Comunicação Aplicada | Questionário 1, 2, 3 e 4 | UNIP

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Análise e Desenvolvimento de Sistemas 
COMUNICAÇÃO APLICADA 
Questionário Unidade 1, 2, 3 e 4 
 
 
Pergunta 1 
A comunicação social exerce influência na vida das pessoas. Essa influência passa por 
etapas, e uma destas etapas, possui um líder de opinião que é motivado através da 
visualização de vantagens, qual é esta etapa? 
Respostas: 
a. Etapa do alerta. 
 b. Etapa do interesse. 
c. Etapa da avaliação. 
d. Etapa da adoção. 
e. Etapa da adição. 
Comentário: O receptor começa a ver vantagens naquela informação e se sente motivado 
e passa a fazer pesquisa e a tomar informações sobre a informação, ocasião em que 
entra em ação o “líder de opinião”. 
 
 
 
Pergunta 2 
A publicidade é o ato de tornar algo público e vendável. Com base nesta afirmação, 
montamos o texto de uma publicidade. Em qual momento se realizam as justificativas dos 
pontos importantes para a publicidade? 
Respostas: 
a. Introdução. 
 b. Argumentação. 
c. Contextualização. 
d. Conclusão. 
e. Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
Comentário: Argumentação é o momento de reforçador da introdução, justificativa dos 
principais pontos abordados na introdução, pontos estes importantes para a publicidade. 
 
 
 
Pergunta 3 
Colocando a comunicação social em prática, qual dos meios de comunicação têm como 
um de seus aspectos, citados na apostila, sobre a atualização das informações, e 
aceitação pelos usuários? 
Respostas: 
a. Filme. 
b. Rádio. 
c. Televisão. 
 d. Internet. 
e. Jornal. 
Comentário: Os dados são atualizados sempre? Os assuntos apresentados são do 
interesse dos usuários-foco? São realizadas pesquisas de opinião sobre a utilidade, 
aceitação e para saber sugestões dos usuários? É uma série constante de perguntas 
necessárias para a realização este tipo de comunicação. 
 
 
 
Pergunta 4 
Como é chamada a conversação, o diálogo entre duas pessoas, face a face, diretamente, 
em que ao mesmo tempo o comunicador é receptor e o receptor é comunicador? 
Respostas: 
a. Pessoal. 
 b. Interpessoal. 
c. Grupal. 
d. Mediana. 
e. Social. 
Comentário: Quando exercemos a comunicação interpessoal como em um namoro, em 
um bate-papo com amigos é o diálogo entre duas pessoas frente a frente. 
 
 
 
Pergunta 5 
Como é chamada uma relação social que se estabelece entre as pessoas para 
compartilhar informações, ideias e sentimentos? 
Respostas: 
a. Relacionamento sério. 
b. Relacionamento direto. 
 c. Comunicação humana. 
d. Comunicação animal. 
e. Comunicação centralizada. 
Comentário: A comunicação humana é uma relação social que se estabelece entre as 
pessoas para compartilharem informações, ideias e sentimentos. O ser humano utiliza 
inúmeros signos universais de comunicação: o choro para expressar aborrecimento; o 
sorriso para manifestar alegria; o beijo e o abraço para transmitir afeto. A comunicação 
humana se faz, principalmente, pela palavra. 
 
 
 
Pergunta 6 
Podemos afirmar que não há comunicação sem alguém que comunique. Pensando nisto, 
qual dos itens abaixo se refere a quem transmite a mensagem? 
Respostas: 
a. Receptor. 
b. Comunicador. 
 c. Emissor. 
d. Ouvinte. 
e. NDA. 
Comentário: O emissor ou destinador é quem transmite a mensagem. Pode ser um 
indivíduo, um grupo, uma figura ou um órgão de difusão. 
 
 
 
Pergunta 7 
Qual dos tipos de crônica abaixo possui linguagem sentimental e coloquial; e sua 
elaboração é feita na segunda pessoa? 
Respostas: 
a. Crônica comentário. 
 b. Crônica lírica. 
c. Crônica narrativa. 
d. Crônica política. 
e. NDA. 
Comentário: Crônica lírica. Ela é elaborada em segunda pessoa, possui ausência de forma 
fixa de composição e de um eixo centralizador, além ser escrita em linguagem 
sentimental e coloquial. 
 
 
 
Pergunta 8 
Qual sigla é utilizada para representar os meios de comunicação social? 
Respostas: 
 a. MCS. 
b. MMS. 
c. SCM. 
d. MSS. 
e. MSC. 
Comentário: Os MCS são invenções recentes da humanidade chamadas de meios de 
comunicação social. 
 
 
 
Pergunta 9 
Qual tipo de mídia impressa apresenta a estrutura física e organizacional de uma 
empresa? 
Respostas: 
a. Jornal. 
b. Revista. 
c. Indoor. 
 d. Catálogo institucional. 
e. NDA. 
Comentário: Catálogo institucional: mostra a estrutura física e organizacional de uma 
empresa e sua linha de produtos inserida em um cenário. 
 
 
 
Pergunta 10 
Reportagem é o trabalho que desenvolve a notícia, é a base do jornalismo. Existem alguns 
modos de realizar uma reportagem, em qual deles se descreve e detalha o 
acontecimento, acrescentando explicações, procurando, por exemplo, o “quem” ou “onde” 
o fato ocorre? 
Respostas: 
a. Reportagem expositiva. 
b. Reportagem narrativa. 
c. Reportagem explosiva. 
 d. Reportagem interpretativa. 
e. Reportagem opinativa. 
Comentário: Reportagem interpretativa, além de descrever o acontecimento, inclui 
outros esclarecimentos que proporcionam melhor compreensão do assunto, dando uma 
visão retrospectiva e prospectiva, estabelecendo conexões com outros fatos ou 
problemas ligados ao fato que deu origem àquela reportagem. 
 
 
 
Pergunta 11 
“Depois, as coisas mudaram”. Nessa frase, que tipo de concordância foi empregado? 
Respostas: 
a. Concordância nominal. 
 b. Concordância verbal. 
c. Concordância clássica. 
d. Concordância básica. 
e. Concordância substancial. 
 
Comentário: De forma simplificada podemos dizer que na concordância verbal o verbo é 
flexionado para concordar com o sujeito. Na frase em questão, o sujeito é representado 
por “coisas” (plural), assim, o verbo também deve ficar no plural: “mudaram”. 
 
 
 
Pergunta 12 
A boa sonoridade das frases é o princípio que deve orientar a composição de um texto ou 
frase. Essa afirmação pertence a que parte do bom estilo? 
Respostas: 
a. Ao emprego da metáfora. 
b. Ao estilo prolixo. 
c. À clareza 
d. À concisão. 
 e. À harmonia. 
 
Comentário: É parte do bom estilo que os sons dos vocábulos que compõem a frase sejam 
harmoniosos. A eufonia, isto é, a boa sonoridade das frases, é o princípio que deve orientar 
a composição. Nesse sentido, deve-se evitar a cacofonia, isto é, o encontro de vocábulos 
que formam um som desagradável ou um sentido não desejado. 
 
 
 
Pergunta 13 
A monografia é um trabalho científico escrito que é muito utilizado no meio universitário. 
Que tipo de trabalho monográfico tem finalidade didática e de treino para o aluno? 
Respostas: 
a. Memória científica. 
 b. Dissertação científica. 
c. Tese científica. 
d. Tese de doutoramento. 
e. Dissertação de doutoramento. 
 
Comentário: A dissertação científica, que é uma tese inicial, tem a finalidade didática de 
treinar o aluno para quando este tiver de escrever uma tese verdadeira. Sua redação 
obedece às mesmas técnicas da monografia. 
 
 
 
Pergunta 14 
A sintaxe de colocação trata da ordem dos termos na frase e da disposição das orações no 
período. A _________________ é geralmente adotada por critérios psicológicos e 
estilísticos. 
Complete a lacuna na frase assinalando a alternativa correta. 
Respostas: 
a. Ordem primeira. 
b. Ordem clássica. 
c. Ordem baixa. 
d. Ordem direta. 
 e. Ordem indireta. 
 
Comentário: A ordem indireta é geralmente adotada por critérios psicológicos e 
estilísticos. Esse recurso é mais utilizado na literatura, para dar maior expressividade a 
uma frase, entretanto, a utilização exagerada, sem critérios de gosto e clareza, pode 
contribuir para tornar a sentença obscura, ambígua. 
 
 
 
Pergunta 15 
Dentro da comunicação, o período contém um pensamento completo. Qual dos períodos 
abaixo tem como enfoque oferecer maior clareza nas informações? 
Respostas: 
 a. Período simples. 
b. Período composto. 
c. Período técnico. 
d. Período consensual. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. 
 
Comentário: Ao escrever um texto, o uso de períodos curtos tem a vantagem de maior 
clareza de pensamento e, em última análise, de mais fácil comunicação.Utilizando-se esse 
tipo de período se evita o perigoso entrelaçamento de frases em que se pode perder quem 
utiliza períodos muito longos. 
 
 
 
Pergunta 16 
Na língua portuguesa, como é chamada a grafia ou a escrita correta das palavras? 
Respostas: 
a. Escrita. 
b. Didática. 
 c. Ortografia. 
d. Ortogeologia. 
e. Classicismo. 
 
Comentário: A ortografia é um conjunto de regras, estabelecidas pela gramática 
normativa, que ensina como escrever corretamente as palavras. Ela determina o uso das 
maiúsculas, das minúsculas, a pontuação, a acentuação gráfica, o uso de abreviaturas e 
siglas, a divisão silábica,os nomes próprios etc. 
 
 
 
Pergunta 17 
Qual é a regência que determina o uso das preposições exigidas por determinados nomes 
? 
Respostas: 
a. Regência clássica. 
b. Regência verbal. 
 c. Regência nominal. 
d. Regência básica. 
e. Regência estrutural. 
 
Comentário: A regência nominal determina os tipos de conexão (preposição) exigidos por 
determinados nomes. 
 
 
 
Pergunta 18 
Qual das afirmações abaixo não está correta em relação aos aspectos observados em uma 
metáfora? 
Respostas: 
a. A metáfora decorre das necessidades de ênfase e clareza. 
b. Não deve ser forçada e artificial. 
 c. Deve se desenvolver bastante. 
d. Não se devem acumular duas ou mais metáforas contraditórias na sequência de 
um pensamento. 
e. Deve ser integral e não coincidir apenas em parte com a situação real. 
 
Comentário: A metáfora não é empregada somente na literatura, ela faz parte da língua que 
usamos correntemente. O seu emprego na língua usual ou na prosa não literária aponta 
para cinco aspectos que devem ser observados, entre eles o de que não se deve se 
desenvolver demais. 
 
 
 
Pergunta 19 
Qual dos dialetos sociais se utiliza de uma sintaxe mais complexa e de um vocabulário mais 
amplo? 
Respostas: 
a. Simplificado. 
b. Básico. 
 c. Culto. 
d. Formal. 
e. Popular. 
 
Comentário: O dialeto social culto emprega uma sintaxe mais complexa, um vocabulário 
mais amplo, tem maior ligação com a gramática e com a língua dos escritores, entre outros. 
É utilizado pelos falantes cultos, em literaturas e na linguagem escrita. O dialeto é o 
resultado da transformação regional de uma língua nacional (o idioma). 
 
 
 
Pergunta 20 
Qual tipo de redação expressa melhor uma fábula, uma lenda ou um mito? 
Respostas: 
 a. Formas literárias. 
b. Formas ternárias. 
c. Formas litúrgicas. 
d. Formas de escrita científica. 
e. Formas de expressão comercial e oficial. 
 
Comentário: Formas literárias envolvem uma expressão artística. Entre elas temos a 
descrição e a narração, e nestas, as formas simples, como a fábula, a lenda, o mito, a 
anedota, e as mais complexas, como o conto, a crônica, a novela, o romance e o poema. 
 
 
 
Pergunta 21 
Como é chamada a correspondência estabelecida entre órgãos oficiais ou entre um órgão 
oficial e uma pessoa? 
Respostas: 
a. Telegrama. 
b. Carta comercial. 
c. Ata. 
d. Recibo. 
 e. Ofício. 
Comentário: É uma correspondência estabelecida entre órgãos oficiais ou de um órgão 
oficial para uma pessoa. A linguagem oficial está vinculada a uma tradição de 
impessoalidade e usa diferentes espécies de pronomes de tratamento. 
 
 
 
Pergunta 22 
Como é chamado o documento que possui informação de caráter oficial e em que é 
emitido um juízo sobre uma determinada questão, pedido ou processo? 
Respostas: 
a. Declaração. 
b. Aviso. 
c. O.S. 
 d. Parecer. 
e. Memorial. 
Comentário: O parecer é uma informação de caráter oficial, em que uma comissão, 
técnico especialista ou funcionário emite um juízo sobre uma questão, pedido ou 
processo. 
 
 
 
Pergunta 23 
Existe uma forma de correspondência em que um funcionário se dirige a uma autoridade 
expondo uma solicitação e os motivos que o levaram a fazê-la. Quando esse tipo de 
documento traz a solicitação de várias pessoas recebe o nome de: 
Respostas: 
a. Declaração. 
b. Aviso. 
c. O.S. 
d. Parecer. 
 e. Memorial. 
Comentário: O memorial é uma forma de correspondência em que um funcionário se 
dirige a uma autoridade expondo uma solicitação e os motivos para fazê-la. Essa 
solicitação pode abranger várias pessoas. 
 
 
 
Pergunta 24 
Fui a uma loja e comprei um produto. Em troca do pagamento feito pela mercadoria, a 
empresa me fornece um documento que comprova a aquisição feita. Como ele é 
chamado? 
Respostas: 
a. Ata. 
 b. Recibo. 
c. Ofício. 
d. Requerimento. 
e. Procuração. 
Comentário:O documento que comprova o recebimento de um pagamento, de uma 
encomenda ou de uma mercadoria qualquer é o recibo. 
 
 
 
Pergunta 25 
Qual é o documento que utiliza papel menor do que o de ofício, usa uma forma sucinta de 
comunicação e é empregado para comunicações breves? 
Respostas: 
 a. Memorando. 
b. Declaração. 
c. Aviso. 
d. O.S. 
e. Parecer. 
Comentário: O memorando, uma forma de correspondência usada para comunicações 
breves, se utiliza de papel menor do que o do ofício. Pode ser uma correspondência entre 
dois setores de um mesmo órgão ou de um órgão para outro. 
 
 
 
Pergunta 26 
Qual a forma de comunicação (correspondência) utilizada em indústrias e empresas 
quando estão tratando de negócios? 
Respostas: 
a. Ata. 
b. Memorando. 
c. Telegrama. 
 d. Carta comercial. 
e. Recibo. 
Comentário: A carta comercial é um meio de comunicação muito utilizado na indústria e 
no comércio e tem por objetivo iniciar, manter e encerrar transações. É uma 
comunicação escrita em tom formal, acondicionada em envelope (ou semelhante) e 
endereçada a uma ou várias pessoas e enviada pelo correio. Com o advento dos meios 
eletrônicos de comunicação, as cartas comerciais também têm sido enviadas por fax ou 
e-mail. 
 
 
 
Pergunta 27 
Qual a forma de correspondência usada em bancos, repartições e entidades comerciais? 
Respostas: 
a. Telegrama. 
b. Carta comercial. 
 c. Aviso. 
d. Recibo. 
e. Ofício. 
Comentário: É uma forma de correspondência usada em bancos, repartições, entidades 
comerciais. Assemelha-se ao ofício (ou ao edital), porém não traz destinatário, fecho ou 
expressões de tratamento. 
 
 
 
Pergunta 28 
Qual a forma de expressão oficial que é utilizada para comunicação urgente? 
Respostas: 
a. Carta comercial. 
b. Aviso. 
c. Recibo. 
d. Ofício. 
 e. Telegrama. 
Comentário: Utilizado para comunicação urgente; é transmitido pelos Correios, pelo 
telégrafo, por telefone ou via internet. 
 
 
 
Pergunta 29 
Qual documento dá uma informação sobre determinada pessoa ou fato e deve expressar 
a verdade e ser datado? 
Respostas: 
 a. Declaração. 
b. Aviso. 
c. Recibo. 
d. Parecer. 
e. Telegrama. 
Comentário: A declaração é um documento que dá uma informação sobre determinada 
pessoa ou fato. Como tem validade perante a Justiça, deve expressar a verdade e ser 
datado. O declarante, assim como o beneficiário, deve estar identificado no documento. 
 
 
 
Pergunta 30 
Trata-se de uma correspondência oficial de caráter interno, que deve ser numerada, 
datada e assinada pela autoridade expedidora. 
Selecione a alternativa que traz a denominação desse documento. 
Respostas: 
a. Declaração. 
b. Aviso. 
 c. O.S. 
d. Parecer. 
e. Memorial. 
Comentário: A ordem de serviço é uma correspondência oficial de caráter interno que 
precisa ser numerada, datada e assinada pela autoridade expedidora. Seu texto é sucinto, 
direto e não inclui fórmulas de cortesia. 
 
 
 
Pergunta 31 
Como é chamada a ação de comunicação que é a construção e o gerenciamento de uma 
marca junto ao mercado? 
Respostas: 
a. Propaganda corporativa. 
b. Entretenimento de marca. 
c. Identificação. 
d. Levantamento. 
 e. Branding. 
Comentário: Trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado. 
Sua execução é tomada por ações que posicionam a marca e a divulgam no mercado, 
como também por ações internas na empresa, transmitindo para todos os interessados a 
imagem pretendida. 
 
 
 
Pergunta32 
Como é chamada a ferramenta de comunicação que tem por objetivo sugerir o assunto, 
estimular a investigação e que possui material de divulgação produzido pela assessoria, 
escrito na forma jornalística? 
Respostas: 
a. Release. 
 b. Press-release. 
c. Press-kit. 
d. Entrevista coletiva. 
e. Clipping. 
Comentário: Press-release: material de divulgação produzido pela assessoria, escrito na 
forma jornalística, embora não tenha finalidade de ser utilizado como texto pronto pela 
imprensa. O objetivo do release é sugerir o assunto, estimular a investigação. 
 
 
 
Pergunta 33 
Como é chamada a inserção de anúncios no rádio que possuem peças musicais cantadas 
compostas especialmente para a marca anunciante? Melodia simples e cativante, fácil de 
ser repetida? 
Respostas: 
 a. Jingles. 
b. Spot. 
c. Testemunho. 
d. Notícia. 
e. Plotagem. 
Comentário: Jingles: peças musicais cantadas compostas especialmente para a marca 
anunciante. Melodia simples e cativante, fácil de ser repetida. Há jingles que utilizam 
melodias já conhecidas, transformando suas letras. 
 
 
 
Pergunta 34 
Como é chamada a propaganda definida como o uso pago da mídia com fins de beneficiar 
a imagem da empresa como um todo? 
Respostas: 
a. Propaganda gratuita. 
b. Propaganda eleitoral. 
c. Propaganda consensual. 
 d. Propaganda corporativa. 
e. Propaganda distributiva. 
Comentário: Muitas empresas usam a propaganda corporativa para fortalecer suas 
identidades após mudanças estruturais ou passarem por situações desagradáveis, como 
envolvimento em escândalos ou acidentes ambientais para aumentar as vendas, criar 
uma reputação mais sólida, recrutar e manter funcionários. 
 
 
 
Pergunta 35 
Como podemos chamar o patrocínio ou a parceria em ações que refletem a natureza da 
empresa e os seus valores, como eventos de entretenimento, cultura, esportes e lazer, 
dentro de uma ação de comunicação de identidade? 
Respostas: 
a. Propaganda corporativa. 
b. Identificação. 
 c. Entretenimento de marca. 
d. Levantamento. 
e. Branding. 
Comentário: Entretenimento de marca: o patrocínio ou a parceria em ações que refletem 
a natureza da empresa e seus valores, como eventos de entretenimento, cultura, 
esportes e lazer. 
 
 
 
Pergunta 36 
Pensando em cliente, qual a necessidade física é atendida pela fuga da rotina de trabalho 
e dia a dia? 
Respostas: 
a. Fisiológica. 
b. Segurança. 
c. Psicológica. 
 d. Mudança. 
e. Status. 
Comentário: Mudança: Somente quando saímos da rotina do trabalho, da vida social, 
paramos para tomar um café com amigos e jogar conversa fora é q nos deparamos com 
esta necessidade de mudança, e quando vemos nossos clientes com essas atitudes em 
seu dia a dia , percebemos ali a necessidade da mudança 
 
 
 
Pergunta 37 
Qual o tipo de cliente que busca sempre por novidades? 
Respostas: 
a. Emotivo. 
b. Falador. 
c. Racional. 
d. Calado. 
 e. Inovador. 
Comentário: Esse cliente é aquele que acredita que o atendente tem obrigação de saber 
tudo e fornecer informações a respeito de coisas que nada têm a ver com o atendimento 
que fornece, esperando encontrar sempre uma fonte de novidades. 
 
 
 
Pergunta 38 
Qual o tipo de cliente são pessoas que argumentam com critérios fortemente racionais, 
dados da realidade, objetividade, apresentam fatos e detalhes? 
Respostas: 
a. Emotivo. 
b. Falador. 
 c. Racional. 
d. Calado. 
e. Inovador. 
Comentário: Com essas pessoas, é necessário conhecer todos os detalhes sobre suas 
necessidades, ter agilidade, raciocínio rápido e evitar as expressões: eu acho que, eu 
acredito, é possível que, não tenho certeza etc. 
 
 
 
Pergunta 39 
Ter uma vitrine, um mostruário completo e um escritório são características de uma loja e 
qual outro lugar? 
Respostas: 
 a. Estande. 
b. Estoque. 
c. Armazém. 
d. Central de mídia. 
e. NDA. 
Comentário: O estande deve ter as mesmas características de uma loja. Vitrine: onde os 
produtos de maior interesse do expositor deverão ser expostos com imaginação. 
Mostruário completo: apresentação de um estoque completo de todos os seus produtos. 
Escritório: o estande deverá ter um local onde o expositor poderá sentar-se com o 
cliente, combinar detalhes do fornecimento e conseguir a assinatura do pedido. 
 
 
 
Pergunta 40 
Vale-brinde, sorteio, prêmio, cuponagem são considerados? 
Respostas: 
a. Amostras. 
b. Brindes. 
c. Apresentação. 
 d. Itens promocionais. 
e. NDA. 
Comentário: Todos esses itens são algumas possibilidades de itens promocionais. 
 
 
 
Tags: UNIP, Universidade Paulista, EAD, Comunicação Aplicada, Questionário Unidade 1, 2, 3, 
e 4, Superior Técnico em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 
 
 
 
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