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PSICOLOGIA APLICADA AO CUIDADO 2 (1)

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FACULDADE UNINASSAU 
ENFERMAGEM 
 
 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA APLICADA AO CUIDADO 
HUMANIZAÇÃO EM SAÚDE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MANAUS/AM 
2022 
MYRNA ELIZÂNGELA DIAS SANTANA 
 
 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA APLICADA AO CUIDADO 
HUMANIZAÇÃO EM SAÚDE 
 
Trabalho da disciplina de Psicologia 
 Apresentado como nota da AV1. 
 Curso: Enfermagem 
 Professora: Tábata. 
 . 
 
 
 
 
 
 
MANAUS/AM 
2022 
 
Humanização em Saúde 
 
 
MYRNA ELIZANGELA DIAS SANTANA 
MATRICULA: 01447699 
CURSO:ENFERMAGEM 
 
 De acordo com os relatos de experiências da Dr. Ana Claudia Arantes, e seus trabalhos ao decorrer 
dos anos como Médica, nos falaram sobre a importância da humanização em saúde, e os cuidados ao 
paciente e suas famílias preparando-o para o momento mais frágil e difícil que é a dor, a perda de um 
ente querido, ao quais como profissionais falamos da importância do atendimento 
individualizado e personalizado nas relações entre os profissionais da saúde com os 
pacientes. 
 Devemos começar a entender o que significa humanização em saúde, e como 
funciona o acolhimento nas instituições, clinicas e outros, que são buscadas por 
pacientes em momentos de angústia, dor, sofrimento. Para isso, são envolvidos 
diversos princípios e valores, podemos dizer que a humanização trata de você parar 
e ouvir o paciente para entender suas dores, você se colocar na dor do outro, o se 
importar, o cuidar, como em muitos casos acontece a correria do dia a dia dos 
profissionais de saúde, muitas vezes, torna o atendimento automático e robotizado e, 
por isso, se tem falado muito sobre o que é humanização em saúde. Pela rotina 
atribulada da área da saúde, que dificulta a aproximação entre profissional e paciente, 
é importante ressaltar e entender os princípios da humanização para que o conceito 
seja, de fato, colocado em prática e trabalhar cada vez mais o profissional e prepará-
lo. 
 Citaremos alguns detalhes de como o profissional trabalhará a humanização em 
saúde e como deve ser aplicada de acordo com as pesquisas do ministério da 
saúde. 
 
• Disponibilizar amplos recursos, ferramentas e tecnologias para atendimentos, 
desde curativos até o apoio a casos mais complexos. 
• Oferecer espaço físico adequado para atendimento dos pacientes, desde a 
fase de triagem e sala de espera até os espaços para internação. 
• Contar com estrutura administrativa que contribua para o rápido atendimento 
dos pacientes em todos os espaços de saúde. 
• Oferecer apoio operacional e funcional para pacientes e acompanhantes a fim 
de orientá-los a respeito do atendimento e das enfermidades. 
• Contar com espaço físico acessível a pessoas com mobilidade reduzida e 
portadores de deficiência, como rampas, barras de apoio nos banheiros, entre 
outras medidas. 
• Oferecer a cada paciente um atendimento individualizado e personalizado para 
melhor atendimento do problema. 
• Acolher o paciente no momento do atendimento, compreendendo a delicadeza 
da situação e a fragilidade emocional do indivíduo. 
• Oferecer informações no pós-atendimento para que o paciente compreenda 
seu momento, bem como os resultados de seus exames. 
• Ter disponibilidade para tirar dúvidas e acompanhar o tratamento de cada 
paciente de forma individualizada. 
• Informar pacientes e familiares a respeito de todas as alternativas de 
tratamentos e solução de problemas. 
• Orientar pacientes e familiares a respeito das práticas saudáveis que 
contribuam com a saúde do indivíduo. 
• Desenvolver ações que integrem todos os processos de atendimento, 
diagnóstico e tratamento para evitar ações pontuais e desconexas. 
• 
Com esses exemplos citados acima, é possível analisarmos que os objetivos do 
tratamento humanizado consistem em tratar o paciente como indivíduo que precisa 
de excelência no atendimento e acolhimento durante consultas, exames e outros 
procedimentos. Importante lembrar que a humanização deve estar presente em 
hospitais, clínicas, consultórios, laboratórios e demais espaços de saúde públicos e 
privados, assim dando apoio segurança a família e pacientes. 
 Conclui que, através dos relatos da Dr. Ana Claudia Arantes profissional da saúde, 
a humanização em saúde deve ser exercida em todos os âmbitos e espaços 
hospitalares, ao qual todos nós precisamos trabalhar juntos, paciente/profissional para 
que possa compreender suas dores e aflições, mostrar como devemos ter mais 
empatia e amor ao próximo, quanto mais você ampara e cuida do paciente, mais ele 
se entrega e se senti seguro aos cuidados e confiança no profissional da saúde. 
Apesar do sistema desgastante e da carga de sofrimento psíquico, conseguem manter 
e demonstrar suas emoções, ou seja, com o compromisso de oferecer um cuidado 
fundamentado na expressão do amor, ternura, cordialidade e compaixão. A 
comunicação é uma das ferramentas mais importantes para o processo de 
humanização da área da saúde. Isso acontece porque muitas das dificuldades 
enfrentadas pelos pacientes e profissionais podem ser evitadas quando se escuta com 
atenção, há acolhimento e consideração a respeito das necessidades e queixas dos 
pacientes. 
 
 
 
 
 
 
 
Referências Bibliográficas. 
 
<https:// WWW.youtube.com/watch?, 25 de novembro de 2020. Postado pela Dr. Ana 
Claudia Quintana Arantes. 
Ministério da Saúde, WWW.youtube. Humanização da área da saúde.

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