Questões sobre Política Nacional de Humanização - PROVA

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LISTA DE EXERCÍCIOS SOBRE POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO (PNH) 
 
1. A Política Nacional de Humanização (PNH) foi criada em 2003 na busca de praticar os princípios do SUS 
no cotidiano dos serviços de saúde. Analise as assertivas sobre a política, e assinale a alternativa 
correta. 
 
I. Umas das orientações é de incluir os trabalhadores na gestão é fundamental para que eles, no 
dia a dia, reinventem seus processos de trabalho e sejam agentes ativos das mudanças no 
serviço de saúde. 
II. Traz como princípio a integralidade onde através da PNH reconhece que as diferentes 
especialidades e práticas de saúde podem conversar com a experiência daquele que é assistido. 
III. Entre suas diretrizes traz a gestão hierarquizada a qual traz a inclusão de novos processos para 
a análise e decisão ampliada das decisões de gestão. 
IV. Outra diretriz é a valorização do trabalhador como importante para dar visibilidade à experiência 
dos trabalhadores e incluí-los na tomada de decisão, apostando na sua capacidade de analisar, 
definir e qualificar os processos de trabalho. 
 
A. Apenas I e III estão corretas. 
B. Apenas II e III estão corretas. 
C. Apenas I e IV estão corretas. 
D. Apenas III e IV estão corretas. 
 
2. Por humanização entendemos a valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção 
de saúde: usuários, trabalhadores e gestores. Sobre a Política Nacional de Humanização (PNH), é 
incorreto afirmar que: 
A. Como política, a PNH se apresenta como um conjunto de diretrizes transversais que norteiam toda 
atividade institucional que envolva usuários ou profissionais da Saúde, em qualquer instância de 
efetuação. 
B. A PNH estabelece como uma de suas diretrizes a dissociação entre atenção e gestão, visando a 
menor interferência das decisões da gestão na atenção à saúde. 
C. O Acolhimento é uma das diretrizes da PNH. É, portanto, um compromisso de resposta às 
necessidades dos cidadãos que procuram os serviços de saúde. Pode-se dizer que uma atitude 
acolhedora é uma atitude atenta e porosa à diversidade cultural, racial e étnica. 
D. A humanização reconhece o campo das subjetividades como instância fundamental para a melhor 
compreensão dos problemas e para a busca de soluções compartilhadas. Participação, autonomia, 
responsabilidade e atitude solidária são valores que caracterizam esse modo de fazer saúde. 
 
3. A Política Nacional de Humanização (PNH) atua com base em orientações clínicas, éticas e políticas, 
que se traduzem em determinados arranjos de trabalho. Considerando os conceitos que norteiam o 
trabalho da PNH, constata-se que NÃO traduz suas diretrizes: 
 
A. garantir o acesso dos usuários a tecnologias predefinidas. 
B. criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade. 
C. perceber que acolher é reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde. 
D. implantar cogestão que expresse tanto a inclusão de novos sujeitos nos processos de análise e 
decisão quanto a ampliação das tarefas da gestão. 
 
4. A Política Nacional de Humanização (PNH) busca a melhoria da qualidade dos serviços de saúde. 
Portanto, são princípios da PNH, EXCETO: 
 
A. Atuar em rede com alta conectividade, de modo cooperativo e solidário, em conformidade com as 
diretrizes do SUS. 
B. Fortalecer o trabalho em equipe multiprofissional, estimulando a transdisciplinaridade e a 
grupalidade. 
C. Utilizar a informação, a comunicação e a educação permanente na construção de autonomia e 
protagonismo de sujeitos. 
D. Valorizar a objetividade nos processos de trabalho e a produção em larga escala de protocolos 
clínicos, para aumentar a qualidade do atendimento. 
 
5. A Política Nacional de Humanização (PNH) atua a partir de orientações clínicas, éticas e políticas que 
se traduzem em determinados arranjos de trabalho. O acolhimento consiste em uma das principais 
estratégias e diretriz operacional da PNH. Assim, sobre o acolhimento, é correto afirmar que 
 
A. implica mudanças estruturais na forma de gestão do serviço de saúde, limitando os espaços para 
discussão e decisões coletivas. 
B. é um modo de operar os processos de trabalho em saúde prescindível, pois organiza os serviços 
para que assumam a assistência exclusiva de populações vulneráveis e ribeirinhas. 
C. se trata de um espaço ou local onde o profissional atuará com postura ética, implicando hora e data 
definidas. 
D. se assemelha à triagem, pois é uma etapa do processo que ocorre em determinados pontos e 
momentos dos serviços de saúde. 
E. é um modo de operar os processos de trabalho em saúde, de forma a atender os que procuram os 
serviços de saúde, assumindo, no serviço, uma postura capaz de dar respostas adequadas aos 
usuários. 
 
6. Como política, a Política Nacional de Humanização (PNH) se apresenta como um conjunto de diretrizes 
transversais que norteiam toda atividade institucional que envolva usuários ou profissionais da Saúde, 
em qualquer instância de efetuação. (Rios, 2009) Caracteriza um dos princípios da Política Nacional de 
Humanização (PNH): 
 
A. Presunção de legitimidade. 
B. Totalitarismo. 
C. Igualdade. 
D. Autotutela. 
E. Indissociabilidade entre atenção e gestão. 
 
7. A Política Nacional de Humanização (PNH) é uma estratégia de fortalecimento do Sistema Público de 
Saúde, em curso no Brasil desde meados de 2003. Sobre a Política Nacional de Humanização (PNH), é 
INCORRETO afirmar que: 
 
A. A clínica ampliada é uma ferramenta teórica e prática cuja finalidade é contribuir para uma 
abordagem clínica do adoecimento e do sofrimento, que considere a singularidade do sujeito e a 
complexidade do processo saúde/doença. 
B. A PNH pode ser implantada em qualquer serviço de saúde, como Centro de Saúde, Unidade de 
Saúde da Família, Serviço de Urgência, hospital, nível central das secretarias de saúde, dentre 
outros. 
C. Com a PNH, a humanização alcança os processos de gestão e organização do trabalho nos serviços 
de Saúde, e a gestão centralizada desponta como modelo eleito para a realização dessa política. 
D. O cuidado e a assistência em saúde não se restringem às responsabilidades da equipe de saúde. O 
usuário e sua rede sociofamiliar devem também se corresponsabilizar pelo cuidado de si nos 
tratamentos, assumindo posição protagonista com relação a sua saúde e a daqueles que lhes são 
caros. 
E. As rodas de conversa, o incentivo às redes e movimentos sociais e a gestão dos conflitos gerados 
pela inclusão das diferenças são ferramentas experimentadas nos serviços de saúde a partir das 
orientações da PNH. 
 
8. Analise as assertivas a seguir sobre a Política Nacional de Humanização (PNH), em sua versão de 2013: 
 
I. A PNH aposta na inclusão de trabalhadores, usuários e gestores na produção e gestão do cuidado e 
dos processos de trabalho. 
II. A transversalidade é um dos princípios da PNH, que visa estar presente e inserida em todas as 
políticas e programas do SUS. 
III. A ambiência que a PNH difunde é aquela que cria espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, 
que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro 
entre as pessoas. 
IV. O acolhimento, a cogestão, a clínica ampliada e a valorização do trabalhador são alguns conceitos 
que norteiam o trabalho da PNH. 
 
Quais estão corretas? 
A. Apenas I. 
B. Apenas II e III. 
C. Apenas III e IV. 
D. Apenas I, II e IV. 
E. I, II, III e IV. 
 
9. A Política Nacional de Humanização tem como uma das características 
 
A. buscar transformar as relações de trabalho a partir da ampliação do grau de contato e da 
comunicação entre as pessoas e grupos, tirando-os do isolamento e das relações de poder 
hierarquizadas. 
B. estimular trabalhadores e usuários a buscarem o conhecimento da gestão dos serviços e da rede de 
saúde, sem, no entanto, interferir no processo de tomada de decisão nasorganizações de saúde e 
nas ações de saúde coletiva. 
C. respeitar as diferentes especialidades e práticas de saúde para que discussões intedisciplinares não 
interfiram na conduta de cada médico que goza de autonomia para suas decisões. 
D. estimular redes de contato, incluindo usuários e suas relações sociofamiliares nos processos de 
cuidado, restringindo as conversas em torno somente de questões estritas de aspectos clínicos das 
doenças. 
E. proporcionar aulas sobre aspectos clínicos das doenças, para que os usuários sejam capazes de 
auxiliar uns aos outros por meio de redes de contato. 
 
10. Por dispositivos entende-se a atualização das diretrizes de uma política em arranjos de processos de 
trabalho. Na Política Nacional da Humanização, foram desenvolvidos vários dispositivos que são postos 
a funcionar nas práticas de produção de saúde, envolvendo coletivos e visando promover mudanças nos 
modelos de atenção e de gestão. São exemplos desses dispositivos, EXCETO: 
 
A. Colegiado Gestor. 
B. Direito à Acompanhante. 
C. Grupo de Técnicos de Humanização (GTH). 
D. Programa de Formação em Saúde do Trabalhador (PFST). 
 
 
GABARITO 
1. C 
2. B 
3. A 
4. D 
5. E 
6. E 
7. C 
8. E 
9. A 
10. C