Teste_ MODELAGEM DE PROCESSOS

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24/05/2022 16:06 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/24237/quizzes/62466/take 1/9
Avaliação Geral da Disciplina
Iniciado: 24 mai em 14:55
Instruções do teste
0,5 ptsPergunta 1
São incapazes de restringir algum aspecto do negócio.
São desconectadas da questão de gerenciamento dos recursos.
Não implicam conhecimento do negócio.
São sempre estabelecidas por Leis e Regulamentos externos.
Inter-relacionam-se com as metas do negócio.
No contexto de modelagem de negócios, as regras:
0,5 ptsPergunta 2
Ter um certo número de atividades, executadas em uma certa ordem.
Utilizar recursos.
Ter entradas e saídas específicas.
Ter uma meta.
Ficar sempre confinados à uma Unidade Organizacional.
São características dos processos de negócio, EXCETO:
0,5 ptsPergunta 3
Podemos dizer que a visão de negócio:
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É o conceito que aponta para o futuro, orientando as decisões organizacionais.
É o norteador do comportamento organizacional, a forma de conduzir os negócios.
Não serve como referência para a tomada de decisões.
É o propósito da Empresa, o motivo pelo qual ela foi criada.
É insignificante, pois o que importa é a maximização do lucro.
0,5 ptsPergunta 4
É baseada apenas em teorias psicossociais e abordagens empíricas.
Não consegue ter caráter preditivo, apenas analisa os dados históricos.
Consegue, atualmente, prever o comportamento esperado do negócio.
Pouco contribui para a tomada de decisões estratégicas na Empresa.
Aceita a imprevisibilidade do comportamento dos negócios.
A visão comportamental do negócio:
0,5 ptsPergunta 5
Representa uma visão vertical da organização do negócio.
É algo que tipicamente não gera valor para o cliente.
Descreve como o trabalho será feito e a sequência de atividades.
Não pode interagir com os recursos de outro processo de negócio.
Não altera o estado dos recursos utilizados na Organização.
Um processo de negócio:
0,5 ptsPergunta 6
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não influem nas políticas de como os processos de negócios são executados;
não impactam a execução do processo de negócio;
podem restringir os meios de se atingir uma meta específica;
em geral, negligenciam o relacionamento entre conceitos.
são incapazes de restringir o comportamento de um recurso;
Um modelo de negócios contém regras de negócio que:
0,5 ptsPergunta 7
facilitam a execução dos Processos Primários;
impedem a obtenção de uma estrutura especializada e funcional;
não se interconectam aos Processos Primários;
marketing, entrega e pós-vendas são exemplos desses processos na manufatura;
diminuem a capacidade organizacional em realizar atividades essenciais.
Quanto aos processos de suporte, podemos afirmar que:
0,5 ptsPergunta 8
existem poucas técnicas de modelagem e a maioria é totalmente obsoleta;
é utilizada para compreender o funcionamento interno de uma organização;
podemos tornar uma organização mais eficiente se conseguirmos melhorar seus
processos;
é um conjunto de atividades que devem ser seguidas;
Todas as afirmativas sobre a modelagem de processos de negócios estão
corretas, EXCETO:
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em muitos casos, os processos não são explícitos, ou são muito complexos.
0,5 ptsPergunta 9
as derivações sustentam a integridade dos objetos quando eles são criados;
as restrições definem quando algo pode existir. Ou quando algo deve vir a existir;.
existência, são as regras que restringem as estruturas possíveis ou o comportamento de
processos ou objetos;
as restrições definem como o conhecimento, disposto de uma certa forma, pode ser
transformado em outro conhecimento;
as restrições controlam a operação de um objeto por meio de precondições e pós-
condições.
Em relação à classificação das regras de negócio, podemos afirmar que:
0,5 ptsPergunta 10
fazem parte de como você define sua arquitetura de negócio;
refletem as soluções comuns para problemas comuns.
são soluções generalizadas, que podem ser implementadas e aplicadas em uma
situação problema;
são uma maneira simples de capturar experiências;
impedem que um estilo arquitetural seja mantido em toda a organização;
Sobre padrões de negócio, todas as alternativas estão corretas, EXCETO que:
0,5 ptsPergunta 11
Qual a afirmação ‘falsa’ sobre BPMN?
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Business Process Modeling Notation é uma notação padrão para os casos de
modelagem de processos de negócio;
BPMN é uma notação padrão para os casos de modelagem de processos de negócio e
tem como finalidade prover recursos para que a modelagem possa ser feita;
A modelagem de processos de negócio, através do uso das ‘regras’ do BPMN, é
normalmente realizada por analistas de negócios e gestores que estão buscando
melhorar a eficiência do processo e da qualidade;
Modelagem de processos de negócio é normalmente realizada pela alta-direção da
organização em busca da melhoria (aumento) da rentabilidade da empresa.
Tem como finalidade prover recursos definidos e padronizados para que a modelagem
possa ser feita;
0,5 ptsPergunta 12
Automação (ou automatização) de processos de negócio é como é conhecida a maneira
específica de se implantar processos numa organização. Usualmente, o modelamento
de um dado processo é feito de forma não colaborativa, não permitindo que vários
indivíduos responsáveis pelo projeto possam fazer suas contribuições;
A automação de processos de negócios é executada e orquestrada na camada de
processos de negócios ou na camada de apresentação do consumidor da Arquitetura de
referência SOA.
É facultado não monitorar o comportamento das automações criadas. Mesmo sem o
monitoramento conseguiremos as métricas necessárias para justificar os possíveis
gastos gerados e mostrar aos stakeholders a importância destas automações;
Uma possível abordagem para automação de processos é usar uma combinação de
software e intervenção humana. Esta abordagem é bastante simples, facilitando o
processo de documentação;
iBPM significa gerenciamento inteligente de processos de negócios. O iBPM utiliza uma
ferramenta de BPM e enriquece-a com inteligência adicional, incluindo recursos como
computação em nuvem, processamento de eventos, tomada de decisões em tempo real
e reticulação de sistemas. Esta tendência dificilmente é ou será adotada devido aos
custos envolvidos;
Assinale a alternativa contendo apenas afirmações corretas:
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0,5 ptsPergunta 13
Um “Mapa” nos dá maior precisão e agrega maior detalhe acerca dos processos e de
alguns relacionamentos como atores e eventos, além de uma maior variação de níveis
de detalhes;
Um “Diagrama” retrata uma notação simples do fluxo de trabalho básico de um
processo, porém omite detalhes menores;
Na modelagem de processo, os eventos de negócio são tão importantes quanto o
mapeamento dos dados.
Em um “Modelo”, a representação pode ser utilizada para representar o desempenho do
que está sendo modelado com maior precisão, e fornece mais dados acerca do
processo e dos fatores que afetam seu desempenho. É desenvolvido com frequência
utilizando ferramentas que fornecem capacidade de simulação e relatórios úteis para
analisar e entender o processo;
Modelagem de Processos de Negócio é um conjunto de atividades envolvidas na
criação de uma representação de um processo de negócio existente ou proposto para
permitir a sua análise, desenho e medição;
Assinale a afirmação ‘falsa’:
0,5 ptsPergunta 14
Automatizar processos da empresa;
Que a automação de processosde negócio atinja os melhores resultados;
Prover KPI’s para a direção da empresa.
Aumentar a eficiência e eficácia do monitoramento dos processos de negócio de uma
organização;
Fazer o controle e mitigação de riscos corporativos;
Um BPMS não é utilizado para:
0,5 ptsPergunta 15
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O BPMN define dois tipos de Dados: dados de entrada e dados de saída;
Artefatos são usados para fornecer informações adicionais sobre o Processo. São dois
tipos principais: Objetos de dados e Anotações.
Objetos de Fluxo são os principais elementos gráficos para definir o comportamento de
um processo organizacional. São três os tipos de objetos: Eventos, Atividades e
Controles de Fluxo;
Raias e Piscinas são usadas para agrupar os elementos de modelagem primários;
Existem quatro maneiras de conectar os Objetos de Fluxo entre si ou a outras
informações. São duas as maneiras de conexão: Sequência e Mensagem;
Assinale a afirmação ‘incorreta’:
0,5 ptsPergunta 16
Nível 1 (Validação) – o primeiro e mais básico nível de simulação avalia a estrutura do
diagrama do processo. Mostra todos os caminhos ativos durante a execução, e se todos
os tokens iniciados foram finalizados. Além disso, avalia quantos tokens passaram
através de cada fluxo de sequência, atividade e evento;
Nível 4 (Calendário) – o quarto nível inclui informações do calendário que refletem a
execução do processo sobre períodos dinâmicos de tempo, tais como mudanças, dias e
semanas, feriados e outros tempos de restrição;
Nível 2 (Tempo) – o segundo nível mede o tempo do processo fim a fim. Mostra o tempo
de execução do processo, apresentando o tempo mínimo, máximo, médio e a soma total
de todo o processo. O resultado é apresentado para cada atividade individualmente
também;
O Bizagi permite criar vários cenários para seu processo de simulação, permitindo
analisar diferentes combinações de entradas e saídas de dados possíveis. Os cenários
são completamente interdependentes um do outro.
Nível 3 (Recurso) – o terceiro nível prevê como o processo será executado com
diferentes níveis de recursos, provendo uma estimativa confiável de como o processo se
comportará em operação;
Em relação aos ‘Níveis de Simulação’, não é correto afirmar que:
0,5 ptsPergunta 17
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O Bizagi Modeler permite a ‘Exportação’ para os seguintes formatos de figuras: PNG,
JPG, BMP e SVG;
Não é recomendável que modelos sejam trocados antes de serem concluídos. Isso
ocorreria ao se fazer uso da modelagem iterativa, onde um usuário define primeiro um
modelo de alto nível, e depois passa para outro usuário para ser completado e refinado;
Transformação XSLT entre XSD e XMI;
Arquivos BPMN podem importar arquivos não BPMN se os elementos contidos usarem
definições externas.
São ‘formatos de troca’: Arquivos legíveis por máquina, Arquivos XSD, Arquivos XMI;
Assinale a alternativa contendo afirmações incorretas:
0,5 ptsPergunta 18
Simulação é a aleatoriedade simulada através da utilização de probabilidades para os
fluxos de sequência e de encaminhamento de tokens e também pela utilização de
distribuições estatísticas para refletir a variabilidade nos tempos de processo das
atividades.;
A Simulação no Bizagi Modeler segue as definições e regras definidas pelo BPSim
(Business Process Simulation);
Apesar de ser uma técnica bastante utilizada, a análise do tipo “WHAT-IF” não permite
responder a simples, porém corriqueiras, perguntas do tipo: “Qual será o decréscimo de
tempo se o número de recursos disponíveis dobrarem?”, “Qual será o custo/benefício se
for reduzido o tempo de execução de uma atividade específica?” ou mesmo “Qual seria
o efeito de alterar a configuração do turno de trabalho no custo operacional e nível de
serviço?”;
A Simulação no Bizagi Modeler permite o aprimoramento dos modelos do processo de
negócio construídos no BPMN e suporta rigorosos métodos de análises;
Simulação é uma ferramenta que avalia a execução de um modelo, sob várias
configurações e baseado em um longo período de tempo real, para reduzir as chances
de falha diante das especificações, eliminando ‘gargalos’ imprevistos, prevendo sub ou
sobre utilização de recursos, além de otimizar a desempenho de aplicações.
Abaixo, temos quatro afirmações verdadeiras e uma única falsa. Indique a
afirmação falsa:
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Salvo em 16:06 
0,5 ptsPergunta 19
Nenhuma das alternativas acima.
Modelagem dos processos deste negócio;
Arquitetura do negócio em si;
Todas as alternativas anteriores;
Modelagem dos processos deste negócio;
A importância de se ter os processos escolhidos, definidos e determinados para o
nosso negócio, existe em função da:
0,5 ptsPergunta 20
Fornecer treinamento em conceitos de BPM para os envolvidos;
Adoção de uma “padronização” na hora de ‘desenhar’ os processos do negócio;
Escolher entre uma opção de software/app paga ou uma opção freeware;
Escolha das máquinas (computadores) que irão suportar a solução BPMN;
Essa padronização foi proposta e aprovada por órgãos como a ANSI (American National
Standards Institute) e IOS (International Organization for Standardization).
Qual o primeiro passo para se começar a utilizar uma solução BPMN?
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