Gestão de projetos e processos - Avaliação II

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1A ferramenta BPMN tem como um de seus objetivos criar um mecanismo gráfico, relativamente simples para 
modelar processos. Os elementos básicos desta ferramenta são: atividades, eventos, gateways (símbolos de decisões) 
e conectores. O elemento atividade está subdividido em tipos denominados: tarefa, subprocesso e processo. Com 
relação à definição de atividade, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Pontos de desvio que determinarão o caminho que o processo seguirá, simbolizados por losangos. 
B 
Algo que acontece no início do processo, o pedido de plano, simbolizados por círculos. 
C 
Indica onde o processo irá acabar, representado por círculos. 
D 
Representa o trabalho que será executado em um processo de negócio, simbolizado por retângulos. 
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As folhas de verificação são ferramentas que questionam o processo e são relevantes para alcançar a qualidade. A 
folha de verificação é muito utilizada para facilitar a atividade de coleta e análise de dados. São tabelas ou planilhas 
simples, que proporcionam economia de tempo, eliminando o trabalho de desenhar figuras ou escrever números 
repetitivos. Ainda podemos definir a folha de verificação como formulários planejados, nos quais os dados coletados 
são preenchidos de forma fácil e concisa. 
Sobre a folha de verificação, assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
Verifica a localização do defeito ou da não conformidade: mostra o local e a forma de ocorrência. 
B 
Fornece dados para várias ferramentas, tais como: diagrama de Pareto, diagrama de dispersão, diagrama de controle, 
histograma etc. 
C 
Investiga aspectos da qualidade, através da obtenção de amostras aleatórias. 
D 
Verifica itens defeituosos ou não conformidades para saber o tipo de defeito e sua porcentagem. 
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O gerenciamento de projetos proporciona inúmeras vantagens sobre as demais formas de gerenciamento, tendo se 
mostrado eficaz em conseguir os resultados desejados dentro do prazo e do orçamento definido pela organização. O 
gerenciamento de projetos não está restrito apenas a grandes projetos, ele pode ser implementado também nos 
pequenos e médios. 
Qual não se encaixaria dentre os principais benefícios do gerenciamento de projetos? 
A 
Permite desenvolver diferenciais competitivos e novas técnicas, uma vez que toda a metodologia está sendo 
estruturada. 
B 
Documenta e facilita as estimativas para futuros projetos. 
C 
Facilita e orienta as revisões da estrutura do projeto que forem decorrentes de modificações no mercado ou no 
ambiente competitivo, melhorando a capacidade de adaptação do projeto. 
D 
Diminui o controle gerencial de todas as fases a serem implementadas devido ao detalhamento ter sido realizado. 
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A técnica BPMN é um padrão desenvolvido visando oferecer notação bem detalhada e usada por todos os envolvidos 
no processo. Oferece recursos que atendem a diversos tipos de processos, do mais genérico ao mais específico. O 
diagrama de processos dispõe de diversos elementos básicos. Há elementos que afetam o fluxo do processo. Observe 
a figura: 
 
Assinale a alternativa CORRETA que descreve a atividade observada: 
A 
Evento de fim. 
B 
Eventos de início. 
C 
Tarefa. 
D 
Eventos intermediários. 
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Para transformar os dados qualitativos em dados quantitativos é utilizada a ferramenta de GUT (Gravidade, Urgência 
e Tendência). A respeito dela, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Para o “U” da urgência, temos que pensar se podemos esperar meses para resolver o problema ou se precisamos 
resolvê-lo imediatamente. 
( ) Para saber o fator GUT, precisamos multiplicar as notas. Por exemplo, multiplicamos 5 (gravidade) x 5 
(urgência) x 5 (tendência) = 225. 
( ) A gravidade considera a intensidade ou profundidade dos danos que o problema pode causar se não se atuar 
sobre ele. Tais danos podem ser avaliados quantitativa ou qualitativamente. 
( ) A tendência considera o desenvolvimento que o problema terá na ausência de ação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V – V – V – V. 
B 
V – F – V – V. 
C 
F – F – V – F. 
D 
F – V – F – V. 
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Entre as ferramentas para suporte a projetos, temos a chamada folha de verificação. Essa ferramenta é muito utilizada 
no sentido de facilitar a atividade de coleta e análise de dados. São tabelas ou planilhas simples, que proporcionam 
economia de tempo ao eliminar o trabalho de desenhar figuras ou de escrever números repetitivos. Também podemos 
definir a folha de verificação como formulários planejados, nos quais os dados coletados são preenchidos de forma 
fácil e concisa. 
Considerando exemplos para o emprego dessa ferramenta, assinale a alternativa INCORRETA: 
A 
Verificar as causas dos defeitos ou das não conformidades. 
B 
Permitir a alteração dos dados. 
C 
Dispor os dados de uma forma organizada, facilitando a utilização. 
D 
Fazer comparação de uma amostra real com os limites de especificação. 
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Gestão de Projetos é uma forma de suporte e organização de informações para que a gestão de projetos seja realizada 
da melhor forma possível. Nesse sentido, existem dois tipos básicos de ferramentas: as tecnológicas e as analógicas. 
A gestão de projetos é essencial para o bom funcionamento de uma empresa, trazendo uma série de benefícios para o 
negócio como um todo. Grande parte das ferramentas de suporte aos projetos que são utilizadas hoje pelas 
organizações foram criadas ou desenvolvidas depois da Segunda Guerra Mundial. Elas auxiliam nas definições, 
mensurações e análises das rotinas no dia a dia da organização. 
Sobre as ferramentas de suporte aos projetos, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
O Diagrama de Pareto é uma ferramenta de suporte aos projetos. 
B 
O Diagrama de Pearson é uma ferramenta de suporte aos projetos. 
C 
A Matriz BCG é uma ferramenta de suporte aos projetos. 
D 
A ISO 9001 é uma ferramenta de suporte aos projetos. 
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O Ciclo de Vida em Modelos de Desenvolvimento de Software Modelo em Cascata (waterfall) é bem conhecido por 
ser amplamente empregado há várias décadas, sendo simples e intuitivo. Todas as atividades do projeto são 
executadas em série, onde uma atividade só inicia após a conclusão da anterior. 
Qual a ordem correta das atividades? 
A 
Projeto - Engenharia de Sistemas - Análise de Requisitos - Codificação - Teste e Integração - Operação e 
Manutenção. 
B 
Análise de Requisitos - Projeto - Codificação - Engenharia de Sistemas - Teste e Integração - Operação e 
Manutenção. 
C 
Engenharia de Sistemas - Análise de Requisitos - Projeto - Codificação - Teste e Integração - Operação e 
Manutenção. 
D 
Análise de Requisitos - Engenharia de Sistemas - Projeto - Codificação - Teste e Integração - Operação e 
Manutenção. 
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As ferramentas de suporte aos projetos são técnicas utilizadas para ajudar a organização no processo de elaboração 
dos projetos organizacionais. Dentre essas ferramentas, encontramos o diagrama de Pareto e a matriz de GUT. Sobre 
eles, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
O GUT é uma ferramenta que transforma os dados quantitativos em dados qualitativos, classificando-os de acordo 
com a gravidade, urgência e tendência. 
B 
Na matriz de GUT, a “tendência” considera o tempo para a eclosão de danos ou resultados indesejáveis se não se 
atuar sobre o problema. 
C 
O diagrama de Pareto organiza as prioridades, a sequência das soluções dos problemas, ou seja, vai mostrar o que 
deve ser resolvido primeiro, levando em consideração apenas a frequência, o número de ocorrências. 
D 
Na matriz de GUT, a “urgência” considera o desenvolvimento que o problema terá na ausência de ação. 
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Utilizadas para facilitar a atividade de coleta e análise de dados, são tabelas ou planilhas simples, que proporcionam 
economia de tempo, eliminando o trabalho de desenhar figuras ou escrever números repetitivos. 
A que estamos nos referindo? 
A 
Diagrama de Pareto. 
B 
Diagrama de Ishikawa. 
CFolha de verificação. 
D 
Matriz G.U.T.