COMPORTAMENTO CONSUMIDOR _ QUESTIONÁRIO UNIDADE II _

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21/05/2022 17:51 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IICOMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 3021-60_55822_R_E1_20221 CONTEÚDO
Usuário ederson.vieira @aluno.unip.br
Curso COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 21/05/22 17:12
Enviado 21/05/22 17:50
Status Completada
Resultado da tentativa 2,25 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 37 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c.
As alternativas compreendem o conceito de Classe social, porém uma delas não esta correta. Aponte a alternativa não corresponde a um
conceito correta de classe social:
Dentro de determinada classe, os membros têm status diferentes.
É a divisão dos membros da sociedade em uma hierarquia
Dentro de determinada classe, os membros têm status diferentes.
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d. 
e.
Comentário da resposta:
A sociedade apresenta diferentes classes sociais o que signi�ca que os membros destas diferentes classes têm status
social maior ou menor.
Em geral, classe social é medida em termos de status social.
As classes sociais são de�nidas pelo status que os seus membros ocupam em comparação com os de outras classes
sociais.
Reposta: alternativa B
Comentário: Dentro de determinada classe, os membros têm relativamente o mesmo status.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
As teorias de tipologia podem ser categorizadas em variáveis demográficas, traços de personalidade, estilo de vida e variáveis
comportamentais.
I. As variáveis demográficas estão relacionadas a variáveis cognitivas, emocionais e de atitudes e valores
II. Os traços de personalidade envolvem aspectos como a estrutura do corpo e suas funções, além de aspectos de ordem social e econômica.
III. O estilo de vida tem a ver com rotinas, tanto no que diz respeito ao que as mantém, como aos estímulos que as levam a ser alteradas.
IV. As variáveis comportamentais se referem ao modo de comprar, ao tempo dedicado à compra e ao uso que será dado ao objeto da
compra.
Está correto o que se lê em:
III, IV
I, II
I, III
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
II, III
III, IV
I, IV
Resposta: alternativa D
Variáveis demográ�cas, como o próprio termo diz, se refere a aspectos como a estrutura do corpo e suas funções, além de
aspectos de ordem social e econômica. E são os traços de personalidade que envolvem variáveis de ordem
cognitivas, emocionais e de atitudes e valores.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e.
Comentário da
Como se explica estimulação emocional?
Tipo de estimulação que remete a devaneios que despertam desejos latentes.
É a estimulação �siológica que se refere às necessidades naturais do corpo.  
Tipo de estimulação que remete a devaneios que despertam desejos latentes.
Tem a ver com pensamentos eventuais, que produzem consciência de necessidades; é a base de muitas campanhas
publicitárias.
Estimulação decorrente de sinais enviados pelo ambiente onde o indivíduo está inserido.
Desperta necessidades adormecidas, que podem resultar em tensões desconfortáveis resultando em comportamento
orientado a satisfazer seus objetivos.
Resposta: alternativa B
0,25 em 0,25 pontos
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resposta: Comentário: A estimulação emocional vem de divagações em que desejos latentes tentam alcançar as suas
realizações.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
Desejos são despertados em respostas a diferentes tipos de estimulação. Aponte a alternativa que se refere à estimulação cognitiva.
Tem a ver com pensamentos eventuais que produzem consciência cognitiva de necessidades. É a base de muitas
campanhas publicitárias.
Refere-se às necessidades corporais (como fome e frio, por exemplo); os sinais destas necessidades ocorrem de forma
involuntária e despertam vontades que causam desconfortos se não forem atendidas.
Relaciona-se a devaneios, que por sua vez, podem despertar desejos latentes.
Desperta necessidades adormecidas, que podem resultar em tensões desconfortáveis resultando em comportamento
orientado a satisfazer seus objetivos.
Tem a ver com pensamentos eventuais que produzem consciência cognitiva de necessidades. É a base de muitas
campanhas publicitárias.
Responde ao ambiente em que indivíduo vive e pode sugerir ou despertar necessidades e desejos.
Resposta: Alternativa D
Comentário: A estimulação cognitiva tem a ver com pensamentos que podem surgir eventualmente e resultar em algum
tipo de necessidade ou desejo. É como uma lembrança que pode resultar a um desejo (lembro-me de férias prazerosas na
praia e tenho a vontade de estar no mar naquele momento). A comunicação de marketing se utiliza deste tipo de estímulo
com frequência.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Em marketing, é fundamental entender o status e sua associação ao poder de compra do consumidor. Isto porque:
I A estimativa da classe social se dá com a avaliação da riqueza relativa, do poder e do dos seus membros.
II A teoria da comparação social leva ao entendimento de como o status age na mente dos consumidores. 
III Acredita-se que as pessoas comparam entre si o nível de posse material e assim determinam seu relativo posicionamento social.
É correto o que se lê em:
I, II, III
I, II, III
I, III
II, III
I
II
Resposta: alternativa A
Comentário: Para se calcular ou estimar uma classe social é necessário levantar a riqueza relativa (que é o volume de bens
econômicos que os indivíduos possuem), o nível de poder (grau de escolha pessoal ou in�uência sobre outras pessoas) e o
prestígio (nível de reconhecimento recebido de outras pessoas). Ao se comprara estes fatores é possível compreender
como o status age na mente dos consumidores. Esta forma de comparação advém de um conceito sociopsicológico
baseado na ideia de que os indivíduos normalmente comparam seus bens materiais com os demais integrantes de sua
classe.0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Percepção e motivação são duas fortes influências sobre o comportamento do consumidor. Com relação a estes dois fatores podemos
afirmar:
I. A percepção é um processo que permite as pessoas selecionar, organizar e interpretar informações para formar uma imagem com
significado do mundo.
II. Percepções relativas a um mesmo objeto ou situação tendem a ser iguais entre os indivíduos.
III. A motivação é a força impulsionadora existente nos indivíduos e que os impele à ação.
IV. A motivação tem a ver com o processo que leva ao comportamento ansioso ou inquieto resultante do desejo de adquirir determinado
produto.
V. Motivação e anseio se relacionam entre si e, em nível suficiente, leva o indivíduo à ação.
 
Está correto o que se lê em:
I, III, IV, V
I, II, III, IV, V
I, II, III, IV
I, II, IV, V
I, III, IV, V
I, II, III, V
Resposta: alternativa D
0,25 em 0,25 pontos
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Comentário: Percepções relativas a um mesmo objeto ou situação podem ser diferentes entre os indivíduos.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Percepção é algo que pode ser explicado como a forma os indivíduos veem o mundo em sua volta, abrange quatro conceitos: a exposição
seletiva, a atenção seletiva, e o bloqueio perceptivo. Avalie cada definição abaixo e responda ao se pede:
I. A exposição seletiva é o ato de selecionar os estímulos que são recebidos. Isto se dá porque quando uma mensagem é recebida, dá-se
intensificação da consciência frente aos estímulos que correspondem às expectativas. 
II. Atenção seletiva é captação de modo seletivo de informações recebidas com base no que o indivíduo entende como adequado ou sensato.
III. Defesa perceptiva tem a ver com percepção de algo que pode ameaçar o indivíduo.
IV. Bloqueio perceptivo se dá para proteção do indivíduo frente ao grande volume de informações que é enviado diariamente.
Está correto o que se lê em:
III, IV
I, III
I, IV
II, III
II, IV
III, IV
Resposta: alternativa E
Comentário: A exposição seletiva tem a ver com a busca natural ou aceitação de mensagens consideradas agradáveis ou
simpáticas a suas ideias; é a captação, de forma seletiva. De mensagens que vão ao encontro de suas ideias.  Já a atenção
0,25 em 0,25 pontos
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seletiva tem a ver com a seleção de estímulos inseridos nas mensagens comerciais (propaganda); ocorre a intensi�cação da
consciência ao receber estímulos relativos às expectativas do consumidor.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Qual tipo de estimulação tem a ver com pensamentos eventuais que produzem consciência cognitiva de necessidades? 
Estimulação cognitiva:
Estimulação �siológica
Estimulação emocional
Estimulação cognitiva:
Estimulação ambiental
Estimulação por devaneios.
Resposta: alternativa C
Comentário: A estimulação cognitiva se dá em decorrências de pensamentos que podem surgir eventualmente em
decorrência de alguma motivação, que pode ser uma comunicação de marketing. Esta estimulação remete a uma
necessidade existe que se depara com uma possível solução.
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e.
Quando nos referimos a Grupos Sociais, não é correto afirmar:
Os membros de um grupo social procuram agradar seus pares.
Os seres humanos são animais sociais e todos fazem parte de algum grupo.
Os membros de um grupo social procuram agradar seus pares.
É incomum copiar o comportamento vigente no grupo.
Algumas pessoas tentam criar uma identidade diferente da característica do grupo social em que vivem mas igual à do
grupo que deseja participar.
Apesar de ter origem em determinado grupo, é possível que o indivíduo não seja é considerado associado, porque age
e pensa forma diferente.
Pergunta 10
Sabe-se que a motivação se modifica com frequência como respostas às vivências de cada pessoa. Sendo assim, podemos afirmar:
I A intensidade das necessidades pode se alterar de acordo com a situação financeira e profissional da pessoa em diferentes momentos da
vida. 
II À medida que o indivíduo realiza seus objetivos, surgem novos anseios.
III Em geral, quando um objetivo não é alcançado o indivíduo, naturalmente, deixa de desejar novas conquistas e desmotiva.
IV A motivação humana pode vir de desejos não satisfeitos e de novos anseios que surgem a partir do atendimento de necessidades.
Está correto o que se lê em:
0,25 em 0,25 pontos
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Sábado, 21 de Maio de 2022 17h50min13s BRT
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I, II, IV
I, II, III, IV
I, II, III
I, III, IV
I, II, IV
II, III, IV
Resposta: alternativa D
Comentário: Quando um objetivo não é alcançado, o indivíduo, por natureza, cria um novo e se mantém
motivado.
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