CAMPANHA PUBLICITÁRIA - BENS E SERVIÇOS -avs

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02235 - A PUBLICIDADE COMO NEGÓCIO (REVISÃO)
	 
	 
	 1.
	Ref.: 6079469
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Os relacionamentos comerciais têm características distintas bem marcantes, dependendo do tipo de relacionamento. Podem ser mais ou menos segmentados a um determinado público-alvo e terem um custo maior ou menor de aquisição, dependendo do tipo do cliente, por exemplo. Como normalmente se caracteriza o Tipo de Comunicação em relacionamentos B2B?
		
	
	Este modelo se caracteriza por utilizar vários canais simultâneos, também conhecidos como OmniChannel.
	
	Neste modelo, a comunicação é realizada de forma genérica usando exclusivamente e-mail marketing e contato direto por ferramentas digitais como WhatsApp.
	 
	Modelo com pouca segmentação, usando TV, rádio, revistas e redes sociais.
	
	Modelo mais amplo com campanhas generalistas e muita segmentação.
	 
	Modelo de comunicação bastante direcionado e altamente segmentado, normalmente com campanhas exclusivas.
	
	
	 2.
	Ref.: 6079471
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	O Marketing de Serviços apoia a venda de experiências, de atividades econômicas que não envolvem a posse de um bem, que são naturalmente intangíveis e não podem ser dimensionadas. No que se refere ao marketing de serviços, assinale a alternativa que indica o quê significa intangibilidade.
		
	
	Significa a ausência de embalagem e identidade visual.
	
	Significa que não é possível estabelecer uma dissociação entre a produção e o consumo dos serviços.
	 
	Intangibilidade é a característica pela qual, por não ser tangível, palpável, o serviço não pode ser experimentado antes de ser adquirido.
	
	Significa que o serviço está somente disponível em formato digital.
	
	Significa que o serviço existe somente em estoque e está fora do alcance do consumidor no momento da compra.
	
	
	 3.
	Ref.: 6089850
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	(ELETROBRÁS - 2010). Algumas organizações deslocam a atividade de marketing exclusivamente para as ações de venda, sendo que as organizações que agem dessa forma terão dificuldades em competir em economias mais competitivas.
PORQUE
Em economias mais competitivas, o mercado tem muitas opções e se divide em diversos mercados menores, cada um com desejos específicos, percepções particulares e preferências e critérios de compra característicos.
A esse respeito, conclui-se que
		
	
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	 
		
	02660 - O QUE SÃO BENS E SERVIÇOS E SEU CONSUMIDOR
	 
	 
	 4.
	Ref.: 6078039
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Tangível é aquilo que se pode tocar e, nesse sentido, podemos classificar as atividades empresariais de acordo com a escala de tangibilidade. Dentre os negócios abaixo, qual produto é mais intangível?
		
	
	Automóveis
	
	Restaurante
	
	Sal
	 
	Consultoria
	
	Agência de publicidade
	
	
	 5.
	Ref.: 6077845
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Não existe receita de bolo para o sucesso de uma organização. Entretanto, existes caminhos e boas práticas que podem aumentar as chances de sucesso de uma empresa. Assinale a alternativa correta que traz os 4Ps originais do marketing.
		
	
	Pessoas, processos, perfil e performance
	
	Processos, perfil, performance e pessoas
	
	Preço, produto, perfil e processos
	
	Produto, preço, pessoas e processos
	 
	Produto, preço, promoção e praça
	
	
	 6.
	Ref.: 6077849
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	O modelo SERVQUAL é empregado para analisar e administrar as expectativas dos consumidores. Nesse contexto, o modelo é entendido como uma ferramenta multidimensional. Quantas dimensões são mensuradas no modelo SERVQUAL?
		
	
	Três
	
	Sete
	 
	Cinco
	
	Uma
	
	Duas
	
	
	 
		
	02704 - PLANEJAMENTO DE CAMPANHA PUBLICITÁRIA DE BENS IMATERIAIS E SERVIÇOS
	 
	 
	 7.
	Ref.: 6076752
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Leia o texto, a seguir.
 
Uma campanha publicitária é composta por um conjunto de ações de marketing que foram planejadas e executadas para que um objetivo seja atingido. Disponível em https://resultadosdigitais.com.br/agencias/campanha-publicitaria/.  Acesso em 30 nov 2021.
Assinale abaixo a opção que apresenta corretamente uma característica de uma campanha institucional.
		
	
	Aproveita datas importantes ou oportunidades repentinas, divulgando o produto, serviço.
	
	Visa estimular a compra imediata de um ou vários produtos da instituição, no sentido de obter apoio do consumidor.
	 
	Visa a divulgação de informações de uma instituição governamental, como a importância de uma determinada vacina.
	
	Visa anunciar produtos ou serviços de uma instituição para outra instituição, para o atendimento prévio da proposta original.
	 
	O foco de uma campanha institucional não está no produto, mas sim na marca daquilo que vai passar pelo marketing.
	
	
	 8.
	Ref.: 6076829
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	A determinação das fontes de dados a serem utilizados consiste em uma etapa importante no desenvolvimento de um plano de pesquisa. Sobre fontes de dados é correto afirmar:
		
	
	As fontes podem ser de dados secundários, ou seja, dados que são levantados em um segundo momento da pesquisa.
	 
	As fontes de dados primários consistem em levantamentos bibliográficos, documentais, estatísticos e de pesquisas previamente realizadas.
	
	As fontes de dados dizem respeito às pessoas que serão entrevistas na pesquisa, dentro do projeto publicitário.
	
	A prática de entrevistas individuais ou em grupo consiste numa fonte de dados secundários.
	 
	As fontes podem ser de dados primários, ou seja, aqueles que ainda não foram coletados anteriormente.
	
	
	 
		
	02974 - DESENVOLVIMENTO DE CAMPANHA PUBLICITÁRIA BENS E SERVIÇOS
	 
	 
	 9.
	Ref.: 6087220
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Definida a estratégia de mídia ou não mídia e estruturado o planejamento, se dá a parte mais tática, o colocar a ¿mão na massa¿. Entretanto, há fatores que são fundamentais e devem estar contidos no planejamento, entre eles:
		
	 
	Responsabilidades ¿ Liderança ¿ Organização ¿ Plano tático
	
	Planilhas ¿ Softwares especializados ¿ Organograma ¿ Prazo
	 
	Prazo ¿ Responsabilidades ¿ Liderança ¿ Comunicação
	
	Prazo ¿ Idealização ¿ Orçamento ¿ Aplicação
	
	Plano B ¿ Comunicação  - Prazo ¿ Custos imprevistos
	
	
	 10.
	Ref.: 6087411
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Pensar na liderança como um elemento importante na execução da estratégia de mídia ou não mídia, demanda considerar o projeto como um todo. Nesse sentido, e relacionado a liderança, o projeto deve ter:
		
	 
	Quanto maior o projeto, mais líderes ele terá em acordo com sua estrutura, embora haverá sempre um responsável que esteja a par do projeto como um todo.
	
	Até cinco líderes, cada um respondendo pela sua área direta, sem ultrapassar esse número.
	
	Todo professional que trabalha no projeto é um líder e responde individualmente por si.
	
	Sempre um único líder que respoderá por todas as pessoas envolvidas.
	
	Até dez líderes, cada um respondendo pela sua área direta, sem ultrapassar esse número.