AMBIENTE ODONTOLOGICO

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AMBIENTE ODONTOLÓGICO
PROFº ANTONIO REIS CRO 5746/MT
ASB RECEPCIONARÁ OS PACIENTES EM TODAS AS CONSULTAS;
REFORÇO POSITIVO AOS TRATAMENTOS ANTERIORES E CUIDADOS;
SER SOCIÁVEL E EMPÁTICO;
 TER UMA POSTURA DE ABERTURA;
 TER SINTONIA ENTRE FALA E EXPRESSÃO CORPORAL;
 TER CUIDADO NAS EXPRESSÕES FACIAIS;
 TER FISIONOMIA SERENA E TRANQUILA;
ATENÇÃO:
 TELEFONE: FORMA DE CONTATO TRADICIONAL;
 EMAIL: PRÁTICO, ÁGIL. AVISAR, COM MÍNIMO, 24 HORAS;
 REDES SOCIAIS: FACEBOOK, TWITTER E INSTAGRAM;
 APLICATIVOS DE MENSAGENS: WHATSAPP E FACEBOOK MESSENGER;
APRESENTAÇÃO PESSOAL:
 EVITE USAR ROUPAS EXTRAVAGANTES;
 USE BOM SENSO;
 EVITE USAR PERFUME FORTE;
 MANTENHA UNIFORME IMPECÁVEL;
CADASTRO DE PACIENTES:
 FERRAMENTA PARA CONHECIMENTO DO SEU PÚBLICO;
 NECESSITA DE INFORMAÇÕES DOS PACIENTES;
 NOME, ENDEREÇO, TELEFONE, IDADE E CONDIÇÕES DE SAÚDE;
O FICHA DE CADASTRO DOS PACIENTES PODEM SER REQUERIDAS PELAS 
AUTORIDADES;
VANTAGENS: 
 MANUSEIO FACILITADO;
 MANUTENÇÃO DO CONTATO DOS PACIENTES;
 ARQUIVAMENTO EFICIENTE DAS FICHAS;
AGENDAMENTOS:
 CD RESPONSÁVEL POR INFORMAR AO ASB OS HORÁRIOS DOS PACIENTES;
 AGENDAMENTOS PODEM SER POR MEIO ONLINE OU ESCRITO;
DOCUMENTOS LEGAIS E CONTÁBEIS:
 CONTÁBEIS: ORDEM CRONOLÓGICA DE DATA.
 PODEM SER ARQUIVADOS POR MÊS, TRIMESTRE E POR ANO.
 NOTAS DE COMPRA/SERVIÇOS;
 NOTAS DE VENDAS/SERVIÇOS;
 EXTRATOS BANCÁRIOS;
 DUPLICATAS PAGAS;
 COMPROVANTES DE DESPESAS/CUSTOS;
 CÓPIAS DE CHEQUES;
 COMPROVANTES DE DÉBITOS/CRÉDITOS BANCÁRIOS;
 OUTROS DOCUMENTOS CONTABILIZADOS;
DOCUMENTOS LEGAIS:
 FEDERAL
 ESTADUAL
 MUNICIPAL
 MINISTÉRIO DO TRABALHO
 CONTRATOS;
 INSS;
 SINDICAL;
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
 DOCUMENTO QUE DETALHA MINUCIOSAMENTE A ROTINA CLÍNICA
FUNCIONA COMO UMA GUIA DE ATENDIMENTO
FONTE: APOSTILA SENAC, 2022;
ATIVIDADE PARA SER FORMULADA E 
ENTREGUE HOJE:
1) EXEMPLIFIQUE ATRAVÉS DE TÓPICOS UMA BOA CONDUTA DA AUXILIAR?
2) CONSIDERANDO A ATUAL REALIDADE, TODOS OS PRINCÍPIOS DO SUS É RESPEITADO? SE 
NÃO CONCORDA, EXPLICITE A SUA IDÉIA?
3) OPINE EM TRÊS ATITUDES QUE A EQUIPE ODONTOLÓGICA PODE MELHORAR A 
HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO?