Projeto Integrador Introdução á Pesquisa Aplicada

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Introdução à Pesquisa 
Aplicada
Projeto Integrador :
• Compreender os métodos científicos de pesquisa;
• Diferenciar as formas de abordagem do problema de pesquisa;
• Aprender os principais procedimentos técnicos de coleta de 
dados.
Objetivos
Univates EAD2
Projeto Integrador
Projeto Integrador II: Introdução à 
Pesquisa Aplicada
Atualmente, as empresas têm buscado egressos dos cursos de gradua-
ção na área da gestão que possuam conhecimento técnico e prático, além de 
competências múltiplas e uma visão holística dos negócios. Diante disso, o co-
nhecimento teórico disciplinar já não é mais suficiente para suportar a em-
pregabilidade do profissional dessa área, e a forma tradicional de ensino não 
possibilita um amadurecimento prático e integrador do conhecimento técnico. 
Portanto, o uso de métodos, tais como o estudo de caso, com base em discipli-
nas integradoras, torna-se imprescindível para que o egresso tenha condições 
de solucionar problemas reais, simples ou complexos, no cotidiano das orga-
nizações. 
Neste Projeto Integrador, você será convidado a realizar uma atividade 
de estudo de caso, com base nas bibliografias dos componentes curriculares 
deste módulo: Contabilidade para não contadores e Matemática e Estatística 
Aplicada. Tal atividade tem a pretensão de aproximar você das práticas de pes-
quisa empresarial.
O Aprendizado Baseado em Problemas (Problem Based Learning, ou PBL) 
utiliza um contexto prático para promover o aprendizado e estimular o pensamen-
to crítico e criativo, além de exigir habilidades de estudo individual e em grupo. 
Soares (2008) enfatiza, também, que o PBL inicia com a determinação e resolução 
de um problema para direcionar, motivar e focar o aprendizado. Nesse sentido, 
você se tornará o responsável pelo seu próprio aprendizado.
O problema relativo ao PBL - ou seja, a questão norteadora que deve ser 
solucionada ao longo da aplicação do estudo de caso, por meio do uso de recursos 
- deve ser identificado e listado. Com base nessa lista, devem ser formulados os 
objetivos vinculados ao aprendizado, isto é, os passos ou etapas que precisam ser 
realizados para atingir a solução do problema de pesquisa. 
Nesse contexto, você deve considerar e cumprir algumas tarefas essenciais, 
segundo Ribeiro (2005). Veja:
Univates EAD 3Univates EAD
Introdução à Pesquisa Aplicada
Este Projeto Integrador será norteado por um estudo de caso. O estudo de 
caso possui as características de ser profundo e minucioso para propiciar um co-
nhecimento amplo e detalhado (GIL, 2011). O método PBL, relacionado com o 
estudo de caso, contribui para o aprimoramento da aprendizagem, com base em 
uma situação real ou prática do cotidiano das organizações. Nesse sentido, é ne-
Fonte: Univates (2018).
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Projeto Integrador
Contextualização da atividade
cessário buscar diversas informações em várias áreas da organização e de conheci-
mento integrados ou interdisciplinares, para a solução do problema.
Os tipos de instrumentos necessários para a efetivação do estudo de caso po-
dem compreender questionários, entrevistas, observações etc. Neste Projeto Inte-
grador, a pesquisa será conduzida por meio de entrevista estruturada, isto é, uma en-
trevista técnica em que o investigador solicita ao investigado, de forma presencial e 
com base em perguntas, os dados ou informações vinculados ao estudo (GIL, 2011).
No Brasil, existem 7,4 milhões de Micro e Pequenas Empresas - MPE - e, des-
tas, 99% são formalizadas e geram 11 milhões de empregos (DCI, 2013). O Sul do 
Brasil possui 19% das MPE nacionais que, juntas, somam 25% do Produto Interno 
Bruto - PIB (SEBRAE, 2012). Nota-se que as MPE compreendem a maior parte do 
total de pessoas jurídicas, geração de empregos e do PIB (FARIA; AZEVEDO; OLI-
VEIRA, 2012). Entretanto, 22% encerram as atividades antes de completarem dois 
anos de mercado (SEBRAE, 2011).
Diante das diversas variáveis intervenientes que levam as MPE à falência, 
destacam-se as falhas gerenciais, os fatores econômicos, as despesas excessivas e a 
falta de conhecimento de mercado (SEBRAE, 2011). Percebe-se que esses fatores 
relacionam-se à gestão das empresas, à ausência de gerenciamento com ferramentas 
apropriadas, como a contabilidade e a estatística. 
Chiavenato (2008) enfatiza que o fator responsável pela falência das MPE está 
relacionado à inexperiência dos gestores para gerenciar e tomar decisões, à incom-
petência gerencial (DORNELAS, 2005) e às falhas gerenciais (PEREIRA; SOUZA, 
2009). Logo, as MPE necessitam de profissionais gestores que tenham a habilidade 
técnica de auxiliá-las na gestão financeira e econômica, com o intuito de direcioná-
-las nas melhores tomadas de decisões.
Nesse contexto, este estudo de caso tem a pretensão de aproximar a teoria e a 
aplicação prática, por meio da metodologia PBL, que integra distintas áreas do co-
nhecimento para a resolução de um único problema relacionado às MPE. Para isso, 
ao longo do estudo de caso, você vai articular conteúdos que estão sendo estudados 
nos outros componentes curriculares deste módulo, tais como:
• Contabilidade para iniciantes e não contadores: classificação e descrição 
dos bens, direitos e obrigações, situação patrimonial, estrutura patrimo-
nial, Ativo, Passivo e Patrimônio Líquido; estrutura de resultado, receitas, 
despesas e custos; entre outros relacionados.
• Matemática e estatística aplicada: organização e apresentação dos dados 
(tabelas, gráficos, distribuição de frequência); medidas de posição ou ten-
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dência central (média, moda e mediana); medidas de dispersão (desvio 
padrão e coeficiente de variação).
Um aspecto importante na realização deste Projeto é o cuidado em relação 
à forma (ao método) de como ele será desenvolvido. A atividade será conduzida de 
modo que você possa entender como os conceitos e a teoria estudada podem ser 
aplicados no dia a dia, de forma sistemática e organizada. 
A resolução de problemas de forma sistemática e organizada tem o nome 
de metodologia de pesquisa científica. Como vimos no capítulo anterior, de forma 
simplificada, podemos dizer que utilizar metodologia de pesquisa científica envolve 
três passos principais: 1º) identificar claramente o problema e definir o objetivo; 2º) 
definir como será realizada a pesquisa a partir da qual pretende-se encontrar a res-
posta para o problema; 3º) identificar a melhor forma de analisar os dados obtidos 
com a pesquisa. 
A definição do problema geralmente é traduzida em uma pergunta, e o objetivo 
corresponde ao que deve ser feito para que a pergunta possa ser respondida. Veja al-
guns exemplos de problemas e objetivos de pesquisas em micro e pequenas empresas:
O segundo passo, relacionado à forma de realizar a pesquisa, depende do que 
se deseja descobrir. Neste momento, é importante que você saiba que existem várias 
formas de realizar uma pesquisa, por isso elas são classificadas de diferentes manei-
ras. Quanto à utilização dos resultados elas podem ser básicas ou aplicadas; quanto 
à abordagem, podem ser qualitativas, quantitativas ou quali-quanti; quanto aos pro-
cedimentos técnicos, existem os levantamentos ou survey, a pesquisa documental, 
experimental e bibliográfica, o estudo de caso ou a entrevista, entre outros; quanto 
aos objetivos, elas podem ser descritivas, exploratórias ou causais.
Problema Objetivo
Qual a melhor forma de tributação para uma 
empresa prestadora de serviços?
Identificar a forma de tributação que gera menor 
carga de impostos para a empresa.
Uma loja de roupas infantis na cidade X pode 
gerar lucro?
Elaborar um planejamento econômico-financeiro 
para para uma loja de roupas infantis.
Devo investir mais em publicidade no rádio, no 
jornal ou por meio da distribuição de panfletos?
Identificar como os clientes tiveram conhecimen-
to da minha empresa.
Fonte: Univates (2019).
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As questões objetivas são apresentadas sob a forma de questionárioe envolvem aspec-
tos conceituais e de cálculo. O Balanço Patrimonial, a DRE e os gráficos que forem es-
truturados e elaborados também devem ser postados como tarefa no Ambiente Virtu-
 Para saber mais sobre os elementos que estão relacionados à pesquisa, busque, 
no YouTube, o vídeo Quais os tipos de pesquisa? Metodologia científica, no canal de 
Paulo Amaral.
Dica de vídeo
A forma de realizar a pesquisa depende do que queremos descobrir. Por exem-
plo, se você deseja calcular o custo de um determinado produto na empresa em que 
trabalha, é preciso ponderar inicialmente sobre a melhor forma de realizar esse cálcu-
lo. Perguntar para seus amigos e conhecidos (o que caracteriza entrevistas) ou aplicar 
um questionário com perguntas sobre o cálculo de custos para um grupo de pessoas 
(o que caracteriza uma survey) lhe trará respostas baseadas na percepção das pessoas, 
sem nenhuma garantia de que as informações sobre o cálculo de custos coletadas re-
almente permitam a você fazer o cálculo de forma correta (claro que você pode ter a 
sorte de encontrar um expert em cálculo de custos, mas isso depende do acaso). 
Por outro lado, uma pesquisa em livros de contabilidade e gestão, sites e ar-
tigos (pesquisa documental) lhe trará informações mais precisas e corretas sobre os 
sistemas de custeio e métodos de cálculo de custos. Repare que, neste caso, o mais 
indicado é uma pesquisa documental, porque ela tende a responder seu problema 
(como calcular custos) de forma mais completa e correta. 
No entanto, se você deseja saber se deve ou não abrir sua loja no sábado à tarde, 
o mais indicado é perguntar para os clientes, fazendo entrevistas ou deixando um ques-
tionário com perguntas sobre o horário de funcionamento da loja no balcão. Nenhum 
livro, site da internet ou revista vai trazer essa informação. Você pode até procurar em 
um livro ou site um modelo de questionário, mas a resposta está com seus clientes.
Agora vamos ao caso: antes de iniciar a resolução de qualquer uma das tare-
fas, lembre-se da necessidade de seguir os passos recomendados para a realização de 
uma pesquisa que são definir o problema e o objetivo; identificar como a pesquisa 
será realizada; e determinar como os dados serão analisados. 
O item 2.1.6, Procedimentos metodológicos (páginas 53 a 67), do Manual da Uni-
vates para trabalhos acadêmicos: planejamento, elaboração e apresentação, orga-
nizado por Beatris Chemin, pode ser útil para compreender como definir o problema 
de pesquisa e os objetivos. Aproveite para dar uma olhada no manual como um todo, 
observando as normas em relação à apresentação de trabalhos acadêmicos, citação de 
referências e estrutura de elaboração de projetos, artigos e monografias.
Para saber mais
https://www.univates.br/editora-univates/media/publicacoes/315/pdf_315.pdf
https://www.univates.br/editora-univates/media/publicacoes/315/pdf_315.pdf
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al, sempre em formato PDF. Elabore as respostas em Word ou Excel e depois converta 
os arquivos para formato PDF antes de postar.
Felisberto abriu a loja há 4 anos quando decidiu trocar de ramo profissional. 
Ele trabalhava como representante comercial de uma famosa fábrica de calçados, aten-
dendo a clientes de todo estado. Sua renda financeira era satisfatória e possibilitava 
uma vida confortável para sua família. No entanto, em uma segunda-feira pela manhã, 
quando estava a caminho da Serra Gaúcha, sofreu um grave acidente de trânsito, que 
o deixou hospitalizado por mais de 30 dias. Felisberto recuperou totalmente sua saúde, 
mas, a partir daquele momento, decidiu encontrar uma atividade que não envolvesse a 
necessidade de viajar com tanta frequência. 
Como conhecia bem o ramo calçadista, utilizou os valores da rescisão e juntou 
suas economias para abrir a loja de calçados Pé Feliz no centro da cidade onde mora. 
A loja vende calçados femininos, masculinos e infantis. No início, o lucro da loja era 
equivalente ao valor que recebia como representante comercial, mas, ultimamente, a 
situação não está tão boa. Quando abriu a loja, havia pouca concorrência; existia ape-
nas uma outra loja na cidade, e ela não vendia calçados infantis. Hoje, existem, ao todo, 
cinco lojas de calçados na cidade, e a Pé Feliz não é a maior nem a mais bonita de todas. 
A sua vantagem é a localização bem no centro, onde há bastante movimento.
Felisberto está preocupado, pois, pela avaliação que fez, a loja continua dando 
lucro, mas este vem diminuindo com o passar do tempo. Por isso, o empresário decidiu 
que era hora de conhecer melhor os números da loja e de entender mais de gestão. Foi, 
então, conversar com o contador para saber o que fazer. 
O contador entregou a Felisberto a DRE da Pé Feliz, mas ele logo percebeu que 
havia algo errado, o valor da vendas do mês anterior era maior do que constava na 
DRE. Depois de algum tempo de conversa, Felisberto se deu conta de que não emitia 
nota fiscal de todas as vendas, pois não queria pagar muito imposto. Também percebeu 
que não poderia utilizar os valores da contabilidade, porque, além de não emitir nota 
fiscal de parte das vendas, ele também pagava a comissão das vendedoras “por fora”. 
Além disso, pequenos valores relacionados a alguma manutenção e à faxina semanal 
da loja também eram pagos sem nota. O contador foi taxativo: os valores da contabi-
lidade NÃO poderiam ser utilizados como base para qualquer decisão. E agora, o que 
fazer? Como analisar as receitas e custos da loja? 
A solução encontrada foi a de elaborar um novo BP e uma nova DRE, baseados 
nos valores reais das operações da Pé Feliz. Para isso, o contador orientou Felisberto a, 
inicialmente, fazer um levantamento de todos os seus bens, direitos e obrigações, para 
elaborar um novo BP. Com a ajuda das duas vendedoras, após duas semanas de traba-
lho intenso, Felisberto conseguiu identificar os seguintes valores:
• Água a pagar: R$ 120,00;
Entrega 1
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• Aluguel a pagar: R$ 2.300,00;
• Aplicação financeira: R$ 12.000,00;
• Comissões a pagar: R$ 720,00;
• Computador usado para emissão de notas fiscais: R$ 3.000,00;
• Dinheiro no caixa da loja: R$ 3.500,00;
• Empréstimo para a compra de expositores novos, com vencimento a longo 
prazo: R$ 22.000,00;
• Empréstimo para a compra de expositores novos, com vencimento no ano 
corrente: R$ 6.000,00;
• Energia elétrica a pagar: R$ 380,00;
• Estoque de calçados femininos: R$ 8.000,00;
• Estoque de calçados infantis: R$ 12.300,00;
• Estoque de calçados masculinos: R$ 9.600,00;
• Impressora: R$ 600,00;
• Internet e telefone a pagar:R$ 140,00;
• Móveis e expositores da loja: R$ 37.600,00;
• Provisões e encargos sobre salários (13º e férias): R$ 800,00;
• Salários a pagar para as vendedoras: R$ 2.400,00;
• Saldo em conta corrente: R$ 6.200,00;
• Valores a receber de clientes em 30 dias: R$ 6.000,00;
• Valores a receber de clientes em 60 dias: R$ 5.600,00;
• Valores a receber de clientes em mais de 61 dias: R$ 8.200,00;
• Valores a receber de clientes inadimplentes: R$ 4.600,00;
• Felisberto também pensou no histórico de lucros da loja. Desde que a abriu, 
ele acredita que já foi possível acumular em torno de R$ 50.000 em lucros.
De posse dos valores, Felisberto precisa iniciar a sua organização. Cabe a você 
auxiliá-lo nessa tarefa.
Nesta etapa, suas tarefas estão divididas basicamente em dois grupos: responder 
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Introdução à Pesquisa Aplicada
ao questionário e elaborar o Balanço Patrimonial com base nos valores identificados 
por Felisberto. 
Para responder ao questionário, você pode ter a necessidade de fazer pesquisas 
complementares em livros ou na internet. Inicialmente, responda ao questionário, são 
apenas 2 questões. Inicialmente, responda ao questionário no Ambiente Virtual.
Depois de responder ao questionário, é o momento de organizar os dados le-
vantados por Felisberto em forma de Balanço Patrimonial. Para fazer isso, retome os 
estudos daUnidade 1 de Contabilidade para Iniciantes e Não Contadores e utilize a 
estrutura de Balanço Patrimonial apresentada em seguida. Observe que alguns dos 
valores já estão corretamente preenchidos:
 Acesse o Ambiente Virtual para ler as instruções da Atividade 2.
ATIVO PASSIVO
Circulante Circulante
Dinheiro no caixa da loja R$ 3.500,00 Água a pagar R$ 120,00
Provisões e encargos sobre 
salários (13º e férias) R$ 800,00
Valores a receber de clientes ina-
dimplentes R$ 4.600,00
Não Circulante R$ 22.000,00
Empréstimo para a compra de 
expositores novos (longo prazo) R$ 22.000,00
Não Circulante Patrimônio Líquido
Computador R$ 3.000,00 Capital Social
Reserva de lucros
TOTAL TOTAL
Entrega 2
Agora Felisberto já tem em mãos o Balanço Patrimonial organizado, mos-
trando claramente quais são os bens, direitos e obrigações da Pé Feliz. Com isso, ele 
consegue ter informações em relação ao total de valores que tem a receber de clientes, 
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a pagar para fornecedores e funcionários, de mercadorias em estoque, dentre outras.
No entanto, ainda há dúvidas em relação ao lucro que a Pé Feliz está geran-
do mensalmente. Iniciou-se, então, uma nova fase de coleta de dados em relação 
às vendas, aos custos e às despesas da loja. Felisberto solicitou às vendedoras que 
anotassem todos os valores das vendas (inclusive as vendas em que não era emi-
tida nota fiscal). Ao final do mês, as vendedoras haviam identificado os seguintes 
valores de vendas:
• Vendas à vista: R$ R$ 21.321,50
• Vendas a prazo: R$ 29.590,00
Ele também fez um controle rigoroso dos valores dos custos e despesas. 
Com isso, pôde identificar os seguintes valores, relativos a um mês:
• Salários das vendedoras: R$ 2.400,00;
• Provisões e encargos sobre salários (13º e férias): R$ 800,00;
• Comissões das vendedoras: R$ 720,00;
• Energia elétrica: R$ 380,00;
• Água: R$ 120,00;
• Internet e telefone: R$ 140,00;
• Aluguel: R$ 2.300,00;
• Custo dos calçados vendidos no período: R$ 35.600;
• Impostos sobre vendas: 12%.
Assim como na primeira etapa, suas tarefas envolvem responder ao questio-
nário e elaborar uma demonstração contábil, a DRE - Demonstração do Resultado 
do Exercício, com base nos valores identificados por Felisberto. No questionário, 
você deverá responder a algumas questões de estatística, tema que também faz 
parte deste Projeto Integrador. Para responder ao questionário, você pode ter a 
necessidade de fazer pesquisa complementares em livros ou na internet a fim de 
aprofundar os conceitos relacionados à metodologia de pesquisa, à contabilidade 
ou à estatística. Acesse o Ambiente Virtual para realizar essa atividade.
Agora é hora de organizar os dados levantados por Felisberto em forma de 
DRE. Para fazer isso, utilize o material da Unidade 1 do componente de Conta-
bilidade para iniciantes e não contadores e o modelo disponibilizado a seguir. Se 
julgar necessário, faça pesquisas em livros ou na internet.
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Introdução à Pesquisa Aplicada
Receita Operacional Bruta
(-) Deduções sobre Vendas R$ 6.109,38
 (-) Impostos sobre vendas (12%) R$ 6.109,38
(=) Receita Operacional Líquida
 (-) Custo dos calçados vendidos R$ 35.600,00
(=) Lucro Bruto
(-) Despesa Operacional
 Salários das vendedoras R$ 2.400,00
Resultado
 Lembre-se de acessar o Ambiente Virtual para realizar esta atividade.
Entrega 3
Felisberto já teve importantes avanços na identificação de dados da Pé Feliz 
e na elaboração de controles. Hoje a empresa já tem um Balanço Patrimonial e uma 
DRE estruturados.
No entanto, o empreendedor sente falta de análises mais completas do seu 
negócio. Inicialmente, pensou em fazer uma comparação entre as vendas e o lucro 
dos últimos 12 meses, mas logo percebeu que isso não seria possível. Ele não havia 
se preocupado em anotar os valores das vendas sem nota fiscal, nem dos pagamentos 
feitos “por fora”. Agora ele pensa em parar com isso. “De que adianta economizar R$ 
200 ou R$ 300 de imposto por mês se agora não sei quase nada do meu negócio?”, ele 
se pergunta. Decidiu conversar com o contador em outro momento para entender 
melhor as questões tributárias, mas isso fica para mais tarde.
Foi, então, conversar com as vendedoras e verificou que elas anotaram os va-
lores das vendas por dia, separando o que foi à vista e a prazo em uma tabela:
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Dia Vendas à vista Vendas a prazo Total de vendas
1 R$ 800,00 R$ 1.200,00 R$ 2.000,00
2 R$ 780,00 R$ 1.100,00 R$ 1.880,00
3 R$ 820,00 R$ 900,00 R$ 1.720,00
4 R$ 950,00 R$ 1.600,00 R$ 2.550,00
5 R$ 900,00 R$ 1.300,00 R$ 2.200,00
6 R$ 1.200,00 R$ 1.800,00 R$ 3.000,00
dom R$ 0,00
8 R$ 730,00 R$ 1.000,00 R$ 1.730,00
9 R$ 600,00 R$ 900,00 R$ 1.500,00
10 R$ 690,00 R$ 1.600,00 R$ 2.290,00
11 R$ 560,00 R$ 1.500,00 R$ 2.060,00
12 R$ 820,00 R$ 700,00 R$ 1.520,00
13 R$ 900,00 R$ 1.400,00 R$ 2.300,00
dom R$ 0,00
15 R$ 880,00 R$ 1.080,00 R$ 1.960,00
16 R$ 858,00 R$ 990,00 R$ 1.848,00
17 R$ 902,00 R$ 810,00 R$ 1.712,00
18 R$ 1.045,00 R$ 1.440,00 R$ 2.485,00
19 R$ 990,00 R$ 1.170,00 R$ 2.160,00
20 R$ 1.320,00 R$ 1.620,00 R$ 2.940,00
dom
22 R$ 839,50 R$ 900,00 R$ 1.739,50
23 R$ 660,00 R$ 810,00 R$ 1.470,00
24 R$ 759,00 R$ 1.440,00 R$ 2.199,00
25 R$ 616,00 R$ 1.350,00 R$ 1.966,00
26 R$ 902,00 R$ 630,00 R$ 1.532,00
dom R$ 0,00
28 R$ 700,00 R$ 800,00 R$ 1.500,00
29 R$ 500,00 R$ 700,00 R$ 1.200,00
30 R$ 600,00 R$ 850,00 R$ 1.450,00
R$ 21.321,50 R$ 29.590,00 R$ 50.911,50
Fonte: Univates (2018).
Olhando a tabela, Felisberto percebeu que os valores de vendas diários varia-
ram muito. Em alguns dias, a loja vende quase R$ 3.000 e, em outros, mal pass ou de 
R$ 1.000. Mas como entender melhor os números? Depois de pesquisar um pouco, 
Univates EAD 13Univates EAD
Introdução à Pesquisa Aplicada
Felisberto viu que uma boa alternativa era a utilização de ferramentas estatísticas 
para organizar os dados e elaborar alguns gráficos.
As análises estatísticas representam um esforço para organizar os dados, com 
base em informações que já foram coletadas anteriormente. De forma geral, pode-se 
dizer que se trata de uma forma de examinar os dados de um negócio.
Tabelas e gráficos costumam ser utilizados para facilitar a compreensão dos 
dados, para apresentá-los de uma maneira mais intuitiva favorecendo a análise e in-
terpretação do contexto. Sua tarefa na terceira etapa está relacionada à realização de 
análises estatísticas básicas, bem como à elaboração de gráficos.
Primeiramente, responda ao questionário, disponível no Ambiente Virtual, 
que o auxiliará a pensar nos dados deste estudo de caso.
Para deixar a análise ainda mais completa, é importante que sejam elaborados 
gráficos que facilitem a visualização das vendas ao longo do mês. Desenvolva dois 
modelos de gráficos diferentes, que contenham informações sobre as vendas.
Também faça uma análise sobre as vendas, utilizando todos os cálculos esta-
tísticos realizados. Acesse o Ambiente Virtual para realizar essa tarefa
Univates EAD14
Projeto Integrador
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Referências
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Univates EAD 15Univates EAD
Introdução à Pesquisa Aplicada
SOARES, Mara A. Aplicação do método de ensino Problem Based Learning 
(PBL) no curso de Ciências Contábeis: um estudo empírico. 2008. 214 
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2008. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96133/tde-
19052008-134942/publico/MaraAlvesSoares.pdf. Acesso em: 03 maio 2019.
 
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