AV2 - FUND ADM

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“Na contemporaneidade para a Ciência da Administração os processos 
administrativos são atividades coordenadas que envolvem pessoas, 
procedimentos e ferramentas tecnológicas. Não obstante, tais técnicas de 
proceder devem ser devidamente elaboradas de acordo com as necessidades de 
cada empresa, devem ser modelados de maneira a aproveitar sua forma exata de 
aplicação, e atualizados de tempos em tempos.” Disponível em < 
https://administradores.com.br/artigos/a-concepcao-do-processo-administrativo-
nas-empresas> Acesso em 27/09/21. 
É o processo de determinar o trabalho, a autoridade e os recursos, entre os 
membros de uma empresa, de modo que possam alcançar eficientemente os 
objetivos da mesma. Ou seja, o Administrador deverá dividir cada uma das 
tarefas entre as pessoas que estão disponíveis na empresa de modo que cada um 
execute a sua parte bem feita, para que os objetivos traçados sejam alcançados. 
Esses aspectos correspondem a função: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Feedback. 
b. Direção. 
c. Organização. 
d. Planejamento. 
e. Controle. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Esses aspectos correspondem a função organização. A organização como função 
administrativa, faz referência ao ato de organizar e estruturar processos e recursos 
para o atingimento das metas e melhoria da produtividade. 
 
 
A resposta correta é: Organização. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
O planejamento compreende a definição dos objetivos organizacionais. Segundo 
Maximiano (2006), o processo de planejamento compreende a tomada de 
decisões sobre qual padrão de comportamento a organização pretende seguir, ou 
seja, quais produtos e serviços que pretende oferecer, e quais mercados e clientes 
pretende atingir. 
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2006. 
 Com relação aos benefícios que o planejamento pode trazer à organização, 
analise as afirmativas a seguir. 
I. Aponta os problemas que podem surgir antes que eles 
ocorram. 
II. Oferece uma visão subjetiva dos problemas da 
organização. 
III. Identifica qualquer necessidade de redefinição na 
natureza do negócio. 
Assinale: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. 
b. Se nenhuma alternativa estiver correta. 
c. se somente a afirmativa I estiver correta. 
d. se somente a afirmativa II estiver correta. 
e. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A alternativa correta é o que está nas afirmativas I e III. No planejamento são 
definidos os objetivos da organização, traçando o que se pretende atingir, em um 
determinado tempo. Estes objetivos são traduzidos nas metas em que a empresa 
concentra seus esforços. Desta forma é possível antecipar problemas, 
redirecionando as ações quanto à natureza do negócio. 
 
 
A resposta correta é: se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
“[...] a direção é responsável pela capacidade de gerir análises e as relações entre 
as pessoas que atuam em uma empresa, ou seja, formas de interação, 
considerações e ações que promovam o cumprimento dos objetivos estipulados 
durante o plano estratégico organizacional. Essa prática também auxilia na 
definição de recursos para cada tarefa dentro da organização.” (Costa, p.77, 
2017). 
Considerando a comunicação como um dos fatores fundamentais da direção, 
relacione: 
1 – Fonte 
2 - Transmissor 
3 - Canal 
4 - Receptor 
5 - Destino 
6 - Ruído 
7 – Retroação 
 
( ) É a forma de interpretação da informação enviada, obtendo significado 
perceptível do que foi enviado, ou decodificado 
( ) É onde se inicia o processo de comunicação, seja por uma pessoa ou por uma 
organização que tenha um propósito de comunicar a um destinatário determinada 
informação. 
( ) Percalços que venham a afetar negativamente o processo de comunicação. 
( ) É o espaço escolhido para que fonte e transmissor possam interagir durante o 
processo de comunicação. 
( ) É o retorno dado pelo destino à fonte quanto ao que fora comunicado 
( ) É o meio pelo qual esta informação ou mensagem será encaminhada. Seja 
diretamente, verbalmente, escrita por meio eletrônico ou não 
( ) A quem a informação ou mensagem tem o propósito de atingir. Seja uma única 
pessoa, organização ou grupo. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta sequência correta, de cima para baixo. 
 
Escolha uma opção: 
a. 6 – 4 – 3 – 1 – 2 – 5 – 7. 
b. 4 – 1 – 6 – 3 – 7 – 2 – 5. 
c. 3 – 7 – 1 – 5 – 6 – 2 – 4. 
d. 4 – 1 – 5 – 7 – 2 – 3 – 6. 
e. 1 – 7 – 2 – 6 – 4 – 3 – 5 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A afirmativa correta é a que apresenta a sequência correta, de cima para baixo é: 
4 – Receptor; 1 – Fonte; 6 – Ruído; 3 – Canal; 7 – Retroação; 2 – Transmissor; 
5 – Destino. 
 
 
A resposta correta é: 4 – 1 – 6 – 3 – 7 – 2 – 5. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em uma empresa de grande porte, a maioria de seus funcionários atua há muito 
tempo. A organização, no entanto, passou por crises nos últimos anos e foi 
comprada por um grupo norte americano, que decidiu trocar a diretoria e alguns 
cargos de gestão. Diante dessas ações, os colaboradores passaram a respeitar e 
executar ainda mais todas as demandas sem questionamentos, mesmo quando a 
execução da tarefa pudesse gerar algum problema. 
Levando em consideração o trecho acima e o conteúdo abordado sobre estrutura 
organizacional e definição de poder, assinale a opção que apresenta o poder que 
melhor caracteriza a situação retratada: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Não tem ligação a nenhum conceito de poder, sendo apenas uma decisão 
estratégica da empresa. 
b. Poder de recompensa, onde a perspectiva de autoridade está ligada a 
capacidade de proporcionar algo em troca do poder. 
c. O planejamento de estruturação e de novos processos não se baseia no 
conceito de poder, tendo apenas o propósito de reciclagem da forma de trabalho. 
d. Coercitivo, onde o colaborador age com medo de questionar e sofrer 
consequências. 
e. Poder da informação, que se caracteriza por aquele que possui a melhor fonte e 
forma de apresentar dados. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A opção correta é coercitivo, onde o colaborador age com medo de questionar e 
sofrer consequências. Para o exemplo dado, é claro o receio dos colaboradores, 
que acabam por respeitar as novas decisões por medo de serem desligados da 
instituição durante este período de transição. 
 
 
A resposta correta é: Coercitivo, onde o colaborador age com medo de questionar 
e sofrer consequências. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia a citação a seguir: 
“Controle é uma função administrativa: é a fase do processo administrativo que 
mede, avalia o desempenho e toma a ação corretiva necessária. Assim, o controle 
é um processo essencialmente regulatório.” 
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa.Fundamentos de administração. São Paulo: 
Pearson Brasil, 2012, p. 160. 
Levando em consideração a citação e o conteúdo do texto-base, analise as 
proposições a seguir. 
 
I. O nível de decisão é uma referência à estratégia da 
empresa e visa ao controle do gestor sobre as ações a 
serem tomadas. 
II. O conceito aborda de modo errôneo as características 
do controle organizacional, que atua de modo proativo 
sempre. 
III. A definição de padrões auxilia o controle de 
desempenho das demandas e da qualidade. 
IV. O controle é utilizado no meio organizacional para evitar 
problemas futuros. 
V. O controle não é uma função administrativa, mas um 
método adotado por algumas empresas para gerir as 
demandas. 
 
Agora, assinale a opção correta: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Somente a afirmativa II está correta. 
b. Somente a afirmativa III está correta 
c. Somente as afirmativas IV e V estão corretas. 
d. Somenteas afirmativas I,III e IV estão corretas. 
e. Somente a afirmativa I está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Somente as afirmativas I,III e IV estão corretas, pois demonstra a assertividade 
vinda da proposição I, que aborda a importância do controle na gestão efetiva da 
organização. A opção III, por sua vez, explana alguns exemplos do controle dentro 
da organização, seja no nível operacional ou tático, que resultam em melhorias no 
plano estratégico. A opção IV também é verdadeira, pois uma das utilizações do 
controle é se precaver quanto à ocorrência de problemas que impeçam a 
organização de atingir seus objetivos. 
 
 
A resposta correta é: Somente as afirmativas I,III e IV estão corretas. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
“A implantação da psicologia nas organizações nas últimas décadas concedeu aos 
gestores, as respostas de certas lacunas sobre o trabalho humano, pois o homem 
é movido por uma força interior, mas, para que seja satisfatória, e traga bem estar, 
é estimulada por fatores externos. No ponto econômico das organizações, quando 
o colaborador trabalha com satisfação é sinal de mais resultado e mais 
rentabilidade para a empresa.” Disponível em 
<https://administradores.com.br/artigos/motivacao-uma-analise-do-
comportamento-do-individuo-dentro-das-organizacoes> Acesso em 27/09/21. 
Considerando as principais teorias do estudo e compreensão da motivação, 
relacione: 
1 - Teoria de processo 
2 - Teoria do reforço 
3 - Teoria de conteúdo 
 
( ) foca nos fatores que alteram o comportamento e nas necessidades de cada 
indivíduo. O que motiva as pessoas? Essa teoria visa compreender o ‘como’ da 
motivação, além das necessidades, e vai de encontro aos meios de decisão 
presentes na mente de cada pessoa. 
( ) está concentrada na verificação de como o comportamento é dirigido e como 
mantê-lo ativo, avaliando as necessidades internas dos funcionários e o que 
motivam seu comportamento, pois considera que as pessoas agem motivadas 
pelas suas necessidades. 
( ) foca no auxílio como condicionante ao comportamento, permitindo ao gestor 
motivar seus funcionários e fomentando sempre a importância de seguir 
comportamentos desejados e o que isso gera de produtividade e recompensa. 
Assinale a alternativa que apresenta sequência correta, de cima para baixo. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. 1 – 2 – 3. 
b. 1 – 3 – 2. 
c. 2 – 3 – 1. 
d. 2 – 1 – 3. 
e. 3 – 1 – 2. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A afirmativa correta é a que apresenta a sequência correta, de cima para baixo é: 
1 – Teoria do processo: foca nos fatores que alteram o comportamento e nas 
necessidades de cada indivíduo. O que motiva as pessoas? Essa teoria visa 
compreender o ‘como’ da motivação, além das necessidades, e vai de encontro 
aos meios de decisão presentes na mente de cada pessoa; 
3 – Teoria de conteúdo: está concentrada na verificação de como o 
comportamento é dirigido e como mantê-lo ativo, avaliando as necessidades 
internas dos funcionários e o que motivam seu comportamento, pois considera que 
as pessoas agem motivadas pelas suas necessidades; 
2 – Teoria do reforço: foca no auxílio como condicionante ao comportamento, 
permitindo ao gestor motivar seus funcionários e fomentando sempre a 
importância de seguir comportamentos desejados e o que isso gera de 
produtividade e recompensa. 
 
A resposta correta é: 1 – 3 – 2. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Kotler (1998) afirma que o controle tem um papel fundamental nas organizações, 
pois, apoiado por ferramentas, consegue integrar as várias atividades internas da 
organização. Desta forma os gestores contam com instrumentos de controle de 
desempenho e com as ferramentas de mensuração e valorização das estratégias 
da organização, e buscam responder pela maneira como as decisões são 
tomadas, de acordo com algumas características. Dentre estes instrumentos 
temos um sistema de controle e que compara as melhores práticas 
organizacionais. 
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, 
implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. 
Assinale corretamente qual é esse instrumento. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Balance Scorecard (BSC). 
b. Controle financeiro. 
c. Benchmarking. 
d. Sistema de Informação Gerencial (SIG). 
e. Auditoria interna. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O instrumento é o benchmarking. É um sistema de controle e comparação das 
melhores práticas organizacionais. ajudando a dar suporte aos gestores para as 
tomadas de decisão e a garantir que aquilo que foi planejado seja, de fato, tornado 
real. 
A resposta correta é: Benchmarking. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
“A administração pode ser definida como a tarefa que possibilita alcançar os 
objetivos previamente definidos, com menor dificuldade e maior rapidez, isto é, 
com maior eficiência.” Disponível em < 
https://administradores.com.br/artigos/funcoes-de-um-administrador> Acesso em 
27/09/21. 
Considerando os princípios da administração, analise os itens a seguir: 
I. A Administração se refere a um amplo conjunto de 
princípios, práticas e técnicas empregadas com o 
objetivo de conduzir a ação de um grupo de indivíduos, 
com a finalidade de se chegar a um determinado 
resultado. 
II. A administração tem como missão compreender e 
interpretar os objetivos estabelecidos pela organização. 
Ela deve realizar ações que permitam o alcance dessas 
metas. Isso se dá por meio de planejamento, 
organização, direção e controle dos esforços gerados 
nos diversos âmbitos da organização. 
III. A administração pode ser vista como uma ciência, uma 
técnica e uma arte. Ciência porque possui princípios 
bem definidos e tem por base conhecimentos 
científicos; técnica porque produz ferramentas para a 
obtenção de resultados; e arte porque, além de o 
administrador lidar com situações concretas, necessita 
lidar também com situações incertas e inesperadas. 
 É correto o que se afirma em: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I, II e III, estão corretas. 
b. I e II, apenas. 
c. I e III, apenas. 
d. II e III, apenas. 
e. I, apenas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
É correto o que se afirma em I, II e III. A Administração é um fenômeno universal 
no mundo moderno. A tarefa da administração é interpretar os objetivos 
organizacionais e transformá-los em ação empresarial através de 
PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO E CONTROLE. Essas 4 funções 
administrativas se complementam e precisam ser aplicadas em conjunto dentro de 
uma atividade para que realmente possa obter os resultados almejados pela 
organização. 
 
 
A resposta correta é: I, II e III, estão corretas. 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
“A Gestão Estratégica é uma forma de acrescentar novos elementos de reflexão e 
ação sistemática e continuada, a fim de avaliar a situação, elaborar projetos de 
mudanças estratégicas e acompanhar e gerenciar os passos de implementação. 
Como o próprio nome diz, é uma forma de gerir toda uma organização, com foco 
em ações estratégicas em todas as áreas.” Disponível em < 
https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-a-gestao-estrategica> Acesso em 
27/09/21. 
Considerando os principais conceitos e fundamentos da Administração 
Estratégica, analise as afirmativas a seguir: 
 I. Pensar de forma estratégica e planejada é comprovadamente um meio 
importante para fazer com que um negócio possua melhores resultados. 
 Portanto, 
II. O princípio da estratégica é definir padrões de desempenho, monitorar, 
comparar e se necessário, implantar ação corretiva para assegurar o cumprimento 
dos objetivos. 
 
É CORRETO afirmar que 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I e II são verdadeiras e II complementa I. 
b. I e II são verdadeiras e II não complementa I. 
c. apenas II é verdadeira. 
d. Ie II são falsas. 
e. apenas I é verdadeira. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
É correto afirmar que apenas I é verdadeira. A estratégia é a adaptação da 
instituição no ambiente que sofre mutações, por meio da transformação de seus 
processos, sistemas e cultura, tendo em vista a permanência no círculo 
competitivo. Assim, todo o processo de implementação de estratégias acontece 
em um lugar de mudanças constantes, e por isso precisam estar pautados em 
análises e decisões constantes. A afirmativa II, corresponde a função controle. Já 
o “portanto” entre as alternativas funciona como uma conjunção (Logo, desse 
modo). Ou seja, inclui uma conclusão de uma ideia ou de um raciocínio explicitado 
na oração anterior. 
 
 
A resposta correta é: apenas I é verdadeira. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Atualmente, as organizações trabalham em busca de atingir a perfeição no 
desempenho de suas atividades, além de maximizar seus lucros e reduzir os 
custos. Com isso,utilizam como ferramenta auxiliar o planejamento estratégico, 
para que se definam metas e crescentes melhorias, tornando-se, assim, referência 
em seu segmento no mercado. Para tal, a organização deverá estar em sintonia 
constante de seus processos, atividades e colaboradores, sendo que a estratégia 
pode variar conforme a estrutura organizacional de cada empresa. 
Com base nesta citação e nos conteúdos abordados, qual é a estratégia utilizada 
pelas organizações para atingir os objetivos? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Definir estratégias internas sobre a tomada de decisão dos gestores para 
alavancar os resultados. 
b. Trabalhar a comunicação interna como premissa em todas as demandas. 
c. Automatizar as demandas por meio de recursos de tecnologia para que as 
atividades sejam executadas em menos tempo. 
d. Definir o modelo organizacional, que irá proporcionar uma visão integrada dos 
recursos da organização e suas relações. 
e. Mudar consideravelmente o planejamento estratégico com retificativos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A alternativa correta é “Definir o modelo organizacional, que irá proporcionar uma 
visão integrada dos recursos da organização e suas relações”, pois a definição de 
um modelo organizacional permitirá a clareza na visualização das atividades da 
empresa, dos seus recursos e definirá a hierarquia e a melhor forma de dividir as 
demandas, em prol de auxiliar a tomada de decisão e também de atingir os 
objetivos definimos no plano estratégico. 
 
 
A resposta correta é: Definir o modelo organizacional, que irá proporcionar uma 
visão integrada dos recursos da organização e suas relações.