ESTUDO DE CASO- TSI

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO – UNIVASF COLEGIADOO DE ADMINISTRAÇÃO
TECNOLOGIA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
 QUESTÕES SOBRE O ESTUDO DE CASO
1) Quais são as entradas, os processamentos e as saídas no sistema de rastreamento de pacotes da UPS?
As informações são inseridas nos pacotes através de etiquetas com código de barras contendo as informações do pedido e remetente que é ligado ao site da empresa, em seguido são catalogadas pelos motoristas através de seus computadores de mão chamados DIAD, que grava além da rota e horário de entrega das encomendas, auxilia também no controle de gasto de combustível do veiculo.Todas essas informações são conectadas pelo sistema de software da empresa, com atualização das informações em tempo real. 
2) Quais tecnologias são utilizadas pela UPS? Como essas tecnologias estão relacionadas à estratégia de negócios da empresa? 
 A tecnologia usada são sistema de software, site, aplicativo, internet,e-mail, fax, celulares, GPS e o dispositivo de aquisição de entrega (mini computador).
3) Quais objetivos organizacionais estratégicos são visados pelos sistemas de informação da UPS?
O objetivos com o compartilhamento é o melhor controle de informações, monitoramento eficiente, informação em tempo real sobre o status do pedido ao cliente, otimização no tempo de entrega, redução de custos, e com a eficácia dos serviços prestados vem ganhando o mercado e se destacando cada vez mais além de obtendo lucrativas parcerias.
4) O que aconteceria se os sistemas de informações da UPS não estivesses disponíveis? 
Provavelmente isso acarretaria em problema na logística de controle de entrega, custos operacionais, além de problemas na comunicação com os clientes e a empresa deixaria de ganhar com isso.logo, esse investimento em tecnologia é muito benéfico para a saúde da empresa.