INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
Aula 01 
 
1 
 Questão 
 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - Elementos dotados de relevância e propósito 
IV - Requer unidade de análise 
V - De difícil transferência 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 Informação e Conhecimento 
 
Conhecimento 
 
Dados e Informação 
 
Informação 
 
Dados 
Respondido em 05/05/2022 05:42:01 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Acerca das definições de conhecimento, assinale a alternativa correta. 
 
 
O conhecimento tácito é algo pessoal no qual é propriedade de uma organização. 
 
O conhecimento tácito não é propriedade de uma organização ou de uma coletividade, ou 
seja, é algo impessoal. 
 O conhecimento explícito é adquirido principalmente através das informações. 
 
O conhecimento explícito não pode ser documentado em livros, manuais e bancos de 
dados. 
 
O conhecimento tácito é algo impessoal. 
Respondido em 05/05/2022 05:42:03 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
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3 
 Questão 
 
 
A existência de relacionamento de uma informação com outra informação pode ser designado 
como: 
 
 
Dado 
 
Nenhuma das anteriores 
 
Comparação 
 
Expertise 
 Conhecimento 
Respondido em 05/05/2022 05:42:09 
 
 
Explicação: O conhecimento pode ser aferido pela relação de duas ou mais informações. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e 
síntese. Quanto às suas características, podemos afirmar que: 
 
 
Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas 
 É de difícil transferência 
 
É facilmente estruturado 
 
É frequentemente quantificado 
 
Geralmente podemos expressá-lo em números 
Respondido em 05/05/2022 05:42:13 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Elementos dotados de relevância e propósito 
II - Requer unidade de análise 
III - Exige consenso em relação ao resultado 
IV - Exige necessariamente a mediação humana 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Informação e Conhecimento 
 
Conhecimento 
 
Dados 
 
Dados e Informação 
 Informação 
Respondido em 05/05/2022 05:42:15 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
João resolveu patentear a marca "Brasil 2014" porque achou que com o advento da Copa do Mundo 
no Brasil em 2014, ele poderia cobrar royalties (tipo de comissão) de quem usasse a expressão 
"Brasil 2014" em algum produto ou evento. Esta decisão de João foi tomada baseada na condição 
de: 
 
 
probabilidade estimada da vitória do Brasil na copa de 2014 
 
certeza de que muitos comerciantes usariam a expressão Brasil 2014 
 certeza de que a copa do mundo seria realizada no Brasil 
 
risco real de investir a longo prazo 
 
um torcedor fanático de futebol 
Respondido em 05/05/2022 05:42:19 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Considerando a tipologia de sistemas de Informação nos deparamos com o SIG - Sistemas de 
Informações gerenciais que se encontra no nível Tático. Qual das opções abaixo com relação ao SIG 
não representa importância para as empresas ? 
 
 
Melhoria na estrutura da organização, por facilitar o fluxo de informações. 
 
Redução dos custos das operações. 
 
Melhoria na Produtividade. 
 
Melhoria dos acessos às informações, proporcionando relatórios mais precisos. 
 Relatórios mais precisos e rápidos com maior esforço. 
Respondido em 05/05/2022 05:42:23 
 
 
Explicação: Na verdade os relatórios são mais precisos e rápidos com certeza mas com muito 
menor esforço. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
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8 
 Questão 
 
 
O conhecimento é fruto da contextualização de informações que assumirão a transformação do 
conhecimento prévio do interlocutor e poderão servir como subsídio prático de interação com o 
meio. Segundo Nonaka e Takeuchi, principais fundamentadores desse tipo de classificação, o 
conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar 
dois componentes aparentemente opostos: 
 
 
o conhecimento tácito e o conhecimento a priori 
 
o conhecimento proposicional e o conhecimento a priori 
 o conhecimento tácito e o conhecimento explícito 
 
o conhecimento estratégico e o conhecimento processual 
 
o conhecimento processual e o conhecimento situacional 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Muito se fala acerca da Sociedade da Informação ou da Sociedade do Conhecimento, termos que 
designam o mesmo objeto e que ganharam significado atrelado ao aparato técnico informacional 
eletrônico. 
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento e marque 
a opção INCORRETA: 
I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e informação contextual, baseada em 
percepção e intuição, que fornece um ambiente e um quadro avaliativo para novas experiências e 
informações. 
II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em documentos ou repositórios, mas 
também em rotinas organizacionais, práticas e normas. 
III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores. 
 
 
As afirmações I e III estão incorretas 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 Todas as afirmações estão incorretas. 
 
As afirmações I e II estão incorretas 
 
Apenas a afirmação III está incorreta. 
Respondido em 05/05/2022 05:42:33 
 
 
Explicação: 
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento todas as 
afirmações estão corretas. 
I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e informação contextual, baseada em 
percepção e intuição, que fornece um ambiente e um quadro avaliativo para novas experiências e 
informações. 
II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em documentos ou repositórios, mas 
também em rotinas organizacionais, práticas e normas. 
III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa? 
 
 
De difícil captura em máquinas 
 
Inclui reflexão e síntese 
 
De difícil estruturação 
 
Frequentemente tácito 
 Facilmente transferível 
Respondido em 05/05/2022 05:42:38 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Os processos eletrônicos do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM) afetados pela 
pane nos sistemas e-Contas e Spede (Sistema de Processos e Documentos Eletrônicos) - a qualexcluiu dados dos dois softwares - devem ser 100% recuperados até a próxima semana, segundo 
garantiu, na manhã de terça-feira (03/10/2017), o conselheiro-presidente do TCE-AM, Ari Moutinho 
Júnior, em entrevista coletiva. Ocorrido há 38 dias, por causa de uma execução indevida de um 
script (sequência de comados), o incidente afetou o servidor de dados PostgreSQL, atingindo 16,5 
mil processos (80% de processos de aposentadoria), dos quais 62% já foram plenamente 
recuperados e os outros 38% estão em fase de recuperação. 
Ao descartar a hipótese de sabotagem ou invasão de hacker, o conselheiro Airy Moutinho Júnior 
explicou que o problema ocorreu por "excesso de confiança e falta de responsabilidade" por parte 
dos dois servidores. Um que mexia diretamente com o PostgreSQL, que alimentava o Spede e o e-
Contas, e outro por saber das limitaçõesdo backup e da necessidade de ampliação do mesmo e não 
tomar as providências necessárias como gestor. 
Com base neste cenário, analise as assertivas: 
I) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável pela ampliação do backup, 
pode-se dizer que o mesmo enquadra-se no nível organizacional alto; 
II) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável por executar o script SQL 
diretamente no SGBD, pode-se dizer que o mesmo pertence ao nível organizacional alto; 
III) As decisões foram tomadas em condições de certeza; 
IV) Uma decisão baseada na abordagem intuitiva analítica poderia evitar os danos ocorridos 
V) Utilizando a técnica matriz de prioridade, pode-se dizer que o problema de ampliação de backup 
enquadra-se em Importante/Urgente por envolver características como: prevenção, preparação e 
planejamento. 
Sendo assim, é correto apenas o que se afirma em: 
 
 
II e IV 
 
IV 
 V 
 
I e III 
 
III e V 
Respondido em 05/05/2022 05:42:43 
 
 
Explicação: 
Não necessariamente os funcionários que operavam os bancos e tomavam as decisões acerca da 
manutenção pertencem a cargos altos. Eles podem apenas pertencer ao departamento de TI. No 
caso, a intuição não favoreceu a ação, visto que as atitudes foram tomadas por excesso de 
confiança. e por fim, as ações não foram tomadas na certeza e sim por impulso. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
A informação exerce papel de extrema importância na 
sociedade capitalista, a ponto de condicioná-la para a 
manutenção e hegemonia do sistema. A revolução das 
tecnologias de informação impulsionou o fenômeno conhecido 
como: 
 
 
Computação na nuvem 
 
Tomada de decisão 
 
Arquivamento de dados 
 
Sistema 
 Globalização 
Respondido em 05/05/2022 05:42:47 
 
 
Explicação: 
Resposta correta: Globalização. 
Distante de atuar apenas no campo da economia mundial, a 
globalização altera esferas importantes das sociedades 
humanas, através da convergência para uma dinâmica 
cultural unívoca sob a lógica do capital transnacional. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Mesmo que uma determinada empresa não pertença ao ramo dos produtos e serviços de TI, a 
informação é o seu principal recurso. Sobre a gestão de informação das empresas, marque a 
alternativa INCORRETA: 
 
 
Em gestão da informação, eficácia é relativa à execução da tarefa certa para a resolução de 
um problema ou meta. 
 Em gestão da informação, a eficiência pode ser considerada sinônimo da efetividade pois 
ambas são relativas à realização de um tarefa até a sua conclusão, visando a escolha da 
solução certa para a causa do problema. 
 
A gestão do conhecimento pode ser definida como o ato de utilizar recursos de dados, 
informação e conhecimento disponíveis na organização com eficiência e eficácia. 
 
Eficiência é a execução de uma tarefa da forma certa e com qualidade, utilizando-se 
de menos recursos e de menor tempo possível, por isso é relativa à área operacional. 
 
Um dos objetivos da gestão da informação é a eficiência do processo de tomada de decisão. 
Respondido em 05/05/2022 05:42:55 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Para que a informação tenha valor, precisamos compreender 
as situações, tomar decisões, reduzir riscos e erros. São 
construídos com Dados, Informação, Conhecimento e 
Inteligência. Sobre o tema, considere: 
I. Informação é coletada nos ambientes interno e externo e 
representa, por exemplo: fatos, textos, gráficos. 
II. A inteligência é realizada por meio de síntese, baseada em 
experiência e intuição, sendo uma habilidade humana. 
III. Conhecimento demanda análise e avaliação sobre a 
confiabilidade, relevância e importância de dados e 
informações para a construção de um quadro de situação. 
Está correto o que consta APENAS em: 
 
 
I e III. 
 I. 
 
III. 
 II e III. 
 
II. 
Respondido em 05/05/2022 05:43:01 
 
 
Explicação: 
Resposta correta II e III. 
A afirmação I está incorreta, pois para que exista a 
informação, o dado precisa ser coletado e processado. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel 
de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através ___________. 
 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente: 
 
 
A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações. 
 A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação. 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações. 
 
A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação. 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação. 
Respondido em 05/05/2022 05:43:49 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Em relação aos conceitos sobre dados, informações e conhecimento, é errado afirmar que: 
 
 
Itens de dados podem ser formados por caracteres, números, sons ou imagens. 
 
Informação são dados organizados de modo que tenham significado e valor para quem os 
receber. 
 
Um banco de dados consiste em itens de dados armazenados, organizados para a 
recuperação. 
 
Dados são descrições elementares que são registradas, classificadas e armazenadas, mas 
não são organizadas para carregar significados específicos. 
 Conhecimento e informação são sinônimos, pois quem tem informação tem conhecimento. 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Considerando a tipologia de sistemas de Informação nos deparamos com o SIG - Sistemas de 
Informações gerenciais que se encontra no nível Tático. Qual das opções abaixo com relação ao SIG 
não representa importância para as empresas ? 
 
 
Melhoria dos acessos às informações, proporcionando relatórios mais precisos. 
 Relatórios mais precisos e rápidos com maior esforço. 
 
Melhoria na Produtividade. 
 
Melhoria na estrutura da organização, por facilitar o fluxo de informações. 
 
Redução dos custos das operações. 
Respondido em 05/05/2022 05:49:14 
 
 
Explicação: Na verdade os relatórios são mais precisos e rápidos com certeza mas com muito 
menor esforço. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
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2 
 Questão 
 
 
João resolveu patentear a marca "Brasil 2014" porque achou que com o advento da Copa do Mundo 
no Brasil em 2014, ele poderia cobrar royalties (tipo de comissão) de quem usasse a expressão 
"Brasil 2014" em algum produto ou evento. Esta decisão de João foi tomada baseada na condição 
de: 
 
 
certeza de que muitos comerciantes usariam a expressão Brasil 2014 
 
um torcedor fanático de futebol 
 
probabilidade estimada da vitória do Brasil na copa de 2014 
 certeza de que a copa do mundo seria realizada no Brasil 
 
risco real de investir a longo prazo 
Respondido em 05/05/2022 05:49:19 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
O conhecimento é fruto da contextualizaçãode informações que assumirão a transformação do 
conhecimento prévio do interlocutor e poderão servir como subsídio prático de interação com o 
meio. Segundo Nonaka e Takeuchi, principais fundamentadores desse tipo de classificação, o 
conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar 
dois componentes aparentemente opostos: 
 
 
o conhecimento processual e o conhecimento situacional 
 o conhecimento tácito e o conhecimento explícito 
 
o conhecimento proposicional e o conhecimento a priori 
 
o conhecimento estratégico e o conhecimento processual 
 
o conhecimento tácito e o conhecimento a priori 
Respondido em 05/05/2022 05:49:22 
 
 
Explicação: 
Segundo Nonaka e Takeuchi, podemos identificar o conhecimento tácito e o conhecimento explícito, 
como os componentes fundamentais da classificação do conhecimento. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel 
de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através ___________. 
 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente: 
 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações. 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335032738&cod_hist_prova=283278106&pag_voltar=otacka
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A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações. 
 
A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação. 
 A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação. 
Respondido em 05/05/2022 05:49:25 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Os processos eletrônicos do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM) afetados pela 
pane nos sistemas e-Contas e Spede (Sistema de Processos e Documentos Eletrônicos) - a qual 
excluiu dados dos dois softwares - devem ser 100% recuperados até a próxima semana, segundo 
garantiu, na manhã de terça-feira (03/10/2017), o conselheiro-presidente do TCE-AM, Ari Moutinho 
Júnior, em entrevista coletiva. Ocorrido há 38 dias, por causa de uma execução indevida de um 
script (sequência de comados), o incidente afetou o servidor de dados PostgreSQL, atingindo 16,5 
mil processos (80% de processos de aposentadoria), dos quais 62% já foram plenamente 
recuperados e os outros 38% estão em fase de recuperação. 
Ao descartar a hipótese de sabotagem ou invasão de hacker, o conselheiro Airy Moutinho Júnior 
explicou que o problema ocorreu por "excesso de confiança e falta de responsabilidade" por parte 
dos dois servidores. Um que mexia diretamente com o PostgreSQL, que alimentava o Spede e o e-
Contas, e outro por saber das limitaçõesdo backup e da necessidade de ampliação do mesmo e não 
tomar as providências necessárias como gestor. 
Com base neste cenário, analise as assertivas: 
I) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável pela ampliação do backup, 
pode-se dizer que o mesmo enquadra-se no nível organizacional alto; 
II) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável por executar o script SQL 
diretamente no SGBD, pode-se dizer que o mesmo pertence ao nível organizacional alto; 
III) As decisões foram tomadas em condições de certeza; 
IV) Uma decisão baseada na abordagem intuitiva analítica poderia evitar os danos ocorridos 
V) Utilizando a técnica matriz de prioridade, pode-se dizer que o problema de ampliação de backup 
enquadra-se em Importante/Urgente por envolver características como: prevenção, preparação e 
planejamento. 
Sendo assim, é correto apenas o que se afirma em: 
 
 
II e IV 
 V 
 
I e III 
 
III e V 
 
IV 
Respondido em 05/05/2022 05:49:29 
 
 
Explicação: 
Não necessariamente os funcionários que operavam os bancos e tomavam as decisões acerca da 
manutenção pertencem a cargos altos. Eles podem apenas pertencer ao departamento de TI. No 
caso, a intuição não favoreceu a ação, visto que as atitudes foram tomadas por excesso de 
confiança. e por fim, as ações não foram tomadas na certeza e sim por impulso. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
A informação exerce papel de extrema importância na 
sociedade capitalista, a ponto de condicioná-la para a 
manutenção e hegemonia do sistema. A revolução das 
tecnologias de informação impulsionou o fenômeno conhecido 
como: 
 
 
Sistema 
 
Tomada de decisão 
 
Computação na nuvem 
 Globalização 
 
Arquivamento de dados 
Respondido em 05/05/2022 05:49:32 
 
 
Explicação: 
Resposta correta: Globalização. 
Distante de atuar apenas no campo da economia mundial, a 
globalização altera esferas importantes das sociedades 
humanas, através da convergência para uma dinâmica 
cultural unívoca sob a lógica do capital transnacional. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa? 
 
 
Inclui reflexão e síntese 
 
De difícil estruturação 
 
Frequentemente tácito 
 
De difícil captura em máquinas 
 Facilmente transferível 
Respondido em 05/05/2022 05:49:36 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Muito se fala acerca da Sociedade da Informação ou da Sociedade do Conhecimento, termos que 
designam o mesmo objeto e que ganharam significado atrelado ao aparato técnico informacional 
eletrônico. 
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento e marque 
a opção INCORRETA: 
I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e informação contextual, baseada em 
percepção e intuição, que fornece um ambiente e um quadro avaliativo para novas experiências e 
informações. 
II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em documentos ou repositórios, mas 
também em rotinas organizacionais, práticas e normas. 
III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores. 
 
 
As afirmações I e III estão incorretas 
 
Apenas a afirmação III está incorreta. 
 
As afirmações I e II estão incorretas 
 Todas as afirmações estão incorretas. 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Ano: 2013 - Banca: FADESP - Órgão: COREN-PA - Prova: Administrador (Adaptada) 
 
Nos Sistemas de Informação, conhecimento é uma propriedade 
 
 subjetiva, inerente a quem analisa os dados ou as informações. 
 
que não consegue atribuir significado aos dados e informações presentes no contexto. 
 
não atrelada ao ser humano, uma vez que não se tem condição de verificar de fato o que é. 
 
de domínio de um pequeno grupo de pessoas responsáveis por sua gestão. 
 
decorrente de uma posição objetiva, sem qualquer correlação com dados ou informações. 
Respondido em 05/05/2022 05:44:15 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
É um conjunto de dados aos quais seres humanos deram forma para torná-los significativos e úteis. 
Essa definição refere-se a: 
 
 
Inteligência 
 
Processamento 
 
Conhecimento 
 
Dado 
 Informação 
Respondido em 05/05/2022 05:44:18 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Simples observações sobre o estado do mundo 
II - Facilmente estruturado 
III - Facilmente obtido por máquinas 
IV - Frequentemente qualificado 
V - Facilmente transferível 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Informação. 
 
Informação e conhecimento. 
 Dados. 
 
Dados e informação. 
 
Conhecimento. 
Respondido em 05/05/2022 05:44:21 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Define-se dado como uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. A seguir marque 
a alternativa que pode ser considerada uma representação de dados. 
 
 
Sons gravados 
 
Texto(conjunto de letras, finito) 
 
Figuras 
 Todas as alternativas. 
 
AnimaçãoRespondido em 05/05/2022 05:44:24 
 
 
Explicação: Pode se considerar dados: Texto(conjunto de letras, finito), Figuras, Sons gravados, 
Animação. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335031525&cod_hist_prova=283278089&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335031525&cod_hist_prova=283278089&pag_voltar=otacka
___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel 
de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através ___________. 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente: 
 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação 
 
A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação 
 
A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações 
 A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações 
Respondido em 05/05/2022 05:44:27 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - De difícil captura de máquinas 
IV - Frequentemente tácito 
V - De difícil transferência 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Dados e Informação 
 
Informação 
 Conhecimento 
 
Dados 
 
Informação e Conhecimento 
Respondido em 05/05/2022 05:44:58 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Em relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie com Certo ou Errado 
 
 Informação é um elemento atômico que é percebido pelos indivíduos que podem fazer 
algum sentido em um contexto de aplicação. 
 O conhecimento tácito é aquele baseado em observações científicas. 
 A fórmula: Dados + Significado = Informação (é correta) 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335031525&cod_hist_prova=283278089&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335031525&cod_hist_prova=283278089&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335031525&cod_hist_prova=283278089&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335031525&cod_hist_prova=283278089&pag_voltar=otacka
 Os dados são símbolos brutos pelos quais é possível extrair uma informação. 
 Dados são símbolos quantificáveis e transmissíveis em algum suporte, passíveis de 
sofrerem atribuição de significado por quem os recebe. 
Respondido em 05/05/2022 05:45:15 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Em uma matriz SWOT pode-se concluir corretamente que: 
 
 
Divide a estratégia em uma visão interna e externa. A visão externa refere-se às forças e 
as fraquezas de uma organização. 
 
É uma técnica que tenta apontar como os líderes de um mercado alcançam seus objetivos 
quanto a determinado aspecto. 
 Existe relação entre as fraquezas e as ameaças que podem influenciar uma organização. 
 
A inobservância de determinados fatores pode fazer com que uma organização perca sua 
vantagem competitiva. 
 
É possível saber como a organização se posiciona no mercado quanto aos principais 
concorrentes. 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Ano: 2013 - Banca: FADESP - Órgão: COREN-PA - Prova: Administrador (Adaptada) 
 
Nos Sistemas de Informação, conhecimento é uma propriedade 
 
 subjetiva, inerente a quem analisa os dados ou as informações. 
 
que não consegue atribuir significado aos dados e informações presentes no contexto. 
 
não atrelada ao ser humano, uma vez que não se tem condição de verificar de fato o que é. 
 
de domínio de um pequeno grupo de pessoas responsáveis por sua gestão. 
 
decorrente de uma posição objetiva, sem qualquer correlação com dados ou informações. 
Respondido em 05/05/2022 05:44:15 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
É um conjunto de dados aos quais seres humanos deram forma para torná-los significativos e úteis. 
Essa definição refere-se a: 
 
 
Inteligência 
 
Processamento 
 
Conhecimento 
 
Dado 
 Informação 
Respondido em 05/05/2022 05:44:18 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Simples observações sobre o estado do mundo 
II - Facilmente estruturado 
III - Facilmente obtido por máquinas 
IV - Frequentemente qualificado 
V - Facilmente transferível 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Informação. 
 
Informação e conhecimento. 
 Dados. 
 
Dados e informação. 
 
Conhecimento. 
Respondido em 05/05/2022 05:44:21 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Define-se dado como uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. A seguir marque 
a alternativa que pode ser considerada uma representação de dados. 
 
 
Sons gravados 
 
Texto(conjunto de letras, finito) 
 
Figuras 
 Todas as alternativas. 
 
Animação 
Respondido em 05/05/2022 05:44:24 
 
 
Explicação: Pode se considerar dados: Texto(conjunto de letras, finito), Figuras, Sons gravados, 
Animação. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335031525&cod_hist_prova=283278089&pag_voltar=otacka
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5 
 Questão 
 
 
___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel 
de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através ___________. 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente: 
 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação 
 
A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação 
 
A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações 
 A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações 
Respondido em 05/05/2022 05:44:27 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - De difícil captura de máquinas 
IV - Frequentemente tácito 
V - De difícil transferência 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Dados e Informação 
 
Informação 
 Conhecimento 
 
Dados 
 
Informação e Conhecimento 
Respondido em 05/05/2022 05:44:58 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335031525&cod_hist_prova=283278089&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335031525&cod_hist_prova=283278089&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335031525&cod_hist_prova=283278089&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335031525&cod_hist_prova=283278089&pag_voltar=otacka
 
Em relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie com Certo ou Errado 
 
 Informação é um elemento atômico que é percebido pelos indivíduos que podem fazer 
algum sentido em um contexto de aplicação. 
 O conhecimento tácito é aquele baseado em observações científicas. 
 A fórmula: Dados + Significado = Informação (é correta) 
 Os dados são símbolos brutos pelos quais é possível extrair uma informação. 
 Dados são símbolos quantificáveis e transmissíveis em algum suporte, passíveis de 
sofrerem atribuiçãode significado por quem os recebe. 
Respondido em 05/05/2022 05:45:15 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Em uma matriz SWOT pode-se concluir corretamente que: 
 
 
Divide a estratégia em uma visão interna e externa. A visão externa refere-se às forças e 
as fraquezas de uma organização. 
 
É uma técnica que tenta apontar como os líderes de um mercado alcançam seus objetivos 
quanto a determinado aspecto. 
 Existe relação entre as fraquezas e as ameaças que podem influenciar uma organização. 
 
A inobservância de determinados fatores pode fazer com que uma organização perca sua 
vantagem competitiva. 
 
É possível saber como a organização se posiciona no mercado quanto aos principais 
concorrentes. 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Considere as seguintes características: 
I) Simples observações sobre o estado do mundo; Facilmente estruturado; 
Facilmente obtido por máquinas; Frequentemente qualificado; Facilmente 
transferível. 
II) Dados dotados de relevância e propósito; Requer unidade de análise; Exige 
consenso em relação ao resultado; Exige necessariamente a mediação humana. 
III) Informação valiosa da mente humana; Inclui reflexão e síntese; De difícil 
estruturação; De difícil captura através das máquinas; Frequentemente tácito; De 
difícil transferência. 
Os conceitos relacionados com estas características são respectivamente: 
 
 Conhecimento, Dados e Informação. 
 Informação, Dados e Conhecimento. 
 Informação, Conhecimento e Dados. 
 Dados, Conhecimento e Informação. 
 Dados, Informação e Conhecimento. 
Respondido em 05/05/2022 05:46:40 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Na era do conhecimento, a persistência que melhor armazena o conhecimento está relacionado na 
alternativa: 
 
 Base de conhecimento 
 
Banco de dados hierárquico 
 
Banco de dados em rede. 
 
Base de Documentos 
 
Base em regra de produção 
Respondido em 05/05/2022 05:46:45 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Simples observações sobre o estado do mundo 
II - Facilmente estruturado 
III - Facilmente obtido por máquinas 
IV - Frequentemente qualificado 
V - Facilmente transferível 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Dados e Informação 
 Dados 
 
Informação e Conhecimento 
 
Informação 
 
Conhecimento 
Respondido em 05/05/2022 05:46:48 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Ano: 2012 - Banca: PR-4 Concursos - Órgão: UFRJ - Prova: Administrador 
 
Dado, informação e conhecimento são elementos fundamentais para a comunicação e a tomada de 
decisão nas organizações, mas seus significados não são tão evidentes. Eles formam um sistema 
hierárquico de difícil delimitação. O que é um dado para um indivíduo pode ser informação e/ou 
conhecimento para outro. Davenport corrobora esse ponto de vista colocando resistência em fazer 
essa distinção e a considera nitidamente imprecisa. Com isso podemos afirmar que o grande desafio 
dos tomadores de decisão: 
 
 
na transformação da informação e dos dados e interferir o mínimo nesse processo de 
conhecimento. 
 
é o de minimizar e transformar as interferências individuais em dados e dados em 
informação, nesse processo de transformação do conhecimento; 
 é o de transformar dados em informação e informação em conhecimento, minimizando 
as interferências individuais nesse processo de transformação; 
 
é o de transformar conhecimento em informação e informação em dados, minimizando 
as interferências individuais nesse processo de transformação; 
 
é o de transformar informação em dados e conhecimento em informação, minimizando 
as interferências individuais nesse processo de transformação; 
Respondido em 05/05/2022 05:47:11 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Podemos considerar como conhecimento tácito: 
 
 
Letra do Hino Nacional Brasileiro 
 
Receitas de família 
 
Valor médio do ticket de venda de um supermercado 
 
Data de aniversário de seus gerentes 
 Lugar de lazer preferido de seu melhor cliente 
Respondido em 05/05/2022 05:47:12 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Considere as proposições a seguir e marque ( V ) para as proposições Verdadeiras e 
( F ) para as proposições Falsas: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335031528&cod_hist_prova=283278092&pag_voltar=otacka
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( ) O executivo do início do século tomava decisões baseado na escassez de 
informações. 
 
( ) Toda informação e todo conhecimento são úteis para o executivo tomar uma 
determinada decisão. 
( ) No processo de tomada de decisão o modelo mental de cada pessoa interfere na 
codificação e decodificação dos dados, informações e conhecimentos. 
( ) Os dados utilizados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos 
dados utilizados nos bancos de dados para processamento de transações. 
( ) Questões para tomada de decisão não impõem novos requisitos para os SGBDs. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
 V,V,V,V,V 
 V,F,V,F,V 
 F,F,F,F,F 
 V,F,V,V,F 
 F,V,V,F,V 
Respondido em 05/05/2022 05:47:17 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
O conhecimento expresso em termos de experiências subjetivas é denominado como: 
 
 
Informativo 
 
Especulativo 
 
Intuitivo 
 Tácito 
 
Expresso 
Respondido em 05/05/2022 05:47:52 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
O que pode ajudar a transformar dados brutos em informações úteis para as organizações? Atenção: 
marque a alternativa INCORRETA! 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335031528&cod_hist_prova=283278092&pag_voltar=otacka
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O uso de ferramentas de Big Data. 
 
A coleta e a organização de dados de acordo com os objetivos dos negócios. 
 
O emprego de ferramentas de apoio à tomada de decisão. 
 O uso de intuição e de experiências anteriores. 
 
O uso de sistemas de medidas que também pode ser chamados de métricas. 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Com base na sociedade da informação e do conhecimento, para a gestão contemporânea, priorizam 
o uso e acesso as informações com o objetivo de alcançar um diferencial e vantagem competitiva. A 
respeito da sociedade da informação e da sociedade do conhecimento, assinale a opção correta. 
 
 
A informação é resultado do conhecimento que o colaborador adquire com suas 
experiências profissionais. 
 
Atualmente, em função da era da informação, o conhecimento não é mais o responsável 
pelas vantagens competitivas de uma organização 
 Os modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e do conhecimento 
como diferencial para as organizações e essenciais para o desenvolvimento de vantagens 
competitivas. 
 
A gestão do conhecimento e de competências é uma ferramenta de gestão operacional. 
 
A sociedade da informação surgiu com o advento da Internet. 
Respondido em 05/05/2022 05:48:11 
 
 
Explicação: 
Com base na sociedade da informação e do conhecimento, para a gestão contemporânea, priorizam 
o uso e acesso as informações com o objetivo de alcançar um diferencial e vantagem competitiva. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - De difícil captura de máquinas 
IV - Frequentemente tácito 
V - De difícil transferência 
 
As características referem-sea (assinale a alternativa correta): 
 
 
Dados. 
 
Informação. 
 
Informação e conhecimento. 
 Conhecimento. 
 
Dados e informação. 
Respondido em 05/05/2022 05:48:17 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
O Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e exige reflexão e síntese. Quanto ás 
características do conhecimento, podemos afirmar que: 
 
 
É facilmente estruturado; 
 
É sempre quantificado; 
 Geralmente podemos expressá-lo em números. 
 
Toda empresa utiliza em seus processos decisórios 
 
Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas; 
Respondido em 05/05/2022 05:48:22 
 
 
Explicação: o Conhecimento pode der representado estatisticamente ou em forma de relatórios. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - Elementos dotados de relevância e propósito 
IV - Requer unidade de análise 
V - De difícil transferência 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Conhecimento 
 
Informação 
 
Dados e Informação 
 
Dados 
 Informação e Conhecimento 
Respondido em 05/05/2022 05:48:38 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335032635&cod_hist_prova=283278103&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335032635&cod_hist_prova=283278103&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335032635&cod_hist_prova=283278103&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335032635&cod_hist_prova=283278103&pag_voltar=otacka
 
5 
 Questão 
 
 
Acerca das definições de conhecimento, assinale a alternativa correta. 
 
 
O conhecimento tácito é algo pessoal no qual é propriedade de uma organização. 
 
O conhecimento tácito não é propriedade de uma organização ou de uma coletividade, ou 
seja, é algo impessoal. 
 
O conhecimento tácito é algo impessoal. 
 O conhecimento explícito é adquirido principalmente através das informações. 
 
O conhecimento explícito não pode ser documentado em livros, manuais e bancos de 
dados. 
Respondido em 05/05/2022 05:48:49 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Elementos dotados de relevância e propósito 
II - Requer unidade de análise 
III - Exige consenso em relação ao resultado 
IV - Exige necessariamente a mediação humana 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Conhecimento 
 Informação 
 
Dados 
 
Dados e Informação 
 
Informação e Conhecimento 
Respondido em 05/05/2022 05:48:51 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335032635&cod_hist_prova=283278103&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335032635&cod_hist_prova=283278103&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335032635&cod_hist_prova=283278103&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335032635&cod_hist_prova=283278103&pag_voltar=otacka
Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e 
síntese. Quanto às suas características, podemos afirmar que: 
 
 
Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas 
 
É facilmente estruturado 
 É de difícil transferência 
 
É frequentemente quantificado 
 
Geralmente podemos expressá-lo em números 
Respondido em 05/05/2022 05:48:54 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
A existência de relacionamento de uma informação com outra informação pode ser designado 
como: 
 
 
Nenhuma das anteriores 
 Conhecimento 
 
Comparação 
 
Dado 
 
Expertise 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Muito se fala acerca da Sociedade da Informação ou da Sociedade do Conhecimento, termos que 
designam o mesmo objeto e que ganharam significado atrelado ao aparato técnico informacional 
eletrônico. 
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento e marque 
a opção INCORRETA: 
I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e informação contextual, baseada em 
percepção e intuição, que fornece um ambiente e um quadro avaliativo para novas experiências e 
informações. 
II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em documentos ou repositórios, mas 
também em rotinas organizacionais, práticas e normas. 
III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores. 
 
 
As afirmações I e III estão incorretas 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 Todas as afirmações estão incorretas. 
 
As afirmações I e II estão incorretas 
 
Apenas a afirmação III está incorreta. 
Respondido em 05/05/2022 05:42:33 
 
 
Explicação: 
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento todas as 
afirmações estão corretas. 
I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e informação contextual, baseada em 
percepção e intuição, que fornece um ambiente e um quadro avaliativo para novas experiências e 
informações. 
II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em documentos ou repositórios, mas 
também em rotinas organizacionais, práticas e normas. 
III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa? 
 
 
De difícil captura em máquinas 
 
Inclui reflexão e síntese 
 
De difícil estruturação 
 
Frequentemente tácito 
 Facilmente transferível 
Respondido em 05/05/2022 05:42:38 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Os processos eletrônicos do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM) afetados pela 
pane nos sistemas e-Contas e Spede (Sistema de Processos e Documentos Eletrônicos) - a qual 
excluiu dados dos dois softwares - devem ser 100% recuperados até a próxima semana, segundo 
garantiu, na manhã de terça-feira (03/10/2017), o conselheiro-presidente do TCE-AM, Ari Moutinho 
Júnior, em entrevista coletiva. Ocorrido há 38 dias, por causa de uma execução indevida de um 
script (sequência de comados), o incidente afetou o servidor de dados PostgreSQL, atingindo 16,5 
mil processos (80% de processos de aposentadoria), dos quais 62% já foram plenamente 
recuperados e os outros 38% estão em fase de recuperação. 
Ao descartar a hipótese de sabotagem ou invasão de hacker, o conselheiro Airy Moutinho Júnior 
explicou que o problema ocorreu por "excesso de confiança e falta de responsabilidade" por parte 
dos dois servidores. Um que mexia diretamente com o PostgreSQL, que alimentava o Spede e o e-
Contas, e outro por saber das limitaçõesdo backup e da necessidade de ampliação do mesmo e não 
tomar as providências necessárias como gestor. 
Com base neste cenário, analise as assertivas: 
I) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável pela ampliação do backup, 
pode-se dizer que o mesmo enquadra-se no nível organizacional alto; 
II) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável por executar o script SQL 
diretamente no SGBD, pode-se dizer que o mesmo pertence ao nível organizacional alto; 
III) As decisões foram tomadas em condições de certeza; 
IV) Uma decisão baseada na abordagem intuitiva analítica poderia evitar os danos ocorridos 
V) Utilizando a técnica matriz de prioridade, pode-se dizer que o problema de ampliação de backup 
enquadra-se em Importante/Urgente por envolver características como: prevenção, preparação e 
planejamento. 
Sendo assim, é correto apenas o que se afirma em: 
 
 
II e IV 
 
IV 
 V 
 
I e III 
 
III e V 
Respondidoem 05/05/2022 05:42:43 
 
 
Explicação: 
Não necessariamente os funcionários que operavam os bancos e tomavam as decisões acerca da 
manutenção pertencem a cargos altos. Eles podem apenas pertencer ao departamento de TI. No 
caso, a intuição não favoreceu a ação, visto que as atitudes foram tomadas por excesso de 
confiança. e por fim, as ações não foram tomadas na certeza e sim por impulso. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
A informação exerce papel de extrema importância na 
sociedade capitalista, a ponto de condicioná-la para a 
manutenção e hegemonia do sistema. A revolução das 
tecnologias de informação impulsionou o fenômeno conhecido 
como: 
 
 
Computação na nuvem 
 
Tomada de decisão 
 
Arquivamento de dados 
 
Sistema 
 Globalização 
Respondido em 05/05/2022 05:42:47 
 
 
Explicação: 
Resposta correta: Globalização. 
Distante de atuar apenas no campo da economia mundial, a 
globalização altera esferas importantes das sociedades 
humanas, através da convergência para uma dinâmica 
cultural unívoca sob a lógica do capital transnacional. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Mesmo que uma determinada empresa não pertença ao ramo dos produtos e serviços de TI, a 
informação é o seu principal recurso. Sobre a gestão de informação das empresas, marque a 
alternativa INCORRETA: 
 
 
Em gestão da informação, eficácia é relativa à execução da tarefa certa para a resolução de 
um problema ou meta. 
 Em gestão da informação, a eficiência pode ser considerada sinônimo da efetividade pois 
ambas são relativas à realização de um tarefa até a sua conclusão, visando a escolha da 
solução certa para a causa do problema. 
 
A gestão do conhecimento pode ser definida como o ato de utilizar recursos de dados, 
informação e conhecimento disponíveis na organização com eficiência e eficácia. 
 
Eficiência é a execução de uma tarefa da forma certa e com qualidade, utilizando-se 
de menos recursos e de menor tempo possível, por isso é relativa à área operacional. 
 
Um dos objetivos da gestão da informação é a eficiência do processo de tomada de decisão. 
Respondido em 05/05/2022 05:42:55 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Para que a informação tenha valor, precisamos compreender 
as situações, tomar decisões, reduzir riscos e erros. São 
construídos com Dados, Informação, Conhecimento e 
Inteligência. Sobre o tema, considere: 
I. Informação é coletada nos ambientes interno e externo e 
representa, por exemplo: fatos, textos, gráficos. 
II. A inteligência é realizada por meio de síntese, baseada em 
experiência e intuição, sendo uma habilidade humana. 
III. Conhecimento demanda análise e avaliação sobre a 
confiabilidade, relevância e importância de dados e 
informações para a construção de um quadro de situação. 
Está correto o que consta APENAS em: 
 
 
I e III. 
 I. 
 
III. 
 II e III. 
 
II. 
Respondido em 05/05/2022 05:43:01 
 
 
Explicação: 
Resposta correta II e III. 
A afirmação I está incorreta, pois para que exista a 
informação, o dado precisa ser coletado e processado. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel 
de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através ___________. 
 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente: 
 
 
A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações. 
 A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação. 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações. 
 
A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação. 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação. 
Respondido em 05/05/2022 05:43:49 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Em relação aos conceitos sobre dados, informações e conhecimento, é errado afirmar que: 
 
 
Itens de dados podem ser formados por caracteres, números, sons ou imagens. 
 
Informação são dados organizados de modo que tenham significado e valor para quem os 
receber. 
 
Um banco de dados consiste em itens de dados armazenados, organizados para a 
recuperação. 
 
Dados são descrições elementares que são registradas, classificadas e armazenadas, mas 
não são organizadas para carregar significados específicos. 
 Conhecimento e informação são sinônimos, pois quem tem informação tem conhecimento. 
 
 
1 
 Questão 
 
 
O que pode ajudar a transformar dados brutos em informações úteis para as organizações? Atenção: 
marque a alternativa INCORRETA! 
 
 
A coleta e a organização de dados de acordo com os objetivos dos negócios. 
 
O uso de sistemas de medidas que também pode ser chamados de métricas. 
 
O uso de ferramentas de Big Data. 
 
O emprego de ferramentas de apoio à tomada de decisão. 
 O uso de intuição e de experiências anteriores. 
Respondido em 05/05/2022 05:55:13 
 
 
Explicação: 
A intuição neste caso deve ser completamente evitada. Não se pode tomar decisões sem 
informações seguras e fidedignas. As ferramentas são fundamentais e pode-se citar mais alguns 
exemplos: datawerahouse, Sistemas de Apoio à decisão, Big Data, Cloud Computing, Sistemas 
Especialistas. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
O conhecimento expresso em termos de experiências subjetivas é denominado como: 
 
 
Intuitivo 
 
Informativo 
 Tácito 
 
Expresso 
 
Especulativo 
Respondido em 05/05/2022 05:55:18 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Simples observações sobre o estado do mundo 
II - Facilmente estruturado 
III - Facilmente obtido por máquinas 
IV - Frequentemente qualificado 
V - Facilmente transferível 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Informação 
 Dados 
 
Dados e Informação 
 
Informação e Conhecimento 
 
Conhecimento 
Respondido em 05/05/2022 05:55:21 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - De difícil captura de máquinas 
IV - Frequentemente tácito 
V - De difícil transferência 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Dados. 
 
Informação e conhecimento. 
 
Dados e informação. 
 Conhecimento. 
 
Informação. 
Respondido em 05/05/2022 05:55:26 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - Elementos dotados de relevância e propósito 
IV - Requer unidade de análise 
V - De difícil transferência 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335034046&cod_hist_prova=283278116&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335034046&cod_hist_prova=283278116&pag_voltar=otacka
 
Dados e Informação 
 
Conhecimento 
 Informação e Conhecimento 
 
Informação 
 
Dados 
Respondido em 05/05/2022 05:55:30 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Acerca das definições de conhecimento, assinale a alternativa correta. 
 
 O conhecimento explícito é adquirido principalmente através das informações. 
 
O conhecimento tácito é algo pessoal no qual é propriedade de uma organização. 
 
O conhecimento tácito é algo impessoal. 
 
O conhecimento tácito não é propriedade de uma organização ou de uma coletividade, ou 
seja, é algo impessoal. 
 
O conhecimento explícito não pode ser documentado em livros, manuais e bancos de 
dados. 
Respondido em 05/05/2022 05:55:35 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 QuestãoAnalise a lista de características abaixo: 
 
I - Elementos dotados de relevância e propósito 
II - Requer unidade de análise 
III - Exige consenso em relação ao resultado 
IV - Exige necessariamente a mediação humana 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 
Conhecimento 
 
Informação e Conhecimento 
 
Dados 
 
Dados e Informação 
 Informação 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335034046&cod_hist_prova=283278116&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335034046&cod_hist_prova=283278116&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335034046&cod_hist_prova=283278116&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335034046&cod_hist_prova=283278116&pag_voltar=otacka
Respondido em 05/05/2022 05:55:38 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e 
síntese. Quanto às suas características, podemos afirmar que: 
 
 
É frequentemente quantificado 
 
É facilmente estruturado 
 
Geralmente podemos expressá-lo em números 
 É de difícil transferência 
 
Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas 
 
 
1 
 Questão 
 
 
O Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e exige reflexão e síntese. Quanto ás 
características do conhecimento, podemos afirmar que: 
 
 
Toda empresa utiliza em seus processos decisórios 
 
É sempre quantificado; 
 
Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas; 
 
É facilmente estruturado; 
 Geralmente podemos expressá-lo em números. 
Respondido em 05/05/2022 05:55:58 
 
 
Explicação: o Conhecimento pode der representado estatisticamente ou em forma de relatórios. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
A existência de relacionamento de uma informação com outra informação pode ser designado 
como: 
 
 
Expertise 
 
Comparação 
 Conhecimento 
 
Dado 
 
Nenhuma das anteriores 
Respondido em 05/05/2022 05:56:01 
 
 
Explicação: O conhecimento pode ser aferido pela relação de duas ou mais informações. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335034046&cod_hist_prova=283278116&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335034046&cod_hist_prova=283278116&pag_voltar=otacka
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Com base na sociedade da informação e do conhecimento, para a gestão contemporânea, priorizam 
o uso e acesso as informações com o objetivo de alcançar um diferencial e vantagem competitiva. A 
respeito da sociedade da informação e da sociedade do conhecimento, assinale a opção correta. 
 
 
Atualmente, em função da era da informação, o conhecimento não é mais o responsável 
pelas vantagens competitivas de uma organização 
 
A gestão do conhecimento e de competências é uma ferramenta de gestão operacional. 
 Os modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e do conhecimento 
como diferencial para as organizações e essenciais para o desenvolvimento de vantagens 
competitivas. 
 
A sociedade da informação surgiu com o advento da Internet. 
 
A informação é resultado do conhecimento que o colaborador adquire com suas 
experiências profissionais. 
Respondido em 05/05/2022 05:56:08 
 
 
Explicação: 
Com base na sociedade da informação e do conhecimento, para a gestão contemporânea, priorizam 
o uso e acesso as informações com o objetivo de alcançar um diferencial e vantagem competitiva. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Muito se fala acerca da Sociedade da Informação ou da Sociedade do Conhecimento, termos que 
designam o mesmo objeto e que ganharam significado atrelado ao aparato técnico informacional 
eletrônico. 
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento e marque 
a opção INCORRETA: 
I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e informação contextual, baseada em 
percepção e intuição, que fornece um ambiente e um quadro avaliativo para novas experiências e 
informações. 
II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em documentos ou repositórios, mas 
também em rotinas organizacionais, práticas e normas. 
III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores. 
 
 Todas as afirmações estão incorretas. 
 
As afirmações I e III estão incorretas 
 
As afirmações I e II estão incorretas 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
Apenas a afirmação III está incorreta. 
Respondido em 05/05/2022 05:56:15 
 
 
Explicação: 
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento todas as 
afirmações estão corretas. 
I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e informação contextual, baseada em 
percepção e intuição, que fornece um ambiente e um quadro avaliativo para novas experiências e 
informações. 
II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em documentos ou repositórios, mas 
também em rotinas organizacionais, práticas e normas. 
III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel 
de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através ___________. 
 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente: 
 
 A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação. 
 
A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações. 
 
A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação. 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações. 
 
Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação. 
Respondido em 05/05/2022 05:56:19 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Os processos eletrônicos do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM) afetados pela 
pane nos sistemas e-Contas e Spede (Sistema de Processos e Documentos Eletrônicos) - a qual 
excluiu dados dos dois softwares - devem ser 100% recuperados até a próxima semana, segundo 
garantiu, na manhã de terça-feira (03/10/2017), o conselheiro-presidente do TCE-AM, Ari Moutinho 
Júnior, em entrevista coletiva. Ocorrido há 38 dias, por causa de uma execução indevida de um 
script (sequência de comados), o incidente afetou o servidor de dados PostgreSQL, atingindo 16,5 
mil processos (80% de processos de aposentadoria), dos quais 62% já foram plenamente 
recuperados e os outros 38% estão em fase de recuperação. 
Ao descartar a hipótese de sabotagem ou invasão de hacker, o conselheiro Airy Moutinho Júnior 
explicou que o problema ocorreu por "excesso de confiança e falta de responsabilidade" por parte 
dos dois servidores. Um que mexia diretamente com o PostgreSQL, que alimentava o Spede e o e-
Contas, e outro por saber das limitaçõesdo backup e da necessidade de ampliação do mesmo e não 
tomar as providências necessárias como gestor. 
Com base neste cenário, analise as assertivas: 
I) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável pela ampliação do backup, 
pode-se dizer que o mesmo enquadra-se no nível organizacional alto; 
II) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável por executar o script SQL 
diretamente no SGBD, pode-se dizer que o mesmo pertence ao nível organizacional alto; 
III) As decisões foram tomadas em condições de certeza; 
IV) Uma decisão baseada na abordagem intuitiva analítica poderia evitar os danos ocorridos 
V) Utilizando a técnica matriz de prioridade, pode-se dizer que o problema de ampliação de backup 
enquadra-se em Importante/Urgente por envolver características como: prevenção, preparação e 
planejamento. 
Sendo assim, é correto apenas o que se afirma em: 
 
 
I e III 
 V 
 
IV 
 
II e IV 
 
III e V 
Respondido em 05/05/2022 05:56:21Explicação: 
Não necessariamente os funcionários que operavam os bancos e tomavam as decisões acerca da 
manutenção pertencem a cargos altos. Eles podem apenas pertencer ao departamento de TI. No 
caso, a intuição não favoreceu a ação, visto que as atitudes foram tomadas por excesso de 
confiança. e por fim, as ações não foram tomadas na certeza e sim por impulso. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
A informação exerce papel de extrema importância na 
sociedade capitalista, a ponto de condicioná-la para a 
manutenção e hegemonia do sistema. A revolução das 
tecnologias de informação impulsionou o fenômeno conhecido 
como: 
 
 
Sistema 
 
Tomada de decisão 
 
Computação na nuvem 
 
Arquivamento de dados 
 Globalização 
Respondido em 05/05/2022 05:56:25 
 
 
Explicação: 
Resposta correta: Globalização. 
Distante de atuar apenas no campo da economia mundial, a 
globalização altera esferas importantes das sociedades 
humanas, através da convergência para uma dinâmica 
cultural unívoca sob a lógica do capital transnacional. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa? 
 
 
De difícil estruturação 
 
Frequentemente tácito 
 
Inclui reflexão e síntese 
 
De difícil captura em máquinas 
 Facilmente transferível 
 
 
Aula 02 
 
 
1 
 Questão 
 
 
A análise SWOT representa a visão interna e externa da estratégia para uma organização. Marque a 
alternativa que representa os elementos que representam a visão interna. 
 
 
Forças e Ameaças 
 
Oportunidades e Ameaças 
 Forças e Fraquezas 
 
Forças e Oportunidades 
 
Fraquezas e Ameaças 
Respondido em 05/05/2022 06:05:44 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
A inteligencia competitiva e a gestão dos sistemas de informação tornaram-se vitais para a 
sobrevivência das empresas porque 
 
 Refletem um diferencial competitivo entre os concorrentes. 
 
Garantem o emprego de seus funcionários. 
 
Indicam organização na sua vertente administrativa. 
 
Permitem decisões baseadas em planejamentos mais detalhados. 
 
Sugerem atualizações em tempo real de seus ativos. 
Respondido em 05/05/2022 06:05:47 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as 
opções abaixo aquela que representa a fase em que a resposta dos tomadores de decisão e suas 
necessidades de inteligência são analisadas de modo contínuo. 
 
 
Disseminar e utilizar a informação. 
 Avaliar. 
 
Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 
Analisar e validar a informação. 
 
Coletar e tratar a informação. 
Respondido em 05/05/2022 06:05:50 
 
 
Explicação: 
É na avaliação que busca-se verificar se as ações tomadas anteriormente estão fazendo o efeito 
esperado e se é preciso alguma ação de correção. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
A definição de inteligência competitiva está melhor representada na alternativa: 
 
 É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as 
informações nas organizações. 
 
Define os fatores que permitem manter a vantagem competitiva de uma organização ou 
negócio. 
 
Nenhuma das outras alternativas 
 
É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e 
utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no 
conhecimento. 
 
Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus 
objetivos. Esta ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, 
aprendizado e processos. 
Respondido em 05/05/2022 06:05:58 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a divisão em visão interna e externa, além 
de definir forças e fraquezas, está melhor representada na alternativa: 
 
 
Benchmarking 
 
FCS 
 
Forças de Porter 
 Análise SWOT 
 
Nenhuma das outras alternativas 
Respondido em 05/05/2022 06:06:07 
 
 
Explicação: 
Trata-se de uma poderosa ferramenta admnistrativa. A Análise SWOT é uma abreviação 
das palavras em inglês strengths, weaknesses, opportunities e threats, que significam forças, 
fraquezas, oportunidades e ameaças, respectivamente. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que descrevem a 
inteligência competitiva e marque a alternativa correta. I- Inteligência Competitiva é a parte da 
Inteligência Empresarial e engloba, principalmente, informações sobre o mercado e a concorrência. 
II- Inteligência Competitiva é um programa sistemático e ético para reunir, analisar e administrar 
informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa. III- O ciclo 
da inteligência competitiva NÃO é contínuo e se compõe de cinco fases: planejar e identificar as 
necessidades de informação; coletar e tratar a informação; analisar e validar a informação; 
disseminar e utilizar a informação e avaliar. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) 
correta(s). 
 
 
II, apenas. 
 
III, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I, apenas. 
 I e II, apenas. 
Respondido em 05/05/2022 06:06:11 
 
 
Explicação: 
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes 
sobre o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, 
analisado tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e 
longo prazo. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Identifique abaixo a 
ordem em que ocorrem estas fases: 
 
 
Avaliar, coletar, planejar, analisar e disseminar. 
 Planejar, coletar, analisar, disseminar e avaliar. 
 
Coletar, analisar, planejar, disseminar e avaliar. 
 
Avaliar, planejar, coletar, analisar e disseminar. 
 
Coletar, planejar, analisar, disseminar e avaliar. 
Respondido em 05/05/2022 06:06:15 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Para lidar com essa complexidade, é necessário lançar mão de um conjunto de ferramentas ligadas 
ao conceito de Inteligência 
Organizacional ou Inteligência Empresarial. Podemos definir a Inteligência Empresarial como: 
 
 
uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. 
 
um processo de seleção efetuado por algum agente, entre eventos passíveis de ocorrer em 
um dado ambiente. 
 
um Conhecimento que ocorre a partir da vivência dos indivíduos em contato com as 
diversas informações absorvidas do meio que habitam. 
 um conceito que tipicamente envolve a entrega e integração de informações de negócios 
que sejam relevantes e úteis em uma organização. 
 
um tipo ou classe de sistemas de informação que suportam algum modelo de tomada de 
decisão, analisando um grande número de variáveis ou tornando disponível um certo 
volume de informações concernentes a um problema que deva ser resolvido. 
 
 
1 
 Questão 
 
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as 
opções abaixo aquela que representa a fase onde se entrega a informação analisada, ou seja, a 
inteligência, em um formato coerente e convincente aos tomadores de decisão. 
 
 
Analisar e validar a informação. 
 
Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 Disseminar e utilizar a informação. 
 
Avaliar. 
 
Coletar e tratar a informação. 
Respondido em 05/05/2022 06:02:33 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir quatro etapas 
distintas. Identifique dentre as opções abaixo, a opção que NÃO representa uma destas etapas: 
 
 
Desenvolvimento deprojetos. 
 
Monitoramento contínuo. 
 
Implementação. 
 
Planejamento e formulação. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335035039&cod_hist_prova=283278301&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335035039&cod_hist_prova=283278301&pag_voltar=otacka
 Gerenciamento do projeto 
Respondido em 05/05/2022 06:02:37 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO representa um dos objetivos fundamentais 
da Inteligência Empresarial: 
 
 
Inovar e criar conhecimento. 
 
Apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação confiável, 
eficiente e ágil. 
 
Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações. 
 
Reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas. 
 Aumento da eficiência do trabalho. 
Respondido em 05/05/2022 06:02:42 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as 
opções abaixo aquela que representa a fase em que especialistas analisam e validam as 
informações, fazem a sua interpretação e compilam recomendações. 
 
 
Disseminar e utilizar a informação. 
 Analisar e validar a informação. 
 
Avaliar. 
 
Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 
Coletar e tratar a informação. 
Respondido em 05/05/2022 06:02:46 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Em relação as forças de Michael Porter, marque a alternativa correta: 
 
 
Quando a força dos compradores diminui, o preço ofertado por uma organização tende a 
diminuir na mesma proporção para forçar os compradores a manter o mercado da 
organização. 
 
Quando aumenta a força dos fornecedores isso faz com que uma organização tenha mais 
liberdade em realizar contratos que a favoreça. 
 
Uma organização deve-se sentir protegida quando há várias organizações na mesma área 
de mercado. 
 Os substitutos (produtos) podem influenciar a estratégia instantaneamente, pois podem 
inviabilizar um produto produzido por determinado setor. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335035039&cod_hist_prova=283278301&pag_voltar=otacka
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335035039&cod_hist_prova=283278301&pag_voltar=otacka
 
Os entrantes podem reforçar o poder de um determinado mercado, já que aumenta o 
número de participantes. 
Respondido em 05/05/2022 06:02:50 
 
 
Explicação: 
O modelo das Cinco Forças de Porter, concebido porMichael Porter, foi publicado na forma do 
artigo "As cincoforças competitivas que moldam a estratégia", em 1979, na Harvard Business 
Review e destina-se à análise da competição entre empresas. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar 
estas informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é 
atribuição da: 
 
 
Inteligência Competitiva. 
 
Inteligência Empreendedora. 
 Inteligência Empresarial. 
 
Inteligência Construtiva. 
 
Inteligência Emocional. 
Respondido em 05/05/2022 06:03:37 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Oliveira (2010) define "cenários estratégicos" como sendo os que "representam critérios 
e medidas alternativas para a preparação do futuro da empresa". Os cenários estratégicos 
são estudos de tendência que projetam os ambientes num dado futuro. Marque (V) para 
Verdadeiro ou (F) para Falso para as frases a seguir sobre as finalidades dos cenários 
estratégicos. 
 
• (____) I. Contribui para a organização das ações estratégicas empresariais. 
• (____) II. Identificar e interpretar no presente as mudanças no futuro do 
ambiente empresarial através do estudo de tendências. 
• (____) III. Consolidar o negócio da empresa para obter certas expectativas 
objetivando as perspectivas para o negócio empresarial. 
• (____) IV. Otimizar as decisões no presente com reflexo num futuro provável, 
incerto, com vistas ao melhor desempenho empresarial. 
 
Marque a alternativa com a sequência correta e respectiva: 
 
 
I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Falso; IV-Verdadeiro. 
 
I-Verdadeiro; II-Falso; III-Verdadeiro; IV-Falso. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=5335035039&cod_hist_prova=283278301&pag_voltar=otacka
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I-Falso; II- Falso; III-Verdadeiro; IV- Falso. 
 
I-Falso; II-Falso; III-Falso; IV-Verdadeiro. 
 I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Verdadeiro; IV-Verdadeiro. 
Respondido em 05/05/2022 06:03:42 
 
 
Explicação: 
Todas as frases correspondem ao estudo de cenários estratégicos. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Comparando os conceitos de inteligência empresarial, podemos afirmar que: I- Inteligência 
Empresarial: é a capacidade da empresa em selecionar, capturar, analisar e gerenciar as 
informações relevantes para a gestão de seu negócio. II- Inteligência Organizacional: é a 
capacidade da empresa em reunir informação, inovar, criar conhecimento e atuar com base neste 
conhecimento. III- Inteligência Competitiva: é a capacidade de reunir, analisar e administrar 
informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa. Assinale a 
opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s). 
 
 
II, apenas. 
 I, II e II. 
 
III, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
I, apenas. 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Podemos dividir a Inteligência Empresarial em quatro dimensões básicas de análise. A maioria das 
empresas têm um conjunto de métricas financeiras pelas quais busca medir o seu desempenho, 
além do balanço e a demonstração do resultado operacional. Esse conceito se refere a: 
 
 
Inteligência de Pessoas 
 Inteligência de Negócio 
 
Inteligência de Ativos 
 
Inteligência de Tecnologia da informação 
 
Inteligência de Processo 
Respondido em 05/05/2022 05:56:51 
 
 
Explicação: 
Ao dividir a Inteligência Empresarial em quatro dimensões 
básicas de análise, o conjunto de métricas financeiras pelas 
quais busca medir o seu desempenho é chamada de 
Inteligência de Negócio. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
São definições válidas para Inteligência Competitiva, exceto: 
 
 gestão sistemática dos ativos de conhecimento de uma organização com o objetivo de criar 
valor e atender aos requisitos táticos e estratégicos. 
 
ação de definição, recolha, análise e distribuição de informações de inteligência sobre 
produtos, clientes, concorrentes e qualquer aspecto do ambiente necessário para apoiar 
executivos e gerentes que tomam decisões estratégicas de uma organização 
 
tipo de inteligência que estuda as relações entre empresa, mercado e seus concorrentes 
 
foco concorrencial da inteligência empresarial, voltado para a coleta, processamento e 
análise de informações relacionadas às interações da organização no ambiente de mercado, 
considerando seus concorrentes e elementos típicos da disputa de recursos e clientes 
 
controle deliberado e coordenado das informações acerca de seus concorrentes, onde e 
quem quer que estejam, dentro de um mercado específico 
Respondido em 05/05/2022 05:56:54 
 
 
Explicação: 
Com base nas definições da Inteligência competitiva, gestão sistemática dos ativos de 
conhecimento de uma organização com o objetivo de criar valor e atender aos requisitos táticos e 
estratégicos não faz parte dessas definições. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Na busca pela compreensão da Inteligência Empresarial, são apresentados conceitos com o objetivo 
de desenvolver conhecimentos que o habilitem e apoiem os processos de negócios e de decisão das 
empresas. 
Com base nesse conceito, analise as afirmações a seguir e marque a opção correta.