LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO

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Questão 1Correta 
Por mais simples que seja o seu trabalho, em algum momento você irá lidar com 
pessoas, e essa pode ser a tarefa mais difícil que você tenha que realizar. Afinal, existem 
pessoas com diversas personalidades, e isso pode fazer com que você desenvolva duas 
'versões"; de si mesmo. Uma versão incompreensível, rude, carrasca ou outra versão 
mais sábia, compreensiva, empática e humilde. Várias empresas possuem na liderança 
de seus departamentos, pessoas com personalidades semelhantes a essas citadas, seja 
para o lado positivo ou o lado negativo. Mas o que muitos gestores e empresários não 
sabem, é que para liderar uma equipe, é preciso muito mais que algumas das habilidades 
positivas que foram citadas. 
Assim, de acordo com Bass (apud COSTA, 2014, p. 7) o conceito de liderança é: 
Sua resposta 
Liderança é a interação entre dois ou mais membros de um grupo que, com frequência, 
envolve a estruturação ou reestruturação da situação e das percepções e expectativas dos 
membros. Líderes são agentes de mudança – pessoas cujos atos afetam outras pessoas 
mais do que os atos de outras pessoas os afetam. Liderança ocorre quando um membro 
modifica a motivação ou competências dos demais. 
 
Alternativa Correta: Liderança é a interação entre dois ou mais membros de um 
grupo que, com frequência, envolve a estruturação ou reestruturação da situação e 
das percepções e expectativas dos membros. Líderes são agentes de mudança – 
pessoas cujos atos afetam outras pessoas mais do que os atos de outras pessoas os 
afetam. Liderança ocorre quando um membro modifica a motivação ou 
competências dos demais. 
 
Questão 2Correta 
O papel do administrador é assumir as responsabilidades formais, desenhar os planos 
organizacionais e acompanhar os resultados das metas propostas pela organização, 
utilizando, para isso, o poder da posição que o cargo lhe confere. Já para o gestor, é seu 
papel inspirar as pessoas com quem trabalha e comunica a visão de futuro, ou seja, as 
metas organizacionais a serem desenvolvidas, fazendo com que todos se sintam 
engajados no processo para alcançá-las. 
 
Com relação às diferenças entre o gestor e o líder, faça a associação da coluna da 
esquerda com os comportamentos dos líderes e administradores, apresentados na coluna 
da direita: 
 
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas: 
Sua resposta 
a – I / b – II / c – II / d – I / e – II / f – II / g – I / h – I / i – II / j – I. 
 
Alternativa Correta: a – I / b – II / c – II / d – I / e – II / f – II / g – I / h – I / i – II / j – 
I. Líderes: faz a coisa certa; desafia o status quo; tem perspectiva de futuro; pergunta o 
quê e por quê; prioriza pessoas. Administradores: faz certo as coisas; pergunta como e 
quanto; prioriza sistema e estruturas; aceita e mantém o status quo; tem visão de curto e 
médio prazo. 
 
Questão 3Correta 
Nas organizações é crescente a preocupação em liderar uma equipe e não uma única 
pessoa. Cada equipe tem sua própria dinâmica, elege seus membros mais populares, os 
mais eficientes para cada tipo de tarefa, os mais flexíveis e os menos flexíveis, as 
diferentes personalidades e papéis dentro do grupo, e tudo isto deve ser minuciosamente 
observado pelo líder antes de começar a trabalhar com a equipe. 
Com relação aos líderes de equipe, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou 
(F) Falsas: 
( ) Líderes de equipe são elementos de ligação com os componentes externos, ou seja, a 
administração superior, demais equipes de trabalho que fazem parte da organização, 
clientes internos e externos, fornecedores, entre outros. é responsabilidade do líder 
representar a equipe diante destes grupos externos e garantir recursos e informações 
necessárias para a execução do trabalho. 
( ) Líderes são solucionadores de problemas. Quando os membros da equipe apresentam 
qualquer tipo de dificuldade e solicitam ajuda, é papel do líder se reunir com todos e 
procurar soluções. 
( ) Líderes são administradores de conflitos. é responsabilidade do líder identificar, 
processar e solucionar os conflitos que possam existir nas equipes de trabalho, 
minimizando os impactos destrutivos destes conflitos. 
( ) Líderes são treinadores, afinal, são eles que definem os papéis dos colaboradores, 
ensinam as tarefas, apoiam nas decisões, torcem e fazem o que for preciso para que cada 
membro de sua equipe possa aprimorar seu desempenho no trabalho. 
( ) é responsabilidade do líder representar a equipe diante estes grupos externos e 
garantir recursos e informações necessárias para a execução do trabalho. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
Sua resposta 
V – V – V – V – V. 
 
Alternativa Correta: V – V – V – V – V. Grandes empresas, como Natura e Petrobrás, 
investem em programas de formação de líderes, com o objetivo de manter o DNA da 
empresa, manter os colaboradores alinhados com os valores organizacionais e formar 
líderes preparados para sustentar a organização, engajados com os objetivos e com o 
desenvolvimento organizacional. 
 
Questão 4Correta 
Com preocupação constante em ter líderes atuantes, algumas empresas criaram suas 
próprias universidades corporativas, outras fizeram parcerias com instituições de ensino 
que montaram cursos específicos para seus colaboradores e outras diversificaram os 
cursos de especialização que encaminharam seus colaboradores, para que pudesse haver 
uma troca de conhecimento entre eles na própria organização. 
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta 
entre elas: 
 
 
I. O coach deve atuar como um orientador, propondo objetivos e mostrando a direção 
que o aprendiz a lider deve seguir. Deve, também, ser um líder que incentive a inovação 
e a criatividade do aprendiz na busca dos resultados esperados, impulsionando os 
talentos que perceber em cada um de seus aprendizes. 
 
PORQUE 
 
 
 
II. As organizações têm tido dificuldade em encontrar pessoas com perfil de liderança 
no mercado de trabalho e como consequência disso, têm aumentado o investimento em 
programas de desenvolvimento de lideranças dentro das próprias organizações em busca 
de uma liderança eficaz. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA: 
Sua resposta 
As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
 
A resposta correta é: As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa 
correta da I. O coach se compromete a ajudar e apoiar no processo de aprendizado 
para que seu aprendiz a líder possa conhecer e atingir seu potencial máximo, alcançando 
suas metas de forma objetiva e, principalmente, assertiva. 
 
Questão 5Correta 
Juntamente com sua irmã, Antônio é herdeiro de uma pequena indústria de autopeças 
que foi fundada por seu pai, já falecido há 5 anos. A empresa conta com muitos 
empregados antigos, cerca de 15% deles, pessoas com mais de 30 ou 35 anos de 
trabalho naquela fábrica. Pelo tempo de serviço, muitos deles vão aposentar-se em breve 
ou já estão em processo de aposentadoria, fato que por sinal, impede que sejam 
demitidos sem justa causa. Dentre eles está Joaquim, seu atual gerente industrial. Para 
Antonio, Joaquim precisa ser substituído o quanto antes porque aos seus olhos, é um 
profissional obsoleto e que não tem mais a mesma energia de antes. Por outro lado, ele 
sempre fora o fiel escudeiro de seu pai nos tempos antigos e difíceis da empresa. Isso 
pesa a seu favor. Por outro lado, também favorece Joaquim o fato dele ter o 
conhecimento de todos os processos fabris e as peculiaridades de cada produto 
produzido pela empresa. A equipe que Joaquim comanda, contudo, é desde há algum 
tempo uma equipe indisciplinada, que sempre pressiona para 'quebrar regras"; e que não 
está mais produzindo com a produtividade esperada para ela. Na impossibilidade de 
demitir Joaquim, Antônio teve uma ideia interessante: decidiu'promover"; Joaquim 
para o cargo Consultor Técnico Fabril, cargo até então inexistente na empresa, como 
uma forma digna de mantê-lo na empresa com uma ocupação de status. Com isso, 
poderia contratar um outro gerente industrial, mas um gerente de que tipo de 
liderança? 
 
Observe o quadro a seguir, que elenca os diferentes estilos de liderança: 
Estilos de liderança 
 
Liderança nata 
 
Liderança autocrática 
 
Liderança laissez-faire 
 
Liderança democrática 
 
Liderança situacional 
 
Fonte: Adaptado de Chiavenato (2014) 
Em relação ao contexto apresentado, qual estilo de liderança é o mais adequado para o 
novo gerente? 
Sua resposta 
Liderança situacional. 
 
Alternativa Correta: Liderança situacional. O estilo de liderança mais adequado para o 
novo gerente é o de estilo Liderança situacional, cujo perfil adaptativo consegue 
equilibrar a energia dedicada a pessoas e processos. Este estilo de liderança conseguir 
conduzir diferentes pessoas de maneira mais rígida ou flexível, conforme a necessidade 
do momento e, ao mesmo tempo, consegue equilibrar ações de gestão com os aspectos 
técnicos da produção.