PROVA PRESENCIAL - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E NEGOCIAÇÃO

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PROVA PRESENCIAL - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E NEGOCIAÇÃO
Questão 1
Os grupos possuem características próprias que os diferenciam e compõem os seus diferentes "tipos". Na verdade, desde o nascimento, podemos dizer que já vivemos em um grupo inicial, que é o núcleo familiar. Sua composição ocorre naturalmente, geralmente pelos pais, filhos, irmãos legítimos, adotivos ou cuidadores, avôs e avós, tios, primos e, mais tarde, o círculo de amigos mais próximos.
Assim, leias as proposições a seguir e escolha a alternativa que determina como se chama o grupo descrito acima.
B) Grupos primários.
Questão 2
Hoje, para que um profissional seja considerado competente em determinada situação, já não basta que possua conhecimentos específicos de sua área de atuação. A competência profissional nos dias de hoje exige a combinação de três elementos essenciais de forma equilibrada: conhecimentos, habilidades e atitudes. Os três verbos que traduzem bem esta competência é:
A) Saber, saber fazer, querer fazer.
Questão 3
Segundo Chiavenato (2014), as organizações nada mais são do que um conjunto de pessoas que combinam seus esforços para alcançar um objetivo comum e chegarem a resultados que não teriam condições de conquistar individualmente. Assinale a resposta que, segundo Chiavenato (2014), torna-se essencial para o sucesso da organização.
A) Compreender as pessoas e os grupos nas organizações como determinantes do comportamento organizacional.
Questão 4
Pode ser definido como "padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo à medida que solucionava seus problemas de adaptação externa e de integração interna" (Schein, 2009, p. 16 apud Cintra e Dalbem, 2016). A eficiência desse padrão deve ser considerada boa o suficiente para se tornar válida a ponto de ser ensinada aos colaboradores da organização como a maneira correta de se comportar mediante os problemas apresentados pela organização, moldando a maneira de perceber, pensar, sentir e agir em relação a todos os sistemas da organização. Este conceito está diretamente relacionado com:
C) Cultura organizacional.
Questão 5
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento. De acordo com essa afirmação, Assinale (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as Falsas.
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	A troca de gestores são mudanças que afetam o clima organizacional.
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	Estão presentes nas variáveis da condição de trabalho: o espaço físico, os ruídos, o calor, as instalações físicas e máquinas.
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	Quando o clima é ruim, há a tendência do predomínio de atitudes positivas, confiança, entusiasmo, alegria, engajamento, participação, motivação, comprometimento e baixo turnover.
Assinale a alternativa que corresponde a sequência CORRETA:
A) V - V - F.
Questão 6
A percepção social é o processo pelo qual desenvolvemos impressões a respeito de uma pessoa ou grupo de pessoas. Frequentemente utilizamos "atalhos" para julgar os outros. Há também fatores que podem levar à distorção da percepção, como demonstra Soto (2008), dentre eles o Efeito Halo. Diante desse contexto, assinale a alternativa que corresponde ao Efeito de Halo:
B) É quando nos deixamos levar por uma característica da pessoa, que o marcou de forma tão significativa que nos impede de interpretar as demais características com neutralidade e clareza.
Questão 7
É possível afirmar que os vínculos entre os funcionários podem ser a chave do sucesso ou fracasso de uma organização. As práticas de gestão de pessoas também denotam a cultura da empresa e revelam, nas ações, seus propósitos. Sobre a cultura organização é correto afirmar que ela envolve:
I. Regras
II. Valores
III. Missão
IV. Visão
Está correto o que se afirma em:
D) I, II, III e IV.
Questão 8
Um dos modelos de tipologia de personalidade mais utilizados nas organizações é a Classificação Tipológica Myers-Briggs (MBTI), que classifica a personalidade das pessoas baseada em indicadores de tipologias definidas pelo psiquiatra Carl Jung. Qual alternativa contempla as tipologias apontadas por Jung?
B) Introvertidas(I), sensoriais (S), racionalistas (T), julgadoras(J).
Questão 9
É a cultura organizacional que molda as relações humanas dentro das organizações. Para o autor Schein (2009), cultura pode ser definida como padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo à medida que solucionava seus problemas de adaptação no ambiente externo e de integração interna. A eficiência desse padrão deve ser considerada boa o suficiente para se tornar válida a ponto de ser ensinada aos colaboradores da organização como a maneira correta de se comportar mediante os problemas apresentados. Nessa linha de pensamento, há um grupo de pessoas na organização que vai estabelecer o conjunto de normas, regras, valores e atitudes que nortearão a maneira de pensar, sentir e agir dentro da organização que foi criada, e que deve ser ensinado a cada novo colaborador. Estamos nos referindo a que grupo de pessoas?
C) Fundadores.
Questão 10
Victor Vroom foi responsável pela Teoria ______________________ em que a força da tendência de agir de determinada maneira depende da força da expectativa de que esta ação trará um resultado certo e da atração que este resultado exerce sobre o indivíduo. Resumindo: trata-se da relação entre o esforço do empregado, seu desempenho e o desejo dos resultados associados ao alto desempenho.
Qual alternativa apresenta as palavras que completam e tornam verdadeira a afirmação acima?
D) da Expectativa.
Questão 11
Há um processo de desenvolvimento, em que o líder assume o papel de coach e irá treinar o aprendiz, comprometendo-se a ajudar e apoiar no processo de aprendizado para que seu aprendiz a líder possa conhecer e atingir seu potencial máximo, alcançando suas metas de forma objetiva e, principalmente, assertiva. O coach deve atuar como um orientador, propondo objetivos e mostrando a direção que o aprendiz deve seguir. Deve, também, ser um líder que incentive a inovação e a criatividade do aprendiz na busca dos resultados esperados, impulsionando os talentos que perceber em cada um de seus aprendizes.
De qual processo de desenvolvimento estamos nos referindo?
E) Coaching.
Questão 12
A personalidade é uma importante característica do ser humano e pode ser definida como a forma de pensar, sentir, se expressar e agir, que combinados forma um indivíduo único com as suas particularidades. Conforme os estudos, existem alguns determinantes na formação da personalidade. Sobre este assunto é correto afirmar que:
E) Ela é formada tanto por fatores genéticos ou hereditários quanto por fatores ambientais ou educacionais.