A2 TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES(IL60109)

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Local: 01 - POLO MACAÉ II - RJ - Sala 01 / Andar / POLO MACAÉ II - RJ / POLO MACAÉ II - RJ
Acadêmico: EAD-IL60109-20221B
Aluno: JOANA MARCELLY
Avaliação: A2-
Matrícula: 20212301610
Data: 7 de Abril de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 15490 - Enunciado: Um CEO do setor de tecnologia da informação está insatisfeito
com os resultados que sua empresa apresentou nos últimos anos, porém, não sabe o que fazer
para reverter essa situação. Para análise da situação, contratou um novo diretor, que lhe
propôs a adoção de um novo modelo de gestão. O modelo de gestão indicado pelo diretor foi
Gestão por Resultados. Tal modelo é uma abordagem da administração que:
 a) Estabelece as normas e os regulamentos, definindo como a organização deve funcionar
e conferindo aos superiores hierárquicos a possibilidade de utilizar meios coercitivos na busca
dos resultados.
 b) Trata a organização como um grupo de pessoas, enfatizando-as, com delegação plena
de autoridade e autonomia do empregado.
 c) Enfatiza a estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico, e tem como
objetivo principal a busca da máxima eficiência.
 d) Enfatiza as técnicas de racionalização do trabalho do operário por meio do estudo dos
tempos e movimentos, objetivando obter baixos custos unitários de produção.
 e) Direciona os esforços da empresa, por meio do planejamento e do controle, para
atingir resultados, tornando-se necessário definir em que negócio a empresa está atuando e
aonde pretende chegar.
Alternativa marcada:
e) Direciona os esforços da empresa, por meio do planejamento e do controle, para atingir
resultados, tornando-se necessário definir em que negócio a empresa está atuando e aonde
pretende chegar.
Justificativa: Reposta correta: Direciona os esforços da empresa, por meio do planejamento
e do controle, para atingir resultados, tornando-se necessário definir em que negócio a
empresa está atuando e aonde pretende chegar. Característica da abordagem neoclássica da
Administração, que foca nos objetivos e resultados. Ciclo administrativo é planejar, organizar,
dirigir e controlar. Enfatiza a estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico, e tem
como objetivo principal a busca da máxima eficiência. Incorreta. Essa característica é da
abordagem clássica da administração (Taylor e Fayol). Estabelece as normas e os
regulamentos, definindo como a organização deve funcionar e conferindo aos superiores
hierárquicos a possibilidade de utilizar meios coercitivos na busca dos resultados.
Incorreta. Característica da Teoria Burocrática, Max Weber. Enfatiza as técnicas de
racionalização do trabalho do operário por meio do estudo dos tempos e movimentos,
objetivando obter baixos custos unitários de produção. Incorreta. Novamente Abordagem
Clássica - Administração Científica. Taylor realizou o estudo do tempo e movimentos a fim de
otimizar as tarefas. Trata a organização como um grupo de pessoas, enfatizando-as, com
delegação plena de autoridade e autonomia do empregado. Incorreta. A primeira frase faz
referência à teoria das relações humanas; porém o restante 'com delegação plena de
autoridade e autonomia do empregado' não consta em nenhuma das teorias.
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2  Código: 561 - Enunciado: Leia o texto a seguir sobre uma pessoa surpreendente. 
Administradores Eu conheço o Raul desde os tempos da faculdade. Na época, nós tínhamos
um colega de classe, o Pena, que era um gênio. Na hora de fazer um trabalho em grupo, todos
nós queríamos cair no grupo do Pena, porque o Pena fazia tudo sozinho. Ele escolhia o tema,
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pesquisava os livros, redigia muito bem e ainda desenhava a capa do trabalho – com tinta
nanquim. Já o Raul nem dava palpite. Ficava ali num canto, dizendo que seu papel no grupo
era um só, apoiar o Pena. Qualquer coisa que o Pena precisasse, o Raul já estava
providenciando, antes que o Pena concluísse a frase. Deu no que deu. O Pena se formou em
primeiro lugar na nossa turma. E o resto de nós passou meio na carona do Pena – que, além de
nos dar uma colher de chá nos trabalhos, ainda permitia que a gente colasse dele nas provas.
No dia da formatura, o diretor da escola chamou o Pena de “paradigma do estudante que
enobrece esta instituição de ensino”. E o Raul ali, na terceira fila, só aplaudindo. Dez anos
depois, o Pena era a estrela da área de planejamento de uma multinacional. Brilhante como
sempre, ele fazia admiráveis projeções estratégicas de cinco e dez anos. E quem era o chefe do
Pena? O Raul. E como é que o Raul tinha conseguido chegar àquela posição? Ninguém na
empresa sabia explicar direito. O Raul vivia repetindo que tinha subordinados melhores do que
ele, e ninguém ali parecia discordar de tal afirmação. Além disso, o Raul continuava a fazer o
que fazia na escola, ele apoiava. Alguém tinha um problema? Era só falar com o Raul que ele
dava um jeito. Meu último contato com o Raul foi há um ano. Ele havia sido transferido para
Miami, onde fica a sede da empresa. Quando conversou comigo, o Raul disse que havia ficado
surpreso com o convite. Porque, ali na matriz, o mais burrinho já tinha sido astronauta. E eu
perguntei ao Raul qual era a função dele. Pergunta inócua, porque eu já sabia a resposta. O
Raul apoiava. Direcionava daqui, facilitava dali, essas coisas que, na teoria, ninguém precisaria
mandar um brasileiro até Miami para fazer. Foi quando, num evento em São Paulo, eu conheci
o vice-presidente de recursos humanos da empresa do Raul. E ele me contou que o Raul tinha
uma habilidade de valor inestimável: ... ele entendia de gente. Entendia tanto que não se
preocupava em ficar à sombra dos próprios subordinados para fazer com que eles se sentissem
melhor e fossem mais produtivos. E, para me explicar o Raul, o vice-presidente citou Samuel
Butler, que eu não sei ao certo quem foi, mas que tem uma frase ótima: “Qualquer tolo pode
pintar um quadro, mas só um gênio consegue vendê-lo”. Essa era a habilidade aparentemente
simples que o Raul tinha, de facilitar as relações entre as pessoas. Perto do Raul, todo
comprador normal se sentia um expert, e todo pintor comum, um gênio. ”Há grandes Homens
que fazem com que todos se sintam pequenos. Mas, o verdadeiro Grande Homem é aquele que
faz com que todos se sintam Grandes.” Adaptado de GEHRINGER, Max. Administradores.
Disponível em: <http://lucianomorato.blogspot.com/2008/07/administradores-max-
gehringer.html>. Acesso em: 11 maio 2009. Segundo o texto, é correto afirmar que:
 a) A maior qualidade de um líder é a habilidade de lidar com as pessoas, apoiando-as,
orientando-as e fazendo com que se sintam importantes e produtivas.
 b) Para ser líder, é importante ter iniciativa e ser produtivo, além de ter muita criatividade
para inovar. Um verdadeiro líder é uma pessoa brilhante, que chama a atenção de todos em
tudo o que faz.
 c) Um líder deve dispor, acima de tudo, de conhecimento técnico para apoiar seus
subordinados, ouvi-los em suas dúvidas e ajudá-los a resolverem os problemas que surgirem.
 d) O verdadeiro líder é uma pessoa “apagada”, que não chama a atenção sobre si, nem
desenvolve o networking ou o marketing pessoal. O importante é ficar à sombra das pessoas.
 e) O verdadeiro líder é uma pessoa centralizadora, que procura resolver todos os conflitos
sem delegar as funções a fim de não sobrecarregar a sua equipe.
Alternativa marcada:
a) A maior qualidade de um líder é a habilidade de lidar com as pessoas, apoiando-as,
orientando-as e fazendo com que se sintam importantes e produtivas.
Justificativa: Resposta correta: A maior qualidade de um líder é a habilidade de lidar com as
pessoas, apoiando-as, orientando-as e fazendo com que se sintam importantes e produtivas. O
texto de Max Gehringer nos apresenta um exemplo de líder muito humano, que sabe tirar o
máximo de seus colaboradores. Pessoas talentosas gostam de se aliar a esses líderes,pois são
valorizadas e recebem todo o estímulo de que precisam para criar e inovar em suas áreas.
VALIDAR A QUESTÃO QUANTO À DIFICULDADE.
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3  Código: 8003 - Enunciado: Tal como a motivação humana no trabalho, também o processo de
liderança tem sido objeto de estudo da administração, desde a década de 1930. No entanto é a
partir da década de 1950 que começam a ser desenvolvidas teorias de liderança mais
abrangentes e complexas. Assim, em relação as teorias sobre liderança podemos afirmar que:
I. A teoria sobre os traços de liderança se fundamenta na crença de que os lideres possuem
certas características pessoais que os diferenciam de seus seguidores.
II. A teoria comportamental de liderança distingue líderes autocráticos e lideres democráticos.
III. A teoria contingencial de liderança traz na sua essência a ideia de que os lideres não são
formados e nem treinados já nascem líderes. Das alternativas acima, estão corretas:
 a) Apenas as alternativas I e II.
 b) Apenas as alternativas II e III.
 c) Apenas a alternativa II.
 d) Apenas as alternativas I e III.
 e) Apenas a alternativa III. 
Alternativa marcada:
a) Apenas as alternativas I e II.
Justificativa: A liderança constitui um dos mais pesquisados e estudados nas últimas décadas.
 As teorias sobre a liderança que foram apresentadas por autores humanistas podem ser
classificadas em três grupos: teorias de traços de personalidade, teorias sobre estilos de
liderança, teorias situacionais de liderança. Correta: A teoria sobre os traços de liderança se
fundamenta na crença de que os lideres possuem certas características pessoais que os
diferenciam de seus seguidores.
Correta: A teoria comportamental de liderança distingue líderes autocráticos e lideres
democráticos.
Errada: A teoria contingencial de liderança traz na sua essência a ideia de que os lideres não
são formados e nem treinados já nascem líderes. (A teoria contingencial de liderança traz na
sua essência a ideia de que, para ser eficaz, o estilo de liderança precisa ser apropriado a
situação.) 
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4  Código: 577 - Enunciado: Leia o texto a seguir: Os presidenciáveis e o ministério [...] Em geral,
o Brasil continua muito preso ao chamado conhecimento especialista — as pessoas que não
conseguem enxergar além da sua especialidade. Esse estilo impera nas universidades, na
maior parte das empresas e no governo e tem um empecilho à boa gestão.
Por exemplo, uma empresa tem um departamento de vendas, outro de produção, outro de
marketing e outro de controladoria. Se cada qual trabalhar para seu lado, o de vendas vai
querer vender o máximo possível, independentemente do custo, a produção vai querer
produzir o máximo possível, independentemente das vendas, e assim por diante. [...] Texto
adaptado. NASSIF, Luís. Disponível em: http://www1.folha.uol.com.br/fsp/dinheiro
/fi1710200110.htm (http://www1.folha.uol.com.br/fsp/dinheiro/fi1710200110.htm). Acesso em
22 de maio de 2009. Segundo o autor, falta às universidades, às empresas e ao governo:
 a) Interação de funções.
 b) Interação vertical.
 c) Interação interdepartamental.
 d) Interação do conhecimento.
 e) Interação sociofuncional.
Alternativa marcada:
c) Interação interdepartamental.
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Justificativa: Resposta correta: Interação interdepartamental. Caso a interação departamental
existisse na empresa apresentada, todos os departamentos teriam como foco contribuir para o
resultado final da empresa, e não do departamento em si. VALIDAR A QUESTÃO QUANTO À
DIFICULDADE.
5  Código: 6439 - Enunciado: “Taylor, então, descobriu que homens de físico adequado
conseguiriam aumentar a quantidade de toneladas movimentadas, com total segurança,
desde que os supervisores os obrigassem a descansar a intervalos frequentes. Em resumo, ele
descobriu que, para produzir o melhor resultado possível, um trabalhador que ele considerava
de primeira classe, carregando lingotes que pesavam cerca de 45 quilos, deveria trabalhar
apenas 43% do tempo. A ʻciênciaʼ de carregar lingotes de ferro, desse modo, consistia primeiro
em escolher o homem apropriado, e segundo, em obrigá-lo a descansar a intervalos que se
havia descoberto serem os mais eficientes, após cuidadosa investigação.” (Fonte: MAXIMIANO,
Antonio César Amaru. Teoria Geral da administração. São Paulo: Atlas, 2012.) De acordo com o
texto podemos afirmar que:
I. Essa cuidadosa investigação que Taylor está pautada no estudo da fadiga humana, que
 pretendia racionalizar os movimentos dos operários e eliminar os que produziam a fadiga e
que não estavam diretamente relacionados com a tarefa executada.
II. O estudo dos tempos e movimentos, foco da Administração Cientifica permitiu a
racionalização do m[método de trabalho dos operários e a fixação do tempo-padrão par a
execução das tarefas
III. Os trabalhadores de primeira classe ganhavam mais que os trabalhadores de segunda
classe , que ocasionava reclamações constantes do sindicato.
Das alternativas acima, estão corretas: 
 a) Apenas as alternativas I e II.
 b) Apenas as alternativas I, II e III.
 c) Apenas a alternativa I.
 d) Apenas a alternativa II.
 e) Apenas a alternativa III.
Alternativa marcada:
a) Apenas as alternativas I e II.
Justificativa: Os estudos do movimento humano têm tripla finalidade: evitar movimentos
inúteis na execução da tarefa; execução econômica dos movimentos úteis do ponto de vista
fisiológico; seriação apropriada aos movimentos. Correta: Essa cuidadosa investigação que
Taylor está pautada no estudo da fadiga humana, que pretendia racionalizar os movimentos
dos operários e eliminar os que produziam a fadiga e que não estavam diretamente
relacionados com a tarefa executada. Correta: O estudo dos tempos e movimentos, foco da
Administração Científica permitiu a racionalização do m[método de trabalho dos operários e a
fixação do tempo-padrão par a execução das tarefas. errada: Os trabalhadores de primeira
classe ganhavam mais do que os trabalhadores de segunda classe, o que ocasionava
reclamações constantes do sindicato.
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6  Código: 7326 - Enunciado: Com relação a pesquisa de Joan Woodward desenvolvida na Teoria
da Contingência que avaliou se a pratica dos princípios de administração propostos pelas
teorias administrativas se correlacionam com o êxito dos negócios e classificou três grupos de
tecnologia de produção, podemos dizer que: I. Na produção unitária o processo produtivo é
menos padronizado e automatizado.
II. Na produção mecanizada a produção é feita em grande quantidade.
III. Na produção automatizada o processo produtivo é contínuo e a participação humana é
mínima. Das alternativas acima, estão corretas:
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 a) As alternativas I, II e III.
 b) Apenas a alternativa II.
 c) Apenas as alternativas I e III.
 d) Apenas as alternativas I e II.
 e) Apenas as alternativas II e III.
Alternativa marcada:
a) As alternativas I, II e III.
Justificativa: A partir da Teoria da Contingência a variável tecnologia passou assumir um
importante papel na teoria administrativa. A pesquisa de Woodward sobre a tecnologia que
envolveu uma amostra de 100 firmas inglesas de vários negócios, cujo tamanho oscilava de 100
a 8.000 empregados, classificadas em três grupos de tecnologiade produção, a saber:
produção unitária, produção em massa e produção automatizada. Correta: Na produção
unitária o processo produtivo é menos padronizado e automatizado. Correta: Na produção
mecanizada a produção é feita em grande quantidade. Correta: Na produção automatizada o
processo produtivo é contínuo e a participação humana é mínima. A autora concluiu com a
pesquisa, basicamente, que o desempenho da organização estava relacionado ao grau de
ajuste entre a tecnologia utilizada e a estrutura organizacional. Ainda de acordo com os
resultados da pesquisa, há uma forte correlação entre a estrutura organizacional e
previsibilidade dos resultados decorrentes das técnicas de produção.
7  Código: 6206 - Enunciado: “Lembre-se: as invenções mais importantes não ocorrem no campo
da tecnologia – mas no terreno das inovações sociais. Qual é a inovação mais importante nesta
passagem para o novo milênio? A Internet? As redes globais de comunicação? As novas
descobertas no campo da biotecnologia? Provavelmente, nenhuma delas. As inovações mais
importantes serão as inovações sociais – e não aquelas no campo das tecnologias ou de
produtos. As inovações sociais tendem a ser mais profundas do que qualquer inovação
tecnológica isolada, descoberta com relação ao mercado ou novo produto. São as inovações
sociais que possibilitam o surgimento de todas as outras inovações. Algumas inovações sociais
foram fundamentais. Para a sociedade, a invenção das eleições livres, do governo
representativo, da propriedade privada, do dinheiro como mecanismo de troca e dos sistemas
modernos de ensino destaca-se como inovação significativa que cria condições para o
surgimento de outras inovações. As inovações sociais desse tipo têm movido a sociedade mais
do que a invenção do telefone, do telégrafo, do trem ou do automóvel. A invenção das
empresas de capital aberto contribuiu muito mais para as inovações do Vale do Silício do que a
do microprocessador e a do computador pessoal. Sem a invenção do capital de investimento,
as mais importantes inovações técnicas de hoje não teriam sequer a oportunidade de começar.
Sem a invenção da universidade de pesquisas, muitas das cabeças jovens mais brilhantes
jamais teriam aplicado suas inteligências para criar inovações úteis à sociedade.” (Adaptado de
James Collins, "A Lâmpada que Ilumina de Verdade", Exame, Edição 639. 2 /07/1997, p. 64-65)
De acordo com o texto acima analise a frase de Elton Mayo em relação ao que foi estudado
sobre a Teoria das Relações Humanas.
Elton Mayo (1880-1949): "O fator humano deve ser recuperado e ressaltado, numa época em
que a produção em massa e desumanizante impera nas indústrias." 
Resposta:
Os trabalhadores eram conduzidos pela fadiga, excesso de trabalho, acidentes no trabalho,
muita rotatividade de funcionários, onde havia uma baixa na produtividade da indústria.
 Numa época em que a União Soviética ia contra o modelo que impulsionava os estudos para
outros focos. Ele se popularizou com a pesquisa de Hawthorne Studies.
Através da pesquisa verificou a mudança no comportamento dos operários, gerando uma
necessidade de adaptação das organizações para manter seu funcionários motivados e
produzindo.
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Justificativa: O aluno deverá explicar que o movimento social do final da primeira guerra no
qual havia uma mão de obra excedente e desestimulada, havia uma produtividade
decrescente na indústria, havia também uma corrente instalada no União Soviética contraria
aos moldes capitalistas que impulsionavam os estudos para outros focos que não o da
estrutura organizacional assim como um olhar mais detalhado e precioso sobre o homem que
afinal de contas representa o elemento propulsor da economia, das relações e da produção. As
correntes sociológicas passavam a ver o homem como um ser social que tinha motivações
diferentes e que não precisam unicamente de incentivos financeiros. Comparando com o texto
acima observamos que a mudança no comportamento dos operários gerou uma necessidade
de adaptação das organizações para manterem seus funcionários motivados e principalmente
em produtividade elevada e crescente. 
8  Código: 1839 - Enunciado: Identifique as quatro funções do administrador de acordo coma
proposta de Peter Drucker e descreva em poucas linhas cada uma delas.
Resposta:
PLANEJAMENTO: fixar objetivos e predeterminar um curso de ação futura para alcança-la 
ORGANIZAÇÃO: arranjar e relacionar o trabalho para o alcance dos objetivos fixados.
DIREÇÃO: designar as pessoas e provocar a ação intencional em direção ao objetivos
CONTROLE: assegurar o progresso em relação aos objetivos, de acordo com o planejamento. 
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