criatividade, ideação e resolução de problemas

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Tendo em vista que é impossível evitar todos os problemas, é necessária a capacidade de resolução dos mesmos. Há pessoas que já possuem habilidades de resolução, mas há pessoas que tem dificuldade. Tendo em vista esta dificuldade, há de se usar ferramentas que auxiliam na resolução de problemas. Dentre elas há a Creative Problem Solving (CPS) e também a Teoria da Solução Inventiva de Problemas (TRIZ).
O CPS é uma fórmula para desenvolvimento de fórmulas para solução de problemas por meios criativos. É um método de simples processo que destrincha o problema em etapas para melhor compreensão e utilização dos métodos mais eficazes.
O CPS tem duas premissas básicas. A premissa de que todos podem ser criativos e a de que as habilidades criativas podem e devem ser melhoradas.
O processo é dividido em etapas a fim de orientar o processo de construção da solução. A característica fundamental desta metodologia é que cada etapa é constituída de um momento de pensamento divergente em que as ideias são planejadas e logo após um momento convergente no qual dos fatos realizados no momento anterior são filtradas as sugestões mais próximas da solução ideal e, assim, segue-se para a etapa seguinte.
Fases do CPS: Confusão ( Mess-finding ), Apuração dos fatos ( Fact-finding ), Localização de problemas ( Problem-finding ), Busca de ideias ( Idea-finding ), Localização da solução ( Solution-finding ) e Busca de aceitação ( Acceptance-finding) ,
	TRIZ tem como objetivo oferecer um conjunto de ferramentas para compreender o processo inovativo aplicado com o intuito de resolver problemas. O processo avalia quarenta princípios para avaliação do problema e a partir da avaliação desenvolver uma solução específica.
Como são muitos princípios avaliativos é possível observar diversos aspectos diferentes para a resolução. É uma técnica normalmente utilizada em sistemas técnicos e que respeita três conceitos fundamentais: idealidade, contradição e recursos.
Com o processo TRIZ é possível resolver as contradições de um sistema, buscando a idealidade por meio da utilização dos recursos disponíveis.