a3 Veiga de Almeida

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Local: Sala 1 - BT - Prova On-line / Andar / Polo Barra da Tijuca / BARRA DA TIJUCA 
Acadêmico: VIRGCM-001
Aluno: EMMILLY CONCEIÇÃO NASCIMENTO 
Avaliação: A3
Matrícula: 20201106151 
Data: 30 de Junho de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 39149 - Enunciado: “Passar alguns meses rodando os departamentos da companhia
virou mania entre os trainees, tanto que hoje é difícil encontrar um programa para os jovens que
não contemple a prática de job rotation. Mas o que começou como uma tentativa para manter os
novatos interessados acabou se mostrando uma eficiente estratégia de desenvolvimento e
engajamento.”(Fonte: Disponível em: https://vocesa.abril.com.br/voce-rh/a-hora-de-rodar/.
Acesso em: 16 nov. 2020.) 
De acordo com o trecho em destaque, o job rotation — prática comum nas organizações, na qual
o profissional vivencia atividades diversas em diferentes áreas da empresa — tornou-se uma
eficaz ferramenta de comunicação estratégica interna. Nesse sentido, esse é um exemplo de uma
estratégia voltada para a abordagem de:
 a) Liderança.
 b) Recursos humanos.
 c) Compliance.
 d) Cultura organizacional.
 e) Gestão da crise.
Alternativa marcada:
b) Recursos humanos.
Justificativa: Resposta correta: Recursos humanos.O job rotation explora divulgação, estímulo,
registro e disseminação, pelos canais internos, da experiência vivida pelos funcionários. 
Distratores:Cultura organizacional. Errada. Essa abordagem visa desenvolver valores internos
tanto para os funcionários como para a liderança.Gestão da crise. Errada. Essa abordagem visa
tratar de conflitos e impasses que emergem do dia a dia organizacional.Compliance. Errada. Essa
abordagem visa reforçar princípios éticos e a transparência nas atividades realizadas na
empresa.Liderança. Errada. A liderança faz parte da abordagem de cultura organizacional.
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2  Código: 39148 - Enunciado: Após um período de trabalho na empresa, as responsabilidades e
expectativas aumentam, e o profissional passa a desejar uma promoção. No entanto, quando ela
não sai, muitos se perguntam se é a hora de mudar.(Fonte: https://www.catho.com.br/carreira-
sucesso/carreira/dicas-emprego/comportamento/a-promocao-nao-saiu-mudo-de-emprego/.
Acesso em: 16 nov. 2020. Adaptado.) 
Decisões baseadas em motivações e percepções equivocadas não são incomuns. Em cenários
como o destacado no trecho acima, muitos profissionais decidem mudar de emprego tão logo
sabem que a promoção esperada ainda não se efetivará. Indique a tendência que explica
decisões precipitadas como essa.
 a) Escalada de comprometimento.
 b) Ancoragem.
 c) Excesso de confiança.
 d) Viés de compreensão tardia.
 e) Evidência confirmadora.
Alternativa marcada:
b) Ancoragem.
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Justificativa: Resposta correta: Ancoragem. Essa é a causa da tendência a ancorar o julgamento
em uma informação inicial, o que dificulta o ajuste diante de informações posteriores. 
Distratores:Escalada de comprometimento. Errada. Essa é a causa da tendência ao apego a uma
decisão anterior, a despeito de informações negativas.Viés de compreensão tardia. Errada. Essa é
a causa da tendência a achar que sabíamos antecipadamente o resultado de um evento depois
de ele ter ocorrido.Evidência confirmadora. Errada. Essa é a causa da tendência a buscar
informações que corroborem escolhas anteriores e descartar as que contestem julgamentos
prévios.Excesso de confiança. Errada. Essa é a causa da tendência a superestimar capacidades e
desempenho baseados em habilidades intelectuais e interpessoais mais fracas.
3  Código: 39342 - Enunciado: “Um grupo é composto por dois ou mais indivíduos que se juntam
em prol de um objetivo específico.” (Fonte: SOARES, M. T. R. C. Liderança e desenvolvimento de
equipes. São Paulo: Pearson, 2015, p. 8). 
Essa formação se dá por meio de um sistema de relações sociais e de interações entre as
pessoas.Neste sentido, indique como é classificado um grupo que é definido pela estrutura de
uma organização, com funções e tarefas estabelecidas, e no qual o comportamento das pessoas é
determinado por suas metas:
 a) Grupo de comando.
 b) Grupo de coaching.
 c) Grupo formal.
 d) Grupo de delegação.
 e) Grupo informal.
Alternativa marcada:
c) Grupo formal.
Justificativa: Resposta correta:Grupo formal.Correta. Representa o grau de formalização da
estrutura e das relações da organização. 
Distratores:Grupo de delegação. Errada. Delegação não representa a classificação de um
grupo.Grupo de comando. Errada. Grupo de comando é determinado pelo organograma de uma
empresa e formado pelos subordinados diretos de um gerente.Grupo de coaching. Errada.
Coaching não representa a classificação de um grupo.Grupo informal. Errada. Grupo informal são
parcerias não estruturadas formalmente pela organização e formam-se naturalmente no local de
trabalho pela necessidade de contato social.
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4  Código: 39139 - Enunciado: Um dos temas que obtêm pouca atenção de gestores é a prevenção
de riscos ambientais no trabalho. É comum que esse tema seja equivocadamente tratado apenas
como área de especialização profissional, como se apenas os técnicos em segurança do trabalho
fossem os responsáveis por tratar desse assunto. Não obstante a importância desses
profissionais, a gestão do comportamento humano precisa considerar o tratamento de riscos
ambientais, preferencialmente por meio de um Programa de Prevenção de Riscos Ambientais
(PPRA), que deve ser adotado com o devido rigor técnico e gerencial. Por meio do PPRA, é
possível, por exemplo, fazer o reconhecimento de riscos no ambiente de trabalho.Defina como é
feito esse reconhecimento:
 a) Descrevendo os riscos encontrados de maneira que seja possível identificá-los quanto à
fonte, à forma de propagação e aos trabalhadores expostos.
 b) Identificando possíveis riscos aos trabalhadores, como em situações de mudança de
layout, incremento de novo processo ou de nova máquina/equipamento.
 c) Eliminando os riscos em qualquer situação, embora seja pouco provável que o ambiente
esteja livre de situações potenciais de danos à saúde dos trabalhadores.
 d) Mensurando os riscos, de modo que se possa caracterizar ou não se eles estão dentro dos
limites de exposição, a fim de dar suporte às medidas preventivas e de controle.
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 e) Apontando a descrição de cargo envolvido no risco, categorizando dados a respeito de
conhecimentos, habilidades e atitudes, relacionando o risco com a atividade.
Alternativa marcada:
a) Descrevendo os riscos encontrados de maneira que seja possível identificá-los quanto à fonte,
à forma de propagação e aos trabalhadores expostos.
Justificativa: Resposta correta: Descrevendo os riscos encontrados de maneira que seja possível
identificá-los quanto à fonte, à forma de propagação e aos trabalhadores expostos.Essas ações
correspondem ao reconhecimento, que é a segunda etapa de um PPRA e ocorre após a
antecipação e antes da avaliação. 
Distratores:Identificando possíveis riscos aos trabalhadores, como em situações de mudança de
layout, incremento de novo processo ou de nova máquina/equipamento. Errada. Essas ações
correspondem à antecipação, que é a primeira etapa de um PPRA e ocorre antes do
reconhecimento.Apontando a descrição de cargo envolvido no risco, categorizando dados a
respeito de conhecimentos, habilidades e atitudes, relacionando o risco com a atividade. Errada.
Essas ações não correspondem às etapas de um PPRA.Mensurando os riscos, de modo que se
possa caracterizar ou não se eles estão dentro dos limites de exposição, a fim de dar suporte às
medidas preventivas e de controle. Errada. Essas ações correspondem à avaliação, que é a
terceira etapa de um PPRA e ocorre depois do reconhecimento.Eliminando os riscos em qualquer
situação, embora seja pouco provável que o ambiente esteja livre de situações potenciais de
danos à saúde dos trabalhadores. Errada. Essas ações correspondem ao controle, que é a quarta
e última etapa de um PPRA e corre depois do reconhecimento.5  Código: 39347 - Enunciado: “A cultura organizacional está associada aos valores que regem as
ações e comportamentos dos profissionais, sejam líderes, gestores, analistas ou estagiários, de
forma que possam contribuir para o crescimento de um negócio como um todo. E as empresas
possuem culturas próprias, que refletem a sua essência e as bases sobre as quais foram erguidas
ao longo do tempo.”(Disponível em: https://exame.com/carreira/como-enfrentar-os-desafios-de-
uma-cultura-organizacional/. Acesso em: 11 dez. 2020.) 
O sistema de valores de uma cultura organizacional é um dos maiores desafios no campo da
gestão do comportamento humano. Na dinâmica desse conceito sobre as subculturas é correto
afirmar que:
 a) Não são considerados os valores individuais, mas apenas os valores organizacionais que
são compartilhados entre as pessoas.
 b) São culturas dentro da organização que expressam valores compartilhados contrários
àqueles dos demais grupos.
 c) São os valores compartilhados por todas as pessoas e todos os grupos que compõem
uma organização.
 d) São grupos dentro da cultura organizacional formados por pessoas que expressam
valores compartilhados entre si.
 e) Não são considerados os valores organizacionais, mas apenas os valores individuais que
são compartilhados entre as pessoas.
Alternativa marcada:
d) São grupos dentro da cultura organizacional formados por pessoas que expressam valores
compartilhados entre si.
Justificativa: Resposta correta: São grupos dentro da cultura organizacional formados por
pessoas que expressam valores compartilhados entre si.Os valores que determinados grupos
compartilham entre si, e não necessariamente com outros grupos dentro da organização,
formam as subculturas. 
Distratores:Não são considerados os valores individuais, mas apenas os valores organizacionais
que são compartilhados entre as pessoas. Errada. Em qualquer aspecto de uma cultura
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organizacional, tanto valores individuais como valores organizacionais fazem parte dessa
dinâmica.Não são considerados os valores organizacionais, mas apenas os valores individuais
que são compartilhados entre as pessoas. Errada. Em qualquer aspecto de uma cultura
organizacional, tanto valores individuais como valores organizacionais fazem parte dessa
dinâmica.São culturas dentro da organização que expressam valores compartilhados contrários
àqueles dos demais grupos. Errada. Essa descrição se refere às contraculturas, já que há valores
divergentes entre esses grupos e o restante da organização.São os valores compartilhados por
todas as pessoas e todos os grupos que compõem uma organização. Errada. Essa descrição é a
da cultura organizacional.
6  Código: 39349 - Enunciado: Observe a charge apresentada.
(Fonte: https://cafecomsociologia.com/entenda-de-uma-vez-quais-sao-os-impactos-da-
terceirizacao/. Acesso em: 10 dez. 2020.) 
A decisão pela dispensa de um funcionário, a fim apenas de contratar outro com menor salário
para se reduzir os custos, pode representar um exemplo de:
 a) Ética da responsabilidade.
 b) Ética da discussão.
 c) Ética da convicção.
 d) Ética managerial.
 e) Ética da finitude.
Alternativa marcada:
c) Ética da convicção.
Justificativa: Resposta correta:Ética da convicção. Correta. A ética da convicção tem
compromisso somente com o fim, ainda que os meios para alcançar o fim desejado sejam
discutíveis. 
Distratores:Ética da responsabilidade. Errada. A ética da responsabilidade preocupa-se com as
consequências dos atos, o que não é o cerne da charge.Ética da discussão. Errada. A ética da
discussão considera que deve haver negociações e consensos para tomada de decisão, o que não
é o cerne da charge.Ética managerial. Errada. O termo correto é sociedade managerial, e que,
mesmo assim, não corresponde ao cerne da charge.Ética da finitude. Errada. A ética da finitude
considera que tudo tem um limite e que, por isso, há necessidade de busca constante da verdade,
o que não é o cerne da charge.
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7  Código: 39151 - Enunciado: Descrever uma competência significa representar, por meio de texto,
um desempenho ou comportamento esperado de alguém no exercício de sua função. Para tanto,
há uma série de requisitos que precisam ser cumpridos, a fim de que uma competência seja bem
descrita, o que favorece uma interpretação fiel e consistente por parte de quem vai realizar
determinado trabalho. Nesse sentido, aponte três critérios para uma correta descrição de
competências.
Resposta:
1- Não deve existir ambiguidade.
2- Evitar a utilização de termos muito técnicos ou em outras línguas.
3- Não deve haver muitas ideias e não serem longas.
Comentários: Correto.
Justificativa: Expectativa de resposta:A resposta do aluno pode considerar três entre esses
critérios:• Toda competência deve começar com um verbo de ação, verbo que não deve ser
abstrato, mas, sim, passível de observação e constatação de seu cumprimento.• Não deve ser
longa e com múltiplas ideias.• Não deve representar obviedades.• Não devem conter
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duplicidades ou redundâncias.• Deve-se evitar termos estrangeiros ou muito técnicos.• Não
deve ser ambígua.• Deve-se evitar palavras ou termos desnecessários.
8  Código: 39351 - Enunciado: Observe a charge apresentada.
(Fonte: https://www.psdb.org.br/acompanhe/desemprego-3/attachment/charge-desemprego.
Acesso em: 15 dez. 2020.) 
Clima organizacional é um reflexo das percepções comuns que os colaboradores da organização
têm sobre ela e sobre o ambiente de trabalho. Inspirado na charge, e considerando o conceito
apresentado, demonstre duas estratégias alternativas que podem ser usadas para analisar o
clima organizacional.
Resposta:
Programa de sugestões - com um programa de sugestões, os funcionários da empresa podem
sugerir idéias ou até mesmo dar a sua opinião.
Contato direto dos gestores com seus subordinados- com os gestores tendo contato direto com
os funcionários, é possível que eles vejam e entendam melhor o que está se passando no clima
organizacional da empresa. 
Comentários: Correto.
Justificativa: Expectativa de resposta:A resposta do aluno deve considerar duas das seguintes
estratégias:Contato direto dos gestores com seus subordinados.Entrevista de
desligamento.Entrevista do serviço social com os empregados.Ombudsman (pessoa responsável
por gerenciar o canal de comunicação com empregados e/ou clientes externos).Programa de
sugestões.Sistema de atendimento às queixas e às reclamações.Reuniões da equipe de relações
trabalhistas com os funcionários.Linha direta com o presidente.Café da manhã com o presidente,
os diretores ou os gerentes.
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