Utilizando Ferramentas de Análise Estratégicas horas complementares Estácio

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Existem diversas ferramentas para análise do plano de portfólio de negócios de 
uma organização. Uma das mais populares é a Matriz BCG, proposta pelo 
Boston Consulting Group. Em relação a esta ferramenta de análise estratégica, 
é correto afirmar: 
De acordo com a Matriz, "Pontos de Interrogação" são marcas, produtos ou UENs 
(Unidades Estratégicas de Negócios) da organização que ainda não apresentam 
resultados consistentes em termos de participação, mas que disputam mercados com alto 
potencial de crescimento. 
As duas dimensões que constituem as coordenadas de posicionamento das unidades 
analisadas na Matriz BCG são a atratividade do setor e a força comercial da organização 
no setor. 
De acordo com a Matriz, "Estrelas" são marcas, produtos ou UENs (Unidades 
Estratégicas de Negócios) que apresentam crescimento lento, na qual a concorrência é 
menos intensa associada à liderança de mercado, mas que fornecem receitas contínuas e 
sustentáveis. 
Um dos aspectos de grande utilidade da Matriz é que ela prevê relações diretas entre 
participação de mercado e lucratividade. 
 
Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento 
estratégico das instituições é a Matriz SWOT, na qual: 
é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se 
os cenários otimista, pessimista e intermediário. 
são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e 
oportunidades. 
são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus 
membros sobre o futuro que se deseja. 
são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e 
as metas correspondentes. 
 
O modelo das Cinco Forças de Porter foi criado por Michael Porter em 1979 e 
tem por objetivo a análise da competição entre empresas. O modelo considera 
cinco fatores importantes, as chamadas forças competitivas, que devem ser 
estudadas para o desenvolvimento de uma estratégia empresarial eficiente. 
Segundo o modelo, as forças competitivas que atuam sobre uma empresa 
consistem no poder de barganha dos fornecedores, no poder de barganha dos 
clientes/consumidores, na ameaça de novos entrantes no mercado, ameaça de 
produtos e serviços substitutos e: 
no potencial de aquisição de produtos pelos clientes/consumidores. 
na facilidade de criação de novos produtos e renovação da gama atual. 
na alta demanda de produtos e capacidade de entrega pelos fornecedores. 
no grau de rivalidade entre os concorrentes do mercado. 
 
Benchmarking e reengenharia são técnicas utilizadas para a melhoria de 
processos nas organizações. Com relação a essas técnicas, assinale a opção 
correta: 
Benchmarking refere-se ao redesenho de processos já estruturados na organização 
com vistas à promoção de melhoria. 
Os passos para implementação da melhoria de processos são os seguintes: identificar 
necessidades, mapear e modificar o processo atual e buscar alternativas em organizações 
de sucesso. 
O redesenho de um processo requer a eliminação do processo original e o início de 
um processo inteiramente novo. 
Ao se realizar benchmarking, devem-se desenvolver as diretrizes com base nas 
expectativas da organização, não se realizando comparação desta com outras 
organizações. 
 
O processo de benchmarking pode ser considerado uma metodologia de 
medição e análise utilizada por diversas organizações em busca das melhores 
práticas e processos. 
 
São tipos de benchmarking, EXCETO: 
Benchmarking interno. 
Benchmarking operacional. 
Benchmarking competitivo. 
Benchmarking genérico.