4 24 Teste seus conhecimentos A_Informações e Balanced Scorecard

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11/05/2022 17:46 4.24 Teste seus conhecimentos: Revisão da tentativa
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=10243820&cmid=216516 1/8
Iniciado em quarta, 11 mai 2022, 17:45
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 11 mai 2022, 17:45
Tempo
empregado
26 segundos
Avaliar 4,00 de um máximo de 10,00(40%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
É uma alternativa de redução dos custos conjuntos de transporte, muito utilizada e deve ser considerada com alguns
cuidados para garantir que, principalmente, o tipo de carga específica seja utilizado no veículo adequado e não
ocorram contaminações no transporte.
a. Frete de retorno. 
b. O salário do motorista qualificado. 
c. Custos comuns 
d. A tarifas de administração. 
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Não respondido
Vale 1,00 ponto(s).
O custo de serviço é a parcela do preço do transporte relacionada à margem de lucro do transportador, ou seja, o
valor propriamente cobrado pelo transporte, além dos custos como mão de obra, veículos, movimentações internas e
externas etc.  
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A perspectiva de processos internos busca prover a   de uma visão da eficácia empresarial que provém
das operações  da organização. Essa eficácia é medida, em geral, entendendo como os produtos ou
serviços são providos aos  em termos de sua conformidade com os requisitos definidos nos processos de
vendas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em alguns casos os custos com sistemas de gestão logística são significativos, em função da elevada necessidade de
capacidade de armazenamento de imagens e vídeos. Esses custos são chamados de custos decorrentes da gestão de
banco de dados de logística. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Qual é a perspectiva que compõe o Balanced Scorecard, a qual tem por objetivo olhar a empresa do ponto de vista
dos conceitos financeiros e contábeis tradicionais, buscando entender as posições da empresa em relação a seu
desempenho de receitas, custos, lucratividade, liquidez, crescimento de patrimônio líquido, consistência de gestão de
fluxo de caixa, dentre outras variáveis?
a. Perspectiva financeira 
b. Perspectiva de aprendizado e crescimento 
c. Perspectiva de processos internos 
d. Perspectiva de clientes  
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Qual é a perspectiva que compõe o Balanced Scorecard que busca entender questões como o desempenho de
marketshare, de lealdade, fidelidade e satisfação de clientes, volume de negócios com clientes novos e antigos,
índices de recompra de produtos por parte dos clientes, entre outros?
a. Perspectiva de clientes 
b. Perspectiva de processos internos 
c. Perspectiva de aprendizado e crescimento 
d. Perspectiva financeira 
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
É uma metodologia de controle de negócios que teve sua origem nos anos 1990 quando Kaplan e Norton (1997),
lançaram esse conceito como uma forma de integrar as estratégias empresariais a práticas de implementação e
execução das estratégias. 
a. Sistemas ERPs 
b.  Benchmarking 
c. Nenhuma das alternativas 
d. Global Positioning System 
e. Balanced Scorecard 
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando os sistemas e a infraestrutura de tecnologia de informação são de uso padrão no mercado, gerando baixa
complexidade tecnológica, a empresa opta por possuir serviços próprios de manutenção, gerando mais gastos
referentes à folha de pagamento de pessoal e nas linhas de despesas com materiais de consumo quando necessitam
de reparos. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Entender a empresa através das quatro perspectivas de controle estratégico que compõem o Balanced Scorecard de
forma integrada, pode prover uma visão muito mais completa do desempenho da empresa, ao invés da simples visão
financeira.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
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Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Como exemplo deste custo, podemos citar o pagamento de pedágios para a utilização de rodovias através de postos
de cobranças das empresas concessionárias, instalados ao longo de estradas pedagiadas por concessão do poder
público. 
a. Custos de serviços 
b. Custos de montagem
c. Custo comum 
d. Frete de retorno 
e. Custos de instalação
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5.1 Definição ►
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