PRINCÍPIOS DE GESTÃO

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Disc.: PRINCÍPIOS DE GESTÃO 
Aluno(a): 
Acertos: 10,0 de 10,0 23/06/2022 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A expressão Marketing Mix (composto de marketing) descreve os principais elementos 
que interferem nas decisões de marketing: produto, preço, praça e promoção. Esses 
elementos, tradicionalmente, são reconhecidos como os 4 Ps do marketing e, sobre 
eles, é correto afirmar que: 
 
 
O preço tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por 
canais de venda, locais estratégicos, estoque e transporte dos produtos. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 
Os profissionais de marketing estão mais interessados em conquistar novos 
clientes do que fortalecer o relacionamento com os clientes já existentes. 
 
Os fornecedores são os únicos que se relacionam com os clientes. 
 Antes de definir os preços, a organização deve considerar quais são os 
objetivos de marketing relativos a seu produto e/ou serviço. 
Respondido em 23/06/2022 13:55:11 
 
Explicação: 
De fato, o preço deve levar em conta a relação de custos e envolve preço do produto ou 
serviço, desconto, bonificações, prazo de pagamento e condições de financiamento. Antes 
de definir os preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing 
relativos a seu produto ou serviço. 
As outras alternativas estão incorretas. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Ana Cristina pretende desenvolver um programa de qualidade de vida no trabalho para 
a organização Com Stress Ltda, mas não sabe nem por onde começar. Judith, no 
entanto, responsável pela área na organização Sem Stress Ltda, disse-
lhe corretamente que a concepção de um programa de QVT deve observar algumas 
categorias conceituais, como, por exemplo: 
I - A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma etapa do 
processo de gestão de desempenho; 
II - Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas para o 
desenvolvimento de novas habilidades; 
III - Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos trabalhistas. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 
I, apenas. 
 
III, apenas. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 II e III, apenas. 
 
I, II e III. 
Respondido em 23/06/2022 13:56:15 
 
Explicação: 
I - A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma etapa do processo 
de gestão de desempenho. Incorreto. Isso não faz parte do programa de Qualidade de Vida 
no Trabalho. 
II - Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas para o 
desenvolvimento de novas habilidades. Correto. 
III - Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos trabalhistas. Correto. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Fabiana, responsável pelo desenvolvimento de programas sustentáveis na organização Lucros e 
Sustentabilidade Ltda, adota as seguintes práticas no gerenciamento desses programas: 
I- incorporação de objetivos sociais no processo de planejamento e o desenvolvimento de 
competências socioambientais entre os empregados; 
II- apresentação de relatórios aos grupos de interesse sobre os progressos dos programas 
existentes na organização; 
III- medição dos custos dos programas sociais e o retorno destes investimentos para as 
comunidades que estão sendo privilegiadas. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
I, apenas. 
 
II, apenas. 
 
III, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 I, II e III. 
Respondido em 23/06/2022 13:57:04 
 
Explicação: 
Todas as afirmativas estão corretas. Uma empresa, e consequentemente, seu programa sustentável, 
precisa ser economicamente viável, socialmente justa e ambientalmente correta. Vamos analisar as 
afirmativas do enunciado: 
I- incorporação de objetivos sociais no processo de planejamento e o desenvolvimento de competências 
socioambientais entre os empregados. Correto. Está alinhado com o objetivo de ser socialmente justo e 
ambientalmente correta. 
II- apresentação de relatórios aos grupos de interesse sobre os progressos dos programas existentes na 
organização. Correto. Está alinhado com os três objetivos acima, todos os steakholders devem conhecer o 
avanço do programa. 
III- medição dos custos dos programas sociais e o retorno destes investimentos para as comunidades que 
estão sendo privilegiadas. ¿ Correto. Está alinhado com o objetivo de ser economicamente viável, além de 
dar visibilidade dos resultados para os steakholders 
interessados. 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(ENEM, 2009) O índio do Xingu, que ainda acredita em Tupã, assiste pela televisão a 
uma partida de futebol que acontece em Barcelona ou a um show dos Rolling Stones na 
praia de Copacabana. Não obstante, não há que se iludir: o índio não vive na mesma 
realidade em que um morador do Harlem ou de Hong Kong, uma vez que são distintas 
as relações dessas diferentes pessoas com a realidade do mundo moderno; isso porque 
o homem é um ser cultural, que se apoia nos valores da sua comunidade, que, de fato, 
são os seus. 
GULLAR, F. Folha de S. Paulo. São Paulo: 19 out. 2008 (adaptado). 
 
Ao comparar essas diferentes sociedades em seu contexto histórico, verifica-se que: 
 
 Pessoas com culturas, valores e relações diversas têm, hoje em dia, acesso às 
mesmas informações. 
 
Pessoas de diferentes lugares, por fazerem uso de tecnologias de vanguarda, 
desfrutam da mesma realidade cultural. 
 
As pessoas ao redor do mundo jamais terão acesso às mesmas informações. 
 
O índio assiste do futebol ao show, mas não é capaz de entendê-los, porque 
não pertencem à sua cultura. 
 
Os moradores do Harlem e de Hong Kong, devido à riqueza de sua História, 
têm uma visão mais aprimorada da realidade. 
Respondido em 23/06/2022 13:57:58 
 
Explicação: 
A globalização é um fenômeno que permite que pessoas com culturas, valores e relações 
diversas tenham acesso às mesmas informações. As outras alternativas estão incorretas. A 
globalização não faz com que todos tenham a mesma realidade cultural. O índio é capaz de 
entender acontecimentos que não pertençam a sua cultura. Os moradores do Hong Kong 
não têm, especialmente, uma visão aprimorada da realidade. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Marque a alternativa que não caracteriza hipótese de monopólio. 
 
 
A firma produz um produto para o qual não existe substituto próximo. 
 
Existe concorrência entre os consumidores. 
 
O setor é constituído de uma única firma. 
 
Uma única empresa consegue determinar o preço do mercado. 
 O produto é genérico, não havendo nenhuma diferenciação dos demais. 
Respondido em 23/06/2022 13:58:28 
 
Explicação: 
. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Suponha que uma empresa produz dois produtos, A e B, aos quais já 
tenham sido alocados os seguintes custos diretos: A- $100.000 e 
B- $250.000. 
 
Os custos indiretos de fabricação (CIF) a serem alocados aos produtos 
são os seguintes: 
• Depreciação de equipamentos= $50.000 
• Manutenção de equipamentos= $35.000 
• Energia elétrica= $25.000 
• Supervisão da fábrica= $15.000 
• Outros CIF= $5.000 
 
OBS.: Fazer o rateio baseado nas horas/máquinas trabalhadas. O 
produto A consumiu 400 h/máquinas, o produto B consumiu 600 
h/máquinas. 
 
Após apurado o custo total dos produtos A e B, temos respectivamente 
os seguintes valores: 
 
 152.000,00 e 250.000,00 
 328.000,00 e 152.000,00 
 152.000,00 e 350.000,00 
 152.000,00 e 130.000,00 
 152.000,00 e 328.000,00 
Respondido em 23/06/2022 13:59:55 
 
Explicação: 
Vamos calcular o CIF total da empresa: 
50.00 + 35.000 + 25.000 + 15.000 + 5.000 = 130.000 
Agora é preciso ratear esse valorentre os produtos usando como base as horas trabalhadas 
na seguinte proporção: A - 400h/máquina e B - 600h/máquina. Total = 1.000h/máquina. 
Vamos então descobrir o valor alocado pelo rateio para cada hora/máquina: 
130.000/1.000 = 130 R$/hora máquina 
Agora vamos alocar o devido valor para cada um dos produtos tendo como base a 
quantidade de horas máquina: 
A - 400 x 130 = 52.000 
B - 600 x 130 = 78.000 
Somando os custos diretos de cada produto temos o custo total deles: 
A - 52.000 + 100.000 = 152.000 
B - 78.000 + 250.000 = 328.000 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O Banco LUCROS S/A. adquiriu, há um mês, uma empresa de software, que possuía 
15% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise 
organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria em razão da falta 
de agressividade da empresa e de sua estrutura verticalizada e inflexível. O Banco 
decidiu, então, implementar uma transformação interna para tornar-se uma 
organização com forte capacidade de adaptação às novas tendências de mercado. 
Assim, será necessário que a empresa: 
I- seja voltada para o cliente; 
II- valorize a criatividade e a inovação; 
III- se baseie em metas que possam atender seus diversos grupos de interesse, entre 
eles, clientes, empregados e acionistas. 
Está(ão) correto(s): 
 
 apenas os itens II e III. 
 os itens I, II e III. 
 apenas o item I. 
 apenas os itens I e II. 
 apenas o item II. 
Respondido em 23/06/2022 14:01:21 
 
Explicação: 
As três afirmativas estão corretas. Empresas com forte 
capacidade de adaptação devem ser voltadas par o cliente, 
valorizar a criatividade e a inovação e se basear em metas que 
atendam aos steakholders. De fato, uma cultura voltada para o 
cliente permite melhor percepção das tendências do mercado. 
Enquanto isso metas que atendem aos steakholders são uma 
forma de manter os envolvidos motivados e com sua melhor 
produtividade. Além disso, é essencial uma cultura que valorize a 
criatividade e a inovação para uma empresa que pretende se 
adaptar às tendências do mercado. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(Adaptada ENADE) Das situações a seguir, qual caracteriza uma mudança que está 
ocorrendo diante da nova ordem organizacional? 
 
 
A previsibilidade ambiental externa. 
 
A comunicação entre as pessoas passa a ser desnecessária e até perigosa. 
 
A liderança tem um papel cada vez menor no contexto organizacional. 
 
As fronteiras, que eram incertas, agora se evidenciam com precisão. 
 Aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e setores. 
Respondido em 23/06/2022 14:01:51 
 
Explicação: 
- A liderança tem um papel cada vez menor maior no contexto 
organizacional. 
- As fronteiras e/ou limites industriais, que eram incertos, agora se 
evidenciam com precisão.As fronteiras organizacionais não se 
evidenciam com precisão. 
- A comunicação entre as pessoas passa a ser desnecessária e até 
perigosa. A comnicação é extremamente importante para o 
alcance dos objetivos organizacionais. 
A previsibilidade ambiental externa. O mundo é imprevisível. 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O planejamento realizado pelos supervisores que atuam no nível operacional tem como 
característica: 
 
 
a análise do ambiente externo. 
 
o horizonte temporal de médio prazo. 
 
a definição dos objetivos estratégicos. 
 
a análise temporal de longo prazo. 
 o foco em tarefas rotineiras. 
Respondido em 23/06/2022 14:02:24 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A Tabela seguinte apresenta uma ferramenta de trabalho comumente usada por 
equipes de elevado desempenho: 
META: 
O que? Quem? Onde? Quando? Como? Motivo? Quanto? 
 
 
Trata-se de um modelo de: 
 
 plano de ação. 
 
matriz de funcionalidades. 
 
plano de esforço. 
 
plano de gravidade. 
 
matriz de análise correlacional. 
Respondido em 23/06/2022 14:03:13 
 
Explicação: 
Um plano de ação é uma ferramenta que planeja a operacionalização das atividades de 
forma coordenada e foca no "como fazer". Uma das ferramentas mais difundidas para 
colocar no papel o plano de ação é o plano de ação 5W2H (What, Why, Who, Where, When; 
How, How much ou em português - O que, Motivo, Quem, Onde, Quando, Como e Quanto), 
que está representado no enunciado.