A IMPORTÂNCIA DO RECURSOS HUMANOS

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A IMPORTÂNCIA DO RECURSOS HUMANOS: DHO
Uniasselvi Seminário interdisciplinar:  a Importância dos Recursos Humanos para a Qualidade
Tutor: Antônio Leone Prati Bandeira
Acadêmicos: Elisiane Bauer de Jesus, Ana Ligia Canton Dionizio,
Katherin Giulia Alves de Freitas, Eder de Oliveira Krakeker,
Fernanda Beatriz Santos Rocki, Valéria da Silva Camargo Vieira
Por um longo tempo a área de gestão de pessoas era vista como um setor que só dá despesa para empresa. O lado que ninguém observa é que a área de gestão de pessoas representa o início do processo de gestão e não o fim. É na área de gestão de pessoas que se avalia, desenvolve o colaborador para que assim se torne mais qualificado para desempenhar com qualidade suas atribuições, trazendo maior produtividade para à empresa e posição de cada colaborador para desempenhar as funções de acordo com suas habilidades. A parte mais importante da empresa é o capital humano. 
 Por se tratar de uma área que durante muito tempo foi malvista pelas organizações, a gestão de pessoas está a cada dia ganhando mais espaço dentro do mundo corporativo, assumindo viés estratégico no negócio. 
Segundo Mildeberger (2011), vivemos uma era de globalização contínua, onde tudo está evoluindo, crescendo e acontecendo, e se desenvolvendo muito rapidamente, é preciso preparar a empresa para se adaptar a todo esse desenvolvimento.
Um grupo com propósitos coordenados, bem treinados e agressivos é fundamental para o avanço de qualquer empresa, neste caso, conceitos com o alvo em resultados e desenvolvimento comportamental podem desenvolver competências e objetivos pessoais junto à organização mantendo o objetivo consistente.
Diante dessa demanda, o programa de T&D conhecido como, treinamento e desenvolvimento tornou-se excepcionalmente bom, o que trouxe vantagem competitiva para a empresa, promoveu a concretização de metas, melhoria de resultados, um ambiente de trabalho com mais qualidade e mais ativo, funcionários permanentes, focados e objetivos, os recursos humanos tornaram-se mais estratégicos, promovendo a promoção e o desenvolvimento que favorecem o crescimento dos membros e o desenvolvimento sustentável.
O QUE É RH?
A sigla RH significa Recursos Humanos. Dentro de uma empresa, RH é o departamento que tem a responsabilidade de seleção, contratação, treinamento, remuneração, formação sobre higiene e segurança no trabalho, e estabelecimento de toda a comunicação relativa aos funcionários da organização. 
O QUE FAZEM?
Definição de cargos e salários: responsável por definir a remuneração que o colaborador terá de acordo com o seu cargo exercido;
Recrutamento e seleção: responsável por fazer as entrevistas e contratações, tanto de movimentações externas e internas;
Gerenciamento de desempenho: acompanhamento do colaborador já contratado, visando garantir as entregas e produtividade do mesmo dentro da organização;
Treinamento: responsável por ensinar e mostrar as ações que devem ser feitas, para qual o mesmo foi contratado, bem como auxiliar nas dificuldades encontradas normalmente no início de sua trajetória. Também se aplica a treinamento de reciclagem/continua;
Benefícios: responsável por garantir os direitos e benefícios do colaborador, como vale transporte, cartão alimentação/refeição, plano de saúde, plano dental, entre outros;
Departamento de pessoal: cuida da parte burocrática;
Desenvolvimento pessoal e corporativo: responsável por pensar em estratégias e ações para contribuir com o desenvolvimento pessoal dos colaboradores ou profissional.
O time de recursos humanos possui várias tarefas que são desenvolvidas dia após dia e que tem como objetivo contribuir para que o colaborador se sinta seguro, acolhido e confortável no seu ambiente de trabalho, além de garantir que todos os direitos legais sejam cumpridos. 
    Dentro do departamento do RH, podemos ter divisões de acordo com a ação a ser realizada, entre elas: 
DHO
Desenvolvimento Humano e Organizacional
  O DHO surge como uma nova proposta dentro da área de RH, além de ir ao encontro do que o RH já possui ele engloba mais a questão humanizada, onde trabalha mais voltada para o desenvolvimento das pessoas dentro da organização.  O grande objetivo dessa estratégia é investir no progresso e na qualidade de vida dos profissionais que compõem uma empresa, considerando a situação profissional, social e emocional do funcionário, pensa no bem estar, na qualidade de vida, cria condições para um bom clima organizacional, fornece suporte e perspectiva de crescimento profissional. São características vistas de forma positiva, que fortalece o grande grupo transformando-os em pessoas motivadas, engajadas, criativas e produtivas, e que acaba trazendo rentabilidade para a organização. 
DHO: Nova estruturação na empresa
O grupo Lins Ferrão atua no Rio Grande do Sul a mais de 65 anos e conta com duas marcas, duas empresas diferentes. Recentemente, em maio deste ano a empresa adotou um novo processo de Gestão de pessoas. Anterior a isso o setor era dividido dentro da empresa em duas áreas, O RH como setor de gerenciamento dos processos burocráticos, como folha de pagamento, legislações trabalhistas, controle e envio do eSocial, cuidado com segurança do trabalho e entre outras. A outra área de TD (Treinamento e Desenvolvimento) focada mais no desenvolvimento e treinamento dos colaboradores, envolvia a parte de treinamento de lideranças, processos de plano de carreira interno, como o trainee, desenvolvimento de cursos e treinamentos, como o EAD disponibilizado na intranet para todos os colaboradores de acordo com suas funções. 
Uma das primeiras coisas que foi implantado nessa nova gestão, foi o ganho de consultoras internas onde as mesmas ficam à disposição dos líderes das unidades do grupo pra auxiliar nos processos de loja onde envolve as pessoas, para auxiliar nas duvidas, em tomadas de decisões, em treinamentos, em questões de desligamentos, tudo que o gerente precisar, ou tiver dúvida em alguma situação ele pode pedir auxílio do consultor, que o direcionará para a solução das questões em si.
NOVA POLITICA RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
O objetivo é definir as diretrizes que irão orientar os processos de Recrutamento e seleção interno e externo, visando garantir atração e retenção de profissionais com as competências necessárias para o eficaz desenvolvimento do seu trabalho e alinhados com a cultura e valores do grupo. 
Alguns dos objetivos principais são:
*Definir regras claras e assegurar que estas sejam cumpridas;
*Utilizar os princípios da gestão de competências, permitindo avaliar o conhecimento do candidato, suas habilidades e experiências, com o objetivo de identificar profissionais que estejam alinhados aos requisitos da vaga;
*Contribuir com a diminuição de turnover e o sentimento de valorização dos colaboradores do grupo;
*Possibilitar que as vagas sejam disponibilizadas, e nos casos de recrutamento interno sejam comunicados a todos concorrentes que se enquadrem dentro dos critérios exigidos ao cargo;
*Permitir que a vaga seja ocupada pelo candidato que esteja mais alinhado aos objetivos e valores da empresa;   
*Para dar início ao processo de abertura da vaga é necessário que exista vaga aprovada e formalizada no quadro de lotação de área ou da unidade em questão, todos os casos de abertura de vaga que acarrete mudança na estrutura organizacional ou alteração orçamentaria, deverão ser comunicados para a área de planejamento de pessoas. As vagas poderão ser abertas em caráter de aumento de quadro ou substituição.   
REQUISIÇÃO PESSOAL/RP
 A partir do momento que as entrevistas são concluídas, e a escolha do candidato é feita, encerra se a vaga no portal e é dado andamento no parecer dos candidatos, tanto os que forem aprovados, quando os reprovados, é preenchido um formulário do parecer individual de cada um e mandado para consultora interna e recrutadores para que se prossiga com a contratação do selecionado, fazendo a solicitação de documentos necessários parasua contratação e o pedido de exame admissional e seu cadastro no portal, quanto aos reprovados se manda o parecer igual para que se passe um retorno, um feedback ao candidato.
Com essa nova mudança a empresa estipulou certos ganhos no processo de seleção e recrutamento. Principais ganhos é que o gestor terá mais tempo para se dedicar as questões de loja e gestão de equipe, o consultor interno prestará apoio ao gestor na abertura da vaga, a área de serviços irá concentrar, através da plataforma de currículos, todos os candidatos que tenham interesse em trabalhar no grupo, fará a triagem dos currículos e entregará ao gestor, diminuindo a atividade operacional que a seleção exige, dará evidencia  a marca através do estimulo para os candidatos acessarem o site, destacará a empresa como marca empregadora, e a importância profissionalização dos processos, utilizando recursos de tecnologia para auxiliar ainda mais no processo.
 RESULTADOS E DISCUSSÕES
as pessoas são peças chave dentro de qualquer coisa, porém o que determina as atribuições, desempenho e habilidades e o desenvolvimento das mesmas dentro das organizações é o tipo de treinamento, de como é feito, porque é feito, do seu acompanhamento, que é fundamental. Se o colaborador está bem estruturado e tem uma boa orientação ele vai estar motivado e vai se sentir valorizado dentro da empresa que está inserido, e sua permanência na mesma é maior, essa é umas das características que mais se destacam. Outro ponto positivo que O DHO traz é a questão humanizada dos processos, deixou de ver só resultados, mas sim qualidade e desenvolvimento das pessoas na realização desses processos, valorizando e contribuindo pra um todo, tanto empresa quanto colaboradores crescem e evoluem juntos.
CONCLUSÃO
 Em vista dos argumentos apresentados pelos autores e a prática observada constatamos que a teoria difere da prática, pois muitas vezes o setor de Recursos Humanos desenvolve apenas os líderes e encarregados e estes por sua vez deveriam repassar o desenvolvimento aos demais colaboradores e criarem grandes equipes, porém muitas vezes na prática não acontece.
Levando em consideração todo o trabalho e todas as informações que abordamos neste artigo, concluímos que o DHO é uma excelente prática para o meio organizacional e que deveria ser adotado/aplicado por mais instituições. O mesmo só traz benefícios e resultados positivos, tanto na visão da empresa quanto na do colaborador.
 REFERÊNCIAS:
ARMBRUST, Gabrielle. RECURSOS HUMANOS: entenda o que é o RH, o que ele faz e como ter uma equipe de sucesso! Gupy, 05 de agosto de 2021. Disponível em: https://www.gupy.io/blog/recursos-humanos. Acessado em: 13/11/2021.
 
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: O Novo Papel dos Recursos Humanos nas Organizações. Rio de Janeiro: Elsevier:1999.  
CHIAVENATO, I. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos: Como Incrementar Talentos na Empresa. São Paulo: Manole, 2009, 7 ed.
ESPÍNDOLA, Carlos. J. As duas macros formações socioespaciais: Progresso técnico no espaço urbano e agrário. Revista da Angepe, v12, p. 137 -162, 2016.
 
GRUPO SERES. DHO: Guia completo sobre Desenvolvimento Humano e organizacional. Disponível em: https://www.gruposeres.com.br/dho/. Acessado em 02/11/2021
 
KIELWAGEN, Edson Klaus. Gestão de pessoas. Indaial: Uniasselvi, 2013.
 
LUDOSPRO, Blog. DHO: um pilar estratégico e indispensável para sua empresa.  Disponível em: https://www.ludospro.com.br/blog/dho. Acessado em 02/11/2021
MILDEBERGER, Daiane. A Evolução da Área de Recursos Humanos Gente ao Ambiente de Mudanças Organizacionais. São Paulo: Administradores.com, 2011.
SIGNIFICADOS. Significado de RH. Disponível em: https://www.significados.com.br/rh/. Acessado em: 04/11/2021. 
 
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