ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS SUPERMERCADO EXTRA MARKET

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ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIOS SUPERMERCADO EXTRA MARKET
Lilian Carla de Souza Oliveira
03323357
Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
Após Análise de SWOT foram identificados os ambientes internos: Pontos Fortes (Forças) como chances de oferecer serviços diferenciados baseado na necessidade do cliente, capacidade de manter promoções semanais, experiência no setor varejista e busca sempre de inovação tanto em conhecimentos, quanto em produtos e serviços; e Pontos Fracos (Fraquezas) péssima localização, estrutura física deficitária, espaço pequeno, recursos financeiros escassos para realizar investimentos; ambientes externos: tendo como oportunidades: expansão do ramo varejista, com grande demanda no município, aumento dos negócios utilizando estratégias de marketing, fidelização de clientes e ameaças: concorrentes com localizações mais privilegiadas, procura de clientes por ambientes mais confortáveis, possibilidade de entrada de novos concorrentes no município. 
Para identificação das medidas mais urgentes para impulsionar os negócios do Supermercado Extra Market, foi elaborado a Matriz de GUT, mostrando em primeiro lugar como necessidade urgente a resolução da estrutura deficitária, em segundo lugar a péssima localização e em terceiro o espaço pequeno. Como forma de resolver essas necessidades urgentes é imprescindível a procura por outro ponto com mais espaço, já que o Supermercado Extra Market fica em local alugado, que tenha uma estrutura física mais adequada e com pouco investimento em reformas, com estacionamento próprio, próximo ou no mesmo bairro que o local antigo. Após a mudança deve haver uma grande reinauguração com promoções divulgadas em redes sociais para atrair a atenção dos clientes.
 Segundo dados de uma pesquisa realizada em 2016 pela consultoria CVA Solutions, a principal insatisfação dos clientes em um supermercado é a espera na fila do caixa, e em segundo lugar a falta do produto desejado, portanto aumentando o espaço físico terá possibilidade de aumento de caixas e mais espaço para produtos essenciais, garantindo a satisfação do cliente neste quesito. Em relação ao ambiente externo deve haver a expansão do ramo varejista e a fidelização dos clientes, eliminando a ameaça por procura dos clientes para ambientes mais confortáveis e com localização privilegiada. 
REFERÊNCIAS 
https://exame.com/negocios/o-que-os-supermercados-mais-precisam-melhorar-segundo-clientes/
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/mg/artigos/como-abrir-um-supermercado-mercearia-e-similares-em-minas-gerais,a04d6484b071b410VgnVCM1000003b74010aRCRD
https://ntwcontabilidade.com.br/8-estrategias-para-aumentar-as-vendas-em-supermercados/