ESTUDO DE CASOS

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Estudo de Caso –The Woman
Disciplina: Estatística
Aluno: Ádilla Wend de Jesus Oliveira
2022
A The Woman é uma rede lojas de vestuários e acessórios femininos que opera em todo Brasil. A rede realizou recentemente uma promoção na qual cupons de desconto eram enviados a clientes das lojas do segmento. Os dados coletados de uma amostra de 100 transações com cartões de crédito feitas na loja durante um dia em março de 2022 estão contidos no arquivo intitulado The Woman.
Planilha 1 – The Woman
	Clientes		Método de Pagamento	Itens Desconto Vendas Gênero				Estado Civil	Idade	
	 1 Elo 1 0,00 39,50 MASCULINO Casado 32									
	2	Cartão Próprio			1	25,60	102.40 Feminino	Casado	36	
	3	Cartão Próprio			1	0,00	22.50 Feminino	Casado	32	
	4	Cartão Próprio			5	121,10	100.40 Feminino	Casado	28	
	5	Mastercard			2	0,00	54.00 Feminino	Casado	34	
	6	Mastercard			1	0,00	44.50 Feminino	Casado	44	
	7	Cartão Próprio			2	19,50	78.00 Feminino	Casado	30	
	8	Visa			1	0,00	22.50 Feminino	Casado	40	
	9	Cartão Próprio			2	22,48	56.52 Feminino	Casado	46	
	10	Cartão Próprio			1	0,00	44.50 Feminino	Casado	36	
	11	Cartão Próprio			1	0,00	29.50 Feminino	Casado	48	
	12	Cartão Próprio			1	7,90	31.60 Feminino	Casado	40	
	13	Visa			9	103,60	160.40 Feminino	Casado	40	
	14	Visa			2	24,50	64.50 Feminino	Casado	46	
	15	Visa			1	0,00	49.50 Masculino	Solteiro	24	
	16	Cartão Próprio			2	12,60	71.40 Masculino	Solteiro	36	
	17	Cartão Próprio			3	53,00	94.00 Feminino	Solteiro	22	
	18	Elo			3	0,00	54.50 Feminino	Casado	40	
	19	Mastercard			2	19,00	38.50 Feminino	Casado	32	
	20	Cartão Próprio			6	32,20	44.80 Feminino	Casado	56	
	21	Cartão Próprio			1	7,90	31.60 Feminino	Solteiro	28	
	22	Cartão Próprio			4	29,67	70.82 Feminino	Casado	38	
	23	American Express			7	66,50	266.00 Feminino	Casado	50	
	24	Cartão Próprio			2	0,00	74.00 Feminino	Casado	42	
	25	Visa			2	14,50	39.50 Masculino	Casado	48	
	26	Cartão Próprio			1	9,48	30.02 Feminino	Casado	60	
	27	Cartão Próprio			1	0,00	44.50 Feminino	Casado	54	
	28	Cartão Próprio			5	48,20	192.80 Feminino	Solteiro	42	
	29	Cartão Próprio			3	37,30	71.20 Feminino	Casado	32	
	30	Cartão Próprio			1	4,50	18.00 Feminino	Casado	70	
	31	Mastercard			2	15,80	63.20 Feminino	Casado	28	
	32	Cartão Próprio			1	0,00	75.00 Feminino	Casado	52	
	33	Cartão Próprio			3	15,80	63.20 Feminino	Casado	44	
	34	Cartão Próprio			1	0,00	40.00 Feminino	Casado	34	
	35	Mastercard			5	10,00	105.50 Feminino	Casado	56	
	36	Mastercard			1	0,00	29.50 Masculino	Solteiro	36	
	37	Visa			2	0,00	102.50 Feminino	Solteiro	42	
	38	Cartão Próprio			6	14,50	117.50 Feminino	Casado	50	
	39	Cartão Próprio			5	25,02	13.23 Feminino	Casado	44	
	40	Cartão Próprio			2	0,00	52.50 Feminino	Casado	58	
	41	Cartão Próprio			13	62,70	198.80 Feminino	Casado	42	
	42	Visa			4	16,50	19.50 Feminino	Casado	46	
	43 Cartão Próprio	2	0,00	123.50 Feminino	Casado	48
	44 Cartão Próprio	1	15,60	62.40 Feminino	Casado	54
	45 Cartão Próprio	2	35,20	23.80 Feminino	Casado	38
	46 Cartão Próprio	2	19,40	39.60 Feminino	Casado	60
	47 Mastercard	1	0,00	25.00 Feminino	Casado	46
	48 Cartão Próprio	3	20,11	63.64 Feminino	Casado	30
	49 Cartão Próprio	1	4,68	14.82 Feminino	Casado	32
	50 Mastercard	9	94,30	145.20 Feminino	Casado	46
	51 Cartão Próprio	6	58,88	176.62 Feminino	Casado	38
	52 Cartão Próprio	5	51,70	118.80 Masculino	Casado	68
	53 Elo	1	0,00	58.00 Feminino	Solteiro	78
	54 Visa	2	0,00	74.00 Feminino	Solteiro	20
	55 Mastercard	2	0,00	49.50 Feminino	Casado	32
	56 Cartão Próprio	3	35,40	141.60 Feminino	Casado	38
	57 Cartão Próprio	6	56,40	123.10 Feminino	Casado	54
	58 Cartão Próprio	2	20,10	80.40 Feminino	Casado	48
	59 Mastercard	4	28,30	65.20 Feminino	Casado	46
	60 Cartão Próprio	4	19,50	113.00 Feminino	Solteiro	50
	61 Cartão Próprio	1	19,20	108.80 Feminino	Casado	46
	62 Cartão Próprio	3	91,48	59.91 Feminino	Solteiro	30
	63 Cartão Próprio	5	37,40	53.60 Feminino	Casado	54
	64 Cartão Próprio	1	7,90	31.60 Feminino	Solteiro	42
	65 Cartão Próprio	2	9,50	49.50 Feminino	Casado	48
	66 Cartão Próprio	1	9,90	39.60 Feminino	Casado	62
	67 Cartão Próprio	2	29,50	59.50 Feminino	Casado	34
	68 Cartão Próprio	5	36,70	146.80 Feminino	Casado	28
	69 Cartão Próprio	2	11,80	47.20 Masculino	Casado	46
	70 Cartão Próprio	8	18,95	95.05 Feminino	Casado	54
	71 Cartão Próprio	5	57,18	155.32 Feminino	Casado	30
	72 Mastercard	4	10,00	58.00 Feminino	Casado	32
	73 Cartão Próprio	1	0,00	69.00 Feminino	Solteiro	22
	74 Cartão Próprio	2	15,50	46.50 Feminino	Casado	32
	75 Cartão Próprio	2	14,28	45.22 Feminino	Casado	74
	76 Cartão Próprio	4	46,26	84.74 Feminino	Casado	62
	77 Cartão Próprio	2	0,00	39.00 Feminino	Casado	42
	78 Cartão Próprio	4	35,11	111.14 Feminino	Casado	28
	79 Cartão Próprio	3	31,20	86.80 Feminino	Casado	38
	80 Elo	2	0,00	89.00 Feminino	Casado	54
	81 Mastercard	2	19,50	78.00 Feminino	Casado	68
	82 Cartão Próprio	6	29,31	53.20 Feminino	Solteiro	30
	83 Visa	4	14,50	58.50 Feminino	Casado	36
	84 Cartão Próprio	3	19,50	46.00 Feminino	Casado	44
	85 Visa	2	0,00	37.50 Feminino	Casado	44
	86 Cartão Próprio	1	5,20	20.80 Feminino	Casado	62
	87 Mastercard	6	0,00	144.00 Feminino	Solteiro	48
	88 Cartão Próprio	4	0,00	107.00 Feminino	Casado	36
	89 Cartão Próprio	1	7,90	31.60 Feminino	Solteiro	20
	90 Cartão Próprio	6	46,40	57.60 Feminino	Casado	42
	91 Cartão Próprio	4	158,30	95.20 Feminino	Casado	54
	92 Cartão Próprio	1	7,08	22.42 Feminino	Casado	54
	93 Cartão Próprio	5	0,00	159.75 Feminino	Casado	72
	94 Cartão Próprio	17	33,00	229.50 Feminino	Casado	30
	95 American Express	3	0,00	66.00 Feminino	Casado	46
	96 Mastercard	1	0,00	39.50 Feminino	Casado	44
	97 Cartão Próprio	9	82,75	253.00 Feminino	Casado	30
	98 Cartão Próprio	10	18,00	287.59 Feminino	Casado	52
	99 Cartão Próprio	2	31,40	47.60 Feminino	Casado	30
	100 Cartão Próprio	1	11,06	28.44 Feminino	Casado	44
Porcentagem de compras efetuadas pelos clientes
CLIENTE FIXO	%CLIENTES	0.3	CUPONS DE DESCONTO	%CLIENTES	0.7	
Vendas e Descontos
The Woman
Desconto	
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31	32	33	34	35	36	37	38	39	40	41	42	43	44	45	46	47	48	49	50	51	52	53	54	55	56	57	58	59	60	61	62	63	64	65	66	67	68	69	70	71	72	73	74	75	76	77	78	79	80	81	82	83	84	85	86	87	88	89	90	91	92	93	94	95	96	97	98	99	100	0	25.6	0	121.1	0	0	19.5	0	22.48	0	0	7.9	103.6	24.5	0	12.6	53	0	19	32.200000000000003	7.9	29.67	66.5	0	14.5	9.48	0	48.2	37.299999999999997	4.5	15.8	0	15.8	0	10	0	0	14.5	25.02	0	62.7	16.5	0	15.6	35.200000000000003	19.399999999999999	0	20.11	4.68	94.3	58.88	51.7	0	0	0	35.4	56.4	20.100000000000001	28.3	19.5	19.2	91.48	37.4	7.9	9.5	9.9	29.5	36.700000000000003	11.8	18.95	57.18	10	0	15.5	14.28	46.26	0	35.11	31.2	0	19.5	29.31	14.5	19.5	0	5.2	0	0	7.9	46.4	158.30000000000001	7.08	0	33	0	0	82.75	18	31.4	11.06	Vendas	
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31	32	33	34	35	36	37	38	39	40	41	42	43	44	45	46	47	48	49	50	51	52	53	54	55	56	57	58	59	60	61	62	63	64	65	66	67	68	69	70	71	72	73	74	75	76	77	78	79	80	81	82	83	84	85	86	87	88	89	90	91	92	93	94	95	96	97	98	99	100	39.5	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	
Um gráfico de colunas ou gráfico de setores mostrando o número de compras de clientes atribuíveis ao método de pagamento.
	METODO DE PAGAMENTO	QUANTIDADES%COMPRAS
	CARTÃO PROPRIO	73	73,0%
	ELO	4%	4,0%
	VISA	10%	10,0%
	MASTERCARD	13%	13,0%
	AMERICAN ESPRESS	1%	1,05
QUANTIDADES	
CARTÃO PROPRIO	ELO	VISA	MASTERCARD	AMERICAN ESPRESS	73	4	10	13	1	
Um diagrama de dispersão para explorar a relação entre vendas líquidas e idade do cliente.
Grafico 02
	Vendas Líquidas (R$) x Idade
1000,00
 
 
900,00
 
 
800,00
 
 
700,00
 
 
600,00
 
 
500,00
	 
 
400,00
300,00
 
200,00
	 	 	 	 
100,00
 
	 
0,00
0	10	20	30	40	50	60	70	80	90
Vendas Líquidas (R$)	 
Idade	Vendas Líquidas (R$)
		20	105,60
		22	163,00
		24	49,50
		28	453,14
		30	940,17
		32	340,52
		34	153,50
		36	413,30
		38	499,64
		40	269,00
		42	696,30
		44	272,37
		46	597,92
		48	466,40
		50	496,50
		52	362,59
		54	585,27
		56	150,30
		58	52,50
		60	69,62
		62	145,14
		68	196,80
		70	18,00
		72	159,75
		74	45,22
		78	58,00
	FAIXA ETÁRIA	VENDAS LÍQUIDAS	% VENDAS LÍQUIDAS
	28 anos à 54 anos	6.546,62	84,36%
	Abaixo de 28 anos	318,10	4,10%
	Acima de 54 anos	895,33	11,54%
	TOTAL	7.760,05	100%
 
 
 A estatística descritiva das vendas líquidas de acordo com as várias classificações de clientes.
Podemos perceber, observando as tabelas 3 e 9, que as vendas líquidas realizadas supera e em muito, cerca de 52,08%as realizadas aos chamados clientes regulares. E o mesmo tipo de diferença pode ser observada na quantidade de itens vendidos, onde os clientes promocionais adquiriram cerca de 65,20% mais itens que os clientes regulares, corroborando portanto com sucesso da estratégia de distribuição de cupons de descontos adotada pela The Woman.
 
 A estatística descritiva da relação entre a idade e as vendas líquidas.
Ao analisarmos a relação demonstrada entre as faixas etárias dos clientes do estudo e a quantidade de vendas líquidas realizadas, demonstradas no diagrama de dispersão (gráfico 2), fica fácil concluirmos que os clientes acima de 24 anos e abaixo de 56 anos (entre 28 e 54 anos) são os que detém, com larga margem, o maior volume de vendas líquidas realizadas no estudo, cerca de 84,36% do total negociado, sendo esta a faixa etária a ser priorizada pela The Woman.