PIM VI - NATURA CO

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI
Natura &Co
Gabriella Lais Fonseca de Carvalho
RA 2126308
Lorena
2022
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI
Natura &Co
Trabalho Interdisciplinar do Projeto Integrado Multidisciplinar apresentado como exigência parcial para conclusão do 2° Bimestre do curso de Tecnólogo em GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS, da Universidade Paulista – UNIP EaD, sob a orientação do Prof. Mauro Trubbianelli.
Lorena
2022
RESUMO
O decorrente relatório tem como finalidade analisar e descrever as principais técnicas utilizadas em analise de dados estatísticos para tomada de decisão, modelos de recrutamento, qual a importância do sistema de manutenção na organização e qual a relação da empresa Natura &Co com a sustentabilidade, quais suas atitudes. A metodologia aplicada foi o estudo de caso, apoio de relatórios da companhia e pesquisas de acordo com as matérias estudadas ao longo do bimestre, como Estatística aplicada, Técnicas de recrutamento e seleção e Ética, cidadania e sustentabilidade. Ao longo do relatório será estudada a organização Natura &Co, uma empresa multinacional brasileira formada por quatro grandes marcas focadas na sustentabilidade e no bem-estar de seus colaboradores.
Palavras-chave: Sustentabilidade. Recrutamento e seleção. Dados Estatísticos.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO	4
2. REFERENCIAL TEÓRICO	5
2.1. Estatística aplicada	5
2.2. Técnicas em Recrutamento e Seleção	6
2.3. Ética, Cidadania e Sustentabilidade	8
3. ESTUDO DE CASO	9
3.1. Descrição da organização	9
3.2. Estatística aplicada	10
3.3. Técnicas em Recrutamento e Seleção	12
3.4. Ética, Cidadania e Sustentabilidade	14
4. QUESTÃO DE PESQUISA	16
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS	18
6. REFERÊNCIAS	20
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1. INTRODUÇÃO
O relatório tem como objetivo analisar e filtrar os conceitos e abordagens utilizadas pela Natura &Co em relação à aplicabilidade dos dados estatísticos e qual sua importância no meio organizacional para a tomada de decisão, como funciona o recrutamento e o sistema de manutenção na companhia e qual sua importância. Por fim, analisar a relação que a empresa tem com a sustentabilidade, como funciona, quais são seus atos, se existe diversidade e quais medidas contra a discriminação.
A metodologia utilizada no relatório foi por meio de pesquisas e estudos de caso, baseados nos estudos disciplinares estudados ao longo do 2° bimestre, relatórios anuais e financeiros disponibilizados pela companhia, pesquisas em livros e sites institucionais focados em Estatística aplicada, Técnicas em Recrutamento e Seleção e Ética, Cidadania e Sustentabilidade.
Nesse sentido, o relatório tem como base a companhia de cosméticos Natura &Co, formada por quatro marcas, Natura, Avon, The Body Shop e Aspro, uma Empresa B de vendas direta, multinacional brasileira, considerada uma empresa com melhores práticas. Estruturada com transparência e integridade, tem por objetivos gerar impactos positivos na sociedade por meio de inovações e gestão por causas em prol da sustentabilidade e bem-estar, através de ambições e Compromisso com a vida, no intuito de promover a diversidade em uma busca constante por melhorias e aprimoramento de seus colaboradores.
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2. REFERENCIAL TEÓRICO
2.1. Estatística aplicada
A estatista está presente em grande parte da nossa vida, pesquisas, notícias, dados referente à população e dentre muitos outros aspectos com relação ao presente, passado e previsões futuras. Pode-se ser observado que onde existe variabilidade se encontra a estatística, sendo uma ferramenta que facilita a tomada de decisão seja por meio descritivo (métodos numéricos) ou inferencial (interpretação de dados já coletados).
De acordo com Silva e Melo (2012, p. 11)
O método estatístico lida com informações, associando os dados ao problema, mostrando como e o que coletar para obter conclusões a partir de todos os dados, de tal forma que essas conclusões possam ser entendidas por outras pessoas. Assim, esse método auxilia os vários profissionais no planejamento e na tomada de decisões.
 Atrelado a isso, existe uma medidas dentro da estatística denominada que facilitam o entendimento e estudo estatístico, são elas: média, que nada mais é do que o valor médio do conjunto podendo ser calculada a média aritmética simples a somatória dos valores do conjunto é dividido pelo número de valores, ou calculada como a média aritmética ponderada que se leva em consideração o peso/importância de determinado elemento. 
A moda é determinada pelo valor que mais ocorre/repete e que está em maior quantidade, por exemplo, o aluno A obteve as seguintes notas: 7,6,6,5 a mo (moda) = 6. Já na Mediana, se divide em duas etapas, quando impar é determinada pelo valor central de determinado conjunto, quando par é determinada pela média de dois valores de determinado conjunto. Vale ressaltar que, sempre que houver uma sequencia de conjuntos é necessário utilizar o ROL, que nada mais é do que a organização dos números seja crescente ou decrescente.
Na variância é determinado o grau de dispersão de dados com relação à média aritmética dos dados numéricos, podendo ser considerado amostral ou populacional e para se obter o desvio padrão é necessário extrair a raiz quadrada da solução.
2.2. Técnicas em Recrutamento e Seleção
Cada gestor de determinada empresa passará por processos de recrutamento e seleção, sem dúvidas, isso faz parte do âmbito profissional, porém recrutar e selecionar pessoas capacitada para agregar e contribuir em uma organização não é uma tarefa fácil considerando o mercado de trabalho atualmente. A globalização e a Revolução 4.0 tem gerado grande impacto nas empresas, e consequentemente em suas exigências para a qualificação profissional. Por isso, se tornar um profissional com visão estratégica, planejada e competitiva se tornou essencial para o setor de recrutamento e seleção. 
Nascimento (2022, p. 9) destaca as seguintes mudanças: 
O Brasil, acompanhando uma tendência mundial, sofreu um processo grande de globalização, e com ela o mercado de R&S também. Além de novas técnicas, ferramentas e tecnologia, as competências organizacionais foram inseridas. Em substituição ao tradicional modelo de indicação citado, agora, para se contratar um profissional, precisamos seguir modelos rigorosos de atributos e atribuições, relacionados a um saber técnico e comportamental, chamado competência.
A chamada competência organizacional tem ganhado cada vez mais espaço, não basta apenas ter as Hardskill, as competências técnicas, é necessário obter uma junção com as Softskill que são as competências comportamentais, e tais competências precisam estar ligadas com as necessidades e valores da empresa, para que a contratação seja estratégica, não só para a empresa, mas também para o candidato, pois trabalhar em uma mesma missão e valores trás muito mais benefícios em longo prazo.
Com o RH 4.0 as técnicas de recrutamento e seleção passaram a ser mais tecnológica, entrevistas online, home office, e até mesmo envio de documentação para admissão de forma remota. Tornando assim o RH mais tecnológico, pois o mercado de trabalho apresenta e requer dinamismo e agilidade, novas forma de recrutamento e tecnologias ajudam a encontrar a pessoa certa para o lugar certo considerando a cultura da empresa.
Antes de começar o processo de recrutamento é necessário fazer o levantamento do perfil, avaliar o perfil técnico necessário para o cargo, a competência da empresa e do cargo, suas necessidades, levando em consideração o CHAR (Conhecimento, Habilidade, Atitude e Resultado) analisando possíveis resultados que o candidato possa trazer para o cargo.
Existem algumas alternativas para o recrutamento, ele pode ser interno, externo, por mídias sociais, banco de dados, dentre outros. O importante é saber qual a necessidade do cargo e qual aárea com vaga em aberto, pois cada área exige uma técnica de recrutamento distinta, seja ele operacional, tático ou estratégico. No recrutamento interno, acontece como uma progressão de carreira, migração de setor, uma das suas vantagens é o baixo custo, o colaborador já esta familiarizado com a cultura da organização, porém uma das desvantagens que pode ocorrer nesse modelo de recrutamento é a falta de oxigenação no setor, quando o colaborador por já está familiarizado com a empresa não conseguir agregar e gerar resultados. 
Atrelado a isso, no recrutamento externo, pode ocorrer por meio de dois tipos de candidatos, os reais são aqueles disponíveis no mercado de trabalho, e os candidatos potenciais se referem aos que já estão ingressados em uma empresa porém estão em busca de melhores oportunidades. Uma das vantagens desse recrutamento é a oxigenação, capital intelectual, a desvantagem é que pode ser um processo demorado.
Após todo o processo de recrutamento vem à seleção, a junção das exigências do cargo, aquilo que o cargo necessita, com as características do candidato, seus conhecimentos, uma comparação para suprir as necessidades do cargo. Nessa fase é importante analisar como o candidato pode contribuir com a empresa, realizar uma comparação seletiva. O processo seletivo ocorre através de entrevistas, podendo ser entrevista livre, aberta, fechada ou por competência, até mesmo dinâmica de grupo, testes, e quaisquer ferramentas que o gestor achar necessário.
Quando finalizado o processo de recrutamento e seleção, o próximo processo se enquadra no sistema de manutenção, o processo de admissão, uma parte mais burocrática, ligada ao departamento de pessoal, onde envolve documentação, jornada de trabalho, contratos, etc.
Segundo Nascimento apud Marras (2022, p. 96)
O Departamento de Pessoal (DP) é um dos subsistemas da administração de RH. Tem por objetivo efetivar todos os registros legais e necessários para a administração burocrática exigida pelas práticas administrativas e pelas legislações que regem a relação “capital e trabalho”.
2.3. Ética, Cidadania e Sustentabilidade
O conceito ético consiste em ações éticas com responsabilidade sustentável de forma estratégica, uma conduta ética no qual protege os direitos humanos e sustentáveis, atrelado ao mundo corporativo isso gera uma vantagem perante outras empresas, uma organização responsável, ligada com a sustentabilidade que preza pelos direitos ambientais e humanos se destaca perante as outras.
A conduta ética deve ser praticada em todos os lugares e momentos, tratar bem e respeitar os clientes/consumidores é de extrema importância em uma organização.
Atrelado a isso, a responsabilidade social corporativa tem o conceito de prezar pela ética e agir corretamente diante de outras empresas. Ressalta que comprometimento permanente das empresas em agir eticamente e contribuir para o desenvolvimento econômico ao mesmo tempo em que melhora a qualidade de vida da força de trabalho e de suas famílias, bem como da comunidade local e da sociedade em gera. (Guimarães apud WCED, 2022, p.17).
Agir corretamente e com comprometimento perante outras empresas e o meio ambiente se torna uma verdadeira economia sustentável, pois o crescimento corporativo e econômico não necessita agredir os direitos ambientais, mas uma verdadeira organização sustentável e comprometida com os direitos éticos e sustentáveis preza pelas ações que gerarão o bem-estar das gerações futuras. Muitas empresas buscam por projetos que tem por objetivo a redução de custo, seja de economia de água, reciclagem de matérias, dentre outros. Pois, a base da sustentabilidade está inserida de acordo com o tripé Ambiental, Social e Econômico, ou seja, preservar, inserir e gerar resultados que promovam a qualidade de vida e o bem-estar.
3. ESTUDO DE CASO
3.1. Descrição da organização
A Natura Cosméticos S/A por nome fantasia Natura, e recentemente a mais nova Natura &Co uma organização formada por quatro empresas Avon, Natura, The Body Shop e Aesop, certificada como uma empresa B que atua no mercado de cosméticos, operando em mais de 100 países e com milhões de representantes e consultoras espalhadas pelo mundo. Uma empresa de forte presença global, no qual tem seu porte considerado como demais. 
Composta por um conselho com 13 administradores, divididos por Natura &Co Holding - CEO Roberto Marques, Aesop – CEO Michael O’Keeffe, Avon – CEO Angela Cretu, The Body Shop – CEO David Boynton e Natura &Co LatAm (América Latina) – CEO João Paulo Ferreira. Todos regem sua equipe em prol de um mesmo objetivo o crescimento da marca e a sustentabilidade de seus produtos, promovendo o bem-estar consigo mesmo através da conexão com seus cosméticos. 
O grupo Natura &Co tem vários reconhecimentos como uma empresa sustentável, listado pela B3 no índice de sustentabilidade empresarial, classificados também como uma empresa AA+ pela MSCI ESG, considerada uma companhia com as melhores práticas. Uma organização que se destaca diante de seus concorrentes, sejam eles nacionais ou internacionais
O grupo conta com aproximadamente 35 mil colaboradores, buscando pela igualdade de cargos, na companhia, metade de seus colaboradores são mulheres em cargos de liderança, além disso, também buscam por pagamentos justos a todos.
3.2. Estatística aplicada
 A estatística auxilia nos processos na tomada de decisão, nas análises de rotatividade da empresa, participação no mercado, lucros, dentre muitos outros aspectos. Eles traçam objetivos que devem ser atingidos e atividades que merecem mais atenção.
Os planos financeiros e orçamentos fornecem roteiros para atingir os objetivos da empresa. Além disso, esses veículos oferecem uma estrutura para coordenar as diversas atividades da empresa e atuam como mecanismo de controle estabelecendo um padrão de desempenho contra o qual é possível avaliar os eventos reais. (SILVA apud GITMAN, 2012, p.3).
Com a expansão da organização, a Natura precisou aumentar o quadro de colaboradores, principalmente mulheres, no intuito de igualar a quantidade de homens e mulheres, com isso a rotatividade da companhia aumentou. Houve aproveitamento interno e recrutamento externo, porém a companhia equilibrou sua contratação com os turnover que ocorreram no ano de 2020, no qual chegaram a 12% igualados no quesito rotatividade, não considerando a realocação interna.
Figura 1. Site: https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/9e61d5ff-4641-4ec3-97a5-3595f938bb75/85193346-4970-040b-2d96-b7362e4ef85e?origin=1 (p.142).
O grupo Natura &Co possui grande presença global, e isso se dá através de suas ações sustentáveis, a Natura tem gerado grande impacto nos mercado perante seus coconrrentes, os reconhecimentos e certificações comprovam tal presença. Sua receita e presença no mercado CTF, sigla em ingês que traduzida significa mercado de Cosméticos, Fragância e Higiene pessoal, desde o ano de 2021 tem crescido costantemente, porém ocorreram alguns desafios, a entrada da pandemia, as crises causadas pela Covid-19, a guerra entre Rússia e Ucrânia afetaram entregas de produtos e exportações, diante disso, a receita líquida referente ao 1T-22 sofreu uma queda de 12,7% em comparação ao 1T-21, contando com todoas as marcas do grupo. Abaixo uma representação gráfica:
Figura 2. Site: https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/67c3b7d4-64ea-4c2f-b380-6596a2ac2fbf/de1c5463-b426-bd59-f5c4-00f475206dc6?origin=1 (p.28).
Tais representações auxiliam nas fases de um estudo estatístico para melhorias e estratégias futuras. Como o impacto sofrido foi causado pelos cenários enfrentados atualmente o grupo Natura &Co busca focar em sua lucratividade, fluxo de caixa, definindo assim o seu planejamento por meio de apurações trimestrais realizadas que facilitam a interpratação e análise dos dados alcançados.
3.3. Técnicas em Recrutamento e Seleção
O processo de recrutamento e seleção deve ser feito a partir da necessidade do cargo e a cultura da empresa, buscar candidatos que estejam aptos para se adequar e suprir as necessidadesda empresa e área a ser preenchida na organização. Por isso, recrutar e selecionar pessoas é um processo que deve ser feito com maior atenção e cuidado, utilizando as técnicas necessária para que seja benefícios para ambos.
O recrutamento e seleção de pessoal são etapas do processo de RH que tem por objetivo prover a organização de força de trabalho. Para alcançar esse propósito de forma eficaz, é fundamental que o profissional de RH esteja municiado de informações e ferramentas que permitam não apenas colocar a pessoa certa no lugar certo, mas preencher uma vaga com um ser humano e sua complexidade. (LOTZ e BURDA apud CAMARGO, 2015, p.19).
Com a integração de novos projetos e estratégias, a Natura &Co precisou recrutar novos talentos para sua companhia, afim de aprimorar seus negócios, pessoas que somem e contribuam com os objetivos proposto pela organização. Por meio de pesquisas que avaliam habilidades e desempenho das empresas que compõem o grupo Natura &Co, os resultados obtidos geraram mapeamento de talentos, planejamento de sucessão e agendas de desenvolvimento para preencher as lacunas existentes, através dessa ação, houve recrutamento externo para áreas que necessitavam serem capacitadas e melhoradas, como o marketing, seguranças, marca, e outras. O grupo adotou uma nova ferramenta para ser utilizada nos processos de recrutamento, onde trabalham e treinam sua equipe para que entendam o significado de inclusão, resultando assim em um recrutamento imparcial, no qual utilizam um manual com pronomes, linguagem inclusiva para se comunicar com o candidato. Essas ações podem ser vistas como demonstrado anteriormente no quesito estatística de recrutamento. 
Por intermédio do mapeamento e avaliação de talentos, a Natura &Co promove uma metodologia de trabalho ágil e menos hierarquizada, desenvolvendo treinamentos para aprimoramento de carreiras para ocupação seja a curto, médio ou longo prado, com o auxilio da inteligência artificial, plataforma online para desenvolvimento e capacitação de habilidades e conhecimento, seja em idiomas, operacionais, posição de cargo, e até mesmo o bem-estar consigo mesmo.
Atrelado a isso, um dos processos de extrema importância após a fase de recrutamento e seleção é o sistema de manutenção, que é responsável por toda questão burocrática de admissão, direitos e deveres do colaborador. A Natura &Co é um grupo comprometido com os direitos humanos, a integração de novos colaboradores é firmada em comprometimento, lealdade e satisfação, no intuito de preservar o engajamento de seus colaboradores e reter talentos em sua companhia. 
Com a retomada aos escritórios nesse ano de 2022, em abril, Natura &Co que prioriza o bem-estar de seus colaboradores e exerce uma gestão conjunta e menos hierárquica, o grupo lançou o projeto ressignifica, uma evolução nas jornadas de trabalho, de acordo com a necessidade de cada cargo os encontros podem ser remotos com idas excepcionais, destinados aos colaboradores que tem uma melhor adaptação, como os profissionais da área de tecnologia, a jornada híbrida destinada ao time administrativo, eles ainda tem a possibilidade de escolher qual a melhor data para comparecer presencialmente e o local de trabalho caso ocorra algum imprevisto. Já as jornadas presenciais são para aqueles que dependem do local de trabalho, como laboratórios e inovação. 
As novas formas de trabalhar ampliam o impacto socioambiental da companhia, o modelo de flexibilização gera novas formas de a cultura organizacional priorizar as necessidades e saúde de seus colaboradores. 
Portanto, é notório que as metodologias, modelos e ferramentas adotadas podem ser comparadas e vistas no mercado de RH, que sempre esta buscando por inovações e novas formas de recrutamento, trazendo a inclusão para dentro das organizações afim de obter um ambiente saudável e produtivo.
3.4. Ética, Cidadania e Sustentabilidade
. A Natura &Co é uma organização que tem por base a sustentabilidade, em um intuito de promover um impacto econômico, social e ambiental positivo através de produtos, serviços, cooperação, criação que transmitam o bem-estar, uma relação empática e uma relação bem sucedida com o indivíduo e a natureza da qual faz parte de todo o processo. 
O grupo conduz projetos sustentáveis futuros que geraram impactos positivos para o meio ambiente e para a sociedade, como enfrentar a crise climática, proteger a Amazônia, biodiversidade. Abaixo os dados referentes à sustentabilidade praticada pela empresa no ano de 2021:
Figura 3. Site: https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/67c3b7d4-64ea-4c2f-b380-6596a2ac2fbf/8af17a31-2f9f-56d6-aaa2-5b297c97512d?origin=1 (p.52).
A chamada Gestão por Causas tem como objetivo gerar transformações e mudanças na sociedada por meio dos negócios do grupo Natura &Co para soluções de problemas socioambientais. Para a Amazônia, a companhia definiu um grupo para se aprofundar em conhecimento referente ao desmatamento e definir planos de ação para esse problema, no intuito de mais beleza e menos lixo.
Tais ambições são formadas com Compromisso com a Vida, Ambições 2030, compromisso com o impacto positivo definidas com os principais desafios globais que serão enfrentados pelas quatro marcas do grupo: a crise climática, a proteção da Amazônia, a defesa dos direitos humanos e o impulso à economia circular e à regeneração.
Atrelado a isso, a companhia também atua com a chamada cada pessoa importa, combatendo a discriminação de gênero, violência contra mulher, diversidade sexual, e outros. A equipe de Ética da Natura &Co é responsável por rastrear os detalhes de todas as denúncias de discriminação/assédio recebida, bem como as denúncias recebidas por outros canais investigados pelo setor de Ética e Conformidade.
Um dos principais objetivos do Compromisso com a Vida é a inclusão de 30% de grupos sub-representados em todos os nossos níveis de gestão, considerando seis fatores: etnia, desvantagem socioeconômica, diversidade sexual, identidade de gênero e deficiência física ou mental. Além de capacitar colaboradores ao conhecimento da inclusão e diversidade, linguagem inclusiva e pronomes de tratamento. 
 Abaixo uma representatividade das causas geridas pela Natura &Co:
Figura 4. Site: https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/9e61d5ff-4641-4ec3-97a5-3595f938bb75/85193346-4970-040b-2d96-b7362e4ef85e?origin=1 (p.165)
Por meio dessas e outras atitudes a companhia tem ganhado destaque diante seus concorrentes, o pensamento sustentável e ético em favor da cidadania produz um diferencial competitivo diante dos concorrentes. 
4. QUESTÃO DE PESQUISA
 Ao examinar os aspectos organizacionais relacionados as seguintes dimensões: Estatística aplicada, Técnicas em Recrutamento e Seleção e Ética, Cidadania e Sustentabilidade, como pode ser descrito o processo de gestão na Natura &Co? 
O processo de gestão na Natura &Co é movido por pessoas e causas, visando o bem-estar e o equilíbrio em prol do bem-estar, tendo como objetivo central a sustentabilidade, Compromisso com a Vida e meio ambiente. Além disso, a companhia possui ações flexibilizadas de acordo com as necessidades de seus colaboradores. 
Em busca por igualdade, a companhia deu prioridades ao recrutamento de mulheres, para igualar as porcentagens de homens na organização, principalmente no âmbito gerencial. Assim de acordo com os dados estatísticos, foi possível chega a essa observação para gerar uma tomada de decisão e criar metas e objetivos a serem cumpridos. Tal comprometimento e atenção aos dados também são notáveis devido aos destaques financeiros que a Natura &Co sempre obtém, se tornando alvo no Mercado de Cosméticos diante aos seus concorrentes.
A busca e promoção pelo bem-estar é a expressão com mais vigor na companhia, pois destaca o cuidado com as pessoas e com suas carreiras, as oportunidades de progressão sejam a curto, médio ou longo prazo, capacitações para cargos de liderança, capacitação de idioma, dentre outros, no intuito de reter talentos dentro de sua organização, promovendo o aprimoramento e desenvolvimentode carreiras.
Outra meio de gestão indispensável e carro chefe da organização é o comprometimento com ações sustentáveis que promovam o impacto positivo na sociedade, sejam eles econômicos, sociais ou ambientais. Em uma busca por inclusão e diversidade a companhia promove treinamentos de recrutamento com linguagem inclusiva e pronomes, abrindo espaço para diversidade sexual, racial, pessoas com deficiência, dentre muitos outros. 
Por fim, é notável que sua gestão seja movida por causas, onde a base é o compromisso com a vida e a sustentabilidade, cada pessoa importa, suas diversidades os tornam ainda mais especiais, o ambiente de trabalho deve promover o bem-estar de seus colaboradores e que os mesmos sintam-se satisfeitos e motivados ao trabalharem nessa companhia. Os processos de produtos e serviços devem ser gerenciados de acordo com os possíveis impactos que geraram ao meio ambiente, a prioridade é ter mais beleza e menos lixo. 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O relatório apresentado teve como objetivo analisar e filtrar os conceitos e abordagens que são praticados pela companhia Natura &Co em relação aos dados estatísticos e sua importância para a tomada de decisão e planejamento, como funciona o recrutamento interno e externo da organização, quais suas prioridades, qual a importância do sistema de manutenção dentro da companhia. Por fim, analisar a relação da empresa com a sustentabilidade, suas ambições, seus atos, se existe diversidade e quais são as medidas adotadas contra a discriminação.
Observou-se que a Natura &Co é um grupo compromissado com a sustentabilidade e com a relação empática com seus colaboradores, com base no bem-estar, a companhia busca inovar medidas para suprir as necessidades e se adaptar ao cenário atual enfrentado. No intuito de promover impacto econômico, ambiental e social para a sociedade a empresa vem adotando medidas inovadoras que aprimoram o desenvolvimento de processo de produtos, serviços e carreiras.
Com uma gestão movida por causas de modo a construir uma relação por meio da diversidade, inclusão, ética e transparência, grande parte de suas ações são demonstradas por meio de analises de progressos, seja em recrutamento e retenção de talentos, percentual de gêneros dentro da empresa, principalmente em cargos de liderança, ambições alcançadas, são analisadas cautelosamente no intuito de gerar uma nova tomada de decisão e novo planejamento. Pois a tomada de decisão ética é uma importante decisão do profissional.
No intuito de promover a diversidade dentro do quadro de colaboradores, a Natura &Co vem disponibilizando treinamentos para recrutamento com linguagem inclusiva e utilização correta de pronomes. Além de darem ênfase nos movimentos que movem pessoas, contra a violência a mulher, diversidade sexual, inclusão étnico-racial, dentre outros. A união ética é um diferencial encontrado dentro da organização cosmética, respeitar e valorizar pessoas com suas diferenças e moverem causas a favor do respeito ao direito humano tem sido destaque de uma das melhores práticas da Natura &Co.
Atrelado a isso, a organização investe em projetos para gerenciarem os principais desafios globais enfrentados pelas quatro marcas formadas com Compromisso com a Vida, Ambições 2030, compromisso com o impacto positivo definidas com os principais desafios globais: a crise climática, a proteção da Amazônia, a defesa dos direitos humanos e o impulso à economia circular e à regeneração.
Portanto, conclui-se que a Natura &Co possui grande foco e destaque diante de seus concorrentes no mercado de cosméticos, isso é resultado de um grupo de administradores com vasta experiência no mercado de cosméticos e beleza, e é através de seus planejamentos e ambições a organização tem sido destaques em muitos quesitos, seja em questões financeiras, sociais, sustentáveis, inclusões, diversidades, dentre outros. Através de uma gestão movida por causa a companhia obtém uma relação ética e transparente com toda a sua equipe, promovendo o bem-estar, a inclusão e diversidade. Por meio de inovações a aprimoramento de metodologia de recrutamento, avaliações de talentos, condutas sustentáveis o grupo mantem-se competitivo no mercado de cosméticos e beleza, investindo em capacitações, inovações, desenvolvimento e aprimoramento. 
6. REFERÊNCIAS
Relatório Anual Natura &Co. Disponível no site: https://ri.naturaeco.com/esg/relatorios-anuais/. Acessado em 23 de Maio de 2022.
SILVA, Edson. Como administrar o fluxo de caixa das empresas. 6°ed. São Paulo: Atlas, 2012.
LOTZ, Erika; BURDA, Jocely. Recrutamento e seleção de talentos. 1°ed. Curitiba: Intersaberes, 2015. 
SILVA, Edwin; MELO, Wesley. Estatística aplicada. São Paulo: Sol, 2012.
NASCIMENTO, Gustavo. Técnicas em Recrutamento e Seleção. São Paulo: Sol, 2022.
GUIMARÃES, Claudio. Ética, cidadania e sustentabilidade. São Paulo: Sol, 2022.
Natura &Co valoriza a gestão de pessoas e o poder das relações. Disponível no site: https://www.ibevar.org.br/blog/natura-co-valoriza-a-gestao-de-pessoas-e-o-poder-das-relacoes/. Acessado em 30 de Maio de 2022.