simulado -mediação de conflitos

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Simulado AV
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Disc.: MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 
Aluno(a): JULIANA FERREIRA SANTOS 201601420781
Acertos: 7,0 de 10,0 18/11/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Os meios alternativos de resolução dos conflitos representam uma mudança de paradigmas no manejo das
controvérsias, assim assinale a resposta correta:
A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre
uma decisão a ser imposta.
A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei.
Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as
partes.
 A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a
cooperação e a construção conjunta de soluções.
A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um
ganhador e um perdedor.
Respondido em 18/11/2021 10:14:13
 
 
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Gabarito
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Acerto: 1,0 / 1,0
Helena adquiriu um secador de cabelos, nas Lojas A & B. Cerca de uma semana após a compra, o aparelho
passou a apresentar uma série de defeitos, tornando-se impróprio ao uso. Dirigiu-se, então, a loja, relatou o
problema ao gerente, que informou a consumidora que não poderia efetuar a troca sem um laudo da
assistência técnica autorizada, que atestasse que o defeito era de fabricação e não de mau uso. Dias depois,
portando o laudo técnico e o aparelho defeituoso, a consumidora voltou à loja e o gerente do estabelecimento
cumpriu o prometido. O conflito estabelecido pelas partes foi solucionado pela método de resolução de conflito
denominado
conciliação
 negociação
judicial
mediação
arbitragem
Respondido em 18/11/2021 10:16:55
 
 
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Gabarito
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 Questão1
a
 Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A medição consiste em instrumento complementar de solução de conflitos que incentiva os cidadãos a
participar efetivamente na sociedade em que vivem, criando de forma autônoma e organizada, soluções
pacíficas e sensatas para os problemas de convivência que afloram.( CARNEIRO, Daniel Carneiro. A mediação
de conflitos como instrumento de acesso à justiça e incentivo à cidadania. Jus Navigandi, Teresina, ano 15, n.
2673, 26 out. 2010 ) Desta forma a mediação incentiva
a escolha de pessoas especializadas na área do conflito, entre as partes, para expor seus pontos de
vista e, assim determinar a melhor escolha
 nos indivíduos a oportunidade de dispor de forma pacífica sobre seus problemas, inserindo-os na
cultura do diálogo
no Judiciário a chamada conciliação , realizada por dois mediadores e um conciliador , experiente no
assunto a ser resolvido
a formação de grupos para discussão dos problemas e atribuição de soluções pelos terceiros
convocados para participar
o estabelecimento de metas a serem cumpridas pelos participantes , antes da solução ser dada por um
terceiro
Respondido em 18/11/2021 10:20:03
 
 
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Acerto: 1,0 / 1,0
O mediador deve explicar brevemente como a mediação se desenvolverá, as características do processo
de mediação, principalmente a sua informalidade e deve salientar que o enfoque central da comunicação
será a realização dos interesses das partes.
Marque a alternativa incorreta sobre a declaração de abertura: (Curso de Mediação Judicial - Escola
Nacional de Mediação e Conciliação - 2013)
É fundamental explicar que a confidencialidade abrange manter em segredo tudo o que for
apresentado na mediação, não poder atuar como testemunha e informar as exceções.
Após as boas-vindas, os mediadores devem se apresentar e perguntar o nome de cada uma das
partes, bem como gostariam de ser chamadas.
 O mediador deve se apresentar como um agente que pode impor uma decisão como um juiz.
O mediador deve descrever suas expectativas em relação à atuação das partes e dos advogados.
O mediador deve enfa�zar que cada parte terá a sua vez para se expressar sem interrupção.
Respondido em 18/11/2021 10:21:05
 
 
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Acerto: 0,0 / 1,0
A relação entre o conteúdo e a forma na comunicação é chamada de
 extracomunicação
pós-comunicação
pré-comunicação
 metacomunicação
pancomunicação
Respondido em 18/11/2021 10:24:16
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão5
a
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Rubin e Kriesberg desenvolveram a tese da espiral do conflito. Esta tese significa:
Que o conflito nasce da mesma forma que ele morre.
Que a solução do conflito irá surgir somente se o conflito não se aprofundar com a espiral do conflito.
Que a trama por meio da qual se desenvolve o conflito não tem importância para a sua resolução.
 Que os fatos periféricos não interferem no conflito principal.
 Que o conflito se aprofunda e se faz mais complexo a cada ato, reação ou ação dos envolvidos.
Respondido em 18/11/2021 10:29:20
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A sessão de pré-mediação tem a finalidade de proporcionar ambiente neutro às partes. Os participante podem
vir juntos ou separados para discuti os pontos identificados.nessa oportunidade, explica-se o que é mediação e
informam-se as regras, entre as quais podemos citar: I - Enquanto uma parte fala, a outra não interrompe até
que aquela complete seu raciocínio; II - Durante a fala de uma parte, é permitido à outra fazer anotações para
argumentação posterior; III - quando o mediador sente que as partes estão tensas e as emoções muito fortes,
pode solicitar sessões separadas, denominadas de CAUCUS;
Somente a afirmativa II está correta.
Somente a afirmativa I está correta.
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
Todas as afirmativas estão incorretas.
 Todas as afirmativas estão corretas.
Respondido em 18/11/2021 10:37:07
 
 
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Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a opção errada quanto a recomendação da mediação:
 Uma das partes quer provar a verdade dos seus feitos.
A disputa não convém a ninguém e nenhuma delas deseja entrar com uma ação na Justiça.
As partes querem resolver o conflito rapidamente.
As partes querem conservar o controle sobre o resultado.
As partes compartilham algum grau de responsabilidade pelo estado do conflito.
Respondido em 18/11/2021 10:36:32
 
 
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Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando as hipóteses em que a mediação não é recomendada, assinale a alternativa correta.
A mediação não é recomendada quando não existe grande desequilíbrio de poder.
A mediação não é recomendada quando se quer resolver o conflito rapidamente.
A mediação não é recomendada quando a disputa não convém a ninguém e nenhuma das partes
deseja entrar com uma ação na Justiça.
A mediação não é recomendada quando as partes querem conservar o controle sobre o resultado.
A mediação não é recomendada quando se tem princípios inegociáveis.
 Questão6
a
 Questão7
a
 Questão8
a
 Questão9
a
 
Respondido em 18/11/2021 10:37:54
 
 
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Acerto: 0,0 / 1,0
 
Marque a resposta incorreta:
Para o CONIMA, a credibilidade da mediação no Brasil como processo eficaz para solução de controvérsias
vincula-se diretamente ao respeito que os Mediadores vierem a conquistar com um trabalho de excelência
técnica, amparado em princípios éticos rígidos. Assim de acordo com o Código de Ética, a atuação do mediador
frente ao processo poderá:
Definir, com os mediandos, todos os procedimentos pertinentes ao processo.
Assegurar a qualidade do processo, utilizando todas as técnicas disponíveis e capazes de levar a bom
termo os objetivos da Mediação.
 Prosseguir com o processo, mesmo que encontre qualquer impedimento ético ou legal.
Esclarecer quanto ao sigilo.
 Descrever o processo da Mediação para as partes.
Respondido em 18/11/2021 10:38:33
 
 
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 Questão10
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