Gestão Estratégica de Pessoas - prova

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12/06/22, 20:12 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Nova Iguaçu / POLO NOVA IGUAÇU - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60070-20221G
Aluno: BÁRBARA LOREDO 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20204300201 
Data: 7 de Abril de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 17880 - Enunciado: Segundo Chiavenato (2005), o terceiro milênio aponta para mudanças
cada vez mais velozes e intensas no ambiente, nas organizações e nas pessoas. Marque a alternativa
que faz parte da tendência atual do mundo moderno:
 a) Foco no controle.
 b) Ênfase no cliente.
 c) Foco na função.
 d) Foco nos meios.
 e) Foco na atividade.
Alternativa marcada:
b) Ênfase no cliente.
Justificativa: Resposta correta: Ênfase nos clientes. As empresas precisam ficar focadas nos clientes
para se manterem competitivas. Distratores: Foco na função. Errada. Hoje o foco está no negócio.
Foco na atividade. Errada. Hoje o foco está nos resultados. Foco nos meios. Errada. Hoje o foco
está nos fins. Foco no controle. Errada. Hoje o foco está nas parcerias e no compromisso.
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2  Código: 18766 - Enunciado: Os fatores internos da organização podem ser monitorados por meio da
identificação das principais áreas de atuação do RH. Qual é a área da administração de RH que diz
respeito a cada pessoa em sua função, suas atividades e ao alcance das metas e resultados?
 a) Cargos e salários.
 b) Treinamento e desenvolvimento.
 c) Recrutamento e seleção.
 d) Avaliação de desempenho.
 e) Benefícios e serviços.
Alternativa marcada:
c) Recrutamento e seleção.
Justificativa: Resposta correta: Avaliação de desempenho. Distratores: Recrutamento e seleção.
Errada. Essa área diz respeito às principais fontes de captação de profissionais e à forma como esses
candidatos serão avaliados. Cargos e salários. Errada. Essa área diz respeito ao estabelecimento da
estruturação dos cargos organizacionais e da tabela salarial. Treinamento e desenvolvimento.
Errada. Essa área diz respeito ao processo de capacitar e desenvolver novas habilidades e
competências dos colaboradores. Benefícios e serviços. Errada. Essa área diz respeito ao conjunto de
privilégios que são oferecidos aos colaboradores das organizações.
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3  Código: 394 - Enunciado: Os saltos descontínuos em determinados modelos, resultando na extinção
ou substituição de padrões e as mudanças abrangentes que afetam diversos setores, dando origem a
novas ações e processos de gestão, respectivamente, exemplos das seguintes espécies de inovação
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 a) Melhoria contínua e inovação radical.
 b) Social e holística.
 c) Incremental e tecnológica.
 d) Radical e paradigma tecnoeconômico.
 e) Radical e incremental.
Alternativa marcada:
e) Radical e incremental.
Justificativa: A alternativa correta é 'Radical e incremental.', pois a inovação radical rompe com
padrões existes e a incremental melhora modelos já existentes. Ambas se referem a modelos
organizacionais.
4  Código: 15287 - Enunciado: Entre os socorristas que compõem o quadro da Samux, alguns têm
demonstrado desempenho acima da média. Para eles, o setor de RH resolveu elaborar um plano de
recompensas diferenciado daquele utilizado para o restante da companhia. Patrícia, analista de RH,
fez um levantamento de várias estratégias para recompensar esse grupo de socorristas. Analise as
estratégias de recompensa relacionadas abaixo e escolha a mais indicada para esse caso.
 a) Aquelas que contemplam resultados globais perceptíveis, porém impossíveis de serem
quantificados. 
 
 b) Aquelas que atingem indivíduos de desempenho acima do esperado, sem que o tempo de
serviço seja levado em conta. 
 c) Aquelas que contemplam resultados setoriais perceptíveis, porém impossíveis de serem
quantificados.
 d) Aquelas que se referem aos indivíduos de desempenho esperado e que trabalham há mais
tempo na empresa.
 e) Aquelas que estão diretamente vinculadas ao critério dos objetivos de realização
empresarial, aliadas ao tempo de serviço no cargo. 
Alternativa marcada:
b) Aquelas que atingem indivíduos de desempenho acima do esperado, sem que o tempo de serviço
seja levado em conta. 
Justificativa: Resposta correta: Aquelas que atingem indivíduos de desempenho acima do
esperado, sem que o tempo de serviço seja levado em conta. Distratores: Aquelas que estão
diretamente vinculadas ao critério dos objetivos de realização empresarial, aliadas ao tempo
de serviço no cargo. Errada. Essa estratégia atende a um plano associado ao tempo de serviço no
cargo. Aquelas que contemplam resultados globais perceptíveis, porém impossíveis de serem
quantificados. Errada. Os resultados são oriundos do desempenho de um grupo de funcionários.
Aquelas que se referem aos indivíduos de desempenho esperado e que trabalham há mais tempo
na empresa. Errada. Essa estratégia não atende ao critério escolhido por Patrícia. Os socorristas
estão acima do esperado. Aquelas que contemplam resultados setoriais perceptíveis, porém
impossíveis de serem quantificados. Errada. Não envolve relações interorganizacionais ou
intraorganizacionais.
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5  Código: 18767 - Enunciado: Souza (2013) argumenta que para cada tipo de negócio, encontramos
dificuldades distintas, sejam empresas pequenas, médias, grandes ou ONGs. Em muitos casos, as
dificuldades são basicamente as mesmas, pois em todos esses cenários distintos encontramos os
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mesmos fatores. SOUZA, M. S. Gestão estratégica de pessoas. Rio de Janeiro: UVA, 2013. A que fator o
autor está se referindo? 
 a) Pessoas.
 b) Recursos.
 c) Serviços.
 d) Tecnologia.
 e) Produtos.
Alternativa marcada:
a) Pessoas.
Justificativa: Resposta correta: Pessoas. As pessoas interferem diretamente no negócio das
organizações. Há o risco de problemas com a comunicação, a resistência à mudança, a falta de
comprometimento, a falta de capacitação etc. Distratores: Produtos. Errada. Os produtos são
elaborados de acordo com as necessidades dos consumidores finais. Serviços. Errada. Os serviços
são elaborados de acordo com as necessidades dos consumidores finais. Tecnologia. Errada. A
tecnologia é incorporada e adaptada ao processo produtivo do produto/serviço, que será
disponibilizado ao mercado consumidor. Recursos. Errada. Os recursos são utilizados de acordo com
a necessidade apresentada para disponibilizar o produto/serviço no mercado consumidor.
6  Código: 8844 - Enunciado: A comunicação flui em diversas direções: vertical, horizontal e diagonal;
todas essas para cima ou para baixo. As falhas que surgem em cada uma dessas direções
representam perda de tempo e dinheiro para a organização. De acordo com esse tema, leias as
afirmações a respeito do processo de comunicação empresarial: I. A codificação pelo emissor, a
transmissão, a decodificação e o feedback constituem o processo de comunicação. II. A comunicação
formal somente se confirma no sentido vertical descendente e lateral. O sentido ascendente é
apenas para a comunicação informal. III. Como atividade de gestão a comunicação deve
proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos. Assinale o item que contempla a
alternativa correta:
 a) Apenas I
 b) I, II e III 
 c) Apenas II
 d) II e III
 e) I e III
Alternativa marcada:
a) Apenas I
Justificativa: A alternativa correta é a letra 
I e III 
A afirmativa II está incorreta, pois a formalidade da comunicação não tem a ver com o sentido, ou
direção.
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7  Código: 17878 - Enunciado: A gestão de pessoas consiste em seis processos básicos que se
apresentam em várias atividades.Assinale a alternativa que mostra o processo utilizado para criar
condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.
 a) Processo de manter pessoas.
 b) Processo de aplicar pessoas.
 c) Processo de agregar pessoas.
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 d) Processo de remunerar pessoas.
 e) Processo de monitorar pessoas.
Alternativa marcada:
a) Processo de manter pessoas.
Justificativa: Resposta correta: Processo de manter pessoas. Distratores: Processo de monitorar
pessoas. Errada. Esse processo é utilizado para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e
verificar resultados. Ele inclui banco de dados e sistemas de informações gerenciais. Processo de
aplicar pessoas. Errada. Esse processo é utilizado para desenhar as atividades, que as pessoas irão
realizar na empresa, e orientar e acompanhar seu desempenho. Processo de agregar pessoas.
Errada. Esse processo é utilizado para incluir novas pessoas na empresa. Antes era chamado de
suprimento de pessoas. Hoje, estão incluídos o recrutamento, a seleção e a integração de pessoas.
Processo de remunerar pessoas. Errada. Esse processo é utilizado para recompensar o trabalhador.
Inclui remuneração, benefícios sociais e incentivos salariais.
8  Código: 18759 - Enunciado: O planejamento estratégico de RH pode ser formulado e desenhado
com o planejamento estratégico da empresa. Para Acko� (1996), existem três tipos de orientação do
planejamento estratégico: planejamento conservador, planejamento otimizante e planejamento
prospectivo. ACKOFF, R. L. The meaning of strategic planning. MicKinsey Quaterly, [S.l.], p. 48-61,
1966. Nas afirmativas abaixo, assinale a opção que diz respeito ao planejamento conservador.
 a) É o planejamento voltado para o presente da organização. Sua preocupação é orientar-se em
direção às novas demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes.
 b) É o planejamento que tem como objetivo inovar e organizar o status quo vigente. Sua meta é
identificar e eliminar problemas externos, mas sem a preocupação de promover mudanças na
organização.
 c) Tem preocupação com a inovação em termos de melhoria do que já existe, prevendo
adaptações (melhorias incrementais).
 d) É o planejamento voltado para o futuro da organização. Sua preocupação é orientar-se em
direção às novas demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes.
 e) É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e a manutenção do status quo
vigente. Sua meta é identificar e eliminar problemas internos, mas sem a preocupação de promover
mudanças na organização.
Alternativa marcada:
e) É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e a manutenção do status quo vigente.
Sua meta é identificar e eliminar problemas internos, mas sem a preocupação de promover
mudanças na organização.
Justificativa: Resposta correta: É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e
a manutenção do status quo vigente. Sua meta é identificar e eliminar problemas internos, mas sem
a preocupação de promover mudanças na organização. Distratores: É o planejamento que tem como
objetivo inovar e organizar o status quo vigente. Sua meta é identificar e eliminar problemas
externos, mas sem a preocupação de promover mudanças na organização. Errada. Seu objetivo não
é inovar e organizar, mas sim a estabilidade e a manutenção. Tem preocupação com a inovação em
termos de melhoria do que já existe, prevendo adaptações (melhorias incrementais). Errada. Essa
característica pertence ao planejamento otimizante. É o planejamento voltado para o futuro da
organização. Sua preocupação é orientar-se em direção às novas demandas do mercado, com
previsão de rupturas de padrões existentes. Errada. Essa característica pertence ao planejamento
prospectivo. É o planejamento voltado para o presente da organização. Sua preocupação é orientar-
se em direção às novas demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes.
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Errada. Essa característica pertence ao planejamento prospectivo, porém ele é voltado para o futuro,
e não para o presente.