A2 - GESTAO ESTRATEGICA DE PESSOAS

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Local: Sala 1 - BT - Prova On-line / Andar / Polo Barra da Tijuca / POLO UVA BARRA MARAPENDI - RJ
Acadêmico: EAD-IL60070-20213A
Aluno: CAROLINY RODRIGUES DA SILVA
Avaliação: A3
Matrícula: 20211302472 (tel:20211302472)
Data: 1 de Outubro de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada ! Discursiva " Objetiva Total: 8,00/10,00
1 " Código: 17892 - Enunciado: Segundo Chiavenato (2005), o planejamento estratégico
de RH pode ser formulado e desenhado isoladamente ou integralmente com o
planejamento estratégico da empresa. O RH estratégico pode realizar seu
planejamento de duas maneiras: a primeira delas é chamada de adaptativa e a segunda
maneira é a autônoma. Marque a alternativa correta que se refere ao planejamento
estratégico adaptativo.
 a) O resultado é um plano para a função de RH, incluindo práticas prioritárias.
 b) O resultado é um plano que destaca as práticas de RH prioritárias para a
obtenção de resultados empresariais.
 c) Os profissionais de RH trabalham no plano e o apresentam aos gerentes de
linha.
 d) O foco concentra-se nas práticas de RH e na forma como a sua função pode
adicionar valor à empresa.
# e) O foco concentra-se no planejamento empresarial, sendo as práticas de RH
consideradas uma reflexão posterior.
Alternativa marcada:
d) O foco concentra-se nas práticas de RH e na forma como a sua função pode
adicionar valor à empresa.
Justificativa: Resposta correta: O foco concentra-se no planejamento empresarial,
sendo as práticas de RH consideradas uma reflexão posterior. Distratores: O foco
concentra-se nas práticas de RH e na forma como a sua função pode adicionar valor à
empresa. Errada. Essa descrição pertence ao planejamento autônomo e isolado. Os
profissionais de RH trabalham no plano e o apresentam aos gerentes de linha. Errada.
Essa descrição pertence ao planejamento autônomo e isolado. O resultado é um plano
para a função de RH, incluindo práticas prioritárias. Errada. Essa descrição pertence ao
planejamento autônomo e isolado. O resultado é um plano que destaca as práticas de
RH prioritárias para a obtenção de resultados empresariais. Errada. Essa descrição
pertence ao planejamento integrado.
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2 " Código: 393 - Enunciado: Uma organização ainda imatura em termos de gestão de
pessoas, não se preocupa em desenvolvê-las, mas sim em enquadrá-las em um modelo
rígido e então fiscalizá-las, recorrendo a medidas punitivas, caso haja alguma
transgressão das normas. Assinale o foco desse tipo de organização:
# a) Planejamento, organização, direção e controle.
 b) Comunicação, direção, controle e avaliação.
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 c) Planejamento estratégico, tático e operacional.
 d) Manuais de procedimento, desenvolvimento humano e inovação.
 e) Fiscalização, comunicação, correção e ação.
Alternativa marcada:
a) Planejamento, organização, direção e controle.
Justificativa: A alternativa correta é 'Planejamento, organização, direção e controle.',
pois os termos comunicação, planejamento estratégico, desenvolvimento humano e
inovação, presentes nas demais alternativas ,correspondem a uma organização que
tem foco em pessoas, por isso as mesmas são incoerentes com a questão.
3 " Código: 15287 - Enunciado: Entre os socorristas que compõem o quadro da Samux,
alguns têm demonstrado desempenho acima da média. Para eles, o setor de
RH resolveu elaborar um plano de recompensas diferenciado daquele utilizado para o
restante da companhia. Patrícia, analista de RH, fez um levantamento de
várias estratégias para recompensar esse grupo de socorristas. Analise as estratégias de
recompensa relacionadas abaixo e escolha a mais indicada para esse caso.
 a) Aquelas que se referem aos indivíduos de desempenho esperado e que
trabalham há mais tempo na empresa.
 b) Aquelas que estão diretamente vinculadas ao critério dos objetivos de
realização empresarial, aliadas ao tempo de serviço no cargo. 
 c) Aquelas que contemplam resultados setoriais perceptíveis, porém impossíveis
de serem quantificados.
 d) Aquelas que contemplam resultados globais perceptíveis, porém impossíveis
de serem quantificados.
 
# e) Aquelas que atingem indivíduos de desempenho acima do esperado, sem que o
tempo de serviço seja levado em conta. 
Alternativa marcada:
e) Aquelas que atingem indivíduos de desempenho acima do esperado, sem que o
tempo de serviço seja levado em conta. 
Justificativa: Resposta correta: Aquelas que atingem indivíduos de desempenho
acima do esperado, sem que o tempo de serviço seja levado em conta. Distratores:
Aquelas que estão diretamente vinculadas ao critério dos objetivos de realização
empresarial, aliadas ao tempo de serviço no cargo. Errada. Essa estratégia atende a
um plano associado ao tempo de serviço no cargo. Aquelas que contemplam
resultados globais perceptíveis, porém impossíveis de serem quantificados. Errada. Os
resultados são oriundos do desempenho de um grupo de funcionários. Aquelas que se
referem aos indivíduos de desempenho esperado e que trabalham há mais tempo
na empresa. Errada. Essa estratégia não atende ao critério escolhido por Patrícia.
Os socorristas estão acima do esperado. Aquelas que contemplam resultados
setoriais perceptíveis, porém impossíveis de serem quantificados. Errada. Não envolve
relações interorganizacionais ou intraorganizacionais.
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4 " Código: 17885 - Enunciado: Sempre que um colaborador inicia uma nova atividade na
empresa, ele precisa ser informado dos resultados que se espera dele e de como eles
serão avaliados, pois, caso contrário, ele ficará totalmente no escuro e dependerá da
gerência. Assinale a qual fator interno da organização essa frase está se referindo.
 a) Benefícios e serviços.
 b) Cargos e salários.
# c) Avaliação de desempenho.
 d) Treinamento e desenvolvimento.
 e) Recrutamento e seleção.
Alternativa marcada:
c) Avaliação de desempenho.
Justificativa: Resposta correta: Avaliação de desempenho. Distratores: Recrutamento
e seleção. Errada. Esse fator identifica as principais fontes de captação de profissionais
(currículos, indicações, divulgação em redes sociais etc.) e de que forma esses
candidatos serão avaliados (apenas entrevista, testes psicológicos etc.). Treinamento e
desenvolvimento. Errada. Com o treinamento e desenvolvimento, são identificadas as
práticas de capacitação que ocorrem e são averiguadas se elas realmente ocorrem.
Pode ser verificado, por exemplo, se a organização faz investimentos na capacitação de
seus colaboradores e quais os critérios. Cargos e salários. Errada. A relação de tarefas e
de atribuições de um cargo precisa estar em alguma fonte de consulta (real ou virtual),
pois, caso impere o ambiente de informalidade, será comum identificarmos problemas,
como, por exemplo, dupla gerência e o não atingimento de metas. Benefícios e
serviços. Errada. Como vimos, a empresa é uma organização social. Portanto, ela deve
atender aos anseios e às necessidades de seus colaboradores.
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5 " Código: 15258 - Enunciado: O cenário corporativo atual é regido pela intensidade, com
a qual o mundo vem se globalizando, e pela velocidade nas inovações. A implantação
de um processo de mudança organizacional, no qual a gestão de pessoas passe a ser
vista como estratégia de negócio, necessita enfatizar:
# a) O envolvimento de todas as pessoas da organização, considerando suas ideias e
concepções.
 b) A identificação de novas lideranças que possam conduzir o processo de
mudança de forma integral.
 c) A fundamentação da mudança nas bases da cultura organizacional, evitando
reações dos colaboradores.
 d) A elaboração de uma visão inquestionável sobre o processo de mudança.
 e) A importância da participação apenas do nível gerencial, por meio de forças-
tarefas coesas.
Alternativa marcada:
a) O envolvimento de todas as pessoas da organização, considerando suas ideias e
concepções.
Justificativa: Resposta correta: O envolvimento de todas as pessoas da organização,
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considerando suas ideias e concepções. Quando o processo de mudança
organizacional considera a gestão de pessoas nas estratégias de negócio, o colaborador
precisa se sentir inserido na organização e contribuindo para que ela alcance seus
objetivos. Distratores: A importância da participação apenas do nível gerencial, por
meio de forças-tarefas coesas. Errada. Apenas isso não garantirá que a gestão de
pessoas passe a ser vista como estratégia de negócio. A elaboração de uma visão
inquestionável sobre o processo de mudança. Errada. O processo de mudança
necessita da participação de todos, além da flexibilidade para sofrer alterações a fim de
garantir que a gestão de pessoas passe a ser vista como estratégia de negócio. A
identificação de novas lideranças que possam conduzir o processo de mudança de
forma integral. Errada. No processo de mudança, não há a necessidade de identificar
novas lideranças para conduzir o processo de mudança de forma integral. A
fundamentação da mudança nas bases da cultura organizacional, evitando reações dos
colaboradores. Errada. Não podemos evitar a participação/reação dos colaboradores
no processo de mudança. Para garantir o sucesso das alterações, os colaboradores
necessitam se sentir parte integrante das decisões.
6 " Código: 17880 - Enunciado: Segundo Chiavenato (2005), o terceiro milênio aponta para
mudanças cada vez mais velozes e intensas no ambiente, nas organizações e nas
pessoas. Marque a alternativa que faz parte da tendência atual do mundo moderno:
# a) Ênfase no cliente.
 b) Foco no controle.
 c) Foco na atividade.
 d) Foco nos meios.
 e) Foco na função.
Alternativa marcada:
a) Ênfase no cliente.
Justificativa: Resposta correta: Ênfase nos clientes. As empresas precisam ficar
focadas nos clientes para se manterem competitivas. Distratores: Foco na função.
Errada. Hoje o foco está no negócio. Foco na atividade. Errada. Hoje o foco está nos
resultados. Foco nos meios. Errada. Hoje o foco está nos fins. Foco no controle.
Errada. Hoje o foco está nas parcerias e no compromisso.
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7 ! Código: 1653 - Enunciado: Cada vez mais, o conceito de planejamento vem sendo
implementado em órgãos públicos, sendo concebido para articular políticas federais,
estaduais e municipais com foco na geração de qualidade de vida adequada aios
habitantes. Observe abaixo a filosofia da prefeitura de São Paulo. Filosofia
organizacional Missão Visão Valores Promover e assegurar a qualidade de vida dos
cidadãos. Ser reconhecida como excelência na gestão pública até 2015. Legalidade,
impessoalidade. Moralidade, ética, transparência, eficiência, excelência. Adaptado do
site da cidade de São Paulo. Disponível em: <http://www.capital.sp.gov.br/portal/>.
Acesso em: 7 abr. 2014. Por que é importante ter definidas a missão, a visão, os valores
e os objetivos da empresa para, então, iniciar a estruturação de um modelo estratégico
em pessoas?
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Resposta:
A missão, visão e os valores estabelecem a identidade e o propósito da empresa. Sem
uma definição, o plano estratégico pode não funcionar. Devemos entender todo o
conteúdo de um negocio para saber como ele funciona e para isso ter uma orientação
adequada para tomada de decisões e alcance dos objetivos e metas.
Comentários: Ok, mas onde entra a gestão de pessoas nisso? Não ficou claro em sua
resposta. A tomada de decisão para alcance de metas pode ser tanto sobre processos
como pessoas. Como a questão pediu para tratar sobre pessoas, sua resposta deveria
ter dado melhor esse foco.
Justificativa: Porque todo o planejamento feito pelo RH deve ter como objetivo
alcançar as metas estipuladas pela organização. Para isso, é necessário o alinhamento
entre missão e visão da organização e pessoas. 
8 ! Código: 15270 - Enunciado: Ao avaliarmos as políticas e processos, que envolvem a
gestão de pessoas, observamos a utilização de um importante subsistema de recursos
humanos para cumprir uma das estratégias organizacionais de identificação do perfil
do futuro colaborador: o recrutamento e a seleção. Com base nessas informações,
descreva três vantagens e três desvantagens do recrutamento externo e do
recrutamento interno.
Resposta:
Vantagens do recrutamento externo são: estimulação da equipe, conhecimento
diferenciado de novos colaboradores e muita motivação. 
Desvantagens são: Falta de compreensão da cultura e dos processos internos,
desconfiança da equipe interna e o custo do processo.
Comparado ao recrutamento interno, o custo do processo é relativamente mais alto.
Vantagens do recrutamento interno são: Estimulação do entusiasmo dos funcionários
promovidos, ajudar o aumento da retenção de funcionários na organização e
conquistas que proporcionam novas competências e habilidades.
Desvantagens são: A visão fragmentada da organização, a redução de custos e pode
diminuir a motivação dos colaboradores que não são aprovados no processo seletivo.
Comentários: Correto.
Justificativa: Expectativa de resposta: As vantagens do recrutamento externo são:
Proporciona a oxigenação da equipe. O conhecimento diferenciado do novo
colaborador. Alto grau de motivação. As desvantagens do recrutamento externo são:
Desconhecimento da cultura e dos processos internos. A sensação de desprestígio por
parte da equipe interna. Processo com um custo maior em relação ao recrutamento
interno. As vantagens do recrutamento interno são: Promove o estímulo para a
motivação do colaborador promovido. Auxilia no aumento da retenção dos
colaboradores na organização. Proporciona a conquista de novas habilidades e
competências. As desvantagens do recrutamento interno são: Visão “viciada” da
organização. Proporciona a redução de custos. Possível desmotivação dos
colaboradores que não foram aprovados no processo seletivo.
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