atividade de Gerenciamento otaciana

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NOME: Otaciana Almeida de Souza 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CADERNO 
DE 
ATIVIDADES 
AVALIATIV
AS 
GERENCIAMENTO DE 
ENFERMAGEM 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Prof.ª ANA FÁTIMA MELO 
2020.2 
1 
 
 
 
SUMÁRIO 
EXERCÍCIO 1: DIMENSIONAMENTO ................................................................................ 02 
EXERCÍCIO 2: ESCALA DE FOLGA 44 h .......................................................................... 06 
EXERCÍCIO 3: ESCALA DE FOLGA 36 h .......................................................................... 08 
EXERCÍCIO 4: ESCALA DE FOLGA 30 h ......................................................................... 10 
EXERCICIO 5: ESCALA DE FÉRIAS E ESCALA SERVIÇO ............................................ 12 
EXERCÍCIO 6: NORMA E ROTINA .................................................................................... 16 
EXERCÍCIO 7: GERENCIAMENTO DO CUIDADO E PLANO DE AÇÃO ..................... 18 
EXERCÍCIO 8: SEGURANÇA DO P ACIENTE. .................................................................. 23 
EXERCÍCIO 9: GERENCIAMENTO DE CONFLITO E DELEGAÇÃO. ............................ 24 
EXERCÍCIO 10: GERENCIAMENTO DE RECURSO DE MATERIAL ............................. 26 
ANEXOS 
2 
 
 
 
 
EXERCÍCIO 1 : DIMENSIONAMENTO PESSOAL 
Caso 1: 
Em uma UTI Adulto com capacidade de 12 pacientes, sendo 12 pacientes são de cuidados 
intensivos. Jornada semanal de trabalho são 44 horas, calcular o quantitativo de pessoal de 
Enfermagem. 
Cálculo 
Usaremos duas fórmulas QP: KM x THE 
Onde: QP: quadro pessoal, KM: constante de marinho e THE: total de horas de enfermagem. 
Para cálculo de KM 
KM: DS X IST/JST 
Onde: DS: dia da semana, IST: Índice de segurança técnica (1.15) e JST: Jornada semanal de trabalho. 
Aplicando na formula: 
Km: 7x1.15/44, dividindo, logo Km: 0.1829 
Calculando o THE: 
THE = 12 x 18, multiplicando, THE: 216 
Aplicando na formula de QP: 
QP: KM x THE = 0.1829 x 216 
QP: 39,5 Logo QP= 40 funcionários 
Em pacientes de cuidados intensivos a taxa de enfermeiros é de 52% e os demais são técnicos de 
enfermagem. 
Aplicando regra de três: 
40 ------- 100% 
X-----------52 
X= 20,28, logo, 21 enfermeiros. 
Então serão 21 enfermeiros e 19 serão técnicos de enfermagem. 
Distribuindo: 
Turno de Trabalho Enfermeiros Técnicos de enfermagem 
Manhã 6 6 
Tarde 5 5 
Noite 1 5 4 
Noite 2 5 4 
 
 
3 
 
 
Caso 2 
Em uma enfermaria Médica com capacidade de 30 pacientes com 100% de ocupação, sendo 
10 pacientes de cuidados mínimos, 7 pacientes de cuidados intermediário, 13 pacientes de 
cuidados alta dependência. Jornada semanal de trabalho são 36 horas, calcular o quantitativo 
de pessoal de Enfermagem. 
Cálculo 
Usaremos duas fórmulas 
QP: KM x THE 
Onde: QP: quadro pessoal, KM: constante de marinho e THE: total de horas de enfermagem. 
Para cálculo de KM 
KM: DS x IST/JST 
Onde: DS: dia da semana, IST: Índice de segurança técnica (1.15) e JST: Jornada semanal de trabalho. 
Aplicando na formula: 
Km: 7 x 1.15/36, dividindo, logo, Km: 0.2236. 
Calculando o THE: 
THE = (10 x 4) + (7 x 6) + (13 x 10), multiplicando, THE: 212 
Aplicando na formula de QP: 
QP: KM x THE = 0.2236 x 212 
QP: 47,4 Logo QP= 47 funcionários 
Em pacientes de alta dependência a taxa de enfermeiros é de 42% e o demais são técnicos de enfermagem 
(54%). 
Aplicando regra de três: 
47 ------- 100% 
X-----------36% 
X= 16,9, logo, 17enfermeiros. 
Logo, 18 serão enfermeiros e 30 serão técnicos de enfermagem. 
Distribuindo: 
Turno de Trabalho Enfermeiros Técnicos de enfermagem 
Manhã 4 6 
Tarde 4 6 
Noite 1 3 6 
Noite 2 3 6 
Noite 3 3 6 
 
 
 
4 
 
 
Caso 3 
 
Em CAPS III com 10 pacientes adultos com base dos últimos 3 meses sem SCP. Jornada 
semanal de trabalho 30 horas, calcular o quantitativo de pessoal de Enfermagem. 
Cálculo 
Usaremos duas fórmulas 
QP: KM x THE 
Onde: QP: quadro pessoal, KM: constante de marinho e THE: total de horas de enfermagem. 
Para cálculo de KM 
KM: DS x IST/JST 
Onde: DS: dia da semana, IST: Índice de segurança técnica (1.15) e JST: Jornada semanal de trabalho. 
Aplicando na formula: 
Km: 7 x 1.15/30, dividindo, logo, Km: 0.2683. 
Calculando o THE: 
THE = (10 x 10, multiplicando, THE: 100 
Aplicando na formula de QP: 
QP: KM x THE = 0.2683 x 100 
QP: 26,8, Logo QP= 27 funcionários, sendo 13 enfermeiros e 14 técnicos de enfermagem. 
 
 
 
Turno de Trabalho Enfermeiros: 
(1 folguista) 
Téc.enfermagem: 
(2 folguista) 
Diurno 1 2 2 
Diurno 2 2 2 
Diurno 3 2 2 
Noite 1 2 2 
Noite 2 2 2 
Noite 3 2 2 
6 
EXERCÍCIO 4: ESCALA DE FOLGA 30 horas 
 
 
 
Hospiital Estácio de Sergipe Mês/ Ano: Setembro/2019 
Setor: UTI Pediátrica 
Técnico de enfermagem 
MANHÃ 
Registro Função Nome 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
453 Tec.enf. Lara Pinto Souza D M M M M M D / M M M M M / D M M M M M D / M M M M M / D M 
765 Tec.enf. Rafael Persa Souza D M M M M M D / M M M M M / D M M M M M D / M M M M M / D M 
487 Tec.enf. Pedro Alves Lopes D M M M M M D / M M M M M / D M M M M M D / M M M M M / D M 
509 Tec.enf. Rita de Cassia D M M M M M D / M M M M M / D M M M M M D / M M M M M / D M 
510 Tec.enf. Suelen Melo D M M M M M D / M M M M M / D M M M M M D / M M M M M / D M 
348 Tec.enf. Lara Pinto Souza D M M M M M D / M M M M M / D M M M M M D / M M M M M / D M 
TARDE 
789 Tec.enf. Danielle Souza / T T T T T / D T T T T T D / T T T T T / D T T T T T D / T 
386 Tec.enf. Cleide Barbosa / T T T T T / D T T T T T D / T T T T T / D T T T T T D / T 
341 Tec.enf. Jose Eduardo / T T T T T / D T T T T T D / T T T T T / D T T T T T D / T 
209 Tec.enf. Karla Teles / T T T T T / D T T T T T D / T T T T T / D T T T T T D / T 
487 Tec.enf. Milena Silas / T T T T T / D T T T T T D / T T T T T / D T T T T T D / T 
LEGENDA: 
M (manhã) 
T (Tarde) 
D (Dobra -07às 19 h) 
N(Noturno) Assinatura supervisora de enfermagem: 
/ (Descanso) 
7 
EXERCÍCIO 4: ESCALA DE FOLGA 30 horas 
 
 
 
Hospital Estácio de Sergipe 
Mês/ Ano: Setembro/2019 
Setor: UTI Pediátrica 
Técnico de enfermagem 
NOITE I 
Registro Função Nome 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
123 Tec.enf. Adriano Lopes N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / 
234 Tec.enf. Shirley Santos 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
748 Tec.enf. Ivo Sílica N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / 
321 Tec.enf. Mariana Souza N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / 
NOITE II 
345 Tec.enf. Rodrigo Ferreira / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N 
349 Tec.enf. Ana Silva / 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
/ 
N 
086 Tec.enf. Marcia Lopes / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N 
567 Tec.enf. Zelia Fonseca / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N 
294 Tec.enf. Jose Lima / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N / N 
LEGENDA: 
M (manhã) 
T (Tarde) 
D (Dobra -07às 19 h) 
N(Noturno) Assinatura supervisora de enfermagem: 
/ (Descanso) 
8 
EXERCÍCIO 4: ESCALA DE FOLGA 30 horas 
 
 
 
Hospital Estácio de Sergipe 
Mês/ Ano: Setembro/2019 
Setor: Clinica Medica 
Enfermeiros 
MANHÃ 
Registro Função Nome 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
453 Enf. Lara Pinto Souza D M M M M M M M M M M M M M M M M M M M M D M 
765 Enf. Rafael Persa Souza M M M M M D M M M M M M M M M M D M M M M M M 
487 Enf. Pedro Alves Lopes M M M M M D M M M M M M M M M M M M M M M D M 
342 Enf. Ana Maria Peres M M M M M M M M M M D M M M M M D M M M M M M 
TARDE 
789 Enf. Danielle Souza D M M M MM M M M M M D M M M M M M M M M M 
386 Enf. Cleide Barbosa M M M M M D M M M M M M M M M M D M M M M M 
341 Enf. Jose Eduardo M M M M M D M M M M M D M M M M M M M M M M 
487 Enf. Milena Silas M M M M M M M M M M D M M M M M D M M M M M 
 
 
 
M (manhã) 
T (Tarde) 
D (Dobra -07às 19 h) 
N(Noturno) Assinatura Gerencia de enfermagem: 
/ (Descanso) 
9 
EXERCÍCIO 4: ESCALA DE FOLGA 30 horas 
 
 
 
Hospital Estácio de Sergipe 
Mês/ Ano: Setembro/2019 
Setor: Clinica Medica 
Enfermeiros 
NOTURNO I 
Registro Função Nome 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
453 Enf. Lara Pinto Souza N N N D N N N N N N N D 
765 Enf. Rafael Persa Souza N N N N N N N D N N N D 
487 Enf. Pedro Alves Lopes N N N N N D N N N N N D 
NOTURNO II 
789 Enf. Danielle Souza N N D N N N D N N N N N 
386 Enf. Cleide Barbosa N N N N N N N D N N D N 
341 Enf. Jose Eduardo D N N N N N D N N N N N 
NOTURNO III 
895 Enf. Rosa Maria Santana N N N N D N N N D N N N 
568 Enf. Pietro Oliveira D N N D N N N N N N N N 
958 Enf. Otavio Peres N N D N N N N N N N D N 
LEGENDA: 
 
M (manhã) 
T (Tarde) 
D (Dobra -07às 19 h) 
N(Noturno) Assinatura supervisora de enfermagem: 
/ (Descanso) 
10 
EXERCÍCIO 4: ESCALA DE FOLGA 30 horas 
 
 
 
 
CAPS III Estácio de Sergipe 
Mês/ Ano: Setembro/2019 
Setor: CAPS III 
Enfermeiros 
DIURNO I 
Registro Função Nome 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
453 Enf. Lara Pinto Souza D D D D D D D D D D 
765 Enf. Rafael Persa Souza D D D D D D D D D D 
487 Enf. Pedro Alves Lopes FÉRIAS 01/09 A 30/09 
DIURNO II 
789 Enf. Danielle Souza D D D D D D D D D D 
386 Enf. Cleide Barbosa D D D D D D D D D D 
DIURNO III 
895 Enf. Rosa Maria Santana D D D D D D D D D D 
568 Enf. Pietro Oliveira D D D D D D D D D D 
 
M (manhã) 
T (Tarde) 
D (Dobra -07às 19 h) 
N(Noturno) Assinatura supervisora de enfermagem: 
/ (Descanso) 
11 
EXERCÍCIO 4: ESCALA DE FOLGA 30 horas 
 
 
 
 
CAPS III Estácio de Sergipe 
Mês/ Ano: Setembro/2019 
Setor: CAPS III 
Enfermeiros 
NOTURNO I 
Registro Função Nome 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
453 Enf. Lara Pinto Souza N N N N N N N N N N 
765 Enf. Rafael Persa Souza N N N N N N N N N N 
NOTURNO II 
789 Enf. Danielle Souza N N N N N N N N N N 
386 Enf. Cleide Barbosa N N N N N N N N N N 
NOTURNO III 
895 Enf. Rosa Maria Santana N N N N N N N N N N 
568 Enf. Pietro Oliveira N N N N N N N N N N 
 
M (manhã) 
T (Tarde) 
D (Dobra -07às 19 h) 
N(Noturno) Assinatura supervisora de enfermagem: 
/ (Descanso) 
12 
 
 
 
EXERCÍCIO 5: ESCALA FÉRIAS E ESCALA DE DIÁRIA 
1. Realizar planilha de férias dos Enfermeiros conforme dimensionamento da atividade anterior das 36 horas 
(ANO 2020). 
 
HOSPITAL ESTACIO SERGIPE 
Ano: 2020 
Setor: Clinica Médica 
ESCALA DE FÉRIAS: ENFERMEIRO 
Nome Registr
o 
Turno JAN FEV MAR ABRI
L 
MAIO JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ 
Lara Pinto Souza 234 Manhã X 
Rafael Persa Souza 345 Manhã X 
Pedro Alves Lopes 678 Manhã X 
Ana Maria Peres 546 Manhã X 
Danielle Souza 987 Tarde X 
Cleide Barbosa 456 Tarde X 
Jose Eduardo 341 Tarde X 
Milena Silas 235 Tarde X 
Lara Pinto Souza 547 Noturno 1 X 
Rafael Persa Souza 489 Noturno 1 X 
Pedro Alves Lopes 367 Noturno 1 X 
Danielle Souza 230 Noturno 2 X 
Cleide Barbosa 453 Noturno 2 X 
Jose Eduardo 297 Noturno 2 X 
Rosa Maria Santana 876 Noturno 3 X 
Pietro Oliveira 574 Noturno 3 X 
Otavio Peres 386 Noturno 3 X 
 
Assinatura Gerente de enfermagem: 
13 
 
 
EXERCÍCIO 5: ESCALA FÉRIAS E ESCALA DE DIÁRIA 
2. Realizar planilha de férias dos Técnicos de enfermagem conforme dimensionamento da atividade anterior 
das 36 horas (ANO 2020). 
 
 
 
HOSPITAL ESTACIO SERGIPE 
Ano: 2020 
Setor: Clinica Médica 
ESCALA DE FÉRIAS: TÉCNICOS DE 
ENFERMAGEM 
Nome Registr
o 
Turno JAN FEV MAR ABRI
L 
MAIO JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ 
Jose Nunes 234 Manhã X 
Marie Maria Menezes 345 Manhã X 
Zelia Nunes 678 Manhã X 
Cleide Meireles 546 Manhã X 
Joao Lopes 456 Manhã X 
Sheila Barbosa 876 Manhã X 
Beatriz Oliveira 987 Tarde X 
Guilherme Barbosa 456 Tarde X 
Anderson Bel Carvalho 341 Tarde X 
Miriam de Jesus Lopes 235 Tarde X 
Adriana Peres 547 Tarde X 
Naira Karla Vinis 490 Tarde X 
 
Assinatura Gerente de enfermagem: 
14 
 
 
 
 
HOSPITAL ESTACIO SERGIPE 
Ano: 2020 
Setor: Clinica Médica 
ESCALA DE FÉRIAS: TÉCNICOS DE 
ENFERMAGEM 
Nome Registr
o 
Turno JAN FEV MAR ABRI
L 
MAIO JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ 
Viviane Gomes 234 Noturno I X 
Anderson Costa 345 Noturno I X 
Vinício Andrade 678 Noturno I X 
Caroline Braga 546 Noturno I X 
Leila Peixoto 109 Noturno I X 
Eduardo Silva 456 Noturno I 
Laura Viena 987 Noturno II X 
Barbara Gomes 456 Noturno II X 
Cecilia de Jesus 341 Noturno II X 
Debora Hora 235 Noturno II X 
Bruna Paixão 456 Noturno II X 
Luciana Viera 657 Noturno II X 
Pedro Carvalho 786 Noturno III X 
Jorge Alencar 491 Noturno III X 
Marcos Vinicius Pedrosa 940 Noturno III X 
Wilma Lopes 401 Noturno III X 
Maria do Céu Soares 376 Noturno III X 
Mariana Lima 347 Noturno III X 
 
Assinatura Gerente de enfermagem: 
15 
 
 
Escala Diária 
1. Organize a escala de diária e distribua as tarefas na unidade para o período de 12 h de trabalho. 
2. Em uma Enfermaria Médica-cirurgica em encontra-se 30 pacientes internados e 3 leitos desocupados. Sendo 1 paciente cuidados intensivos no 
isolamento aguardando vaga na UTI, 2 pacientes de cuidados semi-intensivos, 4 pacientes de cuidados de alta dependência, 10 pacientes de 
cuidados intermediário e 13 pacientes de cuidados mínimos. 
 Recursos humanos: 3 enfermeira Assistencial e 1 enfermeira supervisora e 6 Técnico de Enfermagem. 
 Serviços do setor: Encaminhamento de exames ao Laboratório, Farmácia, copa, Expurgo, central de material, Posto de 
enfermagem, reposição de material na unidade e encaminhamento de paciente para exame e centro cirúrgico. 
 Pronto Socorro solicitou dois internamentos: 2 pacientes de cuidados mínimos 
 
Tec. João Tec. Maria Tec. Clara 
Pacientes/ leitos 
3 cuidados mínimos 
1 alta dependência 
Pacientes/ leitos 
3 cuidados mínimos 
1 alta dependência 
Pacientes/ leitos 
3 cuidados mínimos 
1 alta dependência 
 
Tec. Guilherme Aux. Viviane Aux. Leila 
Pacientes/ leitos 
4 cuidados minimos 
1 alta dependência 
Pacientes/ leitos 
5 intermediários 
Pacientes/ leitos 
5 intermediários 
Enf. Beatriz 
 
01 paciente de cuidados intensivos 
Internamento de 2 pacientes de cuidados mínimos 
Enf. Nilde 
 
2 cuidados semi-intensivos 
Expurgo 
 
 
 
 
 
Enf. Paulo 
 
Serviços do setor: Encaminhamento de exames ao 
Laboratório, Farmácia, copa, central de material, Posto 
de enfermagem, reposição de material na unidade e 
encaminhamento de paciente para examr e centro 
cirúrgico. 
16 
 
EXERCÍCIO 6: NORMAS E ROTINAS 
 
1. Construir três quadros normas e rotinas conforme com conforme exemplo abaixo.Hospital Estácio de Sergipe 
ENFERMARIA PEDIÁTRICA 
 
ROTINA: Admissão para cirurgia 
 
NORMAS: 
- A unidade de pediatria admite crianças de zero a 12 anos. 
- Todas as crianças poderão estar acompanhadas da mãe ou responsável. 
- As admissões programadas deverão ser feitas no período da tarde e no dia anterior à cirurgia até as 16 h. 
Nº da Ação Agente Ação Nota 
01 Enfermeiro 
assistencial 
- Receber a criança, a mãe ou 
responsável. 
-Checa pulseira de 
identificação. 
- Mostrar a unidade à mãe ou 
responsável. 
- Orienta-a sobre as rotinas da 
unidade 
 
Fornecer impresso das rotinas da 
unidade para mãe ou 
acompanhante 
02 Técnico ou 
Auxiliar de 
enfermagem 
- Preparar o quarto onde a 
criança ficará. 
- Providencia roupas para a 
criança. 
Pijama ou camisola 
03 Enfermeiro (a) - Acomoda a criança e o 
acompanhante no quarto. 
- Procede o exame físico da 
criança. 
- Preenche o histórico de 
enfermagem. 
 
04 Enfermeiro (a) - Admitir a criança na 
Unidade. 
- Realizar prescrição de 
enfermagem 
Livro de admissão 
05 Médico -Prescrever medicações e 
preparo para cirurgia 
- Avisa o anestesista para fazer 
a visita pré-operatória. 
 
17 
 
HOSPITAL: Hospital Estácio de Sergipe 
 
SETOR: Clínica médica 
ROTINA: Protocolo de alta 
NORMAS: deve ser prescrita e assinada pelo médico, informar ao paciente sobre a 
alta, comunicar a familia sobre a alta, entregar o prontuário devidamente organizado 
ao setor competente. 
 
Nº da ação Agente Ação Nota 
01 Enfermeiro Confirmar a alta 
junto ao médico 
plantonista. 
 
02 Equipe de 
enfermagem 
Aguardar os 
familiares para 
receber o paciente. 
 
03 Técnico de 
enfermagem 
Comunicar ao 
paciente sua alta, 
transportando-so na 
maca ou na cadeira 
de rodas. 
 
04 Equipe de 
enfermagem 
Registrar a alta na 
evolução de 
enfermagem. 
 
05 Enfermeiro Entregar 
prontuário 
completo ao setor 
de destino. 
 
06 Enfermeiro Providenciar a 
desinfecção da 
unidade. 
 
 
18 
 
HOSPITAL: Hospital Estácio de Sergipe 
SETOR: Clínica médica 
ROTINA: Protocolo do acompanhante 
NORMAS: O acompanhante deverá portar um cartão de autorização assinado pelo 
enfermeiro; é permitida apenas a permanência de um acompanhante por paciente; os 
acompanhantes não devem atender telefone no posto de enfermagem. 
 
Nº da ação Agente Ação Nota 
01 Enfermeiro Informar que 
acompanhante deve 
permanecer junto 
ao paciente 
 
02 Informar ao 
acompanhante que 
não é permitido 
sentar ou deitar no 
leito vizinho 
mesmo estando 
vazio. 
 
03 Informar que a 
roupa da cama é 
solicitada pela 
equipe de 
enfermagem. 
 
04 Informar que não é 
permitido a entrada 
no posto de 
enfermagem. 
 
05 Informar que não é 
permitido fumar no 
hospital. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
19 
 
 
HOSPITAL: Hospital Estácio de Sergipe 
SETOR: Clínica médica 
ROTINA: Protocolo de visitantes 
NORMAS: A visita só é permitida das 15:00 as 16:00, sendo permitido apenas um 
visitante por paciente. 
 
Nº da ação Agente Ação Nota 
01 Equipe 
multiprofissional. 
Manter a unidade 
em ordem. 
 
02 Equipe de 
enfermagem 
Manter o paciente 
limpo e confortável. 
 
03 Equipe 
multiprofissional. 
Preservar a 
privacidade do 
paciente. 
 
04 Equipe de 
enfermagem 
Receber o visitante 
cordialmente. 
 
05 Enfermeiro. Solicitar ao médico 
para prestar 
informações ao 
paciente.