Marketing - Avaliação Final (Objetiva)

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18/06/2022 11:17 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:689814)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 39084674
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Segundo a American Marketing Association - AMA -, marca é um nome, designação, sinal, 
símbolo ou combinação deles. Existe um grande esforço das organizações no fortalecimento das 
marcas, contribuindo diretamente para ganhos financeiros. Sobre marcas e patentes, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Somente a pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode requerer o 
registro de uma marca. 
( ) A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do negócio e como 
ele se diferencia dos demais. 
( ) No Brasil, o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade 
Industrial (INPI). 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V.
B V - F - F.
C V - V - F.
D F - V - V.
Os 4 Cs estão direcionados para o cliente, ou seja, surgiu da necessidade de identificar o que ele 
realmente deseja. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Cliente, conveniência, comunicação, custo.
B Consumidor, conveniência, comunicação, compra.
C Cliente, cobrador, comunicação, custo.
D Consumista, conveniência, capital, conversa.
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Para obtermos informações úteis em uma pesquisa de mercado, é necessário saber escolher que 
tipo de dados serão coletados para formular interpretações e discussões. Sobre os dados secundários, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) São aqueles que nunca foram coletados, sendo os mais importantes para o pesquisador. 
( ) São aqueles que estão disponíveis para o pesquisador em outras fontes de dados já coletadas e 
tabuladas. 
( ) São aqueles utilizados para realização de mapeamentos preliminares antes de se começar uma 
investigação. 
( ) São aqueles obtidos em publicações ou até na própria empresa, sendo opções baratas e rápidas 
de se obter dados a respeito de alguma situação problema ou fenômeno. 
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
A F - V - F - F.
B F - V - V - V.
C V - F - V - V.
D V - V - V - F.
De acordo com a característica, há alguns tipos diferentes de marketing. Um dos grandes efeitos do 
marketing viral, por exemplo, é a propagação de uma informação.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o marketing viral:
A O marketing viral usa apenas ferramentas na rede social para apresentar os produtos e serviços
das organizações aos consumidores.
B É um tipo de marketing que realiza propaganda e marketing pela mídia televisão.
C É considerado o marketing boca a boca, só que realizado na internet através das mídias e redes
sociais.
D O marketing viral não utiliza a mídia social para apresentar os produtos ou serviços das
empresas aos consumidores.
O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações sobre o 
mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos resultados. Em uma das etapas 
deste documento é exposto um resumo do plano de marketing com as características principais do 
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negócio, incluindo situação presente, objetivos e estratégias. Sobre como é denominada essa etapa, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Análise da situação.
B Análise SWOT.
C Sumário executivo.
D Estratégias de marketing.
A estratégia de marketing pode ser considerada como um programa geral que abrange toda a estrutura 
da organização, pois tem como objetivo a seleção de um mercado alvo, específico para buscar 
satisfazer os consumidores, desde o produto, distribuição, comunicação e preço; e, 
consequentemente, agregar esse conjunto de situações em uma estratégia geral do marketing.
Acerca do modelo estratégico da matriz de crescimento BCG, assinale a alternativa CORRETA:
A
É muito comum as empresas realizarem esse modelo de estratégia, pois quando um mercado já
está saturado, é necessário buscar novas oportunidades em outros mercados, a fim de que a
empresa sobreviva e contenha o crescimento de seus concorrentes com seus produtos.
B
É uma ferramenta de grande utilidade para a organização traçar uma estratégia identificando as
oportunidades e ameaças, para assim garantir a sobrevivência da empresa, independentemente do
ramo de negócio em que esteja inserida no mercado.
C
Existem muitas variáveis que devem ser levadas em consideração para o crescimento da
organização, bem como ter um desempenho melhor que seus concorrentes. Para isso é necessário
observar em qual estágio o produto ou serviço se encontra, ou seja, diagnosticar as vantagens e
desvantagens que possam dar continuidade no processo em que a organização está inserida no
mercado.
D
O intuito dessa estratégia é monitorar e elaborar mudanças assim que forem identificadas
alterações no mercado, pois sabe-se que empresas que não têm informações estão propícias a
perder mercado e, em muitos casos, ocorre o fechamento. Dessa forma, é muito importante saber
o que está acontecendo com os consumidores, identificando suas necessidades e desejos.
As funções do profissional de marketing podem ser desenvolvidas em grandes variedades de 
situações, a Classificação Brasileiras de Ocupações (CBO) apresenta as funções de analista, diretor e 
gerente de marketing. Considerando essas funções de marketing, associe os itens, utilizando o código 
a seguir:
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I- Analista de marketing.
II- Diretor de marketing.
III- Gerente de marketing.
( ) Desenvolver e definir um plano de marketing e o executam nas vendas; gerenciam a qualidade 
de vendas. Têm grande participação nas políticas dos recursos humanos e buscam informação através 
da comunicação que é de interesse da organização.
( ) Tem como função a elaboração de estratégias nas áreas comerciais, marketing e comunicação. 
Auxilia a diretoria e setores da organização, coordena os recursos humanos, setores de materiais, 
vendas, compras, financeiros, promovendo o bem-estar, a saúde, a segurança sempre preservando a 
qualidade de vida no local de trabalho.
( ) Estudar as variedades econômicas, políticas, sociais e culturais; desenvolver projetos; 
desenvolver propagandas e publicidades; implantar ações de relações públicas e assessoria de 
imprensa e vendas de produtos, serviços e conceitos. Nas suas atividades, é importante o papel da 
comunicação ao apresentar os produtos e serviços aos seus consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - III - II.
B II - III - I.
C I - II - III.
D III - I - II.
Percebe-se que o marketing passou por uma evolução que durou muitos anos, apesar de em alguns 
períodos esse tempo ter sido menor, pois houve a necessidade das empresas de se adaptarem aos seus 
clientes. 
Acerca das Eras do marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
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A Era da produção, Era das vendas e Era do marketing.
B Era da produção, Era dos orçamentos e Era do marketing.
C Era da produção, Era das vendas e Era do conhecimento.
D Era da qualidade, Era das vendas e Era do consumo.
Atualmente, o comérico eletrônico é o principal canal das empresas para alcançar seus clientes no 
mundo digital.
Assinale a alternativa CORRETA sobre as possibilidades do comércio eletrônico:
A Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
B Alcance global - marketing one - to - one - Marketing integrado.
C Cliente, Conveniência, Comunicação e Custos.
D Produto, Preço, Praça e Promoção.
O e-commerce foi um dos primeiros canais de comunicação que a internet usou para alcançar o 
clienteque já estava familiarizado com o mundo digital, e o sucesso foi tanto que várias outras 
empresas começaram a seguir esse caminho para vender seus produtos ou serviços. Qual o conceito 
de e-commerce?
A O e-commerce ou comércio eletrônico tem como conceito somente o processo de compra de
produtos por redes de computadores, geralmente efetuados através da internet.
B O e-commerce ou comércio eletrônico tem como conceito apenas o processo de compra por redes
de computadores, geralmente efetuados através de servidor sem conexão à internet.
C O e-commerce ou comércio eletrônico tem como conceito somente o processo de venda de
produtos por redes de computadores, geralmente efetuados através da internet. 
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p odutos po edes de co putado es, ge a e te e etuados at avés da te et. 
D
O e-commerce ou comércio eletrônico tem como conceito o processo de compra, venda e troca
de produtos, serviços e informações por redes de computadores, geralmente efetuados através da
internet.
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