Teste de conhecimento 8 - Psicologia Institucional

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PSICOLOGIA INSTITUCIONAL 
Teste de Conhecimento – Aula 8 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Numa atividade em grupo, de acordo com a classificação de tarefas proposta por 
Aronson, Wilson e Akert, qual deve ser utilizada para garantir um melhor 
desempenho do grupo? 
 
 
Aditiva; 
 
 
Conjuntiva; 
 
 
Disjuntiva; 
 
 
Sensitiva. 
 
 
Conectiva; 
 
 
 
Explicação: 
Na tarefa aditiva os membros do grupo somam suas contribuições para obter melhor resultado. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Muitas vezes os grupos têm objetivos incompatíveis, como por exemplo, 
sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a salários e 
condições de trabalho. A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser 
solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social. 
Muitos conflitos têm solução pacífica, com pouco rancor. É, portanto, da maior 
importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos através da 
comunicação entre lados opostos que conflito, na qual são feitas ofertas e 
contraofertas, ocorrendo uma solução apenas quando as duas partes estão de 
acordo. Nesse caso, é possível solucionar um conflito em que as partes fazem 
trocas compensatórias, consultando seus diferentes interesses: cada lado 
concede o máximo em questões que não acha importantes, mas que o são para a 
outra parte. A esse processo, denominados de: 
 
 
Espírito de equipe e pensamento grupal 
 
 
Competição e decisão hierárquica 
 
 
Facilitação e indolência social 
 
 
Negociação e solução integrativa 
 
 
Imparcialidade e motivação grupal 
 
 
 
Explicação: 
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Negociação e solução integrativa que é o que ocorre entre duas partes envolvidas em conflito, tais como 
o sindicato e a empresa em que um funcionário trabalhou. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
É inevitável que haja choque de opiniões, personalidades e estilos em uma equipe 
de trabalho. Assim, faz-se necessário reconhecer que o conflito existe e precisa 
ser enfrentado. Considere as afirmativas abaixo quanto aos conflitos em equipes 
de trabalho: 
I. Considera-se a procura pelo entendimento entre os membros da equipe um dos 
aspectos fundamentais para o desenvolvimento das equipes, pois o exercício do 
diálogo e o estímulo à expressão abrem caminho para o respeito às diferenças 
pessoais e de pontos de vista. 
II. Os conflitos passam a ser uma grande oportunidade para praticar a busca do 
consenso. Neste sentido, deve-se evitar decidir por votação, pois o que se busca 
é o esgotamento das questões pelo consenso, sem que uma "instância superior" 
decida pelas pessoas em divergência. 
III. Para conciliar, é preciso que os membros da equipe sejam ¿assertivos¿ e 
cooperativos, na tentativa de satisfazer os interesses de todos os envolvidos no 
conflito. 
Estão corretas: 
 
 
apenas as afirmativas I e II 
 
 
apenas a afirmativa III 
 
 
todas as afirmativas 
 
 
apenas as afirmativas II e III 
 
 
apenas as afirmativas I e III 
 
 
 
Explicação: 
O conflito deve ser compreendido como mudança, transformação. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A tendência das pessoas de se sair pior em tarefas simples, e de se sair melhor 
em tarefas complexas, quando na presença de outros e quando o desempenho 
individual não pode ser avaliado é conhecido como: 
 
 
desindividualização 
 
 
facilitação social 
 
 
indolência social 
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grupos não-sociais 
 
 
grupos sociais 
 
 
 
Explicação: 
De acordo com o gabarito fica clara a definição do conceito de indolência social. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Existem várias formas de estimular o trabalho em equipe, uma delas é a partir da 
coesão grupal. Ela é um dos elementos-chave de trabalho em equipe. Por 
coesão grupal entende-se: 
 
 
afiliação a um grupo, independente da vontade no que diz respeito à escolha dos seus 
integrantes. 
 
 
a reunião de um número de pessoas com finalidades diversas. 
 
 
o grau de empatia entre os membros do grupo. 
 
 
a forma de convívio na qual nos afiliamos a um grupo porque escolhemos nossos pares. 
 
 
atração mútua entre os membros dos grupos e sua motivação em permanecer no mesmo. 
 
 
 
Explicação: 
A coesão refere-se à atração mútua entre os membros dos grupos e sua motivação em permanecer no 
mesmo. Um grupo pode ser classificado como coeso porque seus membros trabalham há algum tempo 
juntos e já possuem uma interação e por isso compartilham de sentimentos de proximidade, opiniões, 
atitudes e comportamentos similares. Os grupos coesos são mais inflexíveis no tratamento de membros 
dissidentes. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O interessante em muitos conflitos é que o melhor para o indivíduo não é o melhor para o grupo 
como um todo. 
Imagine que dois elementos foram presos por assalto a mão armada, mas a policia só tem provas para 
que eles sejam incriminados pelo crime, mais leve, de arrombamento. Ao levá-los ao interrogatório a 
polícia faz uma proposta a cada um: se concordar em depor contra o cúmplice, será solto, sem 
prisão. 
O que eles devem fazer? Confessar ou ficar calados? 
O conflito em que cada um dos assaltantes está passando é denominado: 
 
 
 
polarização do grupo 
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dilema social 
 
 
pensamento grupal 
 
 
falha em transmitir informações exclusivas 
 
 
perda do processo 
 
 
 
Explicação: 
Dilema entre entregar o colega ou garantir sua liberdade. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Vários fatores podem fazer com que o trabalho em grupos seja inferior ao de 
indivíduos. Os grupos, frequentemente, não superam o indivíduo mais 
competente, quando os membros não compartilham as informações que só eles 
conhecem, esse fator é conhecido como: 
 
 
falha em transmitir informações exclusivas 
 
 
polarização do grupo 
 
 
perda do processo 
 
 
dilema social 
 
 
pensamento grupal 
 
 
 
Explicação: 
Num grupo, não pode haver sonegação de informação. Os conhecimentos devem ser partilhados para 
melhor desempenho do grupo. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A seguir podemos observar, em um exemplo, o conceito de indolência social. 
Assinale-o: 
 
 
Uma dupla trabalha em um mesmo setor dividindo tarefas e cumprindo os prazos e regras com 
muita responsabilidade. 
 
 
Uma dupla que divide a mesma função tem uma pessoa que atua responsavelmente e até tira 
proveito dos erros da outra pessoa para valorizar o próprio trabalho; 
 
 
Uma dupla trabalha dividindo as mesmas tarefas com muita responsabilidade em seu 
cumprimento e com grande senso de cobertura; 
 
 
Uma dupla que divide a mesma função separa as tarefas entre si racionalmente de modo a 
diminuir os esforços. Fazem sua função responsavelmente; 
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Uma dupla que divide a mesma função no ambiente de trabalhorelaxa em relação às 
responsabilidades. Observa que o esforço individual não pode ser avaliado; 
 
 
 
Explicação: 
No processo grupal chamado Indolência Social as pessoas acabam "relaxando" não fazendo alguma 
atividade porque sabem de alguma forma que alguém a fará, por exemplo num acidente na rua se algupem 
e atropelado, você pode passar e não parar até por dificuldade sua, mas sentirá menos culpado, pois sabe 
que alguém irá socorrer. Num escritório na mesa do cafezinho, você chegou para beber seu café e a mesa 
está com café derramado, você pode não limapar por saber que alguém o fará. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
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