistur – Sistema de Turismo – que consiste num instrumento de trabalho, simultaneamente setorizado e globalizante, cujo referencial é a teoria geral dos sistemas
c) A citação questiona o mérito da proposta de Beni pelo fato de representar uma sistematização dos estudos do turismo, especialmente para vertente operacional;
d) Indubitavelmente estes estudos são importantes e úteis, em particular no domínio do planejamento;
e) Apesar do grande mérito da proposta de Beni, a sistematização não é útil para estudar o turismo, pois a complexidade e a incerteza acabam por demonstrar que a teoria de sistemas não é adequada para se analisar o turismo;
3) O trecho a seguir aborda o desenvolvimento turístico na comunidade Rio do Engenho, localizada no Município de Ilhéus – BA.
A ausência de planejamento sustentável da atividade turística e a falta de preocupação com o real bem-estar da comunidade receptora faz com que o turismo ultrapasse a primeira fase de caráter brando e inofensivo, para a segunda fase, quando se inicia a degradação pelo turismo de massa. A terceira fase, geralmente se configura da tentativa de reverter quadros ameaçadores à continuidade do turismo através de regras específicas. Mas, nesse estágio, perdas irrecuperáveis já aconteceram. Na quarta fase, busca-se um maior controle sobre os atrativos locais e os impactos do seu uso no cotidiano da população.
Portanto, o cuidado com o sentido do local deve ser rigoroso. O uso inadequado da destinação levaria a uma descaracterização da área, pois, segundo Yudice (2005) a conveniência na utilização da cultura, em seu sentido amplo, frente à dinâmica social, não comunga da perda de autenticidade do atrativo. Uma vez em declínio, a tentativa de renovação do produto não retoma a diferenciação original. Nesse estágio, o turista busca novos lugares ainda não afetados. Por isso, deve-se ter cautela na ampliação da infraestrutura de um destino à medida que o índice de visitação aumenta, e com ele a economia local. A essência do atrativo deve ser mantida para que seja prolongado o ciclo de vida da destinação, o que não exclui o aprimoramento dos usos do espaço pela população.
Extraído de: NOIA, A. C. Sustentabilidade e atração turística: o caso da comunidade do Rio do Engenho, Ilhéus – BA. In: Revista Urutágua, Maringá.
a) 
Segundo o texto, para que não se inicie a degradação com perdas irrecuperáveis é necessário que se realize o planejamento turístico no local. Assim, o turismo poderá aprimorar o meio ambiente, prover fundos para conservação, estabelecer limites sustentáveis de utilização e proteger atrações naturais. Para tanto se deve implementar:
a)
Políticas de crescimento que procuram conciliar os interesses do trade turístico à exploração da beleza cênica da paisagem como produto turístico.
b) A exploração de recursos com a finalidade de crescimento econômico.
c) A harmonização e o reforço do potencial econômico turístico, a fim de atender às necessidades e aspirações dos visitantes.
d) A exploração da beleza cênica da paisagem como produto turístico, com a finalidade de  crescimento econômico.
e) Políticas de desenvolvimento que procuram conciliar os interesses de todos os envolvidos, com mudanças comportamentais em harmonia com o meio ambiente natural, cultural e social.
4) O trecho a seguir aborda o desenvolvimento turístico na comunidade Rio do Engenho, localizada no Município de Ilhéus – BA.
A ausência de planejamento sustentável da atividade turística e a falta de preocupação com o real bem-estar da comunidade receptora faz com que o turismo ultrapasse a primeira fase de caráter brando e inofensivo, para a segunda fase, quando se inicia a degradação pelo turismo de massa. A terceira fase, geralmente se configura da tentativa de reverter quadros ameaçadores à continuidade do turismo através de regras específicas. Mas, nesse estágio, perdas irrecuperáveis já aconteceram. Na quarta fase, busca-se um maior controle sobre os atrativos locais e os impactos do seu uso no cotidiano da população.
Portanto, o cuidado com o sentido do local deve ser rigoroso. O uso inadequado da destinação levaria a uma descaracterização da área, pois, segundo Yudice (2005) a conveniência na utilização da cultura, em seu sentido amplo, frente à dinâmica social, não comunga da perda de autenticidade do atrativo. Uma vez em declínio, a tentativa de renovação do produto não retoma a diferenciação original. Nesse estágio, o turista busca novos lugares ainda não afetados. Por isso, deve-se ter cautela na ampliação da infraestrutura de um destino à medida que o índice de visitação aumenta, e com ele a economia local. A essência do atrativo deve ser mantida para que seja prolongado o ciclo de vida da destinação, o que não exclui o aprimoramento dos usos do espaço pela população.
Extraído de: NOIA, A. C. Sustentabilidade e atração turística: o caso da comunidade do Rio do Engenho, Ilhéus – BA. In: Revista Urutágua, Maringá.
Segundo o texto, para que não se inicie a degradação com perdas irrecuperáveis é necessário que se realize o planejamento turístico no local. Assim, o turismo poderá aprimorar o meio ambiente, prover fundos para conservação, estabelecer limites sustentáveis de utilização e proteger atrações naturais. Para tanto se deve implementar:
a)
Políticas de crescimento que procuram conciliar os interesses do trade turístico à exploração da beleza cênica da paisagem como produto turístico.
b) A exploração de recursos com a finalidade de crescimento econômico.
C)A harmonização e o reforço do potencial econômico turístico, a fim de atender às necessidades e aspirações dos visitantes.
CORRETO
d)No planejamento turístico devemos pensar no bem-estar de todos os envolvidos e não somente dos visitantes. E a comunidade local?
E)A exploração da beleza cênica da paisagem como produto turístico, com a finalidade de  crescimento econômico.
f) Políticas de desenvolvimento que procuram conciliar os interesses de todos os envolvidos, com mudanças comportamentais em harmonia com o meio ambiente natural, cultural e social.
5) Ainda sobre planejamento turístico é FALSO afirmar:
a)
Que o planejamento turístico é um processo contínuo, renovável, resultante de um aprofundado estudo da realidade, com o intuito de ordenar ações que acontecerão em um momento futuro.
b) Para que seja eficaz, o planejamento turístico é necessita de uma equipe multidisciplinar que tenhaamplos conhecimentos sobre fatores ambientais- econômicos, sociais e físicos – para poder estruturar propostas adequadas às alterações previstas.
c) É fundamental o domínio do estudo sistêmico do turismo para se realizar o planejamento turístico.
d) O planejamento turístico é uma atividade que envolve a intenção de estabelecer condições favoráveis para alcançar objetivos propostos que irão nortear ações futuras.
e) O resultado do planejamento turístico é estático, sem consequentes intervenções na realidade e, portanto, pode ser reiniciado a qualquer momento.
f) CORRETO
Parabéns! Voce acertou!
O planejamento turístico é dinâmico, ciclico, sistêmico e nunca estático!
Stakeholders da atividade turística
1) De acordo com os conceitos da teoria de Stakeholders apresentados neste tópico assinale a alternativa que não apresenta corretamente o significado ou conceito de stakeholder:
a) O stakeholder é uma pessoa ou um grupo, que legitima as ações de uma organização
b) Stakeholder é uma pessoa ou grupo que possui participação, investimento ou ações e que possui interesse em uma determinada empresa ou negócio.
c) Stakeholders são os responsáveis pela legislação e regulação da atividade turística
CORRETO
esta afirmação não está correta!
Resposta Incorreta!
O que tem de errado com o conceito desta alternativa?
Reveja o conteúdo deste tópico, confira e reflita!
d) Dentro de um destino turístico existem diversos stakeholders que se relacionam, interagem e afetam a atividade turística, numa determinada localidade
2) Quando analisamos um destino turístico, podemos entender como stakeholders da atividade turística os seguintes participantes e/ou interessados que influenciam a atividade:
a) Agências de turismo, hotéis, transportes, eventos, lazer e entretenimento
b) Fauna, flora, paisagem e espaço geográfico
c) Oferta, demanda, operadores de mercado e espaço geográfico
d) Órgãos privados, setor público, comunidade local, investidores, turistas, visitante e cobradores.
e) Órgãos públicos, setor privado, comunidade local, investidores, turistas, visitantes e colaboradores
Ferramentas de Gestão utilizadas para promover o desenvolvimento de destinos turísticos
1) Segundo Petrocchi( 2001) o fluxograma do planejamento turístico é composto das seguintes etapas:
a) Análise do desenvolvimento turístico anterior, Avaliação da posição turística atual, Formulação da política turística, Definição da estratégia de desenvolvimento e Elaboração de programas operativos
b) Identificar características, classificar os fatores que determinam as motivações de viagens e a escolha das áreas de destinação turística, Inventariar, Dimensionar a oferta, qualificar e determinar a demanda existente e/ou projetada de bens e serviços turísticos.
c) Diagnosticar deficiências, Prever o comportamento do mercado, Formular diretrizes e Planejar e executar o desenvolvimento o produto turístico
d) Inventário Turístico, Diagnóstico Turístico, Plano de Ação, Controle e Gerenciamento;
CORRETO
Parabéns! Você acertou!
Petrocchi desenvolveu este fluxograma para o planejamento turístico!
2) Assinale a alternativa que apresenta corretamente os conceitos abordados neste tópico:
a) O Plano de Ação descreve a situação atual da destinação com base nos fatos, nas estatísticas e no seu histórico, obtidos pelo Inventário;
b) O Sistur descreve a situação atual da destinação com base nos fatos, nas estatísticas e no seu histórico, obtidos pelo Inventário;
c) O Sistur é organizado através de 3 conjuntos: o Conjunto das Relações Ambientais (RA), o Conjunto da Organização Estrutural (OE) e o Conjunto das Ações Operacionais (AO);
CORRETO
Parabéns! Você acertou!
O SISTUR é organizado nestes três conjuntos!
d) O Inventário da Oferta Turística pode ser entendido como o resultado do diagnóstico turístico
Estratégias de Desenvolvimento Turístico
1) Quantas etapas Cooper (et al. 2007) prevê para o planejamento e de estratégias de desenvolvimento turístico:
A) 3
B) 6
C) 9
CORRETO
Parabéns você acertou!
realmente Cooper propõe nove etapas:
1.Reconhecimento e preparação do estudo
2.Definição dos objetivos e metas para a estratégia
3.Levantamento dos dados existentes
4.Implementação de novas pesquisas
5.Análise dos dados secundários e primários
6.Formulação de planos e políticas de ação iniciais
7.Recomendações
8.Implementação
9.Monitoramento de reformulação do plano 
D) 12
2) Dentre estas etapas ou estágios do processo de planejamento e desenvolvimento de destinos turísticos, em qual etapa definimos o porquê queremos o desenvolvimento do turismo?
A) Reconhecimento e preparação do estudo
B) Definição dos objetivos e metas para a estratégia
CORRETO
Parabéns! Você Acertou!
É nesta fase que fica claro o porque queremos desenvolver o turismo!
C) Levantamento dos dados existentes
D) Implementação de novas pesquisas
E) Análise dos dados secundários e primários
F) Formulação de planos e políticas de ação iniciais
G) Recomendações
H) Implementação
I) Monitoramento de reformulação do plano 
Características de Investimentos e captação de recursos por meio de estratégias de gerenciamento
1) Para que o Brasil se posicione como destino turístico, são necessárias algumas propostas, dentre elas 
A) analisar as fraquezas como crise econômica internacional ou globalização, as quais são itens do ambiente interno do país. 
B) prover linhas de financiamento para empresários brasileiros que queiram modernizar seus estabelecimentos ou lançar novos negócios. 
CORRETO
Parabéns você acertou! É preciso ajuda do governo para que os empresários tenham suporte financeiro suficiente para atuar no setor.
C) preparar o país para eventos de pequeno porte, pois geram muita receita. 
D) inibir a entrada de investidores estrangeiros, pois acabam "roubando" o mercado dos investidores nacionais. 
Turismo Receptivo e Hospitalidade
1) O receptivo de um destino pode ocorrer por meio de uma agência. Assinale a resposta correta.   
A) A empresa tem o dever de acompanhar o turista do momento que ele chega na cidade, até o momento que ele vai embora.
B) O ideal é que o turista contrate uma agência sediada na sua cidade de origem, para acompanhar a viagem desde a partida. 
C) O trabalho de uma empresa de receptivo se resume ao guiamento do turista dentro da cidade de destino.
D) A agência deve estar sediada na cidade destino para que conheça com profundidade as peculiaridades do local. 
CORRETO
Parabéns você acertou! A agência terá funcionários que moram no destino e que conhecem o dia a dia da cidade, melhorando a experiência do turista.
Recursos da Oferta Turística e demanda atual e potencial
1) A oferta turística é composta de recursos turísticos, além de outros elementos. Assinale a alternativa correta. 
A) Os recursos artificiais são aqueles já existentes no local, desde a formação da cidade. 
B) Os recursos se transformam em atrativos turísticos quando são visitados por turistas e divulgados dessa maneira. 
CORRETO
Parabéns você acertou! O recurso só se torna atrativo quando passa a ter importância turística naquela cidade.
C) Os recursos culturais do tipo dança, comida e música não podem ser atrativos, pois são imateriais. 
D) Os recursos naturais são as ruínas de uma importante casa de época, que ficam expostas ao clima para visitação. 
Planos de Ação, Programas e Projetos
1) O Ministério do Turismo possui muitas estratégias para alavancar a atividade no território brasileiro. Dentre suas estratégias, é correto afirmar que 
A) o PRONATEC tem a função de qualificar profissionais que trabalham no setor do turismo, a fim de erradicar a pobreza. 
B) o MTur apresenta os Investimentos que fará no setor do turismo, de forma autônoma. 
C) O Plano Nacional de Turismo é válido desde 2000 até o presente ano e traça as diretrizes que a iniciativa privada deve seguir desde sempre. 
D) O Programa de Regionalização do Turismo busca formas para gerir e promover cada região a fim de que as ações localizadas surtam bons resultados. 
CORRETO
Parabéns você acertou! Esse programa tem a intenção de atuar localmente, considerandoa grande extensão do Brasil.
Produtos Turísticos
1) Na formatação de produtos turísticos devemos considerar vários fatores e elementos para sua composição. É importante que sejam considerados elementos da oferta e características da demanda que irá consumir este produto turístico. Neste sentido, assinale a alternativa que apresenta conceitos corretos sobre elementos que devem ser analisados para compor produto ou roteiro turístico:
A) A disponibilidade e duração da oferta natural e cultural, a oferta técnica e da oferta comercial, 
B) Não podemos entender a formatação de um produto turístico sob a ótica do destino turístico enquanto produto turístico, o correto é entender somente o roteiro turístico como um produto turístico.
C) O Produto Turístico é a soma de Atrativos + Infraestrutura (básica e turística) +Serviços+ Planejamento e Gestão + Divulgação + Preço. 
CORRETO
Parabéns! Você acertou!
Você entendeu a composição do produto turístico!
D) O produto Turístico deve ser elaborado com base nas necessidades e desejos dos operadores de mercado
Observatório de Turismo
1) Os organismos de turismo estão ordenados para divulgar estatísticas do setor, sejam elas nacionais, regionais ou municipais. Assim, é correto afirmar que
A) todas as estatísticas dos estados brasileiros devem estar concentradas no site Observatório do Turismo da São Paulo Turismo. 
B) o Ministério do Turismo apresenta dados sobre o fluxo de turistas nacionais e estrangeiros que circulam pelas regiões do país. 
CORRETO
Parabéns você acertou! O MTur tem o controle de seus passageiros via aeroporto, para identificar também suas respectivas origens.)
C) os dados fornecidos no site do Ministério do Turismo são independentes, não tendo relação com seus estados. 
D) a São Paulo Turismo tem o papel de compilar os dados de chegadas dos brasileiros nos aeroportos de todos os estados.