Comunicação empresarial 1

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/ 1.8 Teste seus conhecimentos
Iniciado em segunda, 18 jul 2022, 12:57
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 18 jul 2022, 13:04
Tempo
empregado
6 minutos 51 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
"É o retorno da mensagem, aquilo que permite saber se a comunicação foi entendida, ou não, pelo receptor."
A definição acima refere-se ao/à:
a. Recepção da mensagem
b. Conteúdo 
c. Interpretação da mensagem
d. Decodificação
e. Feedback 
Associe cada tipo de grupo com a sua definição:
Pode ser observado nas empresas em que toda comunicação parte do líder para os liderados. 
Roda

Pode ser observado em empresas que seguem uma cadeia formal de comando e as
comunicações são tratadas da mesma maneira, possuindo, geralmente, três níveis hierárquicos. 
Cadeia

 É observado em empresas onde todos os membros são autogerenciados, não existe um líder,
todos se comunicam livremente.  
Todos os canais

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https://aprendamais.mec.gov.br/
https://aprendamais.mec.gov.br/
https://aprendamais.mec.gov.br/course/index.php
https://aprendamais.mec.gov.br/course/index.php
https://aprendamais.mec.gov.br/course/index.php?categoryid=8
https://aprendamais.mec.gov.br/course/index.php?categoryid=8
https://aprendamais.mec.gov.br/course/view.php?id=468
https://aprendamais.mec.gov.br/course/view.php?id=468
https://aprendamais.mec.gov.br/course/view.php?id=468#section-1
https://aprendamais.mec.gov.br/course/view.php?id=468#section-1
https://aprendamais.mec.gov.br/mod/quiz/view.php?id=20456
https://aprendamais.mec.gov.br/mod/quiz/view.php?id=20456
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Percepção seletiva é a manipulação do conteúdo da informação pelo emissor para que se torne mais interessante ao
receptor. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A comunicação descendente  ocorre dos níveis mais altos da empresa para os níveis mais baixos.
Dentre as alternativas, selecione aquela que não corresponde a uma função da comunicação:
a. A comunicação pode fornecer o meio para a expressão emocional, quando os membros de uma organização
podem expressar suas emoções e sentimentos.
b. A comunicação pode controlar o comportamento das pessoas dos mais diferentes modos.
c. A comunicação pode oferecer as informações necessárias para a tomada de decisões, quando são avaliadas as
informações recebidas para a tomada de decisão.
d. A comunicação pode melhorar a motivação dos funcionários quando esclarece o que deve ser realizado ou qual
a qualidade das atividades que serão desenvolvidas.
e. A comunicação pode ajudar a empresa a aumentar a lucratividade, seja quando incentiva assuntos paralelos
à organização entre os funcionários ou quando ocorre de forma indireta entre diretoria e operários. 

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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Defina a qual tipo de comunicação se referem as vantagens e desvantagens citadas:
Vantagens: a comunicação não verbal complementa outras formas de
comunicação, oferecendo expressões a partir das quais emoções e sentimentos
podem ser observados na emissão da comunicação. 
Desvantagens: muitas vezes pode ocorrer o erro de interpretação da linguagem
corporal e dos gestos, o que pode prejudicar a interpretação do conteúdo da
comunicação.
Comunicação não verbal

Vantagens: pode ficar armazenada pelo emissor ou receptor para ser verificada
quando necessário.
Desvantagens: para realizar uma comunicação escrita é preciso despender um
tempo para a redação e o feedback não é imediato, e, muitas vezes, não ocorre.
Comunicação escrita

Vantagens: a rapidez e o feedback, pois as dúvidas podem ser sanadas
imediatamente. 
Desvantagens: distorções da mensagem, pois cada pessoa que a transmitir pode
modificá-la sem que perceba, o que alimenta a rede de rumores.
Comunicação oral

Analise os casos citados abaixo e classifique-os quanto ao tipo de comunicação:
Lúcia e Carlos são secretários de um escritório de advocacia, como Carlos estava
ocupado, ele pediu para Lúcia que atendesse o telefonema de sua mesa. Comunicação lateral

Fábio como balconista em um supermercado e preencheu uma ficha para colocar
na caixa de sugestões da empresa.
Comunicação ascendente

Júlia é a gerente geral da empresa e solicitou ao Luiz, supervisor da produção, um
relatório sobre a produtividade dos operários.
Comunicação descendente

Quais das alternativas apresentadas auxiliam a reduzir as consequências negativas dos rumores? Você pode selecionar
uma ou mais opções.
a. Anunciar um cronograma para a tomada de decisões importantes. 
b. Explicar decisões e comportamentos que possam parecer inconsistentes ou misteriosos.  
c. Discutir abertamente as piores possibilidades. 
d. Enfatizar as desvantagens, bem como as vantagens, das decisões atuais e dos planos futuros. 
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Resumo de retenção de dados
Obter o aplicativo para dispositivos móveis
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação eletrônica vem sendo empregada nas empresas desde que a tecnologia da computação começou a
ser utilizada. Ela reduz o consumo de tempo, de papel, e pode ser usada nas comunicações internas e externas. Esse tipo
de comunicação pode ocorrer através do e-mail ou correio eletrônico, que emprega a internet para receber e transmitir
comunicações. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Sobre a comunicação lateral é correto afirmar:
a. Nenhuma das alternativas.
b. Ocorre dos níveis mais baixos da empresa para os níveis mais altos. 
c. Ela pode gerar conflitos disfuncionais quando os canais de comunicação descendente ou ascendente são
violados.

d. É empregada para tornar mais burocráticos os processos de tomada de decisão.
e. Ocorre dos níveis mais altos da empresa para os níveis mais baixos. 
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https://aprendamais.mec.gov.br/admin/tool/dataprivacy/summary.php
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https://download.moodle.org/mobile?version=2020110904&lang=pt_br&iosappid=633359593&androidappid=com.moodle.moodlemobile
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