DESENV. DE PRODUTOS E MARCAS, E FORMAÇÃO DE PREÇOS

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DESENV. DE PRODUTOS E MARCAS, E FORMAÇÃO DE PREÇOS 
 
 
 
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 23/10/2018 09:41:54 (Finalizada) 
 
 
1a Questão (Ref.:201602678629) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um aluno de Administração de Empresas estudou, na disciplina de Marketing de Serviços, que os serviços distinguiam-se 
dos bens basicamente em função das características da intangibilidade, perecibilidade, simultaneidade entre produção e 
consumo e heterogeneidade. Recém-admitido como estagiário numa Companhia distribuidora de petróleo, ele se propôs a 
analisar a adequação da teoria ao setor específico de postos de gasolina. Como resultado de sua análise, o aluno fez as 
quatro afirmativas a seguir - uma sobre cada característica estudada. I - A intangibilidade aplica-se ao caso, ainda que os 
serviços prestados em postos de gasolina sejam fortemente calcados na venda de bens físicos, como gasolina, óleos, 
extintores de incêndio, etc. II - A perecibilidade não se aplica ao caso, uma vez que os produtos vendidos nos postos de 
gasolina têm longa vida útil. III - A simultaneidade entre produção e consumo não se aplica ao caso, pois os produtos 
adquiridos no posto só serão consumidos após o fim da prestação do serviço. IV - A heterogeneidade não se aplica ao 
caso, pois toda vez que os consumidores se apresentam ao posto para receber um serviço, seja ele de abastecimento, 
troca de óleo, lavagem geral, etc. receberão exatamente o mesmo serviço. Estão corretas: 
 
 
IV, apenas. 
 
I, II, III e IV. 
 I, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
II e IV, apenas. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201602503992) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre o conceito central do Marketing podemos dizer que: I. O consumidor atual vem mudando muito e está mais 
informado. Ele dispõe de pouco tempo para as compras, quer mais conveniência, compara fornecedores, está menos 
sensível à marca do fornecedor. PORQUE: II.O consumidor está mais aberto a marcas genéricas e de revendedores e 
principalmente tem altas expectativas quanto aos serviços e atendimento. A respeito dessas asserções, assinale a opção 
correta: 
 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 As asserções I e II são proposições falsas 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201601845116) Acerto: 1,0 / 1,0 
No campo da gestão do desenvolvimento de produtos e marcas, a criatividade tem um papel fundamental para o 
profissional da área. Entre as fontes de geração de ideias, estão, exceto: 
 
 
Geração de ideias espontâneas, que surgem de colaboradores e são utilizadas pelos profissionais da área. 
 
Geração de ideias que provém de atividades de pesquisa, com o benchmarking. 
 
Nenhuma das respostas. 
 
Geração de ideias dos consumidores, utilizadas pelos profissionais do setor. 
 Geração de ideias que provém das autoridades e das comunidades localizadas no entorno. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201602515630) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo Churchill, existem cinco categorias de novos produtos: Marque a ÚNICA opção CORRETA: 
 
 
Produtos para um novo mundo; Novas categorias de produtos, Adições a linhas de produtos; melhorias em 
produtos e relacionamentos 
 Produtos para um novo mundo; Novas categorias de produtos, Adições a linhas de produtos; melhorias em 
produtos e reposicionamentos. 
 
Produtos segmentados; Novas categorias de produtos, Adições a linhas de produtos; melhorias em produtos e 
reposicionamentos. 
 
Produtos segmentados; Novas categorias de produtos, Extensões de marcas; melhorias em produtos e 
reposicionamentos 
 
Produtos para um novo mundo; Novas categorias de produtos, Extensões de marca; melhorias em produtos e 
reposicionamentos. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201601801630) Acerto: 1,0 / 1,0 
A empresa GGT Locações está com problemas. Após quedas contínuas em seus lucros, resolveu analisar o seu mercado 
que, entre 2003 e 2005, era composto por quase 14 mil locadoras de filmes e hoje possui cerca de 6 mil lojas, resolveu 
tomar uma atitude. Não bastasse isso, grandes lojas começaram a vender DVD a preços baixíssimos, colocando filmes em 
cestos a R$ 9,90. O dono da empresa não queria fechar as portas e contratou um gerente de Marketing para pensar o 
negócio. O gerente, após fazer um estudo, identificou que a empresa encontrava-se no estágio de declínio no seu ciclo de 
vida de produtos. Nesse estágio, o gerente pode desenhar algumas estratégias para a reversão do quadro. Assinale qual 
alternativa descreve que estratégias seriam essas. 
 
 
Desenvolvimento de estratégias de preços e promoções para atrair novos consumidores 
 Redução do orçamento de promoção, baixa dos preços e busca por produtos inovadores em substituição aos 
atuais 
 
Investimento em comunicação e Acompanhamento do nível de aceitação do produto 
 
Melhoria do mix de produtos e da qualidade agregar novos atributos 
 
Busca de novos segmentos de mercado e aumento da cobertura por meio de novos canais 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201601801628) Acerto: 1,0 / 1,0 
As fases de Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio dividem-se dentro do Ciclo de Vido do Produto e exigem 
estratégias diferenciadas. Para as fases iniciais (Introdução e Crescimento), a empresa deverá: 
 
 
Desacelerar a entrada no mercado 
 
pensar na inovação como fator determinante da competitividade 
 
criar ações como o lançamento de substitutos ou inovações (incrementais ou radicais) como forma de prolongar 
seu ciclo de vida, iniciando novo estágio de crescimento 
 
Aumentar o portfólio de produtos oferecido 
 investir em estratégias envolvendo preço, custos e produção 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201602678612) Acerto: 0,0 / 1,0 
Em relação aos níveis de decisão de uma organização, o planejamento tático relaciona-se com as ações de: 
 
 
direção. 
 
logística 
 estratégia 
 
operação. 
 supervisão ou gerência. 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201602012524) Acerto: 1,0 / 1,0 
Produtos de marcas conhecidas possuem uma posição destacada na mente dos consumidores. Isso se deve ao 
Posicionamento, que se dá de acordo com o diferencial do produto. Analise o seguinte slogan: "Brastemp não tem 
comparação". Essa empresa está utilizando o posicionamento: 
 
 
Por atributo diz respeito ao produto posicionado como líder em determinado atributo. 
 Por categoria de produto diz respeito ao produto posicionado como líder de determinada categoria de produto. 
 
Posicionamento por qualidade ou preço: o produto é posicionado como o que oferece o melhor valor. 
 
Por benefício é o produto posicionado como líder em determinado benefício 
 Posicionamento por concorrente: alega-se que o produto é de algum modo melhor que o do concorrente. 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201601819040) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com o dinheiro de seu décimo terceiro, Claudia resolve adquirir uma televisão nova, de 32 polegadas e um home theater 
para a sua sala. Em termos de hábitos de compra, como podemos classificar esses produtos? 
 
 
Bens de Conveniência - são aqueles que o consumidor compra com freqüência, imediatamente e com um mínimo 
de esforço 
 
Bens não Procurados - são bens que o consumidor não conhece ou normalmente não pensa em comprar. 
 
Bens de Impulso - são comprados sem qualquer planejamento ou esforço de busca 
 
Bens de Especialidade - são bens com características singulares ou identificação de marca pelos quais um número 
suficiente de compradores está disposto a fazer um esforço extra de compraBens de Compra Comparados - são bens que o cliente compara em termos de adequação, qualidade, preço e 
modelo durante o processo de seleção e compra 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201602598960) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em quais níveis de produto? 
 
 
benefício central, produto potencial e produto básico. 
 
produto potencial, produto esperado e benefício central. 
 
produto ampliado, produto desejado, produto esperado, produto básico e beneficio central. 
 
produto potencial, produto esperado, produto básico e beneficio central. 
 produto potencial, produto ampliado, produto esperado, produto básico e beneficio central.