Questionário da APX1 de Gestão de Marketing I 2022 1_ Revisão da tentativa

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02/04/22, 17:46 Questionário da APX1 de Gestão de Marketing I 2022 1º: Revisão da tentativa
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Painel / Minhas Disciplinas / Gestão de Marketing I / APX1 / Questionário da APX1 de Gestão de Marketing I 2022 1º
Iniciado em sábado, 2 abr 2022, 16:38
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 2 abr 2022, 17:46
Tempo
empregado
1 hora 8 minutos
Questão 1
Completo
Não avaliada
Questão 2
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Termo de Conduta 
Declaro assumir o compromisso confidencialidade e de  sigilo escrito, fotográfico e verbal sobre as questões do exame ou avaliação
pessoal que me serão apresentadas, durante o curso desta disciplina.
Comprometo-me a não revelar, reproduzir, utilizar ou dar  conhecimento, em hipótese alguma, a terceiros e a não utilizar tais
informações para gerar benefício próprio ou de terceiros.
Reitero minha ciência de que  não poderei fazer cópia manuscrita, registro fotográfico, filmar ou mesmo gravar os enunciados que
me são apresentados.
Declaro, ainda, estar ciente de que o não cumprimento de tais normas caracterizará infração ética podendo acarretar punição de
acordo com as regras da minha universidade.
Dê seu ciente aqui:
ciente
Cesgranrio - 2018 - Petrobras) O conceito de valor em marketing é um dos principais elementos na formação do preço. Com base nesse
conceito, os gestores devem evitar a redução do valor de seus produtos. 
Essa redução se caracteriza pela diminuição dos benefícios fornecidos em comparação com a
a. estratégia adotada pela direção da empresa
 
b. redução do preço cobrado ao mercado
 
c. alteração na comunicação da marca
 
d. manutenção do custo de aquisição pelos clientes
 
e. situação financeira do consumidor final
 
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Questão 3
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Questão 4
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 5
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
No Marketing, existe __________ quando há pessoas __________ em comprar e com __________ para fazê-lo.
Escolha uma opção:
a. Venda/envolvidas/desejo.
b. Negócio/conectadas/tempo.
c. Demanda/interessadas/dinheiro.
d. Troca/necessitadas/chance.
e. Transação/capacitadas/vontade.
"Hooley et al. (2003) dividem os processos mercadológicos em três momentos importantes para o desenvolvimento das atividades de Marketing:
i) definição do valor; ii) desenvolvimento do valor e iii) oferecimento do valor."
Marque a opção que apresenta somente exemplos de processos de oferecimento de valor ao consumidor:
a. estratégias de comunicação; seleção de vendedores e desenvolvimento de estratégia de preços 
b. serviço de apoio aos clientes, ação da força de vendas e desenvolvimento de canais de distribuição 
c. gerenciamento do relacionamento com clientes e consumidores; melhorias de produto e serviço e pesquisa de Marketing 
d. gerenciamento da logística; comportamento de compras; parceria estratégica com provedores de serviços 
e. serviços de entrega; gerenciamento da logística e estratégias de comunicação 
“São os benefícios tangíveis recebidos de produtos e serviços; diz respeito ao desempenho oferecido dentro daquilo que se espera da categoria de
produto”. Qual é este benefício do conceito de valor para o cliente?
Escolha uma opção:
a. Categórico
b. Pessoal
c. Social
d. Funcional
e. Experimental
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Questão 6
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Questão 7
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 8
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
(Cesgranrio/Petrobras/2018) Diversas empresas utilizam canais comerciais e de distribuição que são formados por intermediários, como os
varejistas, que têm a função de:
Escolha uma opção:
a. definir os custos de produção e de distribuição do fabricante. 
b. tornar o produto acessível para o consumidor final. 
c. planejar a comunicação institucional dos bens fabricados. 
d. conceituar a imagem da empresa e sua marca. 
e. vender os produtos a atacadistas e distribuidores. 
Quando não há um departamento de Marketing, todos na empresa cuidam das atividades de gerar demanda. Essa perspectiva tem a ver com
o marketing enquanto uma/um...
Escolha uma opção:
a. Processo de negócios 
b. Campo de conhecimento 
c. Filosofia empresarial 
d. Função gerencial 
e. Processo empresarial 
Detectar a complexidade das necessidades e desejos humanos é a principal tarefa do Marketing para que se consiga, então, ajustar os
produtos e serviços a essas necessidades e desejos – assim a venda se torna desnecessária.
“O Marketing pretende tornar a venda desnecessária.”
Este pensamento integra o arcabouço teórico de:
Escolha uma opção:
a. Philip Kotler 
b. Paco Underhill 
c. Peter Druker 
d. Gilbert A. Churchill Jr 
e. Colin Campbell 
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Questão 9
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Questão 10
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
(COVEST-COPSET/UFPE/2015) Para o Instituto Ethos (2003, p. 222), “o marketing e a comunicação da empresa não podem se dissociar da
preocupação com a responsabilidade social. Buscar a coerência dessas ações é sinal de que a empresa quer criar valores para a sociedade e
comunicá-los”. Essa postura destoa da: 
Escolha uma opção:
a. compreensão do papel social das empresas.
 
b. preocupação exclusiva com o lucro. 
c. visão responsável e participativa das empresas. 
d. abertura de um canal de comunicação entre empresa e público.
e. melhoria da imagem da empresa patrocinadora. 
“Considerar problemas ambientais, escassez de recursos, rápido crescimento populacional, problemas serviços sociais negligenciados”. A qual
orientação/filosofia de marketing esse tema se refere?
Escolha uma opção:
a. Produto
b. Mercado
c. Valor para o cliente
d. Societal
e. Produção
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Questão 11
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 12
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
“Produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer a um desejo ou necessidade (Kotler, 1998).”
Sobre a variável “Produto”, assinale a opção errada:
Escolha uma opção:
a. Produto potencial: este nível envolve todas as ampliações e transformações que o produto deve sofrer no futuro para atrair e manter
os clientes.
 
b. Produto genérico ou produto básico: representa o conjunto de atributos que a empresa e todos os concorrentes oferecem. Por
exemplo, no caso do restaurante, todos oferecem o uso dos pratos, copos e talheres. 
c. Produto ampliado: já que o produto esperado não diferencia uma empresa de outra, as empresas precisam exceder as expectativas
do consumidor. 
d. Produto esperado: representa o conjunto de atributos e condições que proporcionam os lucros que as empresas esperam obter a
partir do momento que os compradores compram um produto.
 
A respeito da visão do Marketing enquanto filosofia empresarial, como função gerencial e como campo de estudo, podemos afirmar que: 
a. O conceito de Marketing preconiza que somente as organizações com fins lucrativos devem estar voltadas para a satisfação de seus
clientes, através da pesquisa e avaliação da evolução de seus desejos e necessidades e da oferta de soluções apropriadas. 
b. O conceito de Marketing envolve um conjunto de funçõesque são desenvolvidas e postas em prática visando à satisfação dos
clientes e consumidores, sendo as relações públicas a face mais visível desse desenvolvimento, por isso, o termo é considerado
sinônimo de Marketing.
 
c. O conceito de Marketing é um estado de espírito corporativo que existe na integração e coordenação de todas as funções de
Marketing, as quais, por sua vez, estão fundidas com todas as outras funções corporativas para o objetivo básico de produzir lucros
de longo prazo.
 
d. Quando comparado à publicidade, o conceito de Marketing é muito mais amplo e tem como objetivo satisfazer as necessidades dos
clientes e consumidores. Uma empresa centrada em boas práticas de Marketing está, claramente, orientada para o produto.
 
e. Marketing e Publicidade são sinônimos porque o Marketing está diretamente ligado ao conceito de Publicidade que é o instrumento
mais visível do Marketing.
 
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Questão 13
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Questão 14
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
(IBFC - 2020 - EBSERH) O marketing é um processo social, com o desenvolvimento, a oferta e a livre negociação, as pessoas adquirem os
produtos ou serviços que necessitam. Muitas vezes, a função de marketing é confundida com vender produtos, no entanto, precisamos
entender que as vendas fazem parte do marketing. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo principal do marketing.
a. O principal objetivo é engajar colaboradores.
 
b. O principal objetivo é fazer a empresa ganhar visibilidade e popularidade com as pessoas certas, nos canais certos e nos melhores
momentos.
 
c. O principal objetivo é fazer com que a empresa alcance sua visão.
 
d. O principal objetivo é fidelizar clientes.
 
e. O principal objetivo é conhecer e entender tão bem o cliente, fazendo com que o produto ou o serviço se adeque a ele e se venda
naturalmente.
 
 
(FUMARC/2011) Leia a definição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association:  
“Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a
gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficiem a organização e seus stakeholders”. 
Com base na definição citada anteriormente, o marketing
Escolha uma opção:
a. deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
b. deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse.
c. proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
d. deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
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Questão 15
Completo
Vale 0,50 ponto(s).
Questão 16
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
“Referem-se à quantidade de dinheiro que os clientes pagam para receber produtos e serviços”. Qual é este custo do conceito de valor para o
cliente?
Escolha uma opção:
a. Temporal
b. Comportamental
c. Quantitativo
d. Monetário
e. Psicológico
Assinale aquela ferramenta que não integra a variável preço do composto de Marketing:
Escolha uma opção:
a. Prazo de pagamento
b. Condições de crédito
c. Garantias
d. Lista de Preços
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