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JORNADA DO CURSO 01 02 03 04 05 Coragem e autoconhecimento Emoções e adaptabilidade Empatia e relacionamentos Saúde mental e equilíbrio Propósito e felicidade Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 3 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Missão da aula Agenda 01 02 03 04 Desenvolver uma saúde mental equilibrada para enfrentar os desafios atuais de nossa sociedade e evitar o burnout. Domando suas expectativas Superando os estressores De olho no burnout! Encontrando o seu equilíbrio 4 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Qual é a diferença entre sonho e expectativa? Sonho é algo fluido e estruturado ao mesmo tempo. É uma mistura de poesia com ação, imaginação com lógica. É o que podemos enxergar com o que não conseguimos ainda ver. M ar th a M ed eiro s Excesso de expectativa é o caminho mais curto para a frustração.” Criar expectativas sobre a vida pode colocar em xeque a sua saúde mental. Por exemplo: se você é da geração Y, em algum momento da vida deve ter pensado: “quando tiver 25 anos eu vou ter o emprego dos sonhos e estarei ganhando o suficiente para viajar o mundo”. #SQN e tá tudo bem. Quando acrescentamos apego à essa fórmula, criamos expectativas. E é nesse momento que tudo pode se transformar em ansiedade. Sonho é algo saudável. Expectativa pode gerar frustração. 5 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência • “Meu colega, que se formou comigo, conseguiu a casa dos sonhos e eu ainda não.” • "Meu amigo já viajou o mundo a trabalho e eu ainda não decidi o que quero fazer profissionalmente.” • “Como vou cursar um curso de idiomas se não tenho dinheiro para isso?!” • “Quais são as minhas chances de conseguir um novo emprego nesse mercado?" Esse tipo de pensamento acaba definindo o que chamamos de paradigma da escassez. • Esses pensamentos “bloqueiam a visão” para oportunidades de crescimento e aprendizado. • Surge a competitividade excessiva. Devemos “derrotar” o outro, porque não existe o suficiente para todos. • Como resultado temos conflitos, falta de união, hipercompetitividade, pressa e negatividade. • Acabamos idealizando uma profecia autorrealizável e criamos um mundo de escassez. • Apagar a luz do outro não acende a sua! Paradigma da escassez não tem para todo mundo competir para criar estoque aumenta o custo da transação a profecia se cumpre: não tem para todo mundo! tem medo que falte retiramos de circulação excluímos quem não pode pagar 6 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência • “Meu colega, que se formou comigo, conseguiu a casa dos sonhos DELE. Eu sempre preferi gastar meu dinheiro com viagens, pois isso me faz mais feliz.” • “Se eu parar de focar no que o OUTRO está fazendo e dedicar tempo no que EU quero fazer, vou conseguir descobrir o que quero fazer profissionalmente.” • “Se eu economizar um valor ‘X’ por mês, durante 6 meses, consigo iniciar meu curso de idiomas.” • “Olhando para as oportunidades do mercado, com certeza posso abrir o meu próprio negócio.” Esse é o paradigma da abundância. Alguns pensamentos que traduzem bem o paradigma da abundância são: • “Com tantas mudanças, as possibilidades de crescer são infinitas!” • “Os desafios do mercado nos farão aprender mais e mais rápido!” • “Se eu não achar um emprego que me satisfaça, talvez seja hora de criar um!” Paradigma da abundância tem para todo mundo o fluxo aumenta torna acessível para todos criamos estoque diminui o custo da transação a profecia se cumpre: tem para todo mundo! 7 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Lide com a realidade como ela é. Não crie expectativas por algo que te contaram, e sim por meio de evidências de como as coisas são. Fazer elogios, reconhecimento, palavras de carinho. Fazer surpresas, dar mimos, lembranças, proporcionar experiências. Abraçar, beijar, fazer carinho, cafuné, brincar com o cabelo. Prestar favores, cuidar, organizar coisas, facilitar a vida. Ter longas conversas, fazer atividades em conjunto, praticar esportes, participar de jogos ou brincadeiras. Hacks para não criar expectativas 01 Faça algo por vocêFaça algo porque você quer e não porque você deseja que o outro retribua ou porque você espera ser amado por alguém. 5 linguagens do amor (Gary Chapman) palavras de afirmação presentes toque físico atos de serviço tempo de qualidade 8 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência E há quem diga que a 6ª linguagem do amor é: “Enviar memes para os amigos”. Mas quando falamos sobre as linguagens do amor, não é somente em relacionamentos amorosos. Podemos também pensar sobre outras relações em que essa linguagem se manifesta: • profissional; • maternidade/paternidade; • e ainda no relacionamento com familiares. Mão na massa Identifique qual é a linguagem do amor dos casos a seguir: Resposta: tempo de qualidade. Resposta: palavras de reconhecimento. Case 1: Em uma reunião com uma cliente, você tem 30 minutos para conduzir a apresentação. A cliente te convida para tomar um café e fica 1 hora contando todos os detalhes do seu dia a dia, seus desafios, como os seus filhos estão na universidade etc. Qual é a possível linguagem do amor nesta situação? Case 2: O seu gestor é referência na área, superconceituado e valoriza cada uma das suas conquistas! Durante as reuniões com você, ele sempre cita as suas formações, dá exemplos de como os seus professores de Harvard foram importantes e faz questão de enfatizar o quanto valoriza as pessoas que têm uma formação acadêmica relevante no seu meio profissional. Qual é a possível linguagem do amor nesta situação? 9 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Resposta: atos de serviço. Case 3: A sua prima é supersimpática, demonstra estar sempre pronta para ajudar! Em todas as reuniões familiares ela diz que gosta de apoiar os colegas, está dando aulas particulares de inglês para dois amigos e que, além disso, faz um trabalho social que atende jovens com o intuito de ajudar sua comunidade. Qual é a possível linguagem do amor nesta situação? Hacks para não criar expectativas 02 03 O combinado não sai caro Combine exatamente o que você espera de cada pessoa. O óbvio precisa ser dito e combinado! Muitas frustrações aparecem porque não definimos, claramente, o que esperamos dos outros. Não se compare com outras pessoas. Cada pessoa tem a sua própria história, portanto, cada um possui diferentes experiências. Cuidado com a expectativa que você cria, porque tudo depende do que você quer para a sua vida. Ao consumir as informações das redes sociais, fique atento para não fazer comparações irreais. 10 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 04 05 Invista no seu autoconhecimento. Busque se conhecer cada vez mais. O autoconhecimento deve ser um processo contínuo. Ao fazer este curso, você já deu um grande passo. Busque ajuda profissional Não crie a expectativa de que para ser forte você precisa “dar conta sozinho(a)”. Ninguém está sozinho! Mão na massa Faça uma lista de sonhos. Coloque uma música que você gosta e deixe fluir. Depois, use nosso framework “Sonhos em realidade” para transformá-los em metas realistas. Faço isso por mim 10 E nos momentos em que você ainda tiver dúvidas de como agir, pense: Todos nós temos momentos mais vulneráveis, por isso, investir em autocuidado, terapia, além de atividade física, é sempre positivo. 11 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Pulo do gato Terapias estão cada vez mais acessíveis. Se precisar: • pesquise por opções de terapia online. • pesquise por profissionais que cobram um preço social. Agenda 02 01 03 04Domando suas expectativas Superando os estressores De olho no burnout! Encontrando o seu equilíbrio 11 12 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Você sabia que nem sempre o estresse é associado a um problema na vida das pessoas? Em pequenas doses, o estresse pode ser algo positivo, pois pode contribuir para a motivação e estímulo para lidar com algumas situações. Nessa fase positiva, o estresse é conhecido como eustress. Porém, quando ultrapassa alguns níveis, ele deixa de ser benéfico e começa a prejudicar gravemente a saúde, causando alterações de humor, perda de produtividade e da qualidade de vida em geral. Nesse momento, o estresse ocupa uma fase negativa, também chamada de distress. X Por isso, lembre-se: a gente não faz pausas. Faço isso por mim. 13 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Mas o que nos atrapalha na hora de fazermos pausas? Excesso de conexão, como quando agarramos o celular assim que recebemos uma notificação de mensagem. Nomofobia (vício em celular), quando durante o intervalo do almoço aproveitamos para rolar o feed. Exigência de sermos multitarefas, como assistir aquela série e falar no WhatsApp ao mesmo tempo. Mão na massa F O M O Faça uma pausa agora. Dedique de 10 a 15 minutos a você. FEAR OF MISSING OUT: 13 é o medo de que outras pessoas tenham boas experiências que você não tem. 14 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 14 Sintomas de FOMO: • mau uso das redes sociais. • quantidade excessiva de informação. • baixa autoestima. • solidão. Mão na massa Você percebe que está passando mais tempo nas redes sociais do que deveria? Você sente um medo constante de estar perdendo alguma coisa? Você está sempre com o celular na mão e com páginas de redes sociais abertas no computador? Você está esquecendo de prestar atenção no mundo offline? 15 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência J O M O alegria de ficar de fora. JOY OF MISSING OUT: A positividade tóxica é o ato de impor a nós mesmos, ou aos outros, uma atitude falsamente positiva, silenciando as emoções negativas. Todas as emoções que reprimimos são somatizadas e expressadas por meio do corpo, muitas vezes na forma de doença. Já aconteceu com você de seu PET estar doente e um amigo dizer: “Olhe pelo lado bom!”, “Mas pelo menos...”, ou então “É só você pensar positivo”? Se você já disse ou ouviu isso, saiba que é positividade tóxica. 16 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência M ar k M an so n Qualquer tentativa de escapar do negativo – evitá-lo, sufocá-lo ou silenciá-lo – falha. Evitar o sofrimento é uma forma de sofrimento.” Pulo do gato Assuma sua vulnerabilidade! Está tudo bem, ninguém é perfeito, é importante que você assuma suas fragilidades. 16 17 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Atividades para superar os estressores: Diminua o uso das redes sociais e TV 02 Tire as notificações do seu celular 03 Inclua na agenda meditação e/ou alguma atividade física 04 Movimente-se05 Busque ajuda de um profissional qualificado (psicólogo ou psiquiatra) 06 01 Saia do piloto automático e viva o agora Agenda 02 01 03 04 Domando suas expectativas Superando os estressores De olho no burnout! Encontrando o seu equilíbrio 18 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Síndrome de Burnout: resultante de um estresse crônico associado ao local de trabalho que não foi adequadamente administrado.” (OMS) Quando as pessoas estão sob uma cultura que exige disponibilidade a todo momento, elas começam a temer o trabalho, podendo resultar na síndrome de burnout. Além disso, a OMS reconheceu o burnout não só como transtorno, mas também como uma doença. Mão na massa Como está a sua saúde mental? Responda ao quiz Saúde Mental para identificar se você tem alguns dos sintomas de depressão, ansiedade ou burnout. 19 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência • Falta de motivação • Sentimento de desesperança • Irritabilidade • Angústia • Falta de sentido na vida • Desejo de morrer • Palpitação, coração pulsando forte ou acelerado • Sensação de garganta fechada • Suor • Tremores • Falta de ar • Sensação de desmaio • Formigamentos • Medo de perder o controle/enlouquecer • Medo de morrer • Insônia • Cansaço físico e mental • Sentimentos de incompetência • Alterações repentinas de humor • Isolamento • Fadiga depressão ansiedade burnout Br en é Br ow n É preciso coragem para ser imperfeito. Aceitar e abraçar as nossas fraquezas e amá-las. E deixar de lado a imagem da pessoa que devia ser, para aceitar a pessoa que realmente sou.” 20 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Mas diante de tantos desafios, como posso prevenir o burnout? Tudo bem não estar tudo bem! Aumente o autoconhecimento para identificar quando está esgotado Dedique-se ao autocuidado 01 02 03 Lembre-se de que a positividade tóxica, muitas vezes, atrapalha a aceitação do sofrimento e inibe as pessoas de buscarem ajuda. Você não está sozinho. Todos nós temos altos e baixos. Todos podemos sofrer burnout. No entanto, pessoas vocacionadas ou altamente dedicadas podem sofrer as consequências dessa síndrome com mais intensidade. Um dos níveis que precisamos tratar é o fisiológico. Podemos recorrer a técnicas de respiração e mindfulness para criar momentos de relaxamento. 21 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência As pessoas que dedicaram 10 minutos por dia ao autocuidado reduziram sua percepção de esgotamento no dia seguinte. (Yu Tse Heng e Kira Schabram, Universidade de Washington) Faço isso por mim Segundo a análise feita por Yu Tse Heng e Kira Schabram, da Universidade de Washington, as pessoas que dedicaram 10 minutos por dia ao autocuidado, com técnicas de relaxamento, cozinhar ou mesmo tirar um cochilo, reduziram sua percepção de esgotamento no dia seguinte. Além disso, praticar a compaixão ajuda a reduzir o cinismo derivado do burnout. Por isso, tire nem que seja 10 minutinhos para você. Lembre-se: 22 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Pratique a empatia com você e com os demais Tenha uma boa conversa com alguém que ama Valorize as suas conquistas 04 05 06 A empatia é fundamental para as relações humanas. Muitas vezes somos empáticos com os demais, porém muito rigorosos conosco. Por isso, aprenda a abraçar sua vulnerabilidade, aceite a sua sombra e aprenda a lidar com suas dificuldades. É tudo uma fase, não ficará assim para sempre. Outro sintoma dessa síndrome é a percepção de isolamento. A maneira de evitá-lo é agir no nível emocional – conversar com pessoas queridas, pedir ajuda para sair do loop mental e recordar como era sua vida antes de estar assim. Dessa forma, você irá compreender que se trata de um estado temporário e que é possível sair dessa. Por último, o nível mental consiste em ampliar nossa perspectiva pessoal. É verdade que dedicamos muitas horas ao trabalho, mas essa é só uma parte de nós mesmos. Valorizar o que já temos, como nossa família, nossa saúde e nossos amigos, ajuda a relativizar e a colocar no seu devido lugar os problemas profissionais e o esgotamento a eles associado. 23 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Pulo do gato Mão na massa Tenha consciência de que você não tem controle de tudo! Parte 1 Faça uma lista dos principais problemas e desafios que está enfrentando. Sem censura! Parte 2 Usando o Mapa das Zonas de Influência, classifique os desafios listados nas seguintes categorias: • Depende de mim • Possoinfluenciar • Não depende de mim 24 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 24 Parte 3 Monte um plano de ação, respondendo às perguntas a seguir. Se estiver onde eu controlo: O que posso fazer para mudar isso? Qual atitude está faltando tomar? Se estiver onde eu influencio: Quem devo influenciar e o que devo fazer? Como posso melhorar minha influência? Se não estiver no meu controle: Aceito ou mudo minha situação? Posso pedir ajuda? Agenda 02 01 03 04 Domando suas expectativas Superando os estressores De olho no burnout! Encontrando o seu equilíbrio 25 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 25 Mão na massa Como você avalia a sua vida neste momento? Preencha a Roda da Vida, dando uma nota de 0 a 10 para cada setor de sua vida. qualidade de vida pessoal relacionamentos profissional Atividades que podem ajudar você a equilibrar a roda da vida: • organizar um cronograma/ter uma rotina; • mudar de ambiente sempre que possível para focar no trabalho; • manter a vida social com amigos e familiares; • separar o urgente do importante; • bloquear a agenda para atividades pessoais. 26 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência 26 Como encontrar motivação? Buscando sentido para nossas ações. V ik to r F ra nk l Pode-se arrancar tudo do homem, menos uma coisa, a última das liberdades humanas: a escolha da atitude pessoal diante das circunstâncias que vão definir seu próprio caminho.” Tudo o que nós fazemos precisa ter sentido. Procure ver sentido em pequenas, médias e grandes ações. Você pode buscar sentido realizando coisas novas e rotineiras. Então, encontre sentido em seu trabalho, hobbies, estudos, etc. Você pode conversar com alguém que ama, experimentar novos gostos, tomar sol, plantar flores, enfim, encontre o que faz sentido para você e aprenda a valorizar todos os momentos. 27 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência O que mais podemos fazer? Escolha o que vai consumir de informação. Você já sabe que a amígdala é responsável pela nossa resposta de lutar ou fugir. Mas esse “sistema de defesa” também nos deixa mais atentos ao que ocorre de ruim ao nosso redor. Por causa das amígdalas, as pessoas prestam mais atenção a eventos negativos e em notícias catastróficas como forma de se alertar para possíveis riscos. Por isso, notícias ruins vendem mais. Mas também nos deixam mais doentes. Para variar, que tal focar em coisas boas? Vamos colocar a mão na massa. Mão na massa • Escreva 3 coisas boas que aconteceram com você no último mês. • Compartilhe o que escreveu com pessoas que você conhece. 28 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Segurança Psicológica CONFORTO APATIA CRESCIMENTO ANSIEDADE ALTA BAIXA pressão e risco CONFORTO A segurança psicológica existe quando as pessoas têm a sensação de confiança e conforto ao compartilhar ideias e assumir riscos. CRESCIMENTO E mais: quando entendem que o erro faz parte de qualquer processo e pode até alavancar a inovação, seu crescimento e aprendizado. Br en é Br ow n Fale com você mesmo como falaria com alguém.” 29 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Pulo do gato Mão na massa Cuidar de você não é egoísmo. Quando estamos bem, conseguimos ajudar as pessoas que estão ao nosso redor. Agora, se estamos mal, somos nós quem precisa de ajuda. Ao terminar esta aula, faça algo que você ame, por você. Vá ao parque, ouça sua música favorita, reveja um filme que gosta muito, ligue para um amigo, coma o seu chocolate favorito. Revisão • Domando suas expectativas • Superando os estressores • De olho no burnout! • Encontrando o seu equilíbrio 30 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Desafio Conquer 30 • Faça o teste sobre as linguagens do amor para identificar quais são as suas. • Peça para que as pessoas do seu convívio também façam o teste para que possam melhorar seus relacionamentos. • Faça mais pausas ao longo da sua semana! Registre esses momentos e compartilhe nas redes sociais com #façopormim. • Continue fazendo o mapeamento diário das emoções. 31 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Quero mais: 32 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência FOMO Você percebe que está passando mais tempo nas redes sociais do que deveria? � Sim �Não Você sente um medo constante de estar perdendo alguma coisa? � Sim �Não Você está sempre com o celular na mão e com páginas de redes sociais abertas no computador? � Sim �Não Você está esquecendo de prestar atenção no mundo offline? � Sim �Não 33 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Qual sonho você quer tornar realidade? • Ex.: Quero comprar uma casa. Crie um sonho SMART. S Especifique o máximo possível seu sonho. Inclua detalhes. M Como você pode medir o seu progresso? A É alcançável? Sim Não R É relevante? Sim Não T Em quanto tempo você deseja alcançá-lo? Reescreva seu sonho! • Ex.: Irei investir R$ 1.000 reais por mês para comprar um terreno daqui a 10 anos e construir uma casa por meio de um financiamento até 1 ano depois. 34 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Zonas de influência Parte 1 Faça uma lista dos principais problemas e desafios que está enfrentando. 35 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Parte 2 Usando o Mapa das Zonas de Influência, classifique os desafios listados entre as diferentes zonas. não depende de mim posso influenciar depende de mim 36 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Parte 3 Monte um plano de ação, respondendo às perguntas a seguir. Se estiver em onde eu controlo: • O que posso fazer para mudar isso? • Qual atitude está faltando tomar? Se estiver em onde eu influencio: • Quem devo influenciar e o que devo fazer? • Como posso melhorar minha influência? Se não estiver no meu controle: • Aceito ou mudo minha situação? • Posso pedir ajuda? 37 Inteligência Emocional 2.0 Saúde Mental, Autoconhecimento e Resiliência Anotações 37 Anotações Button 5: Button 2: Page 3: Page 4: Page 5: Page 6: Page 7: Page 8: Page 9: Page 10: Page 11: Page 12: Page 13: Page 14: Page 15: Page 16: Page 17: Page 18: Page 19: Page 20: Page 21: Page 22: Page 23: Page 24: Page 25: Page 26: Page 27: Page 28: Page 29: Page 30: Page 31: Page 32: Page 33: Page 34: Page 35: Page 36: Page 37: 15: Off 17: Off 19: Off 21: Off 16: Off 18: Off 20: Off 22: Off Campo de texto 46: Campo de texto 47: Campo de texto 48: Campo de texto 49: Campo de texto 50: 4: Off 6: Off 5: Off 7: Off Campo de texto 39: Campo de texto 40: Campo de texto 41: Campo de texto 42: Campo de texto 43: Campo de texto 44: Campo de texto 45: Text Field 125:
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