Respostas N2

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PERGUNTA 1 
1. 
Leia o excerto a seguir. 
 
“Os designers se utilizam dos protótipos, tanto como meio para realizar a experimentação, testes 
e avaliações, como parte do processo criativo fornecendo subsídios para melhorar as soluções. 
Os protótipos não precisam necessariamente ser físicos, mas devem ser elaborados com o 
objetivo de viabilizar o que se busca avaliar ou testar.” 
 
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma reflexão. 2012. 100 f. 
Dissertação (Mestrado em Design) – Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012. p. 57. 
 
 
A partir do excerto apresentado e do estudo realizada por meio da vivência no projeto de 
experiência, assinale a alternativa correta: 
 a. 
.A construção do protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) é o momento da implementação dos critérios de 
escolhas dos problemas, selecionar as principais ideias e fazer a escolha final da solução a ser testada e validada. 
 
 b. 
O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) permite que seja realizada a avaliação 
das soluções propostas, por meio de representação visual como croquis, maquetes, 
slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de decisões. 
 c. 
 Na criação do protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) a solução é desenhada para validação das vivências, 
desafios e problemas encontrados de maneira sistêmica para estimular a geração das ideias inovadoras e 
soluções. 
 d. 
 No momento da produção do protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) deve se utilizar ferramentas, métodos e 
técnicas para a pesquisa de informações sobre o problema, aplicar o Brainstorming e finalizar o Canva. 
 e. 
 A elaboração de um protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) possibilita a apresentação das vivências e 
desafios durante o projeto, os dados obtidos na Fase de Empatia, identificação do problema, a solução escolhida e 
seus resultados. 
1 pontos 
PERGUNTA 2 
1. “O processo de design passa por períodos nebulosos de experimentação aparentemente 
desestruturada e lampejos de clareza, em que a Grande Ideia se recusa a tomar forma, e longos 
períodos em que a atenção se volta aos detalhes. Essas fases são diferentes, e é importante — no 
mínimo, para o moral da equipe — reconhecer que elas têm sensações específicas e demandam 
estratégias específicas. [...]” 
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. 
Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 
2021.p.70. 
 
Considerando a afirmação sobre o Design Thinking, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. É centrado no ser humano, cliente, pessoa ou público-alvo do processo: inicia-se com um mergulho no entendimento 
das necessidades, desejos e motivações pessoais do contexto e do problema em questão, pela a empatia. 
 
II. É negativista: O ambiente criativo é favorecido pela negação dos fatos pelos participantes, contradizendo o 
entendimento dos contextos. As criações são entendidas nos seus aspectos negativos, esquecendo-se de ver o bem do 
ser humano. 
III. É colaborativo: várias pessoas e mentes colaboram para pensarem nas múltiplas perspectivas e usam a criatividade 
para enfrentar e resolver desafios, sendo um diferencial, a união de um trabalho em equipe. 
IV. É experimental: fornece a possibilidade de testar e validar as ideias iniciais por meio de um protótipo e usar novas 
ideias, com o feedback de outras pessoas para que aprimorá-las. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 a. I, II, III e IV. 
 b. II e III, apenas. 
 c. I, II e III, apenas. 
 d. 
 I e III, apenas. 
 
 e. I, III e IV, apenas. 
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PERGUNTA 3 
1. Leia o excerto a seguir:“ 
 
Um dos principais aspectos que diferenciam o Design Thinking de outras abordagens para gerar 
inovação é a capacidade de descobrir o que as pessoas desejam e satisfazer estas necessidades, 
ou seja, achar soluções para os problemas colocando as pessoas em primeiro lugar.” 
 
Fonte: BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma reflexão. 
2012. 100 f. Dissertação de Mestrado em Design. Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, 
2012. p.51 
 
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência, assinale a 
alternativa correta: 
 a. 
Uma das fases do Design Thinking chamada de Imersão tem como objetivo a compreensão das 
necessidades das pessoas envolvidas, para isso é fundamental aplicar ferramentas de pesquisa para obter 
mais informações sobre suas necessidades, motivações, aspirações e entender o contexto que está 
inserido. 
 b. 
Com o propósito de identificar as necessidades dos participantes e compreender o problema é necessário aplicar a 
fase do Design Thinking denominada como Prototipação, pois é nesse momento que se identifica o perfil da 
comunidade envolvida, aplicando um roteiro de entrevistas com perguntas padronizadas. 
 c. 
A primeira fase do Design Thinking é a Ideação, no qual deve ser realizada a compreensão das necessidades das 
pessoas envolvidas, a partir de dados primários e secundários do público-alvo obtidos com a aplicação de mapas 
e entrevistas que resultam na criação de ideias que atendam a demanda. 
 d. 
Na fase de Imersão é elaborado o protótipo visual contemplando as necessidades dos participantes envolvidos no 
desafio, os dados obtidos no roteiro de entrevista e ideias inovadoras e criativas na solução do problema, de modo 
que garanta o foco no trabalho em equipe, praticidade, empatia e aprendizado. 
 e. 
Ao se aplicar a fase de Validação do Design Thinking é possível compreender e identificar as necessidades do 
público-alvo, por meio de observações e ferramentas que promovam a exploração do problema, sem a 
necessidade de aplicação de testes ou elaboração de protótipos, uma vez que é nessa fase que se busca as 
soluções dos problemas. 
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PERGUNTA 4 
1. 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Primeiro, o problema de design e o público-alvo precisam ser definidos. Uma compreensão 
detalhada do problema e de suas restric ̧ões permite o desenvolvimento de soluc ̧ões mais 
precisas. A etapa de pesquisa analisa informac ̧ões como o histórico do problema de design, 
pesquisas de usuário final e entrevistas de opinião orientadas, e identifica os possíveis 
obstáculos.” 
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos eletrônico]. 
Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01 Abril 
2021.p.12. 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Na fase de imersão: É o momento da elaboração do roteiro de entrevistas de Empatia 
contemplando os objetivos, perguntas e a identificação dos participantes para a compreensão do 
problema proposto e aprofundar o conhecimento sobre as necessidades do público-alvo. 
II. ( ) Na fase de reflexão: Deve descrever a comunidade profissional envolvida no projeto e suas 
características, as pessoas que são impactadas com o problema, pesquisar fontes e ferramentas 
e identificar os obstáculos, recursos e alternativas de solução. 
III. ( ) Na fase ideação: É aplicado o brainstorming para a geração de ideias, buscar soluções das 
situações problema, definir os critérios de escolha na tomada de decisão para avaliar e comparar 
das ideias preliminares. 
IV. ( ) Na fase de prototipação: Elaborar o Planejamento da construção do MVP indicando os 
objetivos da testagem e os participantes envolvidos na validação. Em seguida, construir o MVP 
por meio de uma mini versão, por meio representação visual (slide, cartaz, folder, panfleto e /ou 
outros). 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 a. V, V, V, V. 
 b. V, V, F, F. 
 c. V, V, F, V. 
 d. F, F, V, V. 
 e. F, V, F, V. 
1 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Leia oexcerto a seguir: 
 
“Não existe uma tradução para língua portuguesa que atenda efetivamente o seu significado. 
Design significa projeto e Thinking, pensamento. Ficaria estranho dizer Pensamento do Projeto 
ou o Pensamento em formato de Projeto, então usaremos design thinking, sem a preocupação 
de uma tradução para a língua portuguesa. O importante é entender o que o termo propõe. O 
design Thinking também é conhecido apenas como DT.” 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio de 
Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 
2021.p.127. 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A etapa de imersão é a parte inicial do processo de Design Thinking, se busca informações e 
aproximação das pessoas interessadas e o contexto no qual existe o problema. 
II. ( ) Na etapa de reflexão é o momento de construir a ideia de maneira física, que pode ser 
desde um protótipo Mínimo Produto Viável – MPV 
III. ( ) A ideação é quando inicia-se a fase de criação de ideias que resulta no desenvolvimento de uma solução. 
IV. ( ) Já a prototipação é prática objetiva, no sentido verificar se as informações coletadas estão 
de acordo com o contexto e o problema em questão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 a. 
F, F, F, F. 
 b. V, V, F, V. 
 c. V, F, V, F. 
 d. 
V, V, F, F. 
 e. F, V, F, V. 
1 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Leia o excerto a seguir: 
 “Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com 
desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas. A missão do design thiking 
é melhorar a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às suas necessidades para 
viver neste mundo complexo e contraditório [..]” 
 TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio de Janeiro: Alta 
Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso 
em: 01 Abril 2021. p.127 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/
 Considerando o excerto apresentado sobre a origem do Design Thinking, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O Design Thinking é um abordagem centrada em ferramentas e técnicas que buscam 
estabelecer padrões comuns e recursos tecnológicos determinados para satisfazer as 
necessidades de qualquer público-alvo. 
 II. ( ) O Design Thinking envolve a abordagem da empatia, pois é ter a capacidade que temos de 
nos colocarmos no lugar das pessoas que são afetadas por um determinado problema, entender 
o seu contexto, suas necessidades e seu ponto de vista. 
 III. ( ) Um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, uma vez que é por meio da 
prototipagem e validação que é possível validar e testar as soluções para o problema em questão, 
assim como obter melhorias e ajustes necessários. 
 IV. ( ) Um dos princípios do Design Thinking é a competição, pois busca as melhores soluções e 
ideias inovadoras para os problemas, de modo que a organização, empresa ou instituição possa 
se manter a frente de seus concorrentes, sem a necessidade de etapas e processos. 
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 a. F, V, F, V. 
 b. . F, V, V, F. 
 c. 
V, V, F, F. 
 
 d. V, V, V, V. 
 e. F, F, F, F. 
1 pontos 
PERGUNTA 7 
1. 
Leia o excerto a seguir. 
 
“O DT é composto de um processo, uma mentalidade, métodos e estratégias que visam a colocar 
as pessoas e suas necessidades no centro do desenvolvimento de um projeto, usando a 
criatividade para gerar soluções, a empatia para entender as reais necessidades das pessoas e o 
raciocínio para analisá-las e adaptá-las ao contexto real investigado [..].” 
 
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma reflexão.2012. 100 f. 
Dissertação (Mestrado em Design) – Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012.p.50. 
 
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking sobre a importância da 
empatia, assinale a alternativa correta sobre o uso do Mapa de Empatia: 
 
 
 a. 
O Mapa da Empatia é utilizado é utilizado na fase de Imersão do Design Thinking, pois auxilia na identificação das causas, 
problemas, oportunidades de melhorias, comparação e os processos decorrentes do projeto. 
 
 b. 
No intuito de promover uma chuva de ideias, o Mapa de Empatia deve ser utilizado pela equipe envolvida na 
solução do problema, para que estabeleçam a sequência de atividades e ações para a construção do protótipo do 
projeto. 
 c. 
Para reconhecer o modo prático a solução e os objetivos de solução a serem validados é 
utilizada a ferramenta Mapa de Empatia, pois oferece aos envolvidos a compreensão das 
necessidades e do contexto do projeto. 
 d. 
A ferramenta denominada Mapa de Empatia é utilizada durante a fase inicial do 
planejamento do plano de trabalho para determinar as atividades, datas, responsáveis e as 
fases do Design Thinking que devem ser consideradas durante o projeto. 
 e. 
. Uma das ferramentas utilizadas no Design Thinking é o Mapa de Empatia, que tem como objetivo 
identificar as dores, sentimentos, desejos e pensamentos, falas e ações para conhecer a comunidade 
envolvida no envolvida em seu projeto. 
process1 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Leia o excerto a seguir: 
 
“[...] o Design Thinking – uma abordagem de projeto que apresenta uma série de ferramentas que auxiliam os designers 
na solução de problemas [...] a partir do uso de seus métodos e técnicas de estudo do usuário [..] O uso da ferramenta, 
portanto, permite que o pesquisador desenvolva um entendimento real da interação com produtos e serviços e entenda 
como as pessoas se relacionam com o contexto do tema estudado[..].” 
 
Fonte: DICK, M. E. et al. Design Thinking no contexto do projeto editorial: contribuições instrumentais. InterSciencePlace – 
International Scientific Journal, Santa Catarina, v. 4, n. 9, p. 171-208, out/dez. 2018. p. 11. Disponível 
em: http://www.interscienceplace.org/isp/index.php/isp/article/view/783/464 
 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
 
I. ( ) Uma das técnicas utilizadas na etapa de Ideação que pode ser utilizada é o brainstorming (chuva de ideias), no qual 
a equipe apresenta a situação-problema e os envolvidos fazem propostas de solução. 
 
II. ( ) A ferramenta Mapa de Empatia é uma das estratégias que a equipe pode utilizar para obter uma consolidação e 
visão geral da comunidade envolvida no projeto. 
III. ( ) A entrevista de empatia deve ser realizada construindo um roteiro de perguntas para ser utilizada com profissionais 
da área, a fim de reunir mais informações sobre o problema. 
 
IV. ( ) Deve ser elaborado um organograma definindo toda a estrutura e as hierarquias necessárias para o bom 
funcionamento do projeto de experiência. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 a. V, V, V, F. 
 b. F, V, F, V. 
 c. 
F, F, F, F. 
 
 d. 
V, V, F, F. 
 
 e. 
V, V, V, V. 
 
1 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Leia o excerto a seguir: 
 
“Protótipos são usados para testar a viabilidade técnica de uma ideia e ver se ela funciona como 
objeto físico. Ideias para embalagens e apresentac ̧ões inovadoras, por exemplo, normalmente 
precisam de um protótipo. Os protótipos também podem testar os aspectos visuais de um 
projeto ao apresentá-los da maneira como seriam produzidos, o que também oferece a 
oportunidade de verificar [...].” 
 
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos eletrônico]. 
Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/. Acesso em: 01 Abril 
2021.p.22. 
 
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência, assinale a 
alternativa correta: 
 a. 
A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as soluções geradas são viáveis 
e atendem ao escopo do problema, por meio do registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, 
perguntas e ideias) e os apontamentos de melhorias e ajustes. 
 b. 
Durante a validação do protótipo deve ser descrita a comunidade envolvida, suas 
características, as pessoas impactadas, pesquisas e ferramentas por meio de dados primários 
e secundários, e identificar os obstáculos, recursos e alternativas de solução. 
 c. 
A equipe deve testar o protótipo com o objetivo de garantir a construção do MVP indicando os objetivos da 
testagem e os participantes envolvidos na validação. Em seguida, construir o MVP por meio de uma mini 
versão, por meio representação visual. 
 d. 
 Para testar o protótipo, a equipe deve apresentar ao grupo do projeto a solução proposta com 
os seus devidos fundamentos pesquisados por meios de fontes primárias e/ou secundárias. 
 e. 
A equipe envolvida no projeto deve testar o protótipo, por meio do brainstorming, para a 
geração de ideias, buscar soluções das situações problema, definir os critérios de escolha na 
tomada de decisão para avaliar e comparar das ideias preliminares. 
1 pontos 
PERGUNTA 10 
1. 
Leia o excerto a seguir: 
“Os diagramas podem ser um excelente meio de organizar as relac ̧ões entre informações e ideias 
diferentes. Criando diagramas, a equipe de design pode visualizar e entender rapidamente a 
estrutura do público-alvo e algumas das possíveis relac ̧ões dentro desse grupo [...]” 
 AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos eletrônico]. 
Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível 
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01 Abril 
2021. P.40 
 
Considerando o excerto apresentado sobre o uso de diagramas no Design Thinking, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. O diagrama de Ishikawa é utilizado para auxiliar no processo de identificação e mapeamento de 
vivências e desafios a serem solucionadas. 
I. Ao utilizar o diagrama de Ishikawa é possível investigar as causas dos problemas reais, assim 
como pode favorecer a identificação de oportunidades de solução para o problema. 
III. O diagrama de Ishikawa favorece o reconhecimento dos problemas reais que afetam a rotina 
do profissional ou de uma determinada organização. 
IV. O uso do diagrama de Ishikawa auxilia na identificação das atividades a serem realizadas, 
assim como os responsáveis e os prazos de realização de cada fase do Design Thinking. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 a. 
 I e III, apenas. 
 b. II e IV, apenas. 
 c. I, II, III e IV. 
 d. I, II e III, apenas. 
 e. I, II e IV, apenas. 
 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/