APOL 1

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Questão 1/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
As organizações formais se caracterizam pela forte orientação racional que é dada pela
administração. Assim, as empresas se depararam com o planejamento racional de ações e
tomadas de decisões lógicas como uma necessidade (SILVEIRA, 2008), ao tempo que as
práticas capitalistas se expandiam. Nessa época, com o aumento do número de
organizações existentes e o desenvolvimento das indústrias, ocorreu também o aumento da
necessidade de técnicas e procedimentos para facilitar o trabalho de organizar empresas
cada vez maiores e mais complexas.
Assim, analise as afirmativas abixo e identifique qual(is) está(ão) de acordo com a noção de
racionalidade administrativa:
I- Os sistemas racionais baseiam-se na previsibilidade da conduta dos indivíduos, e
somente assim é possível planejar e estabelecer metas organizacionais.
II- A racionalidade é o estabelecimento de uma estrutura organizacional, com cargos com
descrições específicas- quem faz o quê-, e tem por objetivo criar uma certa ordenação que
permita que a organização faça aquilo que ela se propõe a fazer, visando cumprir seus
objetivos.
III- O sistema racional é apenas uma medida normativa de alcance dos resultados, baseada
no volume de recursos utilizados para produzir uma unidade de produto. Ela pode ser
medida como a razão entre as entradas e as saídas em um processo produtivo.
IV- A racionalidade é a combinação de processos de produção, distribuição, vendas e/ou
outros processos econômicos tecnologicamente distintos, que se dão dentro das fronteiras
de uma mesma empresa.
Nota: 10.0
A Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Você acertou!
Somente os itens I e II estão corretos. Os sistemas racionais ou burocráticos baseiam-se na
previsibilidade da conduta dos indivíduos e somente assim é possível planejar e estabelecer
metas organizacionais. E a racionalidade é o estabelecimento de uma estrutura e de cargos
com descrições específicas- quem faz o quê- tem por objetivo criar uma certa ordenação
que permita que a organização faça aquilo que ela se propõe a fazer, a cumprir seus
objetivos, em última análise. O item III refere-se ao conceito de eficiência e o item IV ao
conceito de integração vertical.
B Apenas as afirmações I e III estão corretas.
C Apenas as afirmações II e IV estão corretas.
D Apenas as afirmações II, III e IV estão corretas.
E Todas as quatro afirmações estão corretas.
Questão 2/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
( PCICONCURSOS, 2010) A organização formal é, classicamente, definida como aquela
onde são determinados os padrões de inter-relação entre órgãos ou cargos, definidos
logicamente através de diretrizes, normas e regulamentos visando ao alcance de seus
objetivos. Em outras palavras, a organização é percebida como um conjunto de encargos
funcionais e hierárquicos orientados para o objetivo da produção de bens e serviços.
Analise as opções abaixo e assinale aquela que apresenta as principais características de
uma organização formal.
Nota: 10.0
A Flexibilidade, padronização e comunicação;
B Divisão do trabalho, especialização, distribuição da autoridade e
responsabilidade, racionalidade e hierarquia;
Você acertou!
Sob o ponto de vista formal, uma organização empresarial consiste em um conjunto de
encargos funcionais e hierárquicos, orientados para o objetivo econômico de produzir bens
ou serviços. As principais características da organização formal são: 1. Divisão do Trabalho;
2. Especialização; 3. Hierarquia; 4.Distribuição da autoridade e da responsabilidade; 5.
Racionalismo. 6. Divisão do Trabalho.
C Integração horizontal e vertical, descentralização e autonomia das partes;
D Competitividade, integração sistêmica, racionalidade e avaliação por
resultados
E Apenas a existência jurídica perante os órgãos governamentais já
caracateriza uma organização formal.
Questão 3/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
Considerando a importância dos quatro processos do P (Planejamento); O (Organização); D
(Direção); C (Controle) a Administração pode ser definida como o conjunto das atividades
integradas que realiza estes quatro processos. Logo, na busca de alcançar os objetivos
globais de maneira eficiente e eficaz, a Administração/Gestão é todo o processo de
planejamento, organização, direção e controle das ações organizacionais.
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2003.
Com o que se apresenta na aula da disciplina, acerca do PODC, assinale a alternativa
correta.
Nota: 10.0
A O planejamento engloba os aspectos inerentes ao presente, onde as
situações que são vivenciadas são descritas e analisadas exaustivamente.
B Organização e Planejamento são sinônimos, logo inexistem diferenças entre
os conceitos e suas aplicabilidades.
C A direção se relaciona com a tomada de decisões, sendo a responsável por
fazer com que as ações realizadas fiquem alinhadas com o planejamento.
Você acertou!
A direção é a função relacionada com a tomada de decisões e a responsável por fazer com
que as ações realizadas fiquem alinhadas com o planejamento.
D O controle é empregado, prioritariamente, para traçar objetivos futuros.
E Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar são habilidades inerentes ao gestor.
Questão 4/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CONCURSO CESPE 2014) Com relação aos processos de comunicação organizacional,
julgue os itens subsecutivos.
I- O silêncio- ausência de palavras ou ruídos- pode ser reconhecido como uma forma de
comunicação organizacional em diferentes situações, como, por exemplo, quando um
executivo, para sinalizar descontentamento com seu subordinado, evita-o ou ignora-o.
II- O uso de termos técnicos e jargões deve ser estimulado em qualquer situação de
comunicação, independentemente de quem seja o interlocutor, a fim de que a clareza e a
objetividade da informação sejam garantidas.
III- Os fatores multiculturais certamento tem o potencial de aumentar os problemas de
comunicação.
IV- Não somente a verbalização, mas qualquer transmissão de informação, como música,
arte, gestos, posturas pode ser considerado comunicação.
Nota: 10.0
A F-V-V-V
B V-V-F-V
C V-F-V- V
Você acertou!
O item II é falso pois o uso de termos técnicos e jargões não deve ser estimulado em
qualquer situação de comunicação, independentemente de quem seja o interlocutor, a fim
de que a clareza e a objetividade da informação sejam garantidas, pois o objetivo da
comunicação é a sua clareza de informação, é preciso assegurar que o destinatário
entenderá o que está sendo dito, assim deve-se evitar o uso de jargões e termos técnicos,
de forma a possibilizar que a comunicação cumpra o seu papel.
D F-V-F-V
Questão 5/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(adaptada do ESAG/CGU 2008) A motivação é algo presente em nossa vida desde o
momento que nascemos e seu entendimento tem-se constituído em um desafio para as
pessoas que ocupam funções gerenciais. Assinale se as frases a seguir sobre motivação
são falsas ou verdadeiras:
I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona a direção de alguma coisa.
II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III. As motivações para o trabalho são iguais para os indivíduos que exercem cargos do
mesmo grupo ocupacional.
Escolha ao opção correta:
Nota: 10.0
A Apenas a alternativa I está correta;
Você acertou!
A resposta correta é a letra ‘a’, apenas a alternativa I está correta. Pois: A motivação é uma
força interna do individuo que impulsiona a ação. Porém, a alternativa II está incorreta, pois
os estímulos são energias externas, e não internas, que podem gerar uma resposta do
individuo. A alternativa III também está incorreta, pois cada individuo pode ter motivações
diferentes, dependendo de suas percepções, contexto individual, cultura, etc.
B As alternativas I e II estão corretas;
C Apenas a alternativa III está correta;
D As alternativas II e III estão corretas;Questão 6/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(MAPA- Agente Administrativo- 2010) Considere a frase: “significa um modo de vida, um
sistema de crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típica de
determinada organização”. Segundo Beckhard, essa frase corresponde ao conceito de:
Nota: 10.0
A Sistema organizacional
B Desenvolvimento organizacional
C Cultura organizacional
Você acertou!
a alternativa correta é letra c- cultura organizacional, pois essa se refere à um sistema de
valores, compartilhados pelos membros de uma organização e que difere de uma para
outra. Ela é composta pelos seguintes níveis: 1) Artefatos visíveis; 2) Padrões; 3) Valores e
crenças; 4) Artefatos invisíveis.
D Clima organizacional
E Estrutura organizacional
Questão 7/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(ESAF-MPOG/EPPGG-2009)- Considerando o tema “motivação, clima e cultura”, assinale a
única alternativa correta.
Nota: 10.0
A Um funcionário satisfeito também está necessariamente motivado.
B As pesquisas de clima organizacional não se prestam para orientar políticas
de recursos humanos.
C Cultura e clima organizacional são variáveis independentes entre si, que não
se influenciam.
D O salário, isoladamente, não se constitui em um fator motivacional.
Você acertou!
O salário é um benefício e uma obrigação da empresa, pois trata-se da remuneração pelos
serviços prestados. Assim, não se trata de um fator motivacional. A letra ‘a’ está incorreta,
pois motivação não é o mesmo que satisfação. A letra ‘b’ está incorreta, pois o clima
organizacional é um importante fator da gestão de recursos humanos. A letra ‘c’ está
incorreta, pois o clima é, em certo aspecto, uma reação à cultura organizacional.
E para manter um funcionário motivado basta garantir que ele receba um ótimo
salário.
Questão 8/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
A organização pode ser vista enquanto entidade social e enquanto função administrativa.
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2003.
A organização enquanto função administrativa se define:
Nota: 10.0
A Como o ato de alocação de recursos e estruturação das responsabilidades
por tal gestão.
Você acertou!
Enquanto função administrativa e parte do processo administrativo, organização é o ato de
alocação de recursos e estruturação das responsabilidades por tal gestão (Aula 01)
B Como sinônimo do empreendimento criado para atingir à objetivos
pré-estabelecidos.
C Como agrupamento humano que é criada objetivando metas específicas.
D A partir de sua orientação por metas, projetadas como sistemas de atividade
deliberadamente estruturados e coordenados e ligadas ao ambiente externo.
E Como o direcionamento para o cumprimento de objetivos pré-determinados.
Questão 9/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
A Linha de Montagem (imagem ilustrativa abaixo) consistia em manter os operários, cada
um em uma posição, com as peças passando em esteiras e sendo trabalhadas em partes.
O resultado disso era uma redução de custos de estoque, e o aumento da velocidade de
produção que refletia no preço do produto final, deixando-o mais barato (Antonio Cesar
Amaru Maximiano, Teoria Geral da Administração, 2009).
Assinale a alternativa que completa de forma correta a seguinte frase: "O criador da Linha
de Montagem foi...
Nota: 10.0
A
Frederick Taylor
B
Henri McGregor
C
Henry Ford
Você acertou!
Conforme Maximiano, a Linha de Montagem consistia em manter os operários, cada um em
uma posição, e as peças passam em esteiras e eram trabalhadas em partes criação de
Ford para a produção de automóveis. as demais opções referem-se a outros aspectos.
D
Maslow
E
Fayol
Questão 10/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CONCURSO- Centro Federal de Educação Tecnologica Celso Suckow da Fonseca- 2014)
Um gerente de médio escalão de uma empresa do setor de hotelaria observa alguns
problemas de relacionamento em sua equipe. Por esse motivo, identificou que precisaria
adquirir maior conhecimento sobre sua atividade, suas responsabilidades e competências
para desempenhar seu papel com eficiência e gerenciar adequadamente sua equipe. A
habilidade a ser utilizada, com maior ênfase, no desempenho das atividades desse gerente
e em que consiste essa habilidade estão apresentadas, respectivamente, em:
Nota: 10.0
A Técnica- capacidade de enxergar a empresa como um todo.
B Administrativa- modo como a empresa se relaciona com o meio em que se
insere.
C Humana- geração de cooperação entre os membros da equipe que está
sendo liderada.
Você acertou!
Trata-se do conceito aprendido até aqui, a evolução das escolas de gestão nos mostra que
os seres humanos são seres sociais, dotados de necessidades psicológicas e portanto
devem ser analisados e compreendidos dentro de sua concepção humana, muito mais do
que reduzidos à uma visão operacional e mecanicista, fatores como a motivação,
satisfação, bem estar, liderança e clima organizacional devem ser considerados ao lidar
com os indivíduos nas organizações.
D Operacional- relacionada ao ambiente macroeconômico e sua relação com a
empresa.
Questão 1/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(MAPA- Agente Administrativo- 2010) Considere a frase: “significa um modo de vida, um
sistema de crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típica de
determinada organização”. Segundo Beckhard, essa frase corresponde ao conceito de:
Nota: 10.0
A Sistema organizacional
B Desenvolvimento organizacional
C Cultura organizacional
Você acertou!
a alternativa correta é letra c- cultura organizacional, pois essa se refere à um sistema de
valores, compartilhados pelos membros de uma organização e que difere de uma para
outra. Ela é composta pelos seguintes níveis: 1) Artefatos visíveis; 2) Padrões; 3) Valores e
crenças; 4) Artefatos invisíveis.
D Clima organizacional
E Estrutura organizacional
Questão 2/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
A organização pode ser vista enquanto entidade social e enquanto função administrativa.
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2003.
A organização enquanto função administrativa se define:
Nota: 10.0
A Como o ato de alocação de recursos e estruturação das responsabilidades
por tal gestão.
Você acertou!
Enquanto função administrativa e parte do processo administrativo, organização é o ato de
alocação de recursos e estruturação das responsabilidades por tal gestão (Aula 01)
B Como sinônimo do empreendimento criado para atingir à objetivos
pré-estabelecidos.
C Como agrupamento humano que é criada objetivando metas específicas.
D A partir de sua orientação por metas, projetadas como sistemas de atividade
deliberadamente estruturados e coordenados e ligadas ao ambiente externo.
E Como o direcionamento para o cumprimento de objetivos pré-determinados.
Questão 3/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
( PCICONCURSOS, 2010) A organização formal é, classicamente, definida como aquela
onde são determinados os padrões de inter-relação entre órgãos ou cargos, definidos
logicamente através de diretrizes, normas e regulamentos visando ao alcance de seus
objetivos. Em outras palavras, a organização é percebida como um conjunto de encargos
funcionais e hierárquicos orientados para o objetivo da produção de bens e serviços.
Analise as opções abaixo e assinale aquela que apresenta as principais características de
uma organização formal.
Nota: 10.0
A Flexibilidade, padronização e comunicação;
B Divisão do trabalho, especialização, distribuição da autoridade e
responsabilidade, racionalidade e hierarquia;
Você acertou!
Sob o ponto de vista formal, uma organização empresarial consiste em um conjunto de
encargos funcionais e hierárquicos, orientados para o objetivo econômico de produzir bens
ou serviços. As principais características da organização formal são: 1. Divisão do Trabalho;
2. Especialização;3. Hierarquia; 4.Distribuição da autoridade e da responsabilidade; 5.
Racionalismo. 6. Divisão do Trabalho.
C Integração horizontal e vertical, descentralização e autonomia das partes;
D Competitividade, integração sistêmica, racionalidade e avaliação por
resultados
E Apenas a existência jurídica perante os órgãos governamentais já
caracateriza uma organização formal.
Questão 4/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(adaptada do ESAG/CGU 2008) A motivação é algo presente em nossa vida desde o
momento que nascemos e seu entendimento tem-se constituído em um desafio para as
pessoas que ocupam funções gerenciais. Assinale se as frases a seguir sobre motivação
são falsas ou verdadeiras:
I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona a direção de alguma coisa.
II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III. As motivações para o trabalho são iguais para os indivíduos que exercem cargos do
mesmo grupo ocupacional.
Escolha ao opção correta:
Nota: 10.0
A Apenas a alternativa I está correta;
Você acertou!
A resposta correta é a letra ‘a’, apenas a alternativa I está correta. Pois: A motivação é uma
força interna do individuo que impulsiona a ação. Porém, a alternativa II está incorreta, pois
os estímulos são energias externas, e não internas, que podem gerar uma resposta do
individuo. A alternativa III também está incorreta, pois cada individuo pode ter motivações
diferentes, dependendo de suas percepções, contexto individual, cultura, etc.
B As alternativas I e II estão corretas;
C Apenas a alternativa III está correta;
D As alternativas II e III estão corretas;
Questão 5/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CONCURSO- Analista Técnico Administrativo- Superior/ESAF/2014) Analise as afirmativas
abaixo marcando C para Certo e E para Errado. A seguir selecione a opção correta.
( )Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas não convencionais e
não oficiais.
( ) A comunicação nas organizações apresentam-se de forma diferenciada, podendo ser
formais ou informais, orais ou escritas, ascendentes, descendentes e laterais.
( ) São propósitos da comunicação organizacional proporcionar informação e compreensão
necessárias à condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação
nos cargos.
( ) O processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência se relaciona com os
meios utilizados e a eficácia com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado.
Nota: 10.0
A E, C, C, C
Você acertou!
na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas convencionais e oficiais,
através de memorandos escritos, metas estipuladas, avaliações realizadas e objetivos
desenvolvidos baseados nesse processo.
B C, E, C, E
C E, C, E, E
D C, C, C, E
Questão 6/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
Considerando a importância dos quatro processos do P (Planejamento); O (Organização); D
(Direção); C (Controle) a Administração pode ser definida como o conjunto das atividades
integradas que realiza estes quatro processos. Logo, na busca de alcançar os objetivos
globais de maneira eficiente e eficaz, a Administração/Gestão é todo o processo de
planejamento, organização, direção e controle das ações organizacionais.
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2003.
Com o que se apresenta na aula da disciplina, acerca do PODC, assinale a alternativa
correta.
Nota: 10.0
A O planejamento engloba os aspectos inerentes ao presente, onde as
situações que são vivenciadas são descritas e analisadas exaustivamente.
B Organização e Planejamento são sinônimos, logo inexistem diferenças entre
os conceitos e suas aplicabilidades.
C A direção se relaciona com a tomada de decisões, sendo a responsável por
fazer com que as ações realizadas fiquem alinhadas com o planejamento.
Você acertou!
A direção é a função relacionada com a tomada de decisões e a responsável por fazer com
que as ações realizadas fiquem alinhadas com o planejamento.
D O controle é empregado, prioritariamente, para traçar objetivos futuros.
E Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar são habilidades inerentes ao gestor.
Questão 7/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(ESAF-MPOG/EPPGG-2009)- Considerando o tema “motivação, clima e cultura”, assinale a
única alternativa correta.
Nota: 10.0
A Um funcionário satisfeito também está necessariamente motivado.
B As pesquisas de clima organizacional não se prestam para orientar políticas
de recursos humanos.
C Cultura e clima organizacional são variáveis independentes entre si, que não
se influenciam.
D O salário, isoladamente, não se constitui em um fator motivacional.
Você acertou!
O salário é um benefício e uma obrigação da empresa, pois trata-se da remuneração pelos
serviços prestados. Assim, não se trata de um fator motivacional. A letra ‘a’ está incorreta,
pois motivação não é o mesmo que satisfação. A letra ‘b’ está incorreta, pois o clima
organizacional é um importante fator da gestão de recursos humanos. A letra ‘c’ está
incorreta, pois o clima é, em certo aspecto, uma reação à cultura organizacional.
E para manter um funcionário motivado basta garantir que ele receba um ótimo
salário.
Questão 8/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
A gestão como conhecemos e estudamos atualmente é o resultado da história e da
integração de vários indivíduos que pensaram a organização da sociedade e das atividades
humanas, entre eles engenheiros, sociólogos, economistas e até mesmos empresários. A
soma de cada conhecimento produzido em épocas diferentes permite ao gestor da
sociedade atual explorar melhor suas técnicas e habilidades, entendendo como e porque
cada princípio administrativo surgiu.
A partir do que se apresenta acerca da gestão/administração, analise as afirmativas:
Mesmo em sociedades tribais ou nas civilizações da Antiguidade, em que se destacam as
atividades militares, seja nas sociedades atuais e mesmo em atividades comuns do
cotidiano, o planejamento, a organização, a direção, e o controle se fazem presentes.
PORQUE
Os conceitos de planejamento, organização, direção e o controle foram apresentados pela
primeira vez de forma sistemática por Henri Ford, um teórico francês considerado como o
pioneiro da Teoria Clássica da Administração
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A As afirmativas I e II são verdadeiras.
B A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira.
C A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
Você acertou!
Sejam em sociedades tribais ou nas civilizações da Antiguidade, onde se destacam as
atividades militares, seja nas sociedades atuais e mesmo em atividades comuns de nosso
dia a dia, o planejamento, a organização, a direção e o controle se fazem presentes. Tais
conceitos foram apresentados pela primeira vez de forma sistemática por Henri Fayol, um
teórico francês considerado como o pioneiro da Teoria Clássica da Administração.
D As afirmativas I e II são verdadeiras, e a afirmativa II é uma justificativa da I.
E As afirmativas I e II são falsas.
Questão 9/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CONCURSO- Centro Federal de Educação Tecnologica Celso Suckow da Fonseca- 2014)
Um gerente de médio escalão de uma empresa do setor de hotelaria observa alguns
problemas de relacionamento em sua equipe. Por esse motivo, identificou que precisaria
adquirir maior conhecimento sobre sua atividade, suas responsabilidades e competências
para desempenhar seu papel com eficiência e gerenciar adequadamente sua equipe. A
habilidade a ser utilizada, com maior ênfase, no desempenho das atividades desse gerente
e em que consiste essa habilidade estão apresentadas, respectivamente, em:
Nota: 10.0
A Técnica- capacidade de enxergar a empresa como um todo.
B Administrativa- modo como a empresa se relaciona com o meio em que se
insere.
C Humana- geração de cooperação entre os membros da equipe que está
sendo liderada.
Você acertou!
Trata-sedo conceito aprendido até aqui, a evolução das escolas de gestão nos mostra que
os seres humanos são seres sociais, dotados de necessidades psicológicas e portanto
devem ser analisados e compreendidos dentro de sua concepção humana, muito mais do
que reduzidos à uma visão operacional e mecanicista, fatores como a motivação,
satisfação, bem estar, liderança e clima organizacional devem ser considerados ao lidar
com os indivíduos nas organizações.
D Operacional- relacionada ao ambiente macroeconômico e sua relação com a
empresa.
Questão 10/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7) Uma das mais importantes
tarefas dos psicólogos organizacionais é avaliar a satisfação dos funcionários, fornecendo
subsídios para que as empresas tomem medidas para melhorá-la. A respeito dos temas
satisfação no trabalho e comprometimento organizacional, analise as assertivas abaixo.
I. A satisfação no trabalho é uma variável de atitude que mostra como as pessoas se
sentem em relação ao seu trabalho.
II. A satisfação no trabalho é muito difícil de ser estudada e mensurada. Por isso, poucos
estudos e pesquisas são realizados, o que dificulta a compreensão científica desse
fenômeno.
III. O comprometimento organizacional é outra variável de atitude, e suas várias definições
contemplam a ligação do indivíduo com a organização.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I e II, apenas.
B II e III, apenas
C I e III, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é a alternativa “c”, pois tanto a satisfação quanto o comprometimento são
atitudes perante o trabalho, ou seja, são compostos de crenças, afetos e comportamentos;
além disso, apesar dos desafios em se mensurar a satisfação no trabalho, existem
inúmeros estudos científicos dedicados a isso.
D I, II e III.
Questão 1/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
( PCICONCURSOS, 2010) A organização formal é, classicamente, definida como aquela
onde são determinados os padrões de inter-relação entre órgãos ou cargos, definidos
logicamente através de diretrizes, normas e regulamentos visando ao alcance de seus
objetivos. Em outras palavras, a organização é percebida como um conjunto de encargos
funcionais e hierárquicos orientados para o objetivo da produção de bens e serviços.
Analise as opções abaixo e assinale aquela que apresenta as principais características de
uma organização formal.
Nota: 10.0
A Flexibilidade, padronização e comunicação;
B Divisão do trabalho, especialização, distribuição da autoridade e
responsabilidade, racionalidade e hierarquia;
Você acertou!
Sob o ponto de vista formal, uma organização empresarial consiste em um conjunto de
encargos funcionais e hierárquicos, orientados para o objetivo econômico de produzir bens
ou serviços. As principais características da organização formal são: 1. Divisão do Trabalho;
2. Especialização; 3. Hierarquia; 4.Distribuição da autoridade e da responsabilidade; 5.
Racionalismo. 6. Divisão do Trabalho.
C Integração horizontal e vertical, descentralização e autonomia das partes;
D Competitividade, integração sistêmica, racionalidade e avaliação por
resultados
E Apenas a existência jurídica perante os órgãos governamentais já
caracateriza uma organização formal.
Questão 2/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(ESAF-MPOG/EPPGG-2009)- Considerando o tema “motivação, clima e cultura”, assinale a
única alternativa correta.
Nota: 10.0
A Um funcionário satisfeito também está necessariamente motivado.
B As pesquisas de clima organizacional não se prestam para orientar políticas
de recursos humanos.
C Cultura e clima organizacional são variáveis independentes entre si, que não
se influenciam.
D O salário, isoladamente, não se constitui em um fator motivacional.
Você acertou!
O salário é um benefício e uma obrigação da empresa, pois trata-se da remuneração pelos
serviços prestados. Assim, não se trata de um fator motivacional. A letra ‘a’ está incorreta,
pois motivação não é o mesmo que satisfação. A letra ‘b’ está incorreta, pois o clima
organizacional é um importante fator da gestão de recursos humanos. A letra ‘c’ está
incorreta, pois o clima é, em certo aspecto, uma reação à cultura organizacional.
E para manter um funcionário motivado basta garantir que ele receba um ótimo
salário.
Questão 3/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7) Uma das mais importantes
tarefas dos psicólogos organizacionais é avaliar a satisfação dos funcionários, fornecendo
subsídios para que as empresas tomem medidas para melhorá-la. A respeito dos temas
satisfação no trabalho e comprometimento organizacional, analise as assertivas abaixo.
I. A satisfação no trabalho é uma variável de atitude que mostra como as pessoas se
sentem em relação ao seu trabalho.
II. A satisfação no trabalho é muito difícil de ser estudada e mensurada. Por isso, poucos
estudos e pesquisas são realizados, o que dificulta a compreensão científica desse
fenômeno.
III. O comprometimento organizacional é outra variável de atitude, e suas várias definições
contemplam a ligação do indivíduo com a organização.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I e II, apenas.
B II e III, apenas
C I e III, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é a alternativa “c”, pois tanto a satisfação quanto o comprometimento são
atitudes perante o trabalho, ou seja, são compostos de crenças, afetos e comportamentos;
além disso, apesar dos desafios em se mensurar a satisfação no trabalho, existem
inúmeros estudos científicos dedicados a isso.
D I, II e III.
Questão 4/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CONCURSO- Centro Federal de Educação Tecnologica Celso Suckow da Fonseca- 2014)
Um gerente de médio escalão de uma empresa do setor de hotelaria observa alguns
problemas de relacionamento em sua equipe. Por esse motivo, identificou que precisaria
adquirir maior conhecimento sobre sua atividade, suas responsabilidades e competências
para desempenhar seu papel com eficiência e gerenciar adequadamente sua equipe. A
habilidade a ser utilizada, com maior ênfase, no desempenho das atividades desse gerente
e em que consiste essa habilidade estão apresentadas, respectivamente, em:
Nota: 10.0
A Técnica- capacidade de enxergar a empresa como um todo.
B Administrativa- modo como a empresa se relaciona com o meio em que se
insere.
C Humana- geração de cooperação entre os membros da equipe que está
sendo liderada.
Você acertou!
Trata-se do conceito aprendido até aqui, a evolução das escolas de gestão nos mostra que
os seres humanos são seres sociais, dotados de necessidades psicológicas e portanto
devem ser analisados e compreendidos dentro de sua concepção humana, muito mais do
que reduzidos à uma visão operacional e mecanicista, fatores como a motivação,
satisfação, bem estar, liderança e clima organizacional devem ser considerados ao lidar
com os indivíduos nas organizações.
D Operacional- relacionada ao ambiente macroeconômico e sua relação com a
empresa.
Questão 5/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(adaptada do ESAG/CGU 2008) A motivação é algo presente em nossa vida desde o
momento que nascemos e seu entendimento tem-se constituído em um desafio para as
pessoas que ocupam funções gerenciais. Assinale se as frases a seguir sobre motivação
são falsas ou verdadeiras:
I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona a direção de alguma coisa.
II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III. As motivações para o trabalho são iguais para os indivíduos que exercem cargos do
mesmo grupo ocupacional.
Escolha ao opção correta:
Nota: 10.0
A Apenas a alternativa I está correta;
Você acertou!
A resposta correta é a letra ‘a’, apenas a alternativa I está correta. Pois: A motivação é uma
força interna do individuo que impulsiona a ação. Porém, a alternativa II está incorreta, pois
os estímulos são energias externas, e não internas,que podem gerar uma resposta do
individuo. A alternativa III também está incorreta, pois cada individuo pode ter motivações
diferentes, dependendo de suas percepções, contexto individual, cultura, etc.
B As alternativas I e II estão corretas;
C Apenas a alternativa III está correta;
D As alternativas II e III estão corretas;
Questão 6/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CONCURSO- Analista Técnico Administrativo- Superior/ESAF/2014) Analise as afirmativas
abaixo marcando C para Certo e E para Errado. A seguir selecione a opção correta.
( )Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas não convencionais e
não oficiais.
( ) A comunicação nas organizações apresentam-se de forma diferenciada, podendo ser
formais ou informais, orais ou escritas, ascendentes, descendentes e laterais.
( ) São propósitos da comunicação organizacional proporcionar informação e compreensão
necessárias à condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação
nos cargos.
( ) O processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência se relaciona com os
meios utilizados e a eficácia com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado.
Nota: 10.0
A E, C, C, C
Você acertou!
na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas convencionais e oficiais,
através de memorandos escritos, metas estipuladas, avaliações realizadas e objetivos
desenvolvidos baseados nesse processo.
B C, E, C, E
C E, C, E, E
D C, C, C, E
Questão 7/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
As organizações formais se caracterizam pela forte orientação racional que é dada pela
administração. Assim, as empresas se depararam com o planejamento racional de ações e
tomadas de decisões lógicas como uma necessidade (SILVEIRA, 2008), ao tempo que as
práticas capitalistas se expandiam. Nessa época, com o aumento do número de
organizações existentes e o desenvolvimento das indústrias, ocorreu também o aumento da
necessidade de técnicas e procedimentos para facilitar o trabalho de organizar empresas
cada vez maiores e mais complexas.
Assim, analise as afirmativas abixo e identifique qual(is) está(ão) de acordo com a noção de
racionalidade administrativa:
I- Os sistemas racionais baseiam-se na previsibilidade da conduta dos indivíduos, e
somente assim é possível planejar e estabelecer metas organizacionais.
II- A racionalidade é o estabelecimento de uma estrutura organizacional, com cargos com
descrições específicas- quem faz o quê-, e tem por objetivo criar uma certa ordenação que
permita que a organização faça aquilo que ela se propõe a fazer, visando cumprir seus
objetivos.
III- O sistema racional é apenas uma medida normativa de alcance dos resultados, baseada
no volume de recursos utilizados para produzir uma unidade de produto. Ela pode ser
medida como a razão entre as entradas e as saídas em um processo produtivo.
IV- A racionalidade é a combinação de processos de produção, distribuição, vendas e/ou
outros processos econômicos tecnologicamente distintos, que se dão dentro das fronteiras
de uma mesma empresa.
Nota: 10.0
A Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Você acertou!
Somente os itens I e II estão corretos. Os sistemas racionais ou burocráticos baseiam-se na
previsibilidade da conduta dos indivíduos e somente assim é possível planejar e estabelecer
metas organizacionais. E a racionalidade é o estabelecimento de uma estrutura e de cargos
com descrições específicas- quem faz o quê- tem por objetivo criar uma certa ordenação
que permita que a organização faça aquilo que ela se propõe a fazer, a cumprir seus
objetivos, em última análise. O item III refere-se ao conceito de eficiência e o item IV ao
conceito de integração vertical.
B Apenas as afirmações I e III estão corretas.
C Apenas as afirmações II e IV estão corretas.
D Apenas as afirmações II, III e IV estão corretas.
E Todas as quatro afirmações estão corretas.
Questão 8/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
A Linha de Montagem (imagem ilustrativa abaixo) consistia em manter os operários, cada
um em uma posição, com as peças passando em esteiras e sendo trabalhadas em partes.
O resultado disso era uma redução de custos de estoque, e o aumento da velocidade de
produção que refletia no preço do produto final, deixando-o mais barato (Antonio Cesar
Amaru Maximiano, Teoria Geral da Administração, 2009).
Assinale a alternativa que completa de forma correta a seguinte frase: "O criador da Linha
de Montagem foi...
Nota: 10.0
A
Frederick Taylor
B
Henri McGregor
C
Henry Ford
Você acertou!
Conforme Maximiano, a Linha de Montagem consistia em manter os operários, cada um em
uma posição, e as peças passam em esteiras e eram trabalhadas em partes criação de
Ford para a produção de automóveis. as demais opções referem-se a outros aspectos.
D
Maslow
E
Fayol
Questão 9/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(MAPA- Agente Administrativo- 2010) Considere a frase: “significa um modo de vida, um
sistema de crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típica de
determinada organização”. Segundo Beckhard, essa frase corresponde ao conceito de:
Nota: 10.0
A Sistema organizacional
B Desenvolvimento organizacional
C Cultura organizacional
Você acertou!
a alternativa correta é letra c- cultura organizacional, pois essa se refere à um sistema de
valores, compartilhados pelos membros de uma organização e que difere de uma para
outra. Ela é composta pelos seguintes níveis: 1) Artefatos visíveis; 2) Padrões; 3) Valores e
crenças; 4) Artefatos invisíveis.
D Clima organizacional
E Estrutura organizacional
Questão 10/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CONCURSO CESPE 2014) Com relação aos processos de comunicação organizacional,
julgue os itens subsecutivos.
I- O silêncio- ausência de palavras ou ruídos- pode ser reconhecido como uma forma de
comunicação organizacional em diferentes situações, como, por exemplo, quando um
executivo, para sinalizar descontentamento com seu subordinado, evita-o ou ignora-o.
II- O uso de termos técnicos e jargões deve ser estimulado em qualquer situação de
comunicação, independentemente de quem seja o interlocutor, a fim de que a clareza e a
objetividade da informação sejam garantidas.
III- Os fatores multiculturais certamento tem o potencial de aumentar os problemas de
comunicação.
IV- Não somente a verbalização, mas qualquer transmissão de informação, como música,
arte, gestos, posturas pode ser considerado comunicação.
Nota: 10.0
A F-V-V-V
B V-V-F-V
C V-F-V- V
Você acertou!
O item II é falso pois o uso de termos técnicos e jargões não deve ser estimulado em
qualquer situação de comunicação, independentemente de quem seja o interlocutor, a fim
de que a clareza e a objetividade da informação sejam garantidas, pois o objetivo da
comunicação é a sua clareza de informação, é preciso assegurar que o destinatário
entenderá o que está sendo dito, assim deve-se evitar o uso de jargões e termos técnicos,
de forma a possibilizar que a comunicação cumpra o seu papel.
D F-V-F-V
Questão 1/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(ESAF-MPOG/EPPGG-2009)- Considerando o tema “motivação, clima e cultura”, assinale a
única alternativa correta.
Nota: 10.0
A Um funcionário satisfeito também está necessariamente motivado.
B As pesquisas de clima organizacional não se prestam para orientar políticas
de recursos humanos.
C Cultura e clima organizacional são variáveis independentes entre si, que não
se influenciam.
D O salário, isoladamente, não se constitui em um fator motivacional.
Você acertou!
O salário é um benefício e uma obrigação da empresa, pois trata-se da remuneração pelos
serviços prestados. Assim, não se trata de um fator motivacional. A letra ‘a’ está incorreta,
pois motivação não é o mesmo que satisfação. A letra ‘b’ está incorreta, pois o clima
organizacional é um importante fator da gestão de recursos humanos. A letra ‘c’ está
incorreta, pois o clima é, em certo aspecto, umareação à cultura organizacional.
E para manter um funcionário motivado basta garantir que ele receba um ótimo
salário.
Questão 2/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(Enade 2006, Administração) As novas políticas de pessoal, recentemente implantadas na
Confecção Norma Modas, trouxeram insatisfação e estresse para o ambiente de trabalho e
conseqüentes perdas financeiras. A insatisfação e o estresse foram detectados a partir dos
seguintes indicadores:
I. custos associados a doenças ocupacionais;
II. violência no trabalho;
III. nível de responsabilidade atribuída ao cargo;
IV. inclinações pessoais;
V. absenteísmo e rotatividade.
Como fontes adequadas de investigação, estão corretos, somente:
Nota: 10.0
A I, II e V.
Você acertou!
A resposta correta é a alternativa “a”, pois a violência, o absenteísmo e a rotatividade são
consequências (reflexos) diretas da insatisfação do trabalhador; insatisfação e o estresse no
trabalho tendem a causar doenças ocupacionais, aumentando os custos da empresa para
manter a saúde do trabalhador. Altos níveis de responsabilidade no trabalho não
necessariamente são estressores, muito menos inclinações pessoais.
B III e V.
C II, III e IV.
D II, IV e V.
Questão 3/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
( PCICONCURSOS, 2010) A organização formal é, classicamente, definida como aquela
onde são determinados os padrões de inter-relação entre órgãos ou cargos, definidos
logicamente através de diretrizes, normas e regulamentos visando ao alcance de seus
objetivos. Em outras palavras, a organização é percebida como um conjunto de encargos
funcionais e hierárquicos orientados para o objetivo da produção de bens e serviços.
Analise as opções abaixo e assinale aquela que apresenta as principais características de
uma organização formal.
Nota: 10.0
A Flexibilidade, padronização e comunicação;
B Divisão do trabalho, especialização, distribuição da autoridade e
responsabilidade, racionalidade e hierarquia;
Você acertou!
Sob o ponto de vista formal, uma organização empresarial consiste em um conjunto de
encargos funcionais e hierárquicos, orientados para o objetivo econômico de produzir bens
ou serviços. As principais características da organização formal são: 1. Divisão do Trabalho;
2. Especialização; 3. Hierarquia; 4.Distribuição da autoridade e da responsabilidade; 5.
Racionalismo. 6. Divisão do Trabalho.
C Integração horizontal e vertical, descentralização e autonomia das partes;
D Competitividade, integração sistêmica, racionalidade e avaliação por
resultados
E Apenas a existência jurídica perante os órgãos governamentais já
caracateriza uma organização formal.
Questão 4/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(adaptada do ESAG/CGU 2008) A motivação é algo presente em nossa vida desde o
momento que nascemos e seu entendimento tem-se constituído em um desafio para as
pessoas que ocupam funções gerenciais. Assinale se as frases a seguir sobre motivação
são falsas ou verdadeiras:
I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona a direção de alguma coisa.
II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III. As motivações para o trabalho são iguais para os indivíduos que exercem cargos do
mesmo grupo ocupacional.
Escolha ao opção correta:
Nota: 10.0
A Apenas a alternativa I está correta;
Você acertou!
A resposta correta é a letra ‘a’, apenas a alternativa I está correta. Pois: A motivação é uma
força interna do individuo que impulsiona a ação. Porém, a alternativa II está incorreta, pois
os estímulos são energias externas, e não internas, que podem gerar uma resposta do
individuo. A alternativa III também está incorreta, pois cada individuo pode ter motivações
diferentes, dependendo de suas percepções, contexto individual, cultura, etc.
B As alternativas I e II estão corretas;
C Apenas a alternativa III está correta;
D As alternativas II e III estão corretas;
Questão 5/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(MAPA- Agente Administrativo- 2010) Considere a frase: “significa um modo de vida, um
sistema de crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típica de
determinada organização”. Segundo Beckhard, essa frase corresponde ao conceito de:
Nota: 10.0
A Sistema organizacional
B Desenvolvimento organizacional
C Cultura organizacional
Você acertou!
a alternativa correta é letra c- cultura organizacional, pois essa se refere à um sistema de
valores, compartilhados pelos membros de uma organização e que difere de uma para
outra. Ela é composta pelos seguintes níveis: 1) Artefatos visíveis; 2) Padrões; 3) Valores e
crenças; 4) Artefatos invisíveis.
D Clima organizacional
E Estrutura organizacional
Questão 6/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CONCURSO CESPE 2014) Com relação aos processos de comunicação organizacional,
julgue os itens subsecutivos.
I- O silêncio- ausência de palavras ou ruídos- pode ser reconhecido como uma forma de
comunicação organizacional em diferentes situações, como, por exemplo, quando um
executivo, para sinalizar descontentamento com seu subordinado, evita-o ou ignora-o.
II- O uso de termos técnicos e jargões deve ser estimulado em qualquer situação de
comunicação, independentemente de quem seja o interlocutor, a fim de que a clareza e a
objetividade da informação sejam garantidas.
III- Os fatores multiculturais certamento tem o potencial de aumentar os problemas de
comunicação.
IV- Não somente a verbalização, mas qualquer transmissão de informação, como música,
arte, gestos, posturas pode ser considerado comunicação.
Nota: 10.0
A F-V-V-V
B V-V-F-V
C V-F-V- V
Você acertou!
O item II é falso pois o uso de termos técnicos e jargões não deve ser estimulado em
qualquer situação de comunicação, independentemente de quem seja o interlocutor, a fim
de que a clareza e a objetividade da informação sejam garantidas, pois o objetivo da
comunicação é a sua clareza de informação, é preciso assegurar que o destinatário
entenderá o que está sendo dito, assim deve-se evitar o uso de jargões e termos técnicos,
de forma a possibilizar que a comunicação cumpra o seu papel.
D F-V-F-V
Questão 7/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7) Uma das mais importantes
tarefas dos psicólogos organizacionais é avaliar a satisfação dos funcionários, fornecendo
subsídios para que as empresas tomem medidas para melhorá-la. A respeito dos temas
satisfação no trabalho e comprometimento organizacional, analise as assertivas abaixo.
I. A satisfação no trabalho é uma variável de atitude que mostra como as pessoas se
sentem em relação ao seu trabalho.
II. A satisfação no trabalho é muito difícil de ser estudada e mensurada. Por isso, poucos
estudos e pesquisas são realizados, o que dificulta a compreensão científica desse
fenômeno.
III. O comprometimento organizacional é outra variável de atitude, e suas várias definições
contemplam a ligação do indivíduo com a organização.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
A I e II, apenas.
B II e III, apenas
C I e III, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é a alternativa “c”, pois tanto a satisfação quanto o comprometimento são
atitudes perante o trabalho, ou seja, são compostos de crenças, afetos e comportamentos;
além disso, apesar dos desafios em se mensurar a satisfação no trabalho, existem
inúmeros estudos científicos dedicados a isso.
D I, II e III.
Questão 8/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CONCURSO- Analista Técnico Administrativo- Superior/ESAF/2014) Analise as afirmativas
abaixo marcando C para Certo e E para Errado. A seguir selecione a opção correta.
( )Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas não convencionais e
não oficiais.
( ) A comunicação nas organizações apresentam-se de forma diferenciada, podendo ser
formais ou informais, orais ou escritas, ascendentes, descendentes e laterais.
( ) São propósitos da comunicação organizacionalproporcionar informação e compreensão
necessárias à condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação
nos cargos.
( ) O processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência se relaciona com os
meios utilizados e a eficácia com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado.
Nota: 10.0
A E, C, C, C
Você acertou!
na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas convencionais e oficiais,
através de memorandos escritos, metas estipuladas, avaliações realizadas e objetivos
desenvolvidos baseados nesse processo.
B C, E, C, E
C E, C, E, E
D C, C, C, E
Questão 9/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
A organização pode ser vista enquanto entidade social e enquanto função administrativa.
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2003.
A organização enquanto função administrativa se define:
Nota: 10.0
A Como o ato de alocação de recursos e estruturação das responsabilidades
por tal gestão.
Você acertou!
Enquanto função administrativa e parte do processo administrativo, organização é o ato de
alocação de recursos e estruturação das responsabilidades por tal gestão (Aula 01)
B Como sinônimo do empreendimento criado para atingir à objetivos
pré-estabelecidos.
C Como agrupamento humano que é criada objetivando metas específicas.
D A partir de sua orientação por metas, projetadas como sistemas de atividade
deliberadamente estruturados e coordenados e ligadas ao ambiente externo.
E Como o direcionamento para o cumprimento de objetivos pré-determinados.
Questão 10/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CONCURSO- Centro Federal de Educação Tecnologica Celso Suckow da Fonseca- 2014)
Um gerente de médio escalão de uma empresa do setor de hotelaria observa alguns
problemas de relacionamento em sua equipe. Por esse motivo, identificou que precisaria
adquirir maior conhecimento sobre sua atividade, suas responsabilidades e competências
para desempenhar seu papel com eficiência e gerenciar adequadamente sua equipe. A
habilidade a ser utilizada, com maior ênfase, no desempenho das atividades desse gerente
e em que consiste essa habilidade estão apresentadas, respectivamente, em:
Nota: 10.0
A Técnica- capacidade de enxergar a empresa como um todo.
B Administrativa- modo como a empresa se relaciona com o meio em que se
insere.
C Humana- geração de cooperação entre os membros da equipe que está
sendo liderada.
Você acertou!
Trata-se do conceito aprendido até aqui, a evolução das escolas de gestão nos mostra que
os seres humanos são seres sociais, dotados de necessidades psicológicas e portanto
devem ser analisados e compreendidos dentro de sua concepção humana, muito mais do
que reduzidos à uma visão operacional e mecanicista, fatores como a motivação,
satisfação, bem estar, liderança e clima organizacional devem ser considerados ao lidar
com os indivíduos nas organizações.
D Operacional- relacionada ao ambiente macroeconômico e sua relação com a
empresa.
Questão 1/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(MAPA- Agente Administrativo- 2010) Considere a frase: “significa um modo de vida, um
sistema de crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típica de
determinada organização”. Segundo Beckhard, essa frase corresponde ao conceito de:
Nota: 10.0
A Sistema organizacional
B Desenvolvimento organizacional
C Cultura organizacional
Você acertou!
a alternativa correta é letra c- cultura organizacional, pois essa se refere à um sistema de
valores, compartilhados pelos membros de uma organização e que difere de uma para
outra. Ela é composta pelos seguintes níveis: 1) Artefatos visíveis; 2) Padrões; 3) Valores e
crenças; 4) Artefatos invisíveis.
D Clima organizacional
E Estrutura organizacional
Questão 2/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(adaptada do ESAG/CGU 2008) A motivação é algo presente em nossa vida desde o
momento que nascemos e seu entendimento tem-se constituído em um desafio para as
pessoas que ocupam funções gerenciais. Assinale se as frases a seguir sobre motivação
são falsas ou verdadeiras:
I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona a direção de alguma coisa.
II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III. As motivações para o trabalho são iguais para os indivíduos que exercem cargos do
mesmo grupo ocupacional.
Escolha ao opção correta:
Nota: 10.0
A Apenas a alternativa I está correta;
Você acertou!
A resposta correta é a letra ‘a’, apenas a alternativa I está correta. Pois: A motivação é uma
força interna do individuo que impulsiona a ação. Porém, a alternativa II está incorreta, pois
os estímulos são energias externas, e não internas, que podem gerar uma resposta do
individuo. A alternativa III também está incorreta, pois cada individuo pode ter motivações
diferentes, dependendo de suas percepções, contexto individual, cultura, etc.
B As alternativas I e II estão corretas;
C Apenas a alternativa III está correta;
D As alternativas II e III estão corretas;
Questão 3/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(ESAF-MPOG/EPPGG-2009)- Considerando o tema “motivação, clima e cultura”, assinale a
única alternativa correta.
Nota: 10.0
A Um funcionário satisfeito também está necessariamente motivado.
B As pesquisas de clima organizacional não se prestam para orientar políticas
de recursos humanos.
C Cultura e clima organizacional são variáveis independentes entre si, que não
se influenciam.
D O salário, isoladamente, não se constitui em um fator motivacional.
Você acertou!
O salário é um benefício e uma obrigação da empresa, pois trata-se da remuneração pelos
serviços prestados. Assim, não se trata de um fator motivacional. A letra ‘a’ está incorreta,
pois motivação não é o mesmo que satisfação. A letra ‘b’ está incorreta, pois o clima
organizacional é um importante fator da gestão de recursos humanos. A letra ‘c’ está
incorreta, pois o clima é, em certo aspecto, uma reação à cultura organizacional.
E para manter um funcionário motivado basta garantir que ele receba um ótimo
salário.
Questão 4/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
As organizações formais se caracterizam pela forte orientação racional que é dada pela
administração. Assim, as empresas se depararam com o planejamento racional de ações e
tomadas de decisões lógicas como uma necessidade (SILVEIRA, 2008), ao tempo que as
práticas capitalistas se expandiam. Nessa época, com o aumento do número de
organizações existentes e o desenvolvimento das indústrias, ocorreu também o aumento da
necessidade de técnicas e procedimentos para facilitar o trabalho de organizar empresas
cada vez maiores e mais complexas.
Assim, analise as afirmativas abixo e identifique qual(is) está(ão) de acordo com a noção de
racionalidade administrativa:
I- Os sistemas racionais baseiam-se na previsibilidade da conduta dos indivíduos, e
somente assim é possível planejar e estabelecer metas organizacionais.
II- A racionalidade é o estabelecimento de uma estrutura organizacional, com cargos com
descrições específicas- quem faz o quê-, e tem por objetivo criar uma certa ordenação que
permita que a organização faça aquilo que ela se propõe a fazer, visando cumprir seus
objetivos.
III- O sistema racional é apenas uma medida normativa de alcance dos resultados, baseada
no volume de recursos utilizados para produzir uma unidade de produto. Ela pode ser
medida como a razão entre as entradas e as saídas em um processo produtivo.
IV- A racionalidade é a combinação de processos de produção, distribuição, vendas e/ou
outros processos econômicos tecnologicamente distintos, que se dão dentro das fronteiras
de uma mesma empresa.
Nota: 10.0
A Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Você acertou!
Somente os itens I e II estão corretos. Os sistemas racionais ou burocráticos baseiam-se na
previsibilidade da conduta dos indivíduos e somente assim é possível planejar e estabelecermetas organizacionais. E a racionalidade é o estabelecimento de uma estrutura e de cargos
com descrições específicas- quem faz o quê- tem por objetivo criar uma certa ordenação
que permita que a organização faça aquilo que ela se propõe a fazer, a cumprir seus
objetivos, em última análise. O item III refere-se ao conceito de eficiência e o item IV ao
conceito de integração vertical.
B Apenas as afirmações I e III estão corretas.
C Apenas as afirmações II e IV estão corretas.
D Apenas as afirmações II, III e IV estão corretas.
E Todas as quatro afirmações estão corretas.
Questão 5/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CONCURSO- Analista Técnico Administrativo- Superior/ESAF/2014) Analise as afirmativas
abaixo marcando C para Certo e E para Errado. A seguir selecione a opção correta.
( )Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas não convencionais e
não oficiais.
( ) A comunicação nas organizações apresentam-se de forma diferenciada, podendo ser
formais ou informais, orais ou escritas, ascendentes, descendentes e laterais.
( ) São propósitos da comunicação organizacional proporcionar informação e compreensão
necessárias à condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação
nos cargos.
( ) O processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência se relaciona com os
meios utilizados e a eficácia com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado.
Nota: 10.0
A E, C, C, C
Você acertou!
na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas convencionais e oficiais,
através de memorandos escritos, metas estipuladas, avaliações realizadas e objetivos
desenvolvidos baseados nesse processo.
B C, E, C, E
C E, C, E, E
D C, C, C, E
Questão 6/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CONCURSO- Centro Federal de Educação Tecnologica Celso Suckow da Fonseca- 2014)
Um gerente de médio escalão de uma empresa do setor de hotelaria observa alguns
problemas de relacionamento em sua equipe. Por esse motivo, identificou que precisaria
adquirir maior conhecimento sobre sua atividade, suas responsabilidades e competências
para desempenhar seu papel com eficiência e gerenciar adequadamente sua equipe. A
habilidade a ser utilizada, com maior ênfase, no desempenho das atividades desse gerente
e em que consiste essa habilidade estão apresentadas, respectivamente, em:
Nota: 10.0
A Técnica- capacidade de enxergar a empresa como um todo.
B Administrativa- modo como a empresa se relaciona com o meio em que se
insere.
C Humana- geração de cooperação entre os membros da equipe que está
sendo liderada.
Você acertou!
Trata-se do conceito aprendido até aqui, a evolução das escolas de gestão nos mostra que
os seres humanos são seres sociais, dotados de necessidades psicológicas e portanto
devem ser analisados e compreendidos dentro de sua concepção humana, muito mais do
que reduzidos à uma visão operacional e mecanicista, fatores como a motivação,
satisfação, bem estar, liderança e clima organizacional devem ser considerados ao lidar
com os indivíduos nas organizações.
D Operacional- relacionada ao ambiente macroeconômico e sua relação com a
empresa.
Questão 7/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
A organização pode ser vista enquanto entidade social e enquanto função administrativa.
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2003.
A organização enquanto função administrativa se define:
Nota: 10.0
A Como o ato de alocação de recursos e estruturação das responsabilidades
por tal gestão.
Você acertou!
Enquanto função administrativa e parte do processo administrativo, organização é o ato de
alocação de recursos e estruturação das responsabilidades por tal gestão (Aula 01)
B Como sinônimo do empreendimento criado para atingir à objetivos
pré-estabelecidos.
C Como agrupamento humano que é criada objetivando metas específicas.
D A partir de sua orientação por metas, projetadas como sistemas de atividade
deliberadamente estruturados e coordenados e ligadas ao ambiente externo.
E Como o direcionamento para o cumprimento de objetivos pré-determinados.
Questão 8/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
(CONCURSO CESPE 2014) Com relação aos processos de comunicação organizacional,
julgue os itens subsecutivos.
I- O silêncio- ausência de palavras ou ruídos- pode ser reconhecido como uma forma de
comunicação organizacional em diferentes situações, como, por exemplo, quando um
executivo, para sinalizar descontentamento com seu subordinado, evita-o ou ignora-o.
II- O uso de termos técnicos e jargões deve ser estimulado em qualquer situação de
comunicação, independentemente de quem seja o interlocutor, a fim de que a clareza e a
objetividade da informação sejam garantidas.
III- Os fatores multiculturais certamento tem o potencial de aumentar os problemas de
comunicação.
IV- Não somente a verbalização, mas qualquer transmissão de informação, como música,
arte, gestos, posturas pode ser considerado comunicação.
Nota: 10.0
A F-V-V-V
B V-V-F-V
C V-F-V- V
Você acertou!
O item II é falso pois o uso de termos técnicos e jargões não deve ser estimulado em
qualquer situação de comunicação, independentemente de quem seja o interlocutor, a fim
de que a clareza e a objetividade da informação sejam garantidas, pois o objetivo da
comunicação é a sua clareza de informação, é preciso assegurar que o destinatário
entenderá o que está sendo dito, assim deve-se evitar o uso de jargões e termos técnicos,
de forma a possibilizar que a comunicação cumpra o seu papel.
D F-V-F-V
Questão 9/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
( PCICONCURSOS, 2010) A organização formal é, classicamente, definida como aquela
onde são determinados os padrões de inter-relação entre órgãos ou cargos, definidos
logicamente através de diretrizes, normas e regulamentos visando ao alcance de seus
objetivos. Em outras palavras, a organização é percebida como um conjunto de encargos
funcionais e hierárquicos orientados para o objetivo da produção de bens e serviços.
Analise as opções abaixo e assinale aquela que apresenta as principais características de
uma organização formal.
Nota: 10.0
A Flexibilidade, padronização e comunicação;
B Divisão do trabalho, especialização, distribuição da autoridade e
responsabilidade, racionalidade e hierarquia;
Você acertou!
Sob o ponto de vista formal, uma organização empresarial consiste em um conjunto de
encargos funcionais e hierárquicos, orientados para o objetivo econômico de produzir bens
ou serviços. As principais características da organização formal são: 1. Divisão do Trabalho;
2. Especialização; 3. Hierarquia; 4.Distribuição da autoridade e da responsabilidade; 5.
Racionalismo. 6. Divisão do Trabalho.
C Integração horizontal e vertical, descentralização e autonomia das partes;
D Competitividade, integração sistêmica, racionalidade e avaliação por
resultados
E Apenas a existência jurídica perante os órgãos governamentais já
caracateriza uma organização formal.
Questão 10/10 - Administração e Gestão - Conceitos e Aplicações
A gestão como conhecemos e estudamos atualmente é o resultado da história e da
integração de vários indivíduos que pensaram a organização da sociedade e das atividades
humanas, entre eles engenheiros, sociólogos, economistas e até mesmos empresários. A
soma de cada conhecimento produzido em épocas diferentes permite ao gestor da
sociedade atual explorar melhor suas técnicas e habilidades, entendendo como e porque
cada princípio administrativo surgiu.
A partir do que se apresenta acerca da gestão/administração, analise as afirmativas:
Mesmo em sociedades tribais ou nas civilizações da Antiguidade, em que se destacam as
atividades militares, seja nas sociedades atuais e mesmo em atividades comuns do
cotidiano, o planejamento, a organização, a direção, e o controle se fazem presentes.
PORQUE
Os conceitos de planejamento, organização, direção e o controle foram apresentados pela
primeira vez de forma sistemáticapor Henri Ford, um teórico francês considerado como o
pioneiro da Teoria Clássica da Administração
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A As afirmativas I e II são verdadeiras.
B A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira.
C A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
Você acertou!
Sejam em sociedades tribais ou nas civilizações da Antiguidade, onde se destacam as
atividades militares, seja nas sociedades atuais e mesmo em atividades comuns de nosso
dia a dia, o planejamento, a organização, a direção e o controle se fazem presentes. Tais
conceitos foram apresentados pela primeira vez de forma sistemática por Henri Fayol, um
teórico francês considerado como o pioneiro da Teoria Clássica da Administração.
D As afirmativas I e II são verdadeiras, e a afirmativa II é uma justificativa da I.
E As afirmativas I e II são falsas.
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