Administração Estratégica - Avaliação

Prévia do material em texto

Administração Estratégica- Avaliação On-line
(Adaptado do Provão 1999 Q2) O presidente de uma grande loja de departamentos quer aumentar as vendas e decide fazer uma liquidação de calçados, porque tal departamento fica localizado no fundo do segundo andar da loja. O presidente acredita que os clientes comprarão outros produtos no trajeto até o fundo do segundo andar. Como o departamento de calçados é o mais distante da entrada da loja, apenas uma liquidação fantástica atrairia os clientes para o segundo andar. Ele, então, decide fazer ação tática por meio de uma liquidação do tipo “Pague 1 e leve 2”. No entanto, o gerente do departamento tem como meta (desdobrada das estratégias) vender o maior número de calçados possível, porque seus vendedores são comissionados e dependem do valor total de vendas.
Quando o presidente anuncia que o departamento de calçados terá uma liquidação do tipo “Pague 1 e leve 2”, o gerente fica enraivecido. Podemos identificar a fonte deste conflito organizacional na:
Escolha uma opção:
a. Divergência sobre os critérios de departamentalização.
b. Diferença entre as metas dos grupos (departamentos ou unidades).
c. Competição pelos recursos entre setores e departamentos.
d. Incongruência da estrutura da empresa.
e. Falha de comunicação e má interpretação da informação.
As quatro abordagens de Richard Whittington são agrupadas de acordo com quatro focos cuja base são quatro conceitos básicos, os quais se demonstram radicalmente diferentes quanto a “realizar” a estratégia. Esses conceitos básicos são:
Escolha uma opção:
a. O racional, o fatalista, o pragmático e o relativista.
b. O visionário, o fatalista, o pragmático e o absolutista.
c. O racional, o fatalista, o informal e o absolutista.
d. O racional, o poderoso, o informal e o absolutista.
e. O visionário, o poderoso, o pragmático e o relativista.
Alguns autores proeminentes associam, há muito, estratégia com espírito empreendedor e descrevem o processo em termos da criação da visão pelo grande líder. Trata-se da:
Respostas: 	a. 
a. Escola Cognitiva.	b. 
b. Escola Ambiental.	c. 
c. Escola do Planejamento.	 d. 
d. Escola Empreendedora.	e. 
e. Escola de Aprendizado.
Basicamente, as quatro abordagens de Richard Whittington clássica, evolucionária, processualista, sistêmica se diferenciam em duas dimensões:
Escolha uma opção:
a. As práticas de gestão e os processos.
b. As práticas de gestão e os padrões de trabalho.
c. Os padrões de trabalho e os resultados.
d. Os processos e os resultados.
e. As práticas de gestão e os resultados.
Concentrando-se em investimento sustentado de capital e divisão da mão de obra, a empresa pode diminuir a curva de experiência e, assim, obter uma grande participação do mercado. Das estratégias genéricas sugeridas por Porter para analisar a rivalidade entre os concorrentes, qual delas descreve essa situação?
Escolha uma opção:
a. Diferenciação.
b. Liderança de custos
c. Integração vertical.
d. Gestão de portfólio.
e. Foco.
Das dez escolas da administração estratégica identificadas por Mintzberg em seu livro “Safári de Estratégia”, ele destaca que três são de natureza prescritiva; seis de natureza descritiva e uma de natureza integradora.
I - A de cognição, posicionamento e cultural são de natureza descritiva.
II - A de planejamento, posicionamento e aprendizado são de natureza prescritiva.
III - A Escola Cultural é de natureza integradora, porque a cultura integra as pessoas na organização. 
IV - A Escola do Aprendizado é de natureza integradora, porque o aprendizado implica no compartilhamento das informações e no conhecimento de forma coletiva.
V - A Escola do Planejamento é de natureza prescritiva, porque é formal e sistemática. Já a Escola do Design é descritiva, uma vez que focaliza a formulação da estratégia como um processo de desenho informal, essencialmente de concepção.
a. FVVFV
b. FVFVF
c. VVVVV
d. VFVFV
 e. FFFFF
Em geral, para a análise do ambiente ser bem-sucedida na organização,
Escolha uma opção:
a. A alta administração deve determinar quais elementos precisam ser monitorados.
b. Ela deve ocorrer em todos os níveis do ambiente.
c. O processo em si deve ser avaliado.
d. Os integrantes da análise devem ser escolhidos levando-se em consideração a diversidade cultural
e. O processo pode ser mantido com pouca avaliação.
Esta escola, desenvolvida nos anos 1960, teve seu auge em uma onda de publicações e, nos anos 1970, formalizou essa perspectiva, vendo a formulação de estratégias como um processo de planejamento formal separado e sistemático. Perdeu espaço nos anos 1980 para a Escola do Posicionamento. Trata-se da:
a. Escola de Configuração.
b. Escola Empreendedora.
c. Escola do Planejamento.
d. Escola do Design.
e. Escola de Aprendizado.
Leia as afirmações e identifique a quais escolas pertencem:
I - A formação de estratégias é moldada por poder e política, seja como um processo dentro da organização ou como o comportamento da própria organização em seu ambiente externo.
II - A formação da estratégia torna-se a administração da cognição coletiva, ideia criticamente importante, embora difícil de administrar.
III - A natureza complexa e imprevisível da cultura da organização, muitas vezes associada à difusão de bases de conhecimento necessárias à estratégia, impede o controle deliberado.
IV - A relação entre o ambiente e a estratégia está em um contexto mais amplo, em que as características de um ambiente, em um dado período de tempo, refletem-se na nas características das empresas inseridas nesse ambiente e, consequentemente, em suas estratégias.
a. Escola de Poder, Escola Cultural, Escola de Aprendizado, Escola da Configuração.
b. Escola de Poder, Escola Cognitiva, Escola de Aprendizado, Escola da Configuração.
c. Escola de Poder, Escola Cognitiva, Escola Cultural, Escola Empreendedora.
d. Escola de Poder, Escola Cognitiva, Escola Cultural, Escola do Design.
e. Escola Ambiental, Escola Cultural, Escola de Aprendizado, Escola da Configuração.
 
O fundador da Action Instruments, Jim Pinto, costumava dizer que: "Nós estamos construindo um capitalismo com coração". Segundo ele, sua empresa tem tentado construir um negócio fundado profundamente em princípios humanísticos, e dos empregados é esperado que tenham um ativo interesse no sucesso e na administração da Companhia. Deste caso, podemos afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Quanto maior a compatibilidade entre valores pessoais e organizacionais, menor a tendência a concordar que os valores organizacionais são guiados por altos padrões éticos.
b. Os administradores que sentem seus valores compatíveis com os da organização são menos confiantes de que estarão no futuro trabalhando para o mesmo empregador.
c. A percepção da estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais aumenta a consciência e o entendimento dos valores da organização, o que, por sua vez, leva a maior influência junto aos superiores, colegas e subordinados.
d. À medida que os administradores percebem que seus valores são compatíveis com os da organização, eles tendem a sentir que as pressões do trabalho afetam substancialmente suas vidas fora dele.
e. Em geral, os objetivos de uma organização são vistos como menos importantes por aqueles que sentem que existe um alinhamento entre os seus valores e os da companhia.
(Provão 2000) Jack Smith, da General Motors, deixou Wall Street furiosa por não adotar uma posição mais dura com a força de trabalho. Enquanto os investidores queriam custos trabalhistas mais baixos, Smith quis uma força de trabalho que estivesse a favor da empresa, e não contra ela. No seu processo decisório, Smith, uma vez que considerou as possíveis consequências das opções, buscou uma estratégia de otimização que resulta
Escolha uma opção:
a. Na escolha da primeira opção aceitável ou adequada para atingir uma meta ou critério-alvo.
b. No melhor equilíbrio possível entre várias metas.
c. No máximo benefício ao menor custo, com margem de contribuição positiva.
d. Na escolha de uma alternativa definitiva, com margem de contribuição positiva.e. Na melhor visão sistêmica do mercado.
(Provão 1997 Q10) Assinale a afirmativa que NÃO se refere a um fator ambiental que tem acentuado as preocupações com a prática participativa na gerência no mundo contemporâneo.
Escolha uma opção:
a. A democratização das relações sociais ocasiona formas de organização de instituições sociais, que, por sua vez, irão suscitar pressões para democratizar a organização econômica e a produção de bens e serviços.
b. A introdução da participação está primordialmente vinculada ao aumento da eficiência e da produtividade: se os trabalhadores participam nos lucros, têm interesse em aumentar este lucro.
c. A velocidade e a intensidade com que as mudanças ambientais atingem a organização do trabalho, hoje em dia, desatualizam rapidamente as estruturas estabelecidas, os processos de tomada de decisão e o impacto dessas decisões no ambiente socioeconômico em que a organização opera.
d. O desenvolvimento alcançado pelos meios de comunicação coloca ao alcance de parcelas consideráveis da população economicamente ativa condições de participação e expressão de direitos alcançados por grupos similares.
e. O aumento do nível educacional e cultural determina grande elevação das aspirações profissionais e faz crescer o hiato entre o que o indivíduo conhece e aquilo que faz ou deseja fazer, criando novas demandas na organização do trabalho.
Partindo da diversidade de conceitos sobre “estratégia”, Richard Whittington identificou quatro abordagens genéricas de estratégia: a abordagem clássica, a evolucionária, a processualista e a sistêmica, com as seguintes características:
I - Dá ênfase à natureza imperfeita da vida humana e acomoda pragmaticamente a estratégia ao processo falível tanto das organizações quanto dos mercados.
II - Apoia-se na metáfora fatalista da evolução biológica, mas substitui a disciplina do mercado pela lei da selva.
III - É relativista, considerando os fins e os meios da estratégia como ligados, sem escapatória, às culturas e aos poderes dos sistemas sociais dos locais onde ela se desenvolve.
IV - É a mais antiga e ainda a mais influente, contando com os métodos de planejamento racional predominantes nos livros. 
Identifique a partir dessas características a quais abordagens pertencem:
Respostas: 	
a. Processualista, sistêmica, evolucionária, clássica.
b. Evolucionária, processualista, clássica, sistêmica.
c. Processualista, evolucionária, sistêmica, clássica.
d. Evolucionária, processualista, sistêmica, clássica.
e. Sistêmica, clássica, processualista, evolucionária.
Segundo Michael Porter, as empresas precisam fazer uma opção entre três estratégias genéricas para alcançar desempenho acima da média na indústria. São elas:
Escolha uma opção:
a. Liderança em produto, diferenciação e segmentação.
b. Pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades.
c. Liderança em custo, diferenciação e foco.
d. Liderança em produto, parcerias e fusões.
e. Liderança em produto, diferenciação e foco
“Simplicidade” e “informalidade’ são duas das palavras-chave dessa escola que são reforçadas em suas premissas: “estratégias explícitas e simples” e “seu modelo deve primar pela simplicidade e informalidade”. Trata-se da:
a. Escola do Posicionamento.
b. Escola Empreendedora.
c. Escola do Planejamento.
d. Escola do Design.
e. Escola de Aprendizado.
Sun Tzu em sua obra enfatiza a importância de se estar informado a respeito do inimigo e do local de batalha. Baseado nessa premissa existe uma escola que propõe que a empresa deve dar ênfase ao estudo do ambiente no qual ela opera. Escolha a alternativa que aponta essa escola.
a. Escola Ambiental.
b. Escola do Planejamento.
c. Escola do Posicionamento.
d. Escola Empreendedora.
e. Escola do Poder
Uma operação de inteligência de marketing que obtém informações sobre seus concorrentes de uma série de fontes é um exemplo de _______________.
Escolha uma opção:
a. Formulação de estratégia regular.
b. Análise do macroambiente.
c. Análise de ameaças.
d. Análise SWOT.
e. Análise do microambiente ou ambiente setorial ou ambiente operacional.
Uma das quatro escolas que procurou abrir o processo de formulação de estratégia além do indivíduo, para outras forças e agentes, também busca se adaptar, mas com um ângulo diferente e trata a formulação de estratégia como um processo de negociação, seja por grupos conflitantes dentro de uma organização ou pelas próprias organizações, enquanto confrontam seus ambientes externos.
a. Escola Empreendedora.
b. Escola de Poder.
c. Escola Cognitiva.
d. Escola Ambiental.
e. Escola de Aprendizado.
 (91) 99213-6995/ @suelybarrosofc