Avaliação II - Individual

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18/05/2022 11:46 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:739549)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 43986902
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
O MASP - Método de Análise e Solução de Problemas - tem seu foco gerencial em soluções que são
fundamentais para a permanência das organizações no mercado. Assinale a alternativa CORRETA
que apresenta sua definição:
A
Por ser um método que envolve problemas de grande complexidade, vitais para o futuro da
empresa, não deve ser utilizado individualmente, visto que os resultados dependem de discussões
em grupo.
B O MASP é uma ferramenta simples, que fornece respostas rápidas e objetivas sobre a forma de
resolver um determinado problema.
C Em função de sua complexidade, somente é utilizado para a solução de problemas vitais para a
permanência das organizações no mercado, não sendo indicado para problemas rotineiros.
D É um método ordenado que prescreve como um problema deve ser resolvido, e não como ele é
resolvido, ou seja, proporciona uma sistemática para a resolução de problemas.
O Business Process Modeling Notation é um padrão para modelagem de processos que está
especialmente voltado para a definição e documentação de processos de negócio com padrões de
notação bem definidos. Os elementos básicos do BPMN são somente quatro: atividades, eventos,
gateways (decisões) e sequência de fluxos (sequence flows). 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os gateways:
A Representam o trabalho que será executado em um processo de negócio, em que um processo não
é representado por um elemento, mas um grupo de objetos gráficos, como tarefa e subprocessos.
B Ocorrem durante um processo de negócio e afeta o fluxo do processo, podendo ser de três tipos:
os de início, os intermediários e os de fim.
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C
São elementos de modelagem utilizados para controlar como a sequência do fluxo interage dentro
de um processo ao convergir e divergir, sendo representados pela figura de diamantes.
D Estes mostram a ordem em que as atividades serão executadas no processo.
O diagrama de Ishikawa, desenvolvido por Kaoru Ishikawa (Japão, 1943), é uma das importantes
ferramentas utilizadas para dar suporte a projetos, e tem como finalidade explorar e identificar todas
as causas possíveis de um problema ou oportunidades de melhorias. Desenvolvido para representar a
relação entre o “efeito” e todas as possibilidades de “causa” que podem contribuir para esse efeito,
graficamente segue um desenho que representa uma “espinha de peixe”, onde na cabeça do peixe
encontramos o efeito do problema, e no decorrer das escamas ou das espinhas são alocadas as
supostas causas. Muito mais do que isso, esssa ferramenta serve para os processos que não estão
apresentando falhas, mas que podem ser aperfeiçoados. 
Sobre os benefícios da utilização dessa ferramenta, assinale a alternativa INCORRETA:
A Documenta de forma visual as causas potenciais.
B As causas potenciais não podem ser revistas ou atualizadas.
C Provê uma estrutura para o brainstorming.
D Ajuda o aperfeiçoamento do processo.
O BPMN define o diagrama chamado de diagrama de processos de negócio (DPN), que dispõe de
diversos elementos básicos que o formam. Quais são esses elementos?
A Ações, reações e consequências.
B Atividades, eventos, gateways e conectores.
C Administrativo, financeiro, operacional e garantia de qualidade.
D Atividades, elementos, estratégia e negócio.
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O ciclo de vida de um projeto é uma série de fases pelas quais o projeto passa desde seu início até a
sua conclusão. O ciclo de vida do projeto é constituído pelas fases: o início do projeto; a organização
e preparação; a execução do trabalho do projeto e o encerramento do projeto. A natureza dos
processos de gerenciamento de projetos em termos da integração entre processos, suas interações e
seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de processos de
gerenciamento de projetos (ou grupos de processos). 
Sobre os grupos de processos de gerenciamento de projetos que fazem parte do ciclo de vida do
projeto, assinale a alternatvia CORRETA:
A
Processos de monitoramento e controle consistem nos processos realizados para estabelecer o
escopo total do esforço, definir e refinar os objetos e desenvolver o curso de ação necessário para
alcançar esses objetivos.
B Processos de Planejamento consistem nos processos realizados para definir um novo projeto ou
uma nova fase de um projeto obtendo autorização para iniciar projeto ou a fase.
C Processos de iniciação consistem nos processos necessários para acompanhar, analisar e
organizar o progresso e o desempenho do projeto.
D Processos de execução consistem nos processos executados para concluir o trabalho definido no
plano de gerenciamento do projeto a fim de cumprir as especificações do projeto.
A ferramenta BPMN tem como um de seus objetivos criar um mecanismo gráfico,
relativamente simples para modelar processos. Os elementos básicos desta ferramenta são: atividades,
tarefas, eventos, gateways (símbolos de decisões) e conectores. O elemento atividade está
subdividido em tipos denominados: tarefa, subprocesso e processo. Com relação à descrição destes
elementos, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Atividades. II- Tarefas. III- Eventos. IV-
Gateways. V- Conectores. ( ) Pontos de desvio que determinarão o caminho que o processo seguirá,
simbolizados por losangos. ( ) É utilizada quando um processo não pode ser representado com mais
uma camada de detalhe. ( ) Indica onde o processo irá acabar, representado por círculos. ( ) Algo que
acontece no início do processo, o pedido de plano, simbolizados por círculos. ( ) Representa o
trabalho que será executado em um processo de negócio, simbolizado por retângulos. Assinale a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A IV - II - V - III - I.
B IV - II - I - III - V.
C II - IV - III - I - V.
D IV - III - V - II - I.
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As ferramentas de suporte aos projetos são técnicas utilizadas para ajudar a organização no processo
de elaboração dos projetos organizacionais. Dentre essas ferramentas, encontramos o diagrama de
Pareto e a matriz de GUT. Sobre eles, assinale a alternativa CORRETA:
A O GUT é uma ferramenta que transforma os dados quantitativos em dados qualitativos,
classificando-os de acordo com a gravidade, urgência e tendência.
B Na matriz de GUT, a “urgência” considera o desenvolvimento que o problema terá na ausência
de ação.
C Na matriz de GUT, a “tendência” considera o tempo para a eclosão de danos ou resultados
indesejáveis se não se atuar sobre o problema.
D
O diagrama de Pareto organiza as prioridades, a sequência das soluções dos problemas, ou seja,
vai mostrar o que deve ser resolvido primeiro, levando em consideração apenas a frequência, o
número de ocorrências.
Para transformar os dados qualitativos em dados quantitativos é utilizada a ferramenta de GUT
(Gravidade, Urgência e Tendência). A respeito dela, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) Para o “U” da urgência, temos que pensar se podemos esperar meses para resolver o problema
ou se precisamos resolvê-lo imediatamente.
( ) Para saber o fator GUT, precisamos multiplicar as notas. Por exemplo, multiplicamos 5
(gravidade) x 5 (urgência) x 5 (tendência) = 225.
( ) A gravidade considera a intensidade ou profundidade dos danos que o problema pode causar se
não se atuar sobre ele. Tais danos podem ser avaliados quantitativa ou qualitativamente.
( ) A tendência considera o desenvolvimento que o problema terá na ausência de ação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – V – V – V.
B V – F – V – V.
C F – F – V – F.
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D F – V – F – V.
Utilizadas para facilitar a atividadede coleta e análise de dados, são tabelas ou planilhas simples, que
proporcionam economia de tempo, eliminando o trabalho de desenhar figuras ou escrever números
repetitivos. 
A que estamos nos referindo?
A Matriz G.U.T.
B Folha de verificação.
C Diagrama de Ishikawa.
D Diagrama de Pareto.
O BPMN – Business Process Modeling Notation – tem como objetivo a criação de um mecanismo
simples para o desenvolvimento de modelos de processos. Ele possui como elementos básicos as
Atividades; Eventos; Gateways e Conectores. Acerca desses elementos, assinale a alternativa
CORRETA:
A A tarefa é utilizada quando um processo só necessita ser representado em uma única camada de
detalhe.
B
Um evento ocorre durante um processo de negócio e afeta o fluxo do processo, tendo
normalmente algo que os dispara ou um resultado. Os dois únicos tipos de evento, os de início e
os de fim, são representados por marcadores paralelos ao elemento.
C Os tipos de atividades que ocorrem em um diagrama de processos de negócio são as tarefas,
eventos e os seus respectivos conectores.
D
Os Gateways, ou filtros de decisão, são elementos de modelagem utilizados para controlar como
a sequência do fluxo interage dentro de um processo ao convergir e divergir. Seus marcadores
indicam diferentes tipos de comportamento.
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