Comportamento Organizacional

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Questão 1
Hoje, para que um profissional seja considerado competente em determinada situação, já não basta que possua conhecimentos específicos de sua área de atuação. A competência profissional nos dias de hoje exige a combinação de três elementos essenciais de forma equilibrada: conhecimentos, habilidades e atitudes. Os três verbos que traduzem bem esta competência é:
A)
 
Relacionar, liderar, capacitar.
B)
 
Verificar, ouvir, dizer.
C)
 
Conhecer, estudar, praticar.
D)
 
Saber, saber fazer, querer fazer.
E)
 
Ouvir, dizer, dar feedback.
Questão 2
As empresas tem sua cultura a qual os funcionários se adaptam ao ingressarem nas organizações, pois a cultura varia de empresa para empresa. Schein (2009) aponta que a cultura está associada ao padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo à medida que soluciona seus problemas.
Seguindo esse raciocínio, que tipos de problemas podem ser enfrentados pelas organizações?
A)
 
Problema de explicação de conteúdos e de interação interna.
B)
 
Problema de interpretação de sinais e de interação externa.
C)
 
Problema de adaptação no trânsito e comportamento interno.
D)
 
Problema de adaptação externa e de integração interna.
E)
 
Problema de avaliação didática e interação interna.
Questão 3
Marcos está passando por uma situação de conflito em sua equipe. Os integrantes da equipe foram convocados a desenvolverem uma importante tarefa para a empresa onde atuam, mas tem acontecido discussões frequentes, falta de consenso entre eles e necessidade de ajustes. Marcos tem assumido uma postura, ao abordar o conflito, em que prefere buscar a aceitação pessoal, apresentando atitude de doçura e paz à validade das soluções. Ele procura evitar as discordâncias para não causar ressentimentos, conseguindo-se cordialidade e concordância superficiais à custa de convicções pessoais e criatividade.
Podemos afirmar, portanto, que Marcos tem utilizado como estilo básico de abordar o conflito, o seguinte:
A)
 
Acomodação.
B)
 
Evasão.
C)
 
Confrontação.
D)
 
Supressão.
E)
 
Harmonização.
Questão 4
Há um processo de desenvolvimento, em que o líder assume o papel de coach e irá treinar o aprendiz, comprometendo-se a ajudar e apoiar no processo de aprendizado para que seu aprendiz a líder possa conhecer e atingir seu potencial máximo, alcançando suas metas de forma objetiva e, principalmente, assertiva. O coach deve atuar como um orientador, propondo objetivos e mostrando a direção que o aprendiz deve seguir. Deve, também, ser um líder que incentive a inovação e a criatividade do aprendiz na busca dos resultados esperados, impulsionando os talentos que perceber em cada um de seus aprendizes.
De qual processo de desenvolvimento estamos nos referindo?
A)
 
Empowerment.
B)
 
Mentoring.
C)
 
Trainee.
D)
 
Coaching.
E)
 
Integração.
Questão 5
Nem todo conflito é negativo. Quando um conflito estimula os funcionários a debater questões e avaliar alternativas para chegar a uma solução consensual focada no problema a ser resolvido, isso pode estimular o espírito de grupo e a criatividade dos funcionários, além de fortalecer as relações interpessoais. Cabe ao gestor estimular esse tipo saudável de conflito em suas equipes de trabalho.
Quando ocorre o conflito positivo, qual o nome que se pode dar a esse tipo de conflito?
A)
 
Chamamos esse tipo de conflito de ''superativo''.
B)
 
Chamamos esse tipo de conflito de ''construtivo''.
C)
 
Chamamos esse tipo de conflito de ''ambição''.
D)
 
Chamamos esse tipo de conflito de ''comportamental''.
E)
 
Chamamos esse tipo de conflito de ''cognitivo''.
Questão 6
Segundo Chiavenato (2014), as organizações nada mais são do que um conjunto de pessoas que combinam seus esforços para alcançar um objetivo comum e chegarem a resultados que não teriam condições de conquistar individualmente. Assinale a resposta que, segundo Chiavenato (2014), torna-se essencial para o sucesso da organização.
A)
 
Compreender as pessoas e os grupos, privilegiando grupos majoritários dentro das organizações.
B)
 
Compreender as organizações no acúmulo de bens dentro da organização.
C)
 
Remunerar o funcionário a cada seis meses.
D)
 
Compreender as pessoas e os grupos nas organizações como determinantes do comportamento organizacional.
E)
 
Compreender as organizações na ajuda ao grupos informais dentro da organização.
Questão 7
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), embora seja um campo amplo e ainda em construção, versa sobre as condições de vida das pessoas dentro do ambiente organizacional. Neste sentido, pode-se verificar que se trata de um tema de grande relevância. Em relação às afirmativas abaixo, assinale verdadeiro (V) ou falso (F):
( ) O termo foi utilizado na década de 60 para descrever a satisfação no trabalho.
( ) O termo foi utilizado pela primeira vez na década de 20 com a Revolução Industrial.
( ) O tema tem assumido relevância e despertado interesse cada vez maior na atualidade.
( ) Os sindicatos da classe de trabalhadores tem regimentos que obrigam as micro e pequenas empresas a terem manual de procedimento com relação à QVT.
Assinale a alternativa que corresponde a sequência CORRETA:
A)
 
F - F - F - F.
B)
 
F - F - V - F.
C)
 
V - V - V - F.
D)
 
V - F - V - V.
E)
 
V - F - V - F.
Questão 8
É a cultura organizacional que molda as relações humanas dentro das organizações. Para o autor Schein (2009), cultura pode ser definida como padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo à medida que solucionava seus problemas de adaptação no ambiente externo e de integração interna. A eficiência desse padrão deve ser considerada boa o suficiente para se tornar válida a ponto de ser ensinada aos colaboradores da organização como a maneira correta de se comportar mediante os problemas apresentados. Nessa linha de pensamento, há um grupo de pessoas na organização que vai estabelecer o conjunto de normas, regras, valores e atitudes que nortearão a maneira de pensar, sentir e agir dentro da organização que foi criada, e que deve ser ensinado a cada novo colaborador. Estamos nos referindo a que grupo de pessoas?
A)
 
Contadores.
B)
 
Analistas.
C)
 
Operadores.
D)
 
Fundadores.
E)
 
Stakholders.
Questão 1
 
Hoje, para que um profissional seja considerado competente em determinada 
situação, já não basta que possua conhecimentos específicos de sua área de 
atuação. A competência profissional nos dias de hoje exige a combinação de três 
elementos essenciais de for
ma equilibrada: conhecimentos, habilidades e atitudes. 
Os três verbos que traduzem bem esta competência é:
 
A)
 
 
 
Relacionar, liderar, capacitar.
 
B)
 
 
 
Verificar, ouvir, dizer.
 
C)
 
 
 
Conhecer, estudar, praticar.
 
D)
 
 
 
Saber, saber fazer, querer fazer.
 
E)
 
 
 
Ouvi
r, dizer, dar feedback.
 
Questão 2
 
As empresas tem sua cultura a qual os funcionários se adaptam ao ingressarem nas 
organizações, pois a cultura varia de empresa para empresa. Schein (2009) aponta 
que a cultura está associada ao padrão de suposições básicas
 
compartilhadas, que 
foi aprendido por um grupo à medida que soluciona seus problemas.
 
Seguindo esse raciocínio, que tipos de
 
problemas podem ser
 
enfrentados pelas 
organizações?
 
A)
 
 
 
Problema de explicação de conteúdos
 
e de interação interna.
 
B)
 
 
 
Problema de interpretação de sinais
 
e de interação externa.
 
C)
 
 
 
Problema de adaptação
 
no trânsito e comportamento interno.
 
Questão 1 
Hoje, para que um profissional seja considerado competente em determinada 
situação, já não basta que possua conhecimentos específicos de sua área de 
atuação. A competência profissional nos dias de hoje exige a combinação de três 
elementos essenciais de forma equilibrada: conhecimentos, habilidades e atitudes. 
Os três verbos que traduzem bem esta competência é: 
A) 
 
Relacionar, liderar, capacitar. 
B) 
 
Verificar, ouvir, dizer. 
C) 
 
Conhecer, estudar, praticar. 
D) 
 
Saber, saber fazer, querer fazer. 
E) 
 
Ouvir, dizer,dar feedback. 
Questão 2 
As empresas tem sua cultura a qual os funcionários se adaptam ao ingressarem nas 
organizações, pois a cultura varia de empresa para empresa. Schein (2009) aponta 
que a cultura está associada ao padrão de suposições básicas compartilhadas, que 
foi aprendido por um grupo à medida que soluciona seus problemas. 
Seguindo esse raciocínio, que tipos de problemas podem ser enfrentados pelas 
organizações? 
A) 
 
Problema de explicação de conteúdos e de interação interna. 
B) 
 
Problema de interpretação de sinais e de interação externa. 
C) 
 
Problema de adaptação no trânsito e comportamento interno.