N2

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Como aponta Terra (2017, p. 86), influenciador digital é o termo usado para designar o 
usuário que produz conteúdo no ambiente digital, especialmente nas redes sociais ou em 
suas propriedades digitais (site, blog etc.), e pode ou não ganhar dinheiro com tal produto. 
 
TERRA, C. Do broadcast ao socialcast: apontamentos sobre a cauda longa da influência 
digital, os microinfluenciadores. Communicare, São Paulo, v. 17, p. 80-99, 2017. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta que indique quais das atuações estão mais 
relacionadas ao termo influenciador digital. 
 
Resposta Selecionada: 
Blogueiro, YouTuber e creator. 
Resposta Correta: 
Blogueiro, YouTuber e creator. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a priori, qualquer profissional 
pode se tornar um influenciador digital, porém é necessário que ele tenha uma 
atuação como produtor de conteúdo em plataformas e mídias digitais, como 
YouTube, Instagram, blog próprio, entre outras. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O compartilhamento das experiências nas redes sociais é um caminho no qual serviços, 
produtos, lugares, marcas e empresas são descobertos. Compartilhar experiências é o 
primeiro passo para que a busca por um conteúdo específico aconteça. A partir do 
apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O compartilhamento de experiências nas redes sociais é importante para os momentos 
de tomada de decisão dos consumidores. 
Pois: 
II. Permite que sejam conformadas preferências e antecipa interesses. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são 
verdadeiras, sendo a II uma justificativa correta da I. Afinal, por meio do 
compartilhamento de experiências nas redes sociais é que produtos, lugares, 
serviços, marcas e empresas são descobertos, permitindo a conformação de 
preferências e a antecipação de interesses passíveis de gerarem buscas por um 
conteúdo específico. Por isso, o ato de compartilhar é importante para os 
momentos de tomada de decisão dos consumidores. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A participação ativa do consumidor nos processos comunicacionais é uma realidade vivenciada 
no mercado de trabalho em comunicação e tem um impacto direto na gestão das marcas e nas 
estratégias de marketing e comunicação. Sobre o tipo de cenário em que essa participação 
ocorre, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Hiperconexão, acesso à internet preferencialmente por dispositivos móveis 
e audiência pulverizada em diferentes redes. 
Resposta Correta: 
Hiperconexão, acesso à internet preferencialmente por dispositivos móveis 
e audiência pulverizada em diferentes redes. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o cenário em que ocorre a 
participação ativa do consumidor nos processos comunicacionais é aquele em 
que há hiperconexão, acesso à internet preferencialmente por dispositivos 
móveis, como tablets e celulares, e dispersão da audiência em diferentes redes 
sociais existentes - características condizentes com o avanço tecnológico das 
mídias digitais e a prevalência da comunicação digital. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
O novo consumidor que emerge diante de um cenário digital hiperconectado é consciente 
de seu poder de influência sobre as empresas. O compartilhamento das experiências de 
consumo é um elemento central para o prolongamento de mensagens. A partir do 
apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O novo consumidor é importante para a disseminação de tendências e preferências. 
Pois: 
II. Participa assiduamente da criação de produtos e serviços. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma 
proposição falsa. 
Resposta Correta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma 
proposição falsa. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, porque a proposição I é verdadeira. 
De fato, ao compartilhar suas experiências, o novo consumidor é responsável 
pela disseminação de tendências e preferências. A asserção II é falsa pela 
impossibilidade de determinar a frequência com que ele participa da criação de 
produtos e serviços, já que isso dependerá do tipo de relacionamento construído 
com ele por parte das empresas. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A predileção do consumidor/leitor por acompanhar e receber informações através de perfis 
nas redes sociais é uma realidade no universo do jornalismo. Uma forma de aproveitar esse 
cenário é por meio de apostas profissionais ancoradas nos usos e apropriações das redes. 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A predileção do consumidor/leitor no cenário digital é importante para o resgate dos 
valores e da credibilidade do jornalismo e do exercício da profissão. 
Pois: 
II. Contribui para que sejam criadas iniciativas para além do âmbito das tradicionais 
empresas de comunicação. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois I e II são proposições 
verdadeiras, uma vez que os interesses e as preferências do consumidor/leitor 
por acompanhar e receber informações por meio de perfis das redes, longe de 
colocar o jornalismo em xeque, pode abrir portas para resgatar os valores e a 
credibilidade do jornalismo e do exercício da profissão. Afinal, isso contribui 
para investidas profissionais em espaços próprios, seja nas redes ou em blogs, 
por exemplo, de modo que a relação com o consumidor/leitor não se limite ao 
âmbito das tradicionais empresas de comunicação; portanto, II é uma 
justificativa correta de I. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Conforme indicado em Terra (2017, p. 93), microinfluenciadores têm 22,2 vezes mais 
conversações envolvendo compras e recomendações de produtos por semana do que o 
consumidor médio; os influenciadores são mais diretos com 74% de encorajamento para 
comprar ou experimentar algo. Além disso, 82% dos consumidores estão mais compelidos 
a seguir a dica de influenciadores, e 53% das recomendações dos microinfluenciadores 
tendem a acontecer. 
 
TERRA, C. Do broadcast ao socialcast: apontamentos sobre a cauda longa da influência 
digital, os microinfluenciadores. Communicare, São Paulo, v. 17, p. 80-99, 2017. 
 
A respeito dos dados da pesquisa anterior, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A estratégia de empresas contratarem microinfluenciadores para recomendar seus 
produtos tende a gerar bons resultados. 
II. ( ) Segundo a pesquisa, é possível afirmar que a maioria das recomendações feitas por 
microinfluenciadores tende a acontecer. 
III. ( ) Os microinfluenciadores são muito bons para recomendar produtos, mas a maioria 
não costuma encorajar os consumidores para efetuar uma compra, por exemplo. 
IV. ( ) De um modo geral, as pessoas, quando vão consumir um determinado produto, são 
influenciadas por usuários que produzem conteúdo na rede. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta,pois empresas que investem para 
divulgar seus produtos por meio de microinfluenciadores tendem a ter bons 
resultados pelo fato de eles terem 22,2 vezes mais conversões envolvendo 
compras e recomendações de produtos. Além disso, 53% dessas recomendações 
tendem a acontecer. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
"O digital chega para trazer mudanças significativas tanto no comportamento quanto nos 
hábitos do consumo e dos internautas que, dotados agora de um enorme poder, assumem 
o papel principal de atores da sociedade atual. Essa nova geração de cidadãos digitais está 
disposta a criar, alterar e até subverter informação e cultura que lhe interessem ou chamem 
a atenção por meio da diversão, da flexibilidade e do esforço colaborativo” (RAPOSO, 
2016, p. 122). 
 
RAPOSO, J. F. Prossumo e o poder do usuário. In: CORRÊA, E. S.; SILVEIRA, S. C. 
(orgs.). Tendências em comunicação digital. São Paulo: ECA-USP, 2016. 
 
A partir do exposto, avalie as afirmativas a seguir. 
 
I. O chamado novo consumidor é reflexo desse cenário digital e tem como característica um 
perfil exigente, buscador e inclinado à colaboração. 
II. A característica principal dos novos consumidores é o desejo de se tornarem 
influenciadores digitais. 
III. Comentários em posts nas redes sociais ou blogs, participação em campanhas digitais, 
compartilhamento de hashtags associadas a produtos, serviços e marcas são alguns 
exemplos de conteúdo criado pelo consumidor. 
IV. Por poderem compartilhar suas opiniões e experiências pelas redes sociais, os novos 
consumidores dificultam a criação de um sentido de comunidade em torno de uma marca. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o desejo de se tornar um 
influenciador digital não se trata da característica principal dos novos 
consumidores. Além disso, ao compartilharem suas experiências e opiniões, os 
novos consumidores desempenham um papel fundamental na criação de um 
sentido de comunidade em torno da marca. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Em julho de 2019, o Instagram ocultou o número de likes das postagens no Brasil - uma 
estratégia para reduzir o impacto à saúde mental dos usuários da rede. Agora, apenas o 
dono da conta tem acesso aos seus próprios números, o que desagradou os 
influenciadores digitais, que passaram a burlar a medida para exibir os likes publicamente 
(na legenda das fotos e por meio de capturas de tela). 
 
AGÊNCIA ESTADO. Influencers dão 'jeitinho' após fim de contagem de likes no 
Instagram. R7, [S.I.], 21 jul. 2019. Disponível em: https://noticias.r7.com/tecnologia-e-
ciencia/influencers-dao-jeitinho-apos-fim-de-contagem-de-likes-no-instagram-
21072019. Acesso em: 17 set. 2019. 
 
Com base no apresentado, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Muitos influenciadores não gostaram da medida, porque o número de 
curtidas é usado para mostrar resultados de uma forma pública com o 
objetivo de conseguir contratos de publicidade, por exemplo. 
Resposta 
Correta: 
 
 
Muitos influenciadores não gostaram da medida, porque o número de 
curtidas é usado para mostrar resultados de uma forma pública com o 
objetivo de conseguir contratos de publicidade, por exemplo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o número de curtidas nas 
publicações feitas por influenciadores digitais é um dos fatores essenciais para 
esses profissionais fecharem contratos de parceria com marcas e empresas, já 
que o volume de curtidas, na lógica antiga, supostamente conferia relevância ao 
conteúdo publicado. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Mulher de 30 anos, solteira, jornalista, residente em São Paulo, na quarta-feira às 21h30, 
acessando um site especializado em saúde e beleza. Uma situação perfeita para uma 
empresa de cosméticos se destacar nos resultados de busca e atender a uma possível 
demanda dessa mulher. Diante desse micromomento (sobre qual seria uma comunicação 
útil, relevante e feita sob medida para aproveitar essa oportunidade e convertê-la em 
compra). Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: 
Um tutorial da melhor rotina de tratamento para a pele depois dos 30. 
Resposta Correta: 
Um tutorial da melhor rotina de tratamento para a pele depois dos 30. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois oferecer um produto 
travestido de serviço é uma forma de gerar uma comunicação menos intrusiva a 
partir de um conteúdo de caráter aprofundado e com detalhes mais sedutores 
para orientar uma possível decisão de compra. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Segundo a pesquisa Global Digital 2019, o Brasil tem 140 milhões de usuários ativos nas 
redes sociais (66% da população). O tempo médio gasto nelas é de 3h e 34min por dia, e o 
público predominante é de jovens entre 25 e 34 anos, seguidos pelos de 18 a 24 anos. No 
globo, são 3,48 bilhões de pessoas nas redes (45% da população mundial), e o tempo 
médio gasto on-line é de 2h e 16min por dia. A maior parte do público é de jovens entre 25 
e 34 anos. 
 
WE ARE SOCIAL. Global digital report: think forward. 2019. Disponível 
em: https://wearesocial.com/global-digital-report-2019. Acesso em: 28 ago. 2019. 
 
A partir do exposto, avalie as afirmativas a seguir. 
 
I. O Brasil está acima da média mundial no que diz respeito ao uso de redes sociais. 
II. O tempo médio gasto nas redes no Brasil é superior à média global. 
III. A maioria da população mundial faz uso das redes sociais. 
IV. O uso das redes sociais tanto no Brasil como no mundo é mais frequente entre os mais 
jovens de 18 a 24 anos. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Brasil está acima da média 
tanto no que diz respeito ao uso das redes sociais como no tempo gasto nelas, 
ocupando, respectivamente, a vigésima segunda e a segunda posição 
no ranking da pesquisa Global Digital 2019.