QUESTÕES RESOLVIDAS DE PSICOLOGIA DO TRABALHO

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QUESTÕES RESOLVIDAS DE PSICOLOGIA DO TRABALHO 
 
 
• Questão 1 
 
 
Observe as assertivas a seguir, acerca do experimento de Hawthorne. 
 
I. O estudo ocorreu na década de 40, quando um psicólogo americano resolveu estudar a produtividade e a 
felicidade do trabalhador no seu ambiente de trabalho. 
II. Os resultados do experimento surpreenderam os pesquisadores, contribuindo para uma nova visão da 
aplicação da psicologia no ambiente organizacional. 
III. Elton Mayo coordenou a pesquisa em Chicago. 
 
Respostas: a. Somente a assertiva I é verdadeira. 
 b. As assertivas I, II e III são verdadeiras. 
 c. Somente a assertiva III é verdadeira. 
 d. Somente as assertivas II e III são verdadeiras. 
 e. Somente as assertivas I e II são verdadeiras. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 2 
 
 
Sabemos que o Experimento de Hawthorne teve quatro etapas. A primeira etapa teve como objetivo avaliar o efeito 
da iluminação sobre o rendimento das funcionárias. Os pesquisadores dividiram as operárias em dois grupos: grupo 
controle e grupo experimental. Os dois grupos realizavam atividades idênticas em condições também idênticas, 
exceto pela iluminação. Enquanto no grupo controle a iluminação se mantinha estável, no grupo experimental a 
intensidade da luz variava constantemente. 
 
Sobre a segunda etapa é correto afirmar que: 
 
Respostas: a. Revelou que fatores psicológicos não interferem no desempenho dos funcionários. 
 b. A atenção que os funcionários recebem de seu superior não influencia no rendimento do trabalho. 
 c. Provou que a lealdade ao chefe é uma forma de proteção. 
 d. Identificou que fatores psicológicos e sociais, tais como: supervisão mais branda, valorização e 
realização pessoal não influenciam o desempenho. 
 
e. Concluiu que, embora importante, as condições de trabalho não tem tanta influência nos 
resultados da produção. 
 
 
 
 
• Questão 3 
 
 
Leia as asserções a seguir. 
I. O modelo mecanicista permitia a autonomia dos trabalhadores e maior liberdade de comunicação entre eles. 
II. O filme Tempos Modernos mostra como as organizações lidavam com os operários de forma produtiva e, por 
isso, positiva. 
III. A linha de montagem retratada no clássico de Charles Chaplin demonstra a crítica à situação dos operários após 
a Revolução Industrial. 
IV. Sobre tais asserções é correto afirmar que: 
 
Respostas: a. Somente a assertiva III é verdadeira. 
 b. As assertivas são I e II são falsas. 
 
 c. As assertivas I, II e III são verdadeiras. 
 d. A assertiva I é verdadeira e a II é falsa. 
 
e. Somente a assertiva I é verdadeira. 
 
 
 
• Questão 4 
 
 
 
Sabemos que a psicologia marcou presença na área de RH em seu momento de desburocratização, direcionando-se 
para uma forma de trabalho mais individualizada. Hoje considera-se a existência de três fases da psicologia, são elas: 
Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e Psicologia do Trabalho. 
 
Identifique qual alternativa a seguir contém informações corretas acerca da Psicologia Industrial. 
 
Respostas: a. Defendia a mecanização do trabalho a fim de promover o aumento da produtividade. 
 b. Voltou seus estudos para as relações informais e a comunicação, as quais passaram a ser 
incentivadas. 
 c. Seus objetivos estavam direcionados a garantir a melhor relação custo/benefício na produção, 
permitindo maior produção em menor tempo. 
 
d. Seus interesses estavam relacionados ao comportamento em grupo, a influência da liderança e da 
comunicação, além de outras variáveis alheias ao ambiente organizacional, tal como a guerra, por 
exemplo. 
 e. Direcionada para a seleção de pessoas e para a avaliação de desempenho. Apoiou-se nos 
estudos de Hawthorne. 
 
 
 
 
 
• Questão 5 
 
 
A partir da Psicologia Organizacional novos estudos passaram a ser desenvolvidos. Originou-se a Abordagem 
Sociotécnica, a qual reuniu diversos princípios, tais como: 
 
I. Grupos de Trabalho: O foco passa a ser o trabalho em grupo, o que resulta na diminuição de níveis hierárquicos 
e favorecimento da participação de todos. 
II. Liberdade de escolha: Iniciativa e autonomia do trabalhador se sobressaem às regras preestabelecidas, 
possibilitando a esses encontrar soluções para os problemas de seu setor. 
III. Aponte qual alterativa NÃO contém um princípio da Abordagem Sociotécnica. 
 
Respostas: a. O homem completa a máquina de forma a reduzir suas funções. Ou seja, o homem não é mais 
visto como extensão da máquina, mas essa é que o serve. 
 
b. Antítese do modelo burocrático, o princípio da diversidade valoriza maior flexibilidade técnico-
produtiva, permitindo ao funcionário diversidade de funções e possibilidades de mudança do 
modus operanti. 
 c. A supervisão passa a atuar como apoio aos grupos, acompanhando o rendimento desses. 
 d. O trabalho considerado como a reunião de atividades que compõem um todo funcional. 
 
e. A diversidade de funções permite o desenvolvimento de múltiplas habilidades e aumento do 
repertório, uma vez que o trabalhador passa a exercer funções diversificadas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 6 
 
 
Para melhor entender a motivação, é importante esclarecer o que é e o que não é. Uma das questões importantes é 
compreender que não podemos afirmar que “o fulano nasceu motivado ou desmotivado”, pois a motivação não faz 
parte da personalidade de uma pessoa. Considerando a afirmação acima, assinale a alternativa CORRETA: 
 
Respostas: a. Estar motivado é estar satisfeito, com todas as suas necessidades sanadas. É estar em paz, já que 
conquistou e/ou realizou o que tanto desejava. 
 b. A motivação está diretamente ligada a cada situação em específico, à história de vida da pessoa, 
ao seu repertório. 
 
c. A motivação tem forte ligação com o caráter e comportamento das pessoas. Assim, é possível 
afirmar que pessoas mais alegres e bondosas são mais motivadas do que aquelas que são pouco 
comunicativas. 
 d. Uma pessoa mais introspectiva, avessa a riscos e com poucos amigos, seguramente é menos 
motivada do que uma pessoa ousada, sociável. 
 
e. Pessoas milionárias são mais motivadas do que pessoas pobres, uma vez que as primeiras podem 
comprar o que necessitam e desejam, enquanto os miseráveis não o podem. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 7 
 
 
 
 
Utilizando seus conhecimentos sobre motivação, leia atentamente as seguintes afirmações: 
I Maria Lucia está satisfeita com o seu emprego. Dessa forma, podemos dizer que está motivada. 
II Luciano é rico, acabou de comprar a casa de seus sonhos. Por essa razão podemos dizer que é uma pessoa 
motivada. 
III Vânia é ansiosa, tem muitos amigos, sabe o que fazer para abrir um negócio. Assim, podemos afirmar que Vania é 
uma mulher motivada. 
É FALSO o que se afirma em 
 
Respostas: a. I, II e III. 
 b. I, apenas. 
 c. II, apenas. 
 d. I e II, apenas. 
 e. III, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 8 
 
 
 
 
O psicólogo francês Henri Piéron, em seu Vocabulaire de Psychologie, quem definiu motivação, ainda em 1964, como 
“[...] uma modificação do organismo que o faz mover-se, até que se reduza essa modificação [...]” (apud CASADO, 
2002). 
 
Considerando a afirmação acima, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
Respostas: a. Um gestor não pode motivar a sua equipe, pois não é capaz de criar um motivo para as pessoas 
agirem, em nenhum momento. 
 b. João nasceu motivado, pois desde criança sempre foi alegre, espontâneo, cheio de vida, 
comunicativo e atento aos fatos. 
 
c. Para que exista motivação, é necessário que algo aconteça, que haja alguma alteração no 
organismo que impulsione o indivíduo a reagir de forma a reduzir essa mudança, reestabelecendo, 
assim, seu estado inicial. 
 d. Francisco ganhou na loteria há dois anos, logo, é uma pessoa motivada. 
 
e. Estar motivado é estar satisfeito, realizado, sossegado. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 9 
 
 
 
 
A partir de seus conhecimentos acerca de motivação, leia atentamente as informações contidasnas colunas A e B 
para, em seguida, assinalar a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS entre as informações nestas 
contidas: 
 
Coluna A: 
 
1 Escola das Relações Humanas. 
2 Psicanálise. 
3 Análise do Comportamento. 
 
Coluna B: 
 
I A motivação, no sentido psicológico, é gerada por essa tensão que desequilibra o organismo, fazendo com que o 
mesmo reaja na busca por reestabelecer o equilíbrio das forças psicológicas. 
II A energia psíquica que resulta na motivação é compreendida como um processo homeostático. 
III O conceito de motivação relaciona-se às operações estabelecedoras. A sequência CORRETA desta associação é 
 
Respostas: a. 1-II; 2-III; 3-I. 
 b. 1-I; 2-II; 3-III. 
 c. 1-III; 2-II; 3-I. 
 d. 1-III; 2-I; 3-II. 
 e. 1-I; 2-III; 3-II. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 10 
 
 
Observe a afirmação a seguir e analise se ela faz sentido para sua vida. 
 
Nas palavras de Maslow “não teríamos o desejo de compor músicas ou criar sistemas matemáticos, ou adornar 
nossas casas, ou estar bem vestidos, se nossos estômagos estivessem vazios” (1970, p. 24). 
 
Você consegue pensar quando está com muita fome? Maslow acertou na “mosca” acerca de nossas necessidades. 
 
Pensando na Teoria das Necessidades Humanas, identifique a alternativa INCORRETA: 
 
Respostas: a. Uma pessoa consegue ter sua necessidade social satisfeita antes mesmo de obter a satisfação de 
suas necessidades fisiológicas e de segurança. 
 b. O último e mais complexo nível da hierarquia das necessidades de Maslow é a autorrealização. 
 
c. As necessidades de segurança se referem às físicas e mentais. Considera-se, deste modo, aspectos 
como estabilidade profissional, financeira e psicológica, acesso aos serviços de saúde, moradia, 
legislação que assegurem benefícios à população, entre outros aspectos que tornem o homem livre 
de medo e ansiedade. 
 
d. Satisfeitas as necessidades primárias, o nível seguinte são as necessidades sociais e necessidades 
de autoestima, representadas respectivamente pela conquista de pertencer a um grupo e por se 
sentir valorizado por esse. 
 
e. Elementos básicos como água, ar, comida, sono, sexo e higiene são fundamentais para suprir as 
necessidades fisiológicas do ser humano. 
 
 
 
 
• Questão 11 
 
 
Para melhor compreender a motivação humana, algumas teorias foram desenvolvidas. Pensando nisso, associe a 
COLUNA I com a COLUNA II. 
 
COLUNA I: 
1. Teoria da Hierarquia das Necessidades 
2. Teoria dos Dois Fatores 
3. Teoria da Equidade 
 
COLUNA II: 
( ) Desenvolvida nos anos de 1960, por J. Stacy Adams. Considerada uma teoria de processo, ou seja, uma teoria 
que busca compreender como o raciocínio influencia o comportamento motivacional, a teoria trata de compreender 
como a comparação entre os indivíduos pode intervir na motivação. 
( ) Desenvolvida por Frederick Herzberg, a partir de pesquisa realizada em conjunto com os pesquisadores Bernard 
Mausner e Barbara Bloch Snyderman, em 1959, tem como foco a compreensão de indivíduos no ambiente de 
trabalho. 
( ) Uma das mais importantes explicações sobre a motivação humana advém da teoria desenvolvida por Abraham 
Maslow em 1943. É considerada uma teoria de conteúdo, uma vez que Maslow propõe a hierarquização das 
necessidades humanas, partindo das mais básicas para as mais complexas. 
A sequência correta que preenche a COLUNA II é: 
 
Respostas: a. 2, 1 e 3 
 b. 3, 2 e 1 
 c. 2. 3 e 1 
 d. 3, 1 e 2 
 e. 1, 2 e 3. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 12 
 
 
 
 
Juliana disse a sua chefe que se sente reconhecida no trabalho. Que os desafios colocados a ela são muito 
motivadores. Também relatou que tem aprendido muito com as novas responsabilidades assumidas. 
João se sente satisfeito com seu salário. Quando questionado diz sempre que as condições de seu trabalho são boas, 
que mantém bons relacionamentos interpessoais e que seu líder é muito profissional. 
Pensando nos relatos de Juliana e de João, é correto afirmar que: 
 
Respostas: a. João tratou acerca dos fatores higiênicos enquanto Juliana tratou acerca dos fatores 
motivacionais. 
 b. João e Juliana trataram a respeito dos fatores extrínsecos ao trabalho. 
 c. Verificamos que Juliana está se sentindo conforme a Teoria da Equidade. 
 d. João e Juliana trataram acerca dos fatores intrínsecos ao trabalho. 
 
e. Conseguimos verificar que João está se sentindo de acordo com o que a Teoria da Equidade 
descreve. 
 
 
 
 
 
• Questão 13 
 
 
 
 
Alguns filmes ajudam a compreender as teorias estudadas. 
Um deles narra a história de um personagem fictício que se refugia dos alemães em prédios abandonados durante o 
início da Segunda Guerra Mundial. As cenas retratam situações que exemplificam uma das teorias motivacionais. 
Uma das cenas que evidenciam, com maestria, tal avanço é a em que o personagem principal, escondido por um 
amigo em um apartamento vazio, encontra um piano e começa a “tocar o instrumento” sem encostar em qualquer 
das teclas. Ainda que suplantada pelo medo, já que som algum é emitido, exceto o da imaginação do pianista, a 
paixão pela música reaparece quando o personagem tem suas necessidades básicas satisfeitas (abrigo e alimento). 
Em cena seguinte Wladslaw, com a frase “comida é mais importante que o tempo” entrega seu relógio a um colega 
para que o venda e compre alimento. Mais uma cena que mostra a dinamicidade entre as necessidades primárias e 
secundárias. 
 
Acerca de qual filme e de qual teoria estamos tratando? 
 
Respostas: a. O medo - teoria das necessidades humanas. 
 b. O pianista - teoria de Maslow 
 c. O abrigo - teoria de Herzberg 
 d. Tempos modernos - teoria da equidade. 
 e. A imaginação - teoria dos dois fatores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 14 
 
 
Segundo a teoria dos estilos de liderança, cada líder tem um estilo. Pensando acerca desse assunto, observe as 
situações a seguir e então identifique qual é o estilo de cada um dos líderes citados: 
Glauco lidera sem qualquer participação do grupo. Ele atribui as tarefas aos liderados. É o líder que não permite 
discussões acerca de como o trabalho será desenvolvido, uma vez que ele é quem determina como, onde, quando, 
porque e por quem determinada tarefa será realizada. 
Já Edilene deixa seus liderados decidirem tudo acerca do trabalho, não interfere. 
Lucas é um líder que sempre elogia e quando necessário critica, atendo-se a fatos concretos, sem permitir que os 
liderados se sintam envaidecidos ou menosprezados, mas cientes dos aspectos que devem melhorar e daqueles que 
estão sendo bem desenvolvidos. 
 
Respostas: a. Glauco - Líder laissez-faire, Edilene - Líder liberal; Lucas - Líder paternalista. 
 b. Glauco - Líder democrático; Edilene - Líder liberal; Lucas - Líder autoritário. 
 c. Glauco - Líder autoritário; Edilene - Líder liberal; Lucas - Líder paternalista. 
 d. Glauco - Líder autoritário; Edilene - Líder coercitivo; Lucas - Líder democrático. 
 e. Glauco - Líder autoritário; Edilene - Líder liberal; Lucas - Líder democrático. 
 
 
 
 
 
• Questão 15 
 
 
Mateus é um líder e conquista seus liderados, fazendo-os se sentirem parceiros da empresa. 
Celso é líder da equipe de vendas, pois acabou de ser promovido ao cargo de gerente de vendas. 
Carlos consegue levar seus seguidores a fazer o que não querem e/ou gostem de fazer. 
A partir dos seus conhecimentos acerca de liderança, é correto afirmar: 
 
Respostas: a. Mateus e Celso exercem o poder hierárquico, enquanto Carlos exerce a liderança legítima. 
 b. Mateus exerce o poder hierárquico, enquanto Celso exerce a liderança legítima. Carlos exerce o 
poder coercitivo, já que impõe o que deseja aos liderados. 
 c. Mateus e Carlos exercem o poder hierárquico, enquanto Celso exerce o poder legítimo. 
 d. Mateus e Carlos exercem o poder legítimo, enquanto Celso exerce o poder hierárquico. 
 
e. Celso e Carlos exercem o poder hierárquico, enquanto Mateus exerce a liderança legítima. 
 
 
 
 
• Questão 16 
 
 
Está ligadoà referência que a equipe tem do líder. Não está relacionado a uma função ou cargo. Vai além de 
questões formalizadas. Pode ser exercido por qualquer pessoa que represente algo significativo para o seu seguidor. 
É a melhor forma de poder que um líder pode ter sobre seus liderados. Esse poder é conquistado a partir de atitudes 
que inspiram confiança e admiração. É a liderança capaz de gerar comprometimento, motivação, ou seja, capaz de 
oferecer motivos para um melhor desempenho. 
 
De que tipo de poder estamos tratando no trecho acima descrito? 
 
Respostas: a. Poder legítimo 
 b. Poder coercitivo 
 c. Poder hierárquico 
 d. Poder paliativo 
 e. Poder colaborativo 
 
 
 
 
• Questão 17 
 
 
A liderança ocorre tanto dentro como também fora do ambiente organizacional. Da mesma forma, é possível afirmar 
que temos líderes dentro e fora das organizações. A liderança diz respeito a um processo de influência. O líder é 
capaz de trazer benefícios ao grupo a que lidera. Acerca desse tema, leia as asserções a seguir e então assinale a 
alternativa de resposta correta: 
I - Líder é aquele que impõe ao grupo seus objetivos; repreende constantemente, ajudando-os a conquistar os seus. 
II - Para ser um líder, é necessário fazer as pessoas quererem segui-lo, e ninguém quer seguir alguém que não sabe 
onde está indo. 
III - O líder exerce poder sobre seus liderados. 
Estão corretas apenas as afirmações: 
 
Respostas: a. Somente a asserção I é uma proposição verdadeira. 
 b. Somente as asserções II e III são proposições verdadeiras. 
 c. As asserções I, II e III são proposições verdadeiras. 
 d. Somente a asserção II é uma proposição verdadeira. 
 e. Somente as asserções I e II são proposições verdadeiras. 
 
 
 
 
• Questão 18 
 
 
Hoje é sabido que sem o homem não existe funcionamento de uma organização. É por isso que muito se discute a 
respeito: 
 
• Do conhecimento, 
• Das habilidades, 
• Das atitudes, 
• Dos comportamentos humanos, 
• Da motivação, 
• Da qualidade de vida, etc. 
 
Segundo Fleury, “o indivíduo agrega valor econômico à organização”, e esta tem a função de agregar “valor social ao 
indivíduo”. Trata-se de uma via de mão dupla, uma parceria que se estabelece entre as partes. 
 
Pensando nisso, é correto afirmar: 
 
Respostas: a. Muitos não encontram significado no trabalho. A empresa por sua vez não deve se preocupar com 
isso, já que o que importa é seu sucesso no mercado a qualquer preço. 
 b. O atual modelo socioeconômico tem trazido somente benefícios aos trabalhadores. 
 
c. Os trabalhadores devem tratar junto a família os problemas como absenteísmo e presenteísmo e 
fatores relacionados à saúde, a problemas pessoais, vícios com álcool ou drogas, uma vez que a 
empresa não tem nenhuma relação com tais problemas. 
 d. A empresa deve se preocupar com a saúde psico, social e emocional do seu trabalhador. É 
benéfico que o trabalhador esteja feliz no trabalho. 
 
e. Transtornos mentais, conflitos no trabalho são causados por pessoas que não são comprometidas 
com a empresa. Nesse caso cabe ao gestor avaliar se a pessoa que está causando problema deve 
continuar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 19 
 
 
 
 
A relação homem x trabalho nunca foi pacífica. Alguns o consideram uma tortura, castigo, enquanto outros o 
consideram libertador, fonte de prazer. Segundo Mills (1976), o trabalho pode ser visto como um mero ganha-pão, ou 
como a parte mais significativa da vida interior, pode ser encarado como uma expiação ou como uma expressão 
exuberante de si mesmo. 
 
Acerca desse assunto, é INCORRETO afirmar: 
 
Respostas: a. Segundo Mills o salário recebido pelo trabalho realizado pode ser considerado, segundo o autor, um 
dos motivos para se exercer atividades laborais. Além deste, Mills aponta também status e o poder 
como prazeres oriundos do ato de trabalhar. 
 b. Produtividade, melhor posicionamento da empresa no mercado competitivo, além da qualidade de 
vida no trabalho são questões que permeiam essa relação do homem com o trabalho. 
 c. A preocupação com a relação homem-trabalho não é recente. Presente desde os primórdios dos 
tempos, tal preocupação se intensifica com o advento da industrialização. 
 d. Temos o “paradoxo psíquico do trabalho” quando o assunto é relação homem x trabalho. 
 
e. A satisfação que o trabalho pode proporcionar ao trabalhador está mais relacionada aos fatores 
intrínsecos a ele, do que aos fatores extrínsecos. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 20 
 
 
 
 
Atente-se para as asserções a seguir: 
I. Muitos trabalhadores estão sofrendo de depressão causada pela relação doente estabelecida entre homem x 
empresa, seja no que se refere a excesso de trabalho, baixo reconhecimento, assédio moral etc. 
II. Segundo dados do Ministério da Saúde (2001) houve um aumento de 15% do número de acidentes e doenças 
relacionadas ao trabalho entre os anos de 1994 e 1998, sendo que os transtornos mentais são a terceira maior 
incidência nos casos de auxílio-doença por incapacidade para o trabalho ou aposentadoria por invalidez. 
III. Enquanto nos Estados Unidos, o prejuízo gerado por funcionários doentes chega a US$ 150 bilhões por ano, no 
Brasil, esse número pode ser de aproximadamente 3% do PIB (Produto Interno Bruto). 
São verdadeiras: 
 
Respostas: a. Somente assertivas I e III. 
 b. Somente assertiva I. 
 c. Todas as assertivas. 
 d. Somente assertiva III. 
 e. Somente assertiva II. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 21 
 
 
 
 
Vivemos em uma sociedade em que as pessoas têm dificuldades em se inserir em um emprego. 
Trabalho significa status. Sem trabalho, o homem se sente deprimido, rebaixado. Ainda sobre os prazeres 
extrínsecos ao trabalho, Mills chama a atenção também para o fato de que algumas pessoas acreditam que 
trabalham durante a semana para viverem nos finais de semana. O autor ressalta que trabalho e vida estão 
totalmente separados. “Toda a satisfação que a vida lhes proporciona ocorre fora dos limites do trabalho; trabalho e 
vida estão profundamente separados” (MILLS, 1976, p. 253). 
 
Pensando nisso, identifique se as afirmações a seguir são verdadeiras: 
1. No que se refere à relação homem-trabalho, podemos afirmar que a atividade de trabalho beneficia o indivíduo no 
sentido de lhe permitir consumir. 
2. A relação homem x trabalho perturba a vida familiar uma vez que sempre adoece o trabalhador. 
3. A saúde mental no trabalho, aspecto por vezes negligenciado por empresas e profissionais, ao contrário do que 
muitos acreditam, pode resultar em prejuízo tanto para o trabalhador quanto para a empresa. 
E é papel de qualquer gestor a promoção de saúde mental no ambiente organizacional. 
 
Respostas: a. Somente assertiva 3. 
 b. Somente assertiva 2. 
 c. Somente assertiva 1. 
 d. Somente assertivas 1 e 3. 
 e. Todas as assertivas. 
 
 
 
 
 
• Questão 22 
 
 
 
 
Identifique qual alternativa a seguir contém informações corretas acerca da Psicologia Industrial: Toda organização 
possui sua cultura e seu clima organizacional. Esses são diferentes de outras empresas por fazerem parte da 
identidade organizacional, de sua forma de ser. Robbins define Cultura Organizacional como “um sistema de valores 
compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais” (2005, p. 375) e Johann complementa a 
definição ao afirmar que a Cultura Organizacional é o “compartilhamento de costumes, crenças, ideias 
preestabelecidas, regras e tabus que se cristalizam na forma de modelos mentais que fornecem um modo de encarar, 
interpretar e se adaptar ao mundo” (2006, p. 22). 
 
Pensando nisso, identifique a alternativa correta: 
 
Respostas: a. Um exemplo de cultura material é a forma como as pessoas se relacionam com seus pares. 
 b. Um exemplo de cultura não material são os móveis da empresa. 
 c. É possível identificar a cultura de uma empresa de duas formas: através do que chamamos de 
cultura material ou através da cultura não material 
 d. Comoas pessoas se vestem é parte do que chamamos de cultura não material. 
 e. A forma como os gestores tomam suas decisões demonstra a cultura material de uma empresa. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 23 
 
 
 
 
 
Tamires relatou que na empresa onde trabalha a integridade e transparências são fatores primordiais das relações 
entre as pessoas. 
José explicou que em sua empresa as mulheres se vestem com uniformes compostos de saia, gravata e blusa de 
manga longa. 
Simone disse que a organização onde trabalha tem uma distribuição de espaço físico bem caracterizada: as salas dos 
diretores são amplas e localizadas no último andar do edifício da empresa. Já as salas dos encarregados ficam no 
andar térreo e ocupam espaços pequenos. 
 
 
Observando as situações acima descritas, é possível afirmar: 
 
Respostas: a. Tamires descreveu a cultura material da sua empresa. José e Simone citaram elementos da cultura 
não material de suas empresas. 
 b. Tamires descreveu a cultura não material da sua empresa. José e Simone citaram elementos da 
cultura material de suas empresas. 
 c. Tamires e Simone descreveram a cultura material da sua empresa. José citou elementos da cultura 
não material de suas empresas. 
 d. Tamires e José descreveram a cultura não material da sua empresa. Simone descreveu elementos 
da cultura material de sua empresa. 
 
e. José descreveu a cultura não material da sua empresa. Tamires e Simone citaram elementos da 
cultura material de suas empresas. 
 
 
 
 
 
• Questão 24 
 
 
 
 
Mudar uma cultura organização não é algo simples, fácil e rápido. Ao contrário, mudar a identidade de uma empresa 
é algo difícil, demorado e muito complexo. É por essa razão que o “manter e mudar” é considerado por alguns 
estudiosos, entre eles Johann, como o mais viável e menos doloroso. O autor afirma que a troca do “ou” – manter ou 
mudar – pelo “e” – manter e mudar permite desempenhos mais significativos. 
Como é chamado esse processo de “manter e mudar” que toda organização deveria incorporar? 
 
Respostas: a. Troca de cultura 
 b. Mudança de cultura 
 c. Mudança de clima organizacional 
 d. Troca de clima organizacional 
 e. Revalorização da cultura organizacional 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 25 
 
 
Nildo relatou que seus chefes sempre tomam decisões como o aval da diretoria. Isso é muito evidente e claro para 
todos os membros que fazem parte da empresa. 
Cintia e sua equipe sempre discordam das decisões dos sócios da empresa. Quando pode, altera a estratégia 
planejada ajustando ao que entende ser o melhor para o trabalho. 
Ruth sabe que seu chefe determinou que o café da manhã deve se encerrar às 9:00. No entanto, em seu 
departamento, concede aos seus subordinados a possibilidade de encerrarem o café às 9:30. 
 
Analisando as assertivas, está correto o que se afirma em: 
 
Respostas: a. Ruth demonstrou que a cultura de sua empresa é do tipo densa. Cintia relata uma situação de 
contracultura. Nildo cita uma situação que demonstra a subcultura. 
 b. Nildo demonstrou que a cultura de sua empresa é do tipo densa. Ruth relata uma situação de 
contracultura. Cintia cita uma situação que demonstra a subcultura. 
 c. Cintia demonstrou que a cultura de sua empresa é do tipo densa. Nildo relata uma situação de 
contracultura. Ruth cita uma situação que demonstra a subcultura. 
 d. Nildo demonstrou que a cultura de sua empresa é do tipo densa. Cintia relata uma situação de 
contracultura. Ruth cita uma situação que demonstra a subcultura. 
 e. Nildo e Cintia demonstraram que a cultura de suas empresas é do tipo densa. Ruth relata uma 
situação de contracultura. 
 
 
 
 
• Questão 26 
 
 
Identifique qual alternativa a seguir contém informações corretas acerca da Psicologia Industrial: Toda organização 
possui sua cultura e seu clima organizacional. Esses são diferentes de outras empresas por fazerem parte da 
identidade organizacional, de sua forma de ser. Robbins define Cultura Organizacional como “um sistema de valores 
compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais” (2005, p. 375) e Johann complementa a 
definição ao afirmar que a Cultura Organizacional é o “compartilhamento de costumes, crenças, ideias 
preestabelecidas, regras e tabus que se cristalizam na forma de modelos mentais que fornecem um modo de encarar, 
interpretar e se adaptar ao mundo” (2006, p. 22). 
 
Pensando nisso, identifique a alternativa correta: 
 
Respostas: a. Como as pessoas se vestem é parte do que chamamos de cultura não material. 
 b. Um exemplo de cultura material é a forma como as pessoas se relacionam com seus pares. 
 c. Um exemplo de cultura não material são os móveis da empresa. 
 d. A forma como os gestores tomam suas decisões demonstra a cultura material de uma empresa. 
 
e. É possível identificar a cultura de uma empresa de duas formas: através do que chamamos de 
cultura material ou através da cultura não material.