3 11 Teste seus conhecimentos C_Gestão do pedido

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11/05/2022 17:19 3.11 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=10243410&cmid=241377#question-10274692-4 1/10
Iniciado em quarta, 11 mai 2022, 17:15
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 11 mai 2022, 17:19
Tempo
empregado
3 minutos 49 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Pode haver diversos fatores que poderão acelerar ou reduzir o tempo de processamento. Esses fatores resultam de
procedimentos operacionais, políticas de serviços aos clientes e práticas de transporte. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Programas únicos que integram os diferentes setores da empresa em uma base de dados. Através da sincronia e o
cruzamento desses dados, esses sistemas permitem fornecer informações consistentes para a direção do negócio, além
de aperfeiçoarem os processos operacionais. 
São chamados de:
a. Enterprise Resource Planning – ERP 
b. Radio-Frequency Identification – RFID
c. Eletronic Data Interchange – EDI
d. Customer Relationship Management - CRM
A resposta correta é:
Enterprise Resource Planning – ERP
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Provoca sérios problemas ao fluxo da operação do processamento de pedidos que, por mais que não atrase, acaba
sobrecarregando os processos subsequentes e prejudicando assim a qualidade do serviço prestado. 
Estamos falando de:
a. Flutuação de demanda
b. Pedidos parciais
c. Demora na negociação de descontos 
d. Cadeia de suprimentos
A resposta correta é:
Demora na negociação de descontos
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Ferramenta que viabiliza a troca de documentos comerciais eletronicamente e com isso possibilita diminuir a
quantidade de erros gerados pela redigitação e o volume de papel, ao mesmo tempo em que aumenta a eficiência e
a rapidez na comunicação entre os parceiros comerciais.  
 Estamos falando de:
a.  Enterprise Resource Planning – ERP 
b.  Radio-Frequency Identification – RFID
c. Eletronic Data Interchange – EDI
 
 
d. Customer Relationship Management - CRM 
A resposta correta é:
Eletronic Data Interchange – EDI
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Atrasos no  tendem a ocorrer sempre que não existe um processo planejado de roteirização das
entregas, ou quando não existe um sistema de monitoramento que controle a execução do que foi planejado
transporte
A resposta correta é:
Atrasos no [transporte] tendem a ocorrer sempre que não existe um processo planejado de roteirização das entregas, ou
quando não existe um sistema de monitoramento que controle a execução do que foi planejado
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O gerenciamento de crédito envolve uma formulação da política de crédito e uma posterior administração dessa
política, cujos objetivos principais são: 
I) Aumento dos lucros
II) Estabilidade do cliente
III) Proteção dos investimentos da organização
IV) Marketing
a. Somente I e IV
b. Somente I e III
c.  Somente I, II e III 
d. Todas as alternativas
A resposta correta é:
 Somente I, II e III
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A atividade de processamento de pedidos conta com uma variedade de programas e instrumentos capazes de
proporcionar não somente agilidade à operação, mas garantir a confiabilidade das informações. Diante de um
mercado cada vez mais competitivo, tais requisitos deixaram de ser diferenciais para as organizações, passando a ser
exigência.
Relacione o tipo de tecnologia com sua respectiva função: 
É uma ferramenta que viabiliza a troca de documentos comerciais
eletronicamente e com isso possibilita diminuir a quantidade de erros
gerados pela redigitação e o volume de papel, ao mesmo tempo em
que aumenta a eficiência e a rapidez na comunicação entre os
parceiros comerciais.  

É uma tecnologia composta de equipamentos (leitores e antenas) e
tags (etiquetas) que se comunicam através da radiofrequência
enviando informações através de um programa.  
São programas únicos que integram os diferentes setores da empresa
em uma base de dados. Através da sincronia e o cruzamento desses
dados, esses sistemas permitem fornecer informações consistentes
para a direção do negócio, além de aperfeiçoarem os processos
operacionais. 

Softwares capturam e integram dados do cliente provenientes de
toda a organização, consolidam e analisam esses dados, e depois
distribuem os resultados para vários sistemas e pontos de contato com
o cliente espalhados por toda a empresa. 
Eletronic Data Interchange – EDI
Radio-Frequency Identification – RFID
Enterprise Resource Planning – ERP
Customer Relationship Management - CRM
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A resposta correta é:
É uma ferramenta que viabiliza a troca de documentos comerciais eletronicamente e com isso possibilita diminuir a
quantidade de erros gerados pela redigitação e o volume de papel, ao mesmo tempo em que aumenta a eficiência e
a rapidez na comunicação entre os parceiros comerciais.  → Eletronic Data Interchange – EDI,
É uma tecnologia composta de equipamentos (leitores e antenas) e tags (etiquetas) que se comunicam através da
radiofrequência enviando informações através de um programa.  → Radio-Frequency Identification – RFID,
São programas únicos que integram os diferentes setores da empresa em uma base de dados. Através da sincronia e o
cruzamento desses dados, esses sistemas permitem fornecer informações consistentes para a direção do negócio, além
de aperfeiçoarem os processos operacionais. → Enterprise Resource Planning – ERP,
Softwares capturam e integram dados do cliente provenientes de toda a organização, consolidam e analisam esses
dados, e depois distribuem os resultados para vários sistemas e pontos de contato com o cliente espalhados por toda a
empresa. → Customer Relationship Management - CRM.
Um modelo comum de consolidação de pedidos é através do embarque. O processamento do pedido é finalizado de
acordo com as rotas de transporte. Enquanto não houver um volume econômico de embarque, com a utilização da
capacidade total do veículo, o pedido não é despachado. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Administrar o ciclo de pedido não exige a compreensão do processo de atendimento de pedidos, somente da
variabilidade do tempo.  
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A resposta correta é 'Falso'.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O processamento preferencial de pedidos altera o tempo de ciclo, mas é visto pelas organizações como estratégia de
operação, já que os maiores esforços são dispostos primeiramente para os pedidos mais lucrativos. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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4.1 Custos logísticos ►
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