ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO - PROVA A2

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06/07/2022 10:56 Ilumno
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Local: Sa la 1 - Sa la de Aula / Anda r / Polo Ca mpo Gr a nde / PO LO CAMPO GRANDE - RJ
Acadêmi co: EAD-IL60001-20222A
Aluno: JENSEN B ERNARDO DA SILV A
Avali ação: A2-
Matrí cula: 20201301050 
Data: 30 de Junho de 2022 - 08:00 Fi na l i z a do
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 15995 - Enunciado: No cenário atual, o arranjo físico tem fundamental importância no
planejamento e construção das empresas, tanto para as que atuam na esfera de serviços como
as da esfera de manufatura. O planejamento do arranjo físico, também denominado por
alguns autores como planejamento do layout, engloba desde a localização da empresa até o
dimensionamento dos arruamentos interdepartamentais e departamentais. As decisões sobre
um arranjo físico são importantes, pois geralmente exercem impacto direto nos custos de
produção. Além disto, elevados investimentos são necessários para construir ou modificar o
layout produtivo. Vista a importância na tomada de decisão em uma localização, dentre as
opções a seguir que são consideradas no planejamento da localização, podemos citar: I - Abrir
mais unidades.II - Expandir uma instalação existente.III - Acrescentar novas instalações,
conservando as existentes, como se faz em muitas instalações comerciais.IV - Fechar uma
unidade e se transferir para outra.V - As organizações têm a opção de nada fazer depois de uma
análise detalhada dos locais potenciais. Analise a alternativa que aponta somentes as opções
corretas.
 a) I, IV e V.
 b) II, IV e V.
 c) I, III, IV e V.
 d) I, II e III.
 e) II, III, IV e V.
Alternativa marcada:
e) II, III, IV e V.
Justificativa: Resposta correta: II, III, IV e V.As organizações existentes precisam tomar
decisões sobre a localização por uma variedade de motivos. Dentre os mais importantes estão:
expandir uma instalação existente; acrescentar novas instalações, conservando as existentes,
como se faz em muitas instalações comerciais; fechar uma unidade e se transferir para outra.
As organizações têm a opção de nada fazer depois de uma análise detalhada dos locais
potenciais.A afirmativa I está incorreta porque abrir mais unidades não pode ser considerado
no planejamento da localização, já que se deve fechar uma unidade e, se possível, ir para
outra, pois, a organização precisa fazer uma avaliação dos custos provenientes de uma
transferência e dos benefícios resultantes.
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2  Código: 16007 - Enunciado: Nos dias atuais há um crescimento explosivo do comércio
eletrônico, comumente conhecido como e-commerce. Por esses e outros motivos, a TI vem
auxiliar as organizações sobre como devem se portar diante desse mutável comércio. A
vantagem competitiva leva ao controle do mercado e a lucros maiores que a média. Conseguir
essa vantagem em uma variedade de operações que antes não sofriam essa influência se
tornou essencial para o sucesso de qualquer organização. Para isso, o que é necessário uma
empresa possuir para criar esse diferencial?
 a) Projeto.
 b) Produção.
 c) Internet.
 d) Tecnologia.
 e) Controle.
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Alternativa marcada:
d) Tecnologia.
Justificativa: Resposta correta: Tecnologia.A tecnologia dá a vantagem competitiva para uma
organização, tornando-a melhor do que seus concorrentes ou diferente deles naquilo que
oferece. A Tecnologia é o conjunto dos instrumentos, métodos e técnicas que permitem o
aproveitamento prático do conhecimento científico. Distratores:Internet. Errada, pois, consiste
em um conjunto de redes mundial. O nome tem origem inglesa: 'inter' vem de internacional, e
'net' significa rede, ou seja, rede de computadores mundial.Projeto. Errada, pois, esse é um
esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado
exclusivo.Produção. Errada, pois este é o processo pelo qual uma firma transforma os fatores
de produção adquiridos em produtos e serviços para a venda no mercado.Controle. Errada,
pois, o controle tem o objetivo de verificar as condições de determinada coisa, analisá-la,
compará-la e organizá-la com outros itens do mesmo grupo.
3  Código: 16010 - Enunciado: Os computadores levaram a civilização contemporânea a uma
terceira revolução, chamada revolução da informação, que aumentou muito a capacidade
intelectual da humanidade, com impacto direto na ciência. A revolução dos computadores não
para. Cada vez que o custo da computação decresce de maneira significativa, as oportunidades
de uso dos computadores se multiplicam. Aplicações que eram impraticáveis devido ao custo
tornam-se perfeitamente viáveis, como caixas eletrônicos, laptops e internet. Operações
logísticas eficientes só são possíveis a partir de informações confiáveis referentes aos
processos e do compartilhamento dessas informações de forma rápida e atualizada. Os
sistemas que utilizam os códigos de barras e os caracteres óticos nos cheques bancários são
sistemas de identificação automática que nos auxiliam a transferir dados para meios
eletrônicos e são conhecidos como:
 a) Sistemas de processamento de transações.
 b) Evolução dos sistemas de informação.
 c) Sistema de identificação automática.
 d) Sistemas de informações gerenciais.
 e) Sistemas de apoio à decisão.
Alternativa marcada:
c) Sistema de identificação automática.
Justificativa: Resposta correta: Sistema de identificação automática. Correta, porque utiliza
tecnologia que realiza a tradução de dados em bits e bytes eletrônicos. Os códigos de barras e
os caracteres óticos nos cheques bancários são sistemas de identificação automática que nos
auxiliam a transferir dados para meios eletrônicos. Distratores:Sistemas de processamento de
transações. Errada, porque representam a aplicação dos conceitos e tecnologia da informação
em transações rotineiras, repetitivas e, geralmente, comuns de negócios. O sistema de
processamento de transações dá apoio à monitoração e à realização das negociações de uma
organização, gerando e armazenando dados.Evolução dos sistemas de informação. Errada,
pois os dispositivos de computação passaram dos tubos a vácuo, nos anos 1950 (primeira
geração), a transistores (segunda geração) e ao uso de chips e circuitos integrados (terceira
geração) nos anos 1960.Sistemas de apoio à decisão. Errada, pois um sistema de apoio
à decisão (DSS) dá apoio e assistência a todos os aspectos da tomada de decisões sobre um
problema específico.Sistemas de informações gerenciais. Errada, pois esses sistemas são
caracterizados pela produção de relatórios gerenciais (de demanda e de exceção).
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Código: 15810 - Enunciado: “A ideia de se estudar os modelos para produtos e serviços
separadamente partiu da constatação feita por Santos e Vavakis (2001) de que, no que se
refere à área de projeto do produto, pouco tem sido feito no sentido de dar suporte ao
desenvolvimento de novos serviços ou na análise do projeto de serviços existentes.” (MELLO;
COSTA NETO; TURRIONI, 2006). Disponível em:
<http://revista.feb.unesp.br/index.php/gepros/article/view/105>. Acesso em: 9 jan. 2018. Com
base no texto, pode-se dizer que ele permite que a organização possa atingir altos níveis de
qualidade e de satisfação do cliente, atingindo seus objetivos e desempenhando sua missão.
Identifique de que conceito estamos falando.
 a) Projeto da concepção do serviço.
 b) Projeto de vendas.
 c) Planejamento de marketing.
 d) Projeto de produto.
 e) Geração e seleção de ideias para serviço.
Alternativa marcada:
a) Projeto da concepção do serviço.
Justificativa: Resposta correta:Projeto da concepção do serviço. Estaé a etapa do modelo
para projeto e desenvolvimento de serviços que se divide em quatro fases, a saber: análise
estratégica, geração e seleção de ideias para o serviço, definição do pacote de serviços e
definição das especificações do serviço. Distratores:Geração e seleção de ideias para serviço.
Errada, pois as ideias podem ser geradas a partir de duas fontes principais: dos funcionários de
linha de frente, devido a sua proximidade com os clientes; e da concorrência, devido à
facilidade de informações de alguns tipos de serviços. Contudo, neste último caso, o
desenvolvimento do novo serviço passa a ser reativo e defensivo.Projeto de produto.
Errada, pois trata-se da criação e produção de objetos e produtos.Projeto de vendas. Errada,
pois, planeja de forma sistemática e permanentemente contribui para o sucesso das vendas e
de seu negócio na medida em que permite desenvolver instrumentos para o monitoramento
das metas e quotas estabelecidas.Projeto de marketing. Errada, pois é um plano que detalha
as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing.
5  Código: 15994 - Enunciado: Empresas precisam ser competitivas e, para isso, buscam gerar
novos produtos com altos padrões de qualidade, que atendam às necessidades de seus
clientes. Pensando nisso, a Ruritania C.O. tem um parque fabril que apresenta custos fixos de
R$ 2 milhões mensais e custos variáveis médios de produção da ordem de R$ 300,00 por
unidade produzida. O preço de venda do produto é de R$ 350,00. Determine qual será o ponto
de equilíbrio dessa empresa.
 a) 37.000 unidades.
 b) 41.000 unidades.
 c) 35.000 unidades.
 d) 39.000 unidades.
 e) 40.000 unidades.
Alternativa marcada:
e) 40.000 unidades.
Justificativa: Resposta correta:A fórmula do ponto de equilíbrio é: quantidade = custo fixo
dividido por preço de vendas menos custo variável unitário, ou seja:2.000.000/350 - 300 =
40.000 unidadesNão pode ser 35.000, nem 37.000, nem 39.000, nem 40.000, devido à fórmula
utilizada. Assim, as demais alternativas estão incorretas porque não apresentam
possibilidades de resultados ao cálculo realizado. 
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6  Código: 15952 - Enunciado: Você trabalha em uma empresa que comercializa, dentre vários
produtos, o ketchup. Assim, você constatou que existirá a necessidade de um novo
suprimento desse item quando o estoque atingir o ponto de pedido, ou seja, quando o saldo
disponível estiver abaixo ou igual à determinada quantidade chamada ponto de
pedido. Analise as assertivas a seguir e determine o que é importante para o cálculo de
estoque disponível. I - Estoque existente (físico).II - Os fornecimentos em atraso.III- Os
fornecimentos em aberto ainda dentro do prazo.IV - Tempo para elaborar o pedido.V - Cálculo
de estoque. Agora, demonstre a resposta correta.
 a) I, IV e V.
 b) I, II e IV.
 c) I, II e III.
 d) I, III e IV.
 e) III, IV e V.
Alternativa marcada:
c) I, II e III.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III.As afirmativas I, II e III estão corretas, porque para o
cálculo de estoque disponível, deve-se considerar: estoque existente (físico); fornecimentos em
atraso; fornecimentos em aberto ainda dentro do prazo. Em virtude de sua grande
importância, esse tempo deve ser determinado do modo mais realista possível, pois as
variações ocorridas durante esse período podem alterar toda a estrutura do sistema de
estoques. Existem determinados materiais e/ou fornecedores que não permitem determinar
com certeza o tempo de reposição. Constata-se que certo item do estoque necessita de um
novo suprimento quando o estoque atinge o ponto de pedido, ou seja, quando o saldo
disponível está abaixo ou igual à determinada quantidade. Distratores:A afirmativa IV está
errada, pois esse tempo envolve várias atividades incluídas no ciclo do pedido do cliente, tais
como: a preparação, a transmissão, o recebimento, a expedição e o relatório da situação do
pedido. Dependendo do tipo do pedido, essas atividades necessitam de um determinado
tempo para serem completadas.A afirmativa V está errada, pois o cálculo do estoque envolve a
quantidade de material ou produto armazenado para uso futuro. Em cada setor da economia,
haverá tipos diferentes de estoques.
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7  Código: 14619 - Enunciado: As empresas elaboram um plano de longo prazo, que tem por
meta direcionar os recursos produtivos para as estratégias escolhidas. Esse plano serve de
base para equacionar os níveis de produção, compras, estoques, recursos humanos, máquinas
e instalações necessárias para atender à demanda prevista e de bens e serviços. Considerando
esse contexto, avalie as afirmativas a seguir: O planejamento da produção e os planos de
produção resultantes são realizados em consonância com as áreas de finanças e marketing. O
plano de produção trabalha inicialmente com informações agregadas de vendas e produção.
Com o plano de produção, a empresa trabalha com um horizonte de curto prazo, em que não
existem incertezas nem necessidade de replanejamento. Marque a alternativa com a(s)
afirmativa(s) verdadeira(s).
 a) I, II e III.
 b) II e III, apenas.
 c) I e II, apenas.
 d) III, apenas.
 e) I, apenas.
Alternativa marcada:
c) I e II, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I e II, apenas. O planejamento da produção e os planos de
produção resultantes são realizados em consonância com as áreas de finanças e marketing, de
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acordo com o saldo financeiro da empresa e a prospeção de demanda do marketing.
Consequentemente, o plano de produção trabalha inicialmente com informações agregadas
de vendas e produção. Distratores: A afirmativa III não é verdadeira, porque, com o plano de
produção, a empresa trabalha com um horizonte de médio e longo prazos, e não curto, como
apresenta a afirmativa, e existem muitas incertezas, ao contrário do que é afirmado.
8  Código: 13768 - Enunciado: Avalie o caso a seguir: Você é consultor de uma multinacional e
estuda o mercado de esmagamento de soja no Brasil. Os produtos comercializados nesse
mercado são farelo de soja e óleo vegetal. As plantações de soja estão espalhadas por todo o
interior do país. A fim de obter eficiência produtiva sem perder a flexibilidade de produção, a
produção da empresa é organizada em células alinhadas em uma sequência de operações.
Considerando o conceito de célula de produção que contém um único processo e que opera
com uma grande variedade de produtos não relacionados, a empresa deverá organizar sua
produção em células do tipo:
 a) Células dedicadas.
 b) Célula operacional.
 c) Células de projeto.
 d) Célula funcional.
 e) Células com tecnologia de grupo.
Alternativa marcada:
d) Célula funcional.
Justificativa: 'A célula funcional é a que contém um único processo, que opera com uma
grande variedade de produtos não relacionados.' Distratores: Não podem ser células
dedicadas porque trata-se de uma célula de produção que gera um único produto com, por
exemplo, apenas pequenas variações, usando processos múltiplos e sequenciais. Não podem
ser células com tecnologia de grupo porque ela produz uma família de produtos relacionados.
Eles têm processos similares, mas não necessariamente idênticos. Não podem ser células de
projeto porque se trata de células que produzem uma grande variedade de produtos não
relacionados com múltiplos processos. Por último, não pode ser células operacionais porque
não se trata de uma célula de produção.
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