ATIVIDADE 1 TURMA 01

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• TURMA 01 - 2022/06 
• 2°BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO - 12 MESES EAD-disc. 1-Mód. 
2- GESTÃO DA QUALIDADE 
• ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - VALOR 0,5 PONTOS 
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FINAL: 08/07/2022 
Iniciado em sexta, 24 jun 2022, 13:05 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta, 24 jun 2022, 14:52 
Tempo empregado 1 hora 46 minutos 
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Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Segundo a ABNT, as normas são divididas em níveis de acordo com sua 
abrangência, empresarial, nacional e internacional e o alcance geográfico, político 
ou econômico de envolvimento na normalização. Quanto ao nível empresarial, é 
correto afirmar que: 
 
 
a. 
Normas de funcionamento de todas as empresas. No Brasil, as regras que se 
aplicam aos funcionários, padrões de produção e escala são os mesmos para todas 
as empresas. 
 
 
b. 
São as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ISO é responsável pela 
criação destas normas. 
c. 
São as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ABNT é responsável pela 
criação destas normas. 
d. 
São as normas de funcionamento da empresa, regras que se aplicam aos 
funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre 
outros. 
https://www.eadunifatecie.com.br/course/index.php?categoryid=4299
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=9537
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=9537
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=9537#section-4
https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=294156
https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=294156
e. 
São as normas criadas por entidades que elaboram regulamentos para as agências, 
para facilitar o acesso das empresas associadas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
São as normas de funcionamento da empresa, regras que se aplicam aos 
funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre 
outros. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Os impactos da normalização são notórios e podem ser caracterizados segundo a 
ótica da economia, da produção e do consumo. Uma empresa que pretende 
ampliar suas atividades, utiliza a normalização como fator de crescimento, pois as 
normas certificam que os produtos possuem os requisitos mínimos exigidos pelos 
consumidores. Pode-se afirmar que são impactos na economia: 
a. 
Procura maior que a oferta para manter os preços mais elevados para o 
consumidor. 
b. 
Equilíbrio entre oferta e procura garantindo uma produção regular e sem a 
necessidade de se preocupar com a qualidade. 
c. 
Equilíbrio entre oferta e procura sem a necessidade de manter uma produção 
regular. 
d. 
Equilíbrio entre oferta e procura juntamente com uma produção regular e de 
qualidade. 
e. 
Oferta maior que a procura, pois dessa maneira garante uma produção regular. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Equilíbrio entre oferta e procura juntamente com uma produção regular e de 
qualidade. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Os impactos da normalização podem ser caracterizados de acordo com as diversas 
áreas que atuam: economia, produção, consumo, entre outros. Em relação ao meio 
ambiente, é correto afirmar que esses impactos são: 
a. 
Melhoria da qualidade laboral, ou seja, menos desgaste físico e mental do 
trabalhador e maior segurança pessoal ao desenvolver suas atividades. 
b. 
Controle do efeito da ação humana sobre o meio ambiente em vários aspectos, 
visando a proteção dos recursos naturais e, consequentemente, a proteção da 
saúde humana. 
c. 
Menores preços com garantia da qualidade, padronização de dados técnicos 
possibilitando comparações entre produtos, serviços e processos. 
d. 
Garantia do equilíbrio entre oferta e procura juntamente com uma produção 
regular e de qualidade; aumenta a competitividade e a produtividade; reduz as 
divergências entre as partes envolvidas. 
e. 
Redução ou eliminação de gastos desnecessários; padronização dos registros e dos 
documentos; dá suporte para concorrência fazendo com que não haja concorrência 
desleal. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Controle do efeito da ação humana sobre o meio ambiente em vários aspectos, 
visando a proteção dos recursos naturais e, consequentemente, a proteção da 
saúde humana. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
(ADAPTADO, PG-DF 2010) A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o 
Fórum Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras (NBR), cujo conteúdo é de 
responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e dos Organismos de 
Normalização Setorial (ABNT/ONS) são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), 
formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: 
produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros). São 
vários os tipos de normas e uma das classificações é quanto a sua função. Segundo 
a ABNT, a norma básica é: 
a. 
Norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com 
conteúdos gerais. 
b. 
Norma de nível básico e referem-se à execução de serviços. 
c. 
Norma de nível mais complexo, serve de base para a criação de novas normas, com 
conteúdos gerais. 
d. 
Normas explicativas de nível mais complexo e referem-se a termos técnicos. 
e. 
Normas explicativas de nível mais simples e referem-se a termos técnicos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com 
conteúdos gerais. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
O sistema de auditoria no Brasil é realizado por um instituto privado, o INMETRO 
(Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial) é: 
a. 
Órgão sem função definida, mas que atua em setores referentes à economia 
brasileira. 
b. 
Órgão da iniciativa privada que busca aumentar os lucros das empresas. 
c. 
Órgão certificador que concede o selo das empresas que mais faturam no Brasil. 
d. 
Órgão responsável e certificador que concede o selo de aprovação as empresas, 
por meio de suas auditorias e inspeções com a implantação de sistemas de 
qualidade (certificação). 
e. 
Órgão fiscalizador que visa proteger o consumidor de preços abusivos impostos 
pelas empresas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Órgão responsável e certificador que concede o selo de aprovação as empresas, 
por meio de suas auditorias e inspeções com a implantação de sistemas de 
qualidade (certificação). 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
O enfoque da gestão da qualidade é motivado por mudanças estratégicas 
provindas de mudanças globais assegurando às empresas a competição por 
mercado de trabalho, que na atualidade é mencionada por três pilares essenciais: 
a. 
Conhecimento, habilidade e atitude. 
b. 
Lucro, habilidade e excelência. 
c. 
Lucro, mercado e ideologias. 
d. 
Conhecimento, concorrência e preços baixos. 
e. 
Preços baixos, habilidade e gestão. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Conhecimento, habilidade e atitude. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
A cada ano, observa-se que as organizações estão cada vez mais preocupadas na 
satisfação do seu cliente e busca vantagens competitivas por um diferencial no 
mercado. As empresas com certificação oferecem ao cliente padrões de qualidade e 
segurança diferenciados. Sendo assim, a normalização tem impacto indireto sobre a 
economia, a produção e o consumo. Baseado nessas considerações, pode-se 
afirmar que os impactos no consumo são sentidos com: 
a.Preço mais alto que o mercado, com produtos de qualidade, mas sem garantia. 
b. 
Qualidade e preços de mercado não importam. O consumo acontece independente 
desses dois aspectos. 
c. 
Preço acima do mercado sem a garantia da qualidade. 
d. 
Preço justo, no entanto, com pouca ou nenhuma garantia da qualidade. 
e. 
Preço justo com garantia de qualidade. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Preço justo com garantia de qualidade. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
Normalização são (1) estabelecidos(as) entre as partes interessadas - técnicos, 
engenheiros, fabricantes, consumidores e instituições para (2) e garantir um 
produto confiável, que atenda às suas necessidades. As palavras que completam a 
frase corretamente em (1) e (2) são: 
a. 
(1) leis, (2) padronizar produtos e simplificar processos produtivos. 
b. 
(1) critérios, (2)padronizar produtos e simplificar processos produtivos. 
c. 
(1) leis, (2) aumentar a lucratividade. 
d. 
(1) critérios, (2) aumentar a lucratividade. 
e. 
(1) leis, (2) garantia da qualidade. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
(1) critérios, (2)padronizar produtos e simplificar processos produtivos. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
A Associação Brasileira de Normas Técnicas é o órgão responsável pela 
normalização técnica no Brasil, fornecendo insumos ao desenvolvimento 
tecnológico brasileiro. Segundo a ABNT, as normas são divididas em níveis de 
acordo com sua abrangência, empresarial, nacional e internacional e o alcance 
geográfico, político ou econômico de envolvimento na normalização. Quanto ao 
nível empresarial, é correto afirmar que: 
a. 
São as normas criadas por entidades que elaboram regulamentos para as agências, 
para facilitar o acesso das empresas associadas. 
b. 
São as normas de funcionamento da empresa, regras que se aplicam aos 
funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre 
outros. 
c. 
São as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ABNT é responsável pela 
criação destas normas. 
d. 
São as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ISO é responsável pela 
criação destas normas. 
e. 
Normas de funcionamento de todas as empresas. No Brasil, as regras que se 
aplicam aos funcionários, padrões de produção e escala são os mesmos para todas 
as empresas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
São as normas de funcionamento da empresa, regras que se aplicam aos 
funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre 
outros. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
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Texto da questão 
A aplicação de normas pela empresa se deve ao processo de hierarquização, são 
vários os tipos de normas e maneiras de classificá-las. Uma das classificações é 
quanto a sua função. Segundo a ABNT, a norma de processo é: 
 
 
a. 
Norma de nível mais simples, serve de base para a criação de novas normas, com 
conteúdos gerais. 
b. 
Norma que rege a especificação do produto ou grupo de produtos, leva em 
consideração os elementos da cadeia produtiva, de sua preparação até a 
embalagem. 
c. 
Norma utilizada em laboratório, pode ser acompanhada de modelos estatísticos e 
uso de amostragem 
d. 
Normas explicativas, que se referem a termos técnicos. 
e. 
Norma que apresenta os requisitos para adequar o processo de criação/fabricação 
ao propósito destinado 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Norma que apresenta os requisitos para adequar o processo de criação/fabricação 
ao propósito destinado