GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS

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LEONARDO WENDER DA SILVA
202102269075
 
Disciplina: GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS AV
Aluno: LEONARDO WENDER DA SILVA 202102269075
Professor: ROBERTO CAVALCANTI VIANNA
 Turma: 9001
GST0906_AV_202102269075 (AG) 20/05/2022 18:32:17 (F) 
Avaliação:
5,0
Av. Parcial.:
2,0
Nota SIA:
7,0 pts
 
 
 
GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS 
 
 1. Ref.: 744463 Pontos: 1,00 / 1,00
A partir do conteúdo visto em aula, em conjunto com seus conhecimentos sobre gerenciamento de crise,
assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a conceituação de conflitos:
os conflitos ocorre quando há a interação na vida humana social, quando as pessoas expõem pontos de
vista distintos, muitas vezes colidentes.
 Todas as alternativas estão corretas.
conflito ocorre quando gera-se uma situação tal que poderá acarretar a necessária gestão do fato em litígio
conflito ocorre quando há ter opiniões divergentes sobre um tema, sem a habilidade das partes em lidar
com as diferentes opiniões apresentadas
conflito ocorre quando há um assunto de comum interesse entre duas ou mais pessoas, com opiniões
divergentes
 
 2. Ref.: 210286 Pontos: 1,00 / 1,00
Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma característica da mediação:
A solução é elaborada pelas partes do conflito
É um processo voluntário de solução de conflitos entre as partes;
O mediador atua como uma terceira parte, sem interesse próprio (desinteressada);
 O mediador decide qual a melhor solução para os envolvidos
O mediador não possui poder de decisão
 
 3. Ref.: 744480 Pontos: 1,00 / 1,00
Assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a conceituação de mediação:
a atividade operacional exercida por autoridade, escolhido ou aceito por instituições legítimas de segurança
pública, as escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a
prevenção ou a solução de conflitos de modo consensual.
Nenhuma das alternativas está correta
 a atividade técnica exercida por terceiro imparcial que, escolhido ou aceito pelas partes interessadas, as
escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou aEducational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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solução de conflitos de modo consensual.
a atividade técnica exercida por uma das partes, escolhido ou aceito por autoridade específica, as escuta,
orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a solução de
conflitos de modo consensual.
a atividade psicológica exercida por terceiro imparcial que, escolhido ou aceito pelas partes interessadas,
as escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a
solução de conflitos de modo consensual.
 
 4. Ref.: 210322 Pontos: 0,00 / 1,00
Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles
deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual
princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿podemos dizer que a mediação está apoiada em
dois pelares fundamentais, a ética e a comunicação. Na comunicação não podemos esquecer que ela estará
intimamente ligada ao processo como um todo, pois sem uma boa comunicação todo ele poderá ficar
prejudicado. Esta capacidade está também na obrigação do mediador atuar de forma a manter o equilíbrio entre
os mediados. Para isso deverá orientar os mesmos a buscarem todas as informações necessárias para obter uma
solução pacífica para o conflito. O equilíbrio é fundamental para que ocorra a autonomia da vontade dos
mediados de forma genuína e livre, sem que ocorra interferência danosa de terceiros.¿
Ética e conhecimento dos direitos humanos
Capacidade de escuta
Sensibilidade
 Capacidade comunicativa
 Conhecimento mínimo da legislação brasileira
 
 5. Ref.: 210339 Pontos: 0,00 / 1,00
Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear sobre mediação de conflitos, e a técnica de Identificar as
opções de ganhos mútuos, para que ocorra a real identificação proposta, devemos superar quatro obstáculos que
dificultam o processo. Marque a alternativa CORRETA que indica a qual obstáculo corresponde o seguinte
conceito: ¿Este ponto deve ser evitado a qualquer custo, pois levará consequências danosas e acarretará
descrédito ao processo de mediação. Não devemos ficar inventando soluções para o problema, ele deverá ser
analisado de maneira prática e lógica, sem devaneios.¿
nenhuma das alternativas
 O julgamento prematuro
A pressuposição de posição fixa
 Pensar que o problema do outro lhe é estranho
A busca de uma resposta única
 
 6. Ref.: 845832 Pontos: 1,00 / 1,00
O conceito de Crise enquanto ¿Um evento ou situação crucial, que exige uma resposta especial da polícia, a fim
de assegurar uma solução aceitável" é proferida por qual instituição?
Centro Integrado de Comando e Controle
SENASP
Polícia Civil do Paraná
Polícia Militar de Alagoas
 FBI
 
 7. Ref.: 210398 Pontos: 0,00 / 1,00
Os critérios de ação atuam como verdadeiros pontos de referência para que o tomador das decisões seja
balizado e de certa forma guiado. Considerando os critérios adotados pelo FBI, marque a alternativa que
identifica a CORRETA correlação entre o critério de ação com o seguinte conceito: ¿num processo de
gerenciamento de crise, o tomador de decisão ou gerente da crise, deve ter sempre em mente que qualquer
decisão só deverá ser tomada ser for mesmo imprescindível para a melhor solução da crise.¿
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 Aceitabilidade
Garantir o estado de direito
 Necessidade
Nenhuma das alternativas
Validade do risco
 
 8. Ref.: 209612 Pontos: 0,00 / 1,00
Considerando a doutrina sobre técnicas não-letais, podemos correlacionar a qual das alternativas abaixo, o
seguinte conceito: ¿são as projetadas e empregadas especificamente para incapacitar pessoal ou material,
minimizando mortes, ferimentos permanentes no pessoal, danos indesejáveis à propriedade e comprometimento
do meio ambiente.¿
 Munições não letais
Tecnologias não-letais
Equipamentos não-letais
 Armas não-letais
Não-letal
 
 9. Ref.: 210376 Pontos: 1,00 / 1,00
No caso de rendição, ela deve ser revestida de toda a cautela possível para evitar surpresas desagradáveis, pois
um movimento inesperado de ambas as partes poderá trazer danos irreparáveis a todos os envolvidos, dentre as
medidas indicadas abaixo, todas visam a auxiliar a identificação de quem é Tomador de Refém e de quem é
vítima, EXCETO:
evacuar os reféns e os seus tomadores, mantendo-se estes algemados e em locais seguros
nenhuma das alternativas anteriores
identificar com segurança todos os reféns, mantendo o controle da situação até que todas as verdadeiras
identidades sejam confirmadas
cuidar para que os marginais não se façam passar por reféns
 reduzir os desgastes psicológicos das vítimas permitindo sua liberação imediata
 
 10. Ref.:210384 Pontos: 0,00 / 1,00
Marque a alternativa que indica o nome do Modelo de Uso Diferenciado da Força relacionado ao seguinte
conceito: ¿Este modelo usa de círculos concêntricos para demonstrar como ocorre a ação do profissional de
segurança pública em concomitância com a do agente provocador do evento crítico. Neste como nos demais as
reações variam das mais amenas ao limite máximo que é a utilização da arma letal, perpassando por medidas
intermediárias e não letais.¿
Modelo GILIESPIE
 Modelo CANADENSE
Modelo NASHVILLE
 Modelo REMSBERG
Modelo FLETC
 
 
 
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