Avaliação Secretaria Escolar - Qualificar

Prévia do material em texto

Questão 1
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 2
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Iniciado em sexta-feira, 15 jul 2022, 14:35
Estado Finalizada
Concluída em sexta-feira, 15 jul 2022, 14:42
Tempo
empregado
6 minutos 25 segundos
Avaliar 22,50 de um máximo de 25,00(90%)
Durante o desempenho de suas atribuições o secretário, na maioria das vezes, precisa
atender diretamente o cliente. Na relação direta com o indivíduo que está sendo atendido, o
responsável pelo atendimento deve observar uma série de requisitos para desempenhar
corretamente seu trabalho. Qual das opções abaixo corresponde a um desses requisitos? 
Escolha uma:
a. Ouvir o cliente. 
b. Discutir com quem está sendo atendido. 
c. Apresentar aparência desleixada. 
d. Não usar sua capacidade criativa.
e. Usar palavras inadequadas. 
Sua resposta está correta.
Como podemos diferenciar “moral” e “ética”? 
Escolha uma:
a. Não podemos diferenciar, são palavras sinônimas.
b. Moral é a prática da Ética no nosso dia a dia.
c. Moral é um conjunto de valores, e Ética é a reflexão sobre esses
valores.
d. Moral é reflexão dos valores e a Ética é o conjunto de valores.
e. Moral é sinônimo de “ética aplicada”.
Sua resposta está correta.
Secretaria Escolar
Questão 3
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 4
Completo
Atingiu 0,00 de
2,50
Questão 5
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Assinar, juntamente com o diretor, os documentos escolares dos alunos, bem como toda a
documentação pertinente aos trabalhos de secretaria é uma das atribuições do: 
Escolha uma:
a. Presidente do conselho escolar
b. Coordenador do conselho de classe
c. Secretário escolar
d. Supervisor educacional
e. Corpo Docente
Sua resposta está correta.
Ética é: 
Escolha uma:
a. a maneira como os seres humanos se comportam uns com os outros.
b. o princípio fundamental para que o ser humano possa viver em família.
c. um conjunto de comportamento correto e relacionado à conduta
humana dentro de uma sociedade organizada.
d. agir de forma assertiva nas organizações.
e. um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta
humana na sociedade. 
Sua resposta está incorreta.
O comportamento ético é um extraordinário componente da qualidade pessoal e supõe
atitudes, exceto:
Escolha uma:
a. Ser honesto.
b. Cumprir o prometido.
c. Utilizar ideias alheias.
d. Não espalhar boatos. 
e. Estar aberto a aprendizagem.
Sua resposta está correta.
Questão 6
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 7
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
A Lei Federal 9.394/96 em seu Art. 6º disciplina que é dever dos pais ou responsáveis efetuar
a matrícula dos menores no ensino fundamental. 
De acordo com o exposto acima, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. Todo menor tem direito à matrícula no ensino fundamental, a partir de
4 anos de idade. 
b. Todo menor tem direito à matrícula no ensino fundamental, a partir de
7 anos de idade.
c. Todo menor tem direito à matrícula no ensino fundamental, a partir de 5
anos de idade.
d. Todo menor tem direito à matrícula no ensino fundamental, a partir de
6 anos de idade. 
e. Todo menor tem direito à matrícula no ensino fundamental, a partir de
8 anos de idade. 
Sua resposta está correta.
Atender bem as pessoas que se dirigem à Secretaria da Escola é de fundamental importância,
pois pode-se dizer que este setor é a alma da Instituição. Sendo assim é necessário: 
Escolha uma:
a. Organizar toda documentação para que esteja sempre em ordem e de
fácil acesso para o atendimento.
b. Conhecer, somente, a rotina de seu trabalho.
c. Justificar seu erro e sua falta de compromisso culpabilizando terceiros
ou a instituição.
d. Não é tarefa do secretário arrumar a papelada sobre a mesa.
e. Caso o auxiliar de secretaria seja ofendido verbalmente, o mesmo deve
responder ao ofensor da mesma maneira.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 9
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 10
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
A cordialidade, explicações claras e objetivas, bom atendimento, é tudo que se espera de uma
pessoa que esteja exercendo o papel de lidar como o público. Para que isso ocorra, Não é
correto: 
Escolha uma:
a. Discriminar as pessoas por causa de sua forma de falar, de se vestir,
etc.
b. Atender às pessoas sem privilégios.
c. Prestar atenção à solicitação do outro, pacientemente.
d. Tentar entender o que o outro solicita.
e. Ter a habilidade para o Relacionamento Humano.
Sua resposta está correta.
O comportamento ético é uma qualidade pessoal necessária ao auxiliar de secretaria escolar.
Quais das alternativas a seguir apresenta um comportamento indesejável? 
Escolha uma:
a. Ser pontual.
b. Ser solidário.
c. Não fofocar.
d. Repassar documentos sem autorização.
e. "Não apropriar-se de ideias alheias".
Sua resposta está correta.
O responsável pela secretaria deverá compreender seu trabalho para além da área
administrativa. Afinal, ele é corresponsável pelo sucesso da ação escolar. Com relação aos
deveres e atribuições desempenhadas pelo secretário (a) de unidade escolar, é INCORRETO
afirmar que é de sua competência: 
Escolha uma:
a. É permitido a presença de pessoas estranhas na Secretaria Escolar.
b. Organizar o arquivo escolar.
c. Zelar pela guarda e sigilo dos documentos escolares.
d. Manter o arquivo de documentação de alunos e funcionários lotados na
unidade escolar, organizando-o de forma funcional, com capacidade de
proporcionar rapidez nas informações.
e. O Secretário Escolar precisa conhecer bem a legislação educacional
vigente para que possa ter respaldo legal e maior segurança nas ações e
procedimentos no processo escolar.
Sua resposta está correta.
2.1 Videoaulas ►
◄ 1.3 Saiba+
Return to: Módulo 1
http://ava.qualificar.es.gov.br/mod/book/view.php?id=33638&forceview=1
http://ava.qualificar.es.gov.br/mod/page/view.php?id=33635&forceview=1
http://ava.qualificar.es.gov.br/course/view.php?id=839&sesskey=oD8XVm9Lc9#section-1