Elaboração de Business Plan

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Elaboração de Business Plan
1. 
O estudo da viabilidade do negócio é formado por etapas que almejam identificar a viabilidade de um negócio. O estudo é formado pelos parâmetros de mercado, localização, produção, investimentos e recursos. Analise os itens que seguem sobre os níveis pertencentes ao parâmetro MERCADO:
 
I - Gerência de marketing.
II - Viabilidade de negócio.
III - Análise estratégica.
IV – Estudos financeiros.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
Os itens II – III – IV estão corretos.
B
Os itens I – II – IV estão corretos.
C
Os itens I – III – IV estão corretos. 
D
Os itens I – II – III estão corretos. 
2. 
O planejamento se refere à organização, de maneira formal, de um plano para alcançar objetivos pré-definidos. O planejamento procura antecipar-se a possíveis falhas que possam aparecer durante a execução de alguma atividade. Alguns termos, como previsão, projeção, predição, resolução de problemas e plano costumam ser confundidos com planejamento.
 
Diante disso, assinale a alternativa que corresponde ao conceito: “quando os fatos do futuro não são influenciados pelos fatos do passado”. 
A
Projeção. 
B
Predição. 
C
Plano
D
Resolução de problemas. 
3. 
O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários contextos e envolver diversos sentimentos.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu o conceito de relacionamento interpessoal:
A
Sociologia e Psicologia.
B
Psicologia e Pedagogia.
C
Biologia e Sociologia.
D
Filosofia e Antropologia.
4. 
O marketing mix é utilizado pelos gestores como processo para ajudar na realização dos objetivos de marketing. Além dos 4 P’s (preço, praça, produto e promoção) são acrescentados 3 P’s do marketing de serviço.
 
Assinale a alternativa que apresenta os 3P’s do marketing de serviço:
A
People (Pessoas) - Physical Evidence (Evidências Físicas) - Process (Processos). 
B
People (Pessoas) – Project (Projetos) - Process (Processos). 
C
Physical Evidence (Evidências Físicas) – Product (Produto) - People (Pessoas). 
D
Project (Projetos) - Product (Produto) - Physical Evidence (Evidências Físicas).
5. 
As estratégias deliberada e emergente apresentam características bem distintas e se distanciam ao longo de um plano no qual, em cada extremo, encontram-se as estratégias com suas respectivas particularidades. As diferentes características proporcionam a classificação das estratégias em oito tipos. Baseado nos tipos de estratégias (emergentes e deliberadas), assinale os itens que compõem algum tipo da estratégia:
 
I – Desorganizado.
II – Planejado.
III – Guarda-chuva.
IV – Forçado.
V – Articulado.
VI – Desarticulado.
VII – Imposta.
VIII – Consenso.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
Os itens II – III – VI – VII – VIII estão corretos. 
B
Os itens IV – VI – VII - VIII estão corretos.
C
Os itens II – III – V – VI – VII estão corretos. 
D
Os itens I – IV – V – VII - VIII estão corretos. 
6. 
O ambiente organizacional é extremamente dinâmico, em constante transformação, forçando as empresas a utilizarem os indicadores de desempenho para melhorar sua performance. Os indicadores de desempenho são organizados em categorias. Marque os itens pertencentes as categorias dos indicadores de desempenho:
 
I – Financeiros.
II – Atendimento ao consumidor.
III – Eficiência operacional.
IV – Governança.
V – Estoque.
VI – Recursos humanos.
VII – Estratégias globais.
VIII – Processos de marketing e vendas.
IX – Processo de manutenção.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
Os itens I – II – III – V – VI – VIII – IX estão corretos. 
B
Os itens I – II – III – IV – VI – VIII – IX estão corretos. 
C
Os itens II – III – V – VI – VIII – IX estão corretos.
D
Os itens IV – V – VI – VII – VIII – IX estão corretos. 
7. 
Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta.
 
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem:
 
I – Abertas.
II – Fechadas.
III – Difusas.
IV – Dirigidas.
 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A
II – III – I – IV.
B
IV – III – I – II.
C
IV – III – II – I.
D
III – II – IV – I.
8. 
O Índice de desempenho pode ser definido como uma medida de eficácia organizacional. O processo de escolha dos indicadores de desempenho pode gerar equívocos, por isso, alguns critérios são elaborados para ajudar nesta escolha. Sobre estes critérios do Índice de desempenho, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) Significante: relatório representativo, que demostra a relação de alcance dos objetivos propostos. Geralmente está presente no processo de tomada de decisão.
(   ) Confiável: proporciona clareza, é de fácil compreensão pelos usuários como gestores.
(   ) Legítima: tem aceitabilidade pelos usuários dos dados, é confiável e possui uma metodologia bem definida.
(   ) Clara: capta a utilidade da medição com imparcialidade.
(   ) Granular: detalhamento, variações na performance.
(   ) Relevante: atual, define padrões, norteador de performance.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:  
A
V – F – V – F – V – V. 
B
F – F – V – F – V – F. 
C
V – V – V – V – F – V. 
D
F – V – F – V – F – V.
9. O business plan funciona como um documento de formalização, que ajuda o empreendedor na obtenção de financiamentos para o negócio. Existem diversas formas de obtenção de financiamentos. Sobre o conceito de financiamento, analise a sentença que segue:
 
“Tipo de financiamento mais usado, obtido por meio de fatores pessoais, envolvendo a rede de contato do empreendedor. O business plan não é muito importante nesta forma de financiamento”.
 
Agora, assinale a alternativa que representa o tipo de financiamento mencionado:  
A
Capital de risco.
B
Investidor anjo. 
C
Economias pessoais, família, amigos. 
D
Fornecedores, parceiros estrangeiros, cliente e funcionários
10. A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A
Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
B
Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem convivemos.
C
Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
D
Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
11. O planejamento leva em consideração uma série de características com o objetivo de atingir os resultados. E, a partir dele, o processo de tomada de decisão apresenta os “valores” como elemento essencial. Sobre as características do planejamento para atingir os resultados, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) Permite a tomada de decisão de forma a não apresentar uma sistemática.
(   ) É um processo permanente e contínuo.
(   ) É voltado para o futuro.
(   ) É um processo provisório, sem continuidade.
(   ) Visa à racionalidade da tomada de decisão.
(   ) Visa selecionar, entre várias alternativas, um curso de ação.
(   ) É sistêmico.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:  
A
F – V – V – V – F – V – V. 
B
V – V – V – F – V – V – F.
C
F – V – V – F – V – V – V. 
D
F – F – V – F – F – V – V. 
12. O anteprojeto, também chamado de estudo da viabilidade do negócio, é formado por etapas que almejam identificar a viabilidade ou não de um negócio. O estudo é formado por quatro parâmetros (informações). Sobre tais parâmetros, analise os itens a seguir:
 
I– Mercado.
II – Marketing.
III – Localização.
IV – Produção.
V – Direção.
VI – Investimentos e recursos.
 
Assinale a alternativa correta:
A
Os itens III – IV – V – VI estão corretos.
B
Os itens I – III – IV – V estão corretos. 
C
Os itens II – III – V – VI estão corretos. 
D
Os itens I – III – IV – VI estão corretos. 
13. As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na própria qualidade de vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas características:
 
I – Habilidade Social.
II – Desempenho Social.
III - Competência Social.
 
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A
I – II – III.
B
II – I – III.
C
III – II – I.
D
III – I – II.
14. O business plan funciona como um documento de formalização, que ajuda o empreendedor na obtenção de financiamentos para o negócio. Existem diversas formas de obtenção de financiamentos. Sobre o conceito de financiamento, analise a sentença que segue:
 
“Refere-se a uma pessoa física, que busca alternativas para investimento com um retorno melhor e está disposta a investir em um capital de risco. Nesta forma de financiamento, o business plan é estudado com muito afinco”.
 
Agora, assinale a alternativa que representa este tipo de financiamento: 
A
Capital do governo.
B
Fornecedores, parceiros estrangeiros, cliente e funcionários. 
C
Investidor anjo. 
D
Economias pessoais, família, amigos. 
15. O planejamento leva em consideração uma série de características com o objetivo de atingir os resultados. Sobre as características do planejamento para atingir os resultados, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) É interativo.
(   ) É um sistema fechado, não considera elementos externos.
(   ) Utiliza técnica de alocação de recursos.
(   ) É uma técnica cíclica.
(   ) É uma função administrativa que interage com as demais.
(   ) É uma técnica de coordenação e de integração.
(   ) É um sistema na base da improvisação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A
F – F – V – F – F – F – V. 
B
V – F – V – V – V – V – F. 
C
F – F – V – V – V – V – F.
D
V – F – V – V – V – F – V. 
16. As estratégias deliberadas e emergentes estão em opostos extremos, em que sua combinação proporciona análise de diferentes tipos de estratégias. Baseado nas características da estratégia EMERGENTE, podemos afirmar:
 
I - Realizado em ações emergentes.
II - Realizado em um plano prévio.
III - Estratégias que surgem de ações que não eram pretendidas no planejamento.
IV - Geração de ações estratégicas criativas.
V - Ocorre por ação pré-determinada e planejada.
VI - Criada em diversos níveis organizacionais.
VII - Parte do processo de decisão da alta administração.
VIII - Não está restrito ao nível alto da administração.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
Os itens I – III – V – VII – VIII estão corretos. 
B
Os itens II – III – V – VI – VII estão corretos. 
C
Os itens III – IV – V – VI – VII estão corretos.
D
Os itens I – III – IV – VI – VIII estão corretos. 
,
17. No mercado corporativo as informações se tornam fundamentais para ajudar no processo decisório. Para obter sucesso nas análises dessas informações, é preciso criar uma sistemática para ajudar no processo de medição composto por duas variáveis. Analise a sentença que segue, sobre uma dessas variáveis:
 
“São instrumentos que proporcionam a medição, de forma a nortear o alcance dos resultados organizacionais”.
 
Assinale a alternativa que apresenta a variável que possui esta definição: 
A
Sensor ou método de medição. 
B
Dados estatísticos. 
C
Variável quantitativa.
D
Unidade de medida. 
18. O business plan é formado por várias etapas, como capa, sumário, sumário executivo, descrição da empresa, produto e serviço, mercado e competidores, marketing e vendas, análise estratégica e plano financeiro. Baseado na etapa SUMÁRIO EXECUTIVO, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) Deve-se levar em consideração que o texto deve prender a atenção do leitor, chamando a atenção com uma leitura clara e agradável, despertando curiosidade para que o leitor faça a leitura do plano inteiro.
(   ) Mesmo estando no início do plano, precisa ser uma das últimas etapas a ser escrita, visto que precisa abarcar um resumo de todas as etapas do business plan.
(   ) Por ser um resumo do business plan, deve apresentar apenas as etapas principais (marketing e vendas; e o plano financeiro)
(   ) Apresenta-se como uma forma de resumo, de síntese de um business plan, apresentando todas as etapas do plano.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A
V – F – F – V. 
B
V – V – F – V. 
C
F – V – F – V.
D
F – V – V – F. 
19. As estratégias deliberada e emergente apresentam características bem distintas e se distanciam ao longo de um plano no qual, em cada extremo, encontram-se as estratégias com suas respectivas particularidades. As diferentes características proporcionam a classificação das estratégias em oito tipos. Baseado nos tipos de estratégias (emergentes e deliberadas), assinale os itens que compõem algum tipo da estratégia.
 
I – Águia.
II – Ideológica.
III – Empreendedor.
IV – Guarda-chuva.
V – Guarda-sol.
VI – Patriarcal.
VII – Processo.
 
Assinale a alternativa correta:  
A
Os itens IV – VI – VII estão corretos.
B
Os itens I – II – VII estão corretos. 
C
Os itens III – IV – VII estão corretos. 
D
Os itens III – IV – VI estão corretos. 
20. O business plan é importante para qualquer negócio que almeja obter sucesso, antecipando-se a problemas que possa vir a ter. O planejamento estratégico apresenta alguns aspectos básicos, que reforçam a importância do business plan. Podemos afirmar que fazem parte dos aspectos básicos do business plan os seguintes itens:
 
I - Dinamismo presente nos planos.
II - Uso de forma precária.
III - Documentação e formalização.
IV - Olhar o passado como instrumento de medida.
V - Uso de forma sazonal.
 
Assinale a alternativa correta:  
A
Os itens I – III – IV estão corretos. 
B
Os itens III – IV estão corretos.
C
Os itens I – III – IV – V estão corretos. 
D
Os itens II – III – V estão corretos.